Giải pháp mở rộng thị phần tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ đến năm 2015

Khám phá giải pháp mở rộng thị phần của Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ đến năm 2015, phân tích chiến lược và tiềm năng phát triển.

• Trường học: Trường Đại Học
• Chuyên ngành: Tài Chính Ngân Hàng
• Đề tài: Giải Pháp Mở Rộng Thị Phần Bảo Việt Nhân Thọ Đến 2015
• Loại tài liệu: Luận Văn
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Bảo Việt Nhân Thọ

Bảo Việt Nhân Thọ (BHNT) là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam. Sự phát triển của BHNT không chỉ đáp ứng nhu cầu bảo vệ tài chính cho cá nhân và gia đình mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế của đất nước. Theo Luật Kinh doanh Bảo hiểm, BHNT được định nghĩa là hình thức bảo hiểm cho những rủi ro liên quan đến sinh mạng và sức khỏe con người. Điều này cho thấy BHNT không chỉ mang tính chất bảo vệ mà còn có yếu tố tiết kiệm, giúp người tham gia có nguồn tài chính ổn định trong tương lai.

1.1. Tính cấp thiết của bảo hiểm nhân thọ

Bảo hiểm nhân thọ ngày càng trở nên cần thiết trong bối cảnh xã hội hiện đại. Với sự gia tăng của các rủi ro như tai nạn, bệnh tật, và mất việc làm, nhu cầu bảo vệ tài chính cho bản thân và gia đình trở nên cấp bách hơn bao giờ hết. BHNT không chỉ giúp người tham gia giảm bớt gánh nặng tài chính khi gặp phải rủi ro mà còn tạo ra một nguồn tiết kiệm cho tương lai. Theo thống kê, tỷ lệ người dân tham gia bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam vẫn còn thấp so với tiềm năng, cho thấy thị trường này còn nhiều cơ hội để phát triển.

II. Phân tích thị trường bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam

Thị trường bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ. Sự tham gia của nhiều doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài đã tạo ra một môi trường cạnh tranh sôi động. Tuy nhiên, thị trường vẫn còn nhiều thách thức, đặc biệt là việc nâng cao nhận thức của người dân về lợi ích của bảo hiểm nhân thọ. Theo báo cáo, thị phần của Bảo Việt Nhân Thọ trong ngành bảo hiểm nhân thọ vẫn còn khiêm tốn so với các đối thủ cạnh tranh. Việc phân tích thị trường sẽ giúp Bảo Việt Nhân Thọ xác định được những điểm mạnh và điểm yếu của mình, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp để mở rộng thị phần.

2.1. Tình hình cạnh tranh trong ngành bảo hiểm

Cạnh tranh trong ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam ngày càng gia tăng với sự xuất hiện của nhiều công ty bảo hiểm lớn. Các công ty như Manulife, Prudential, và AIA đã có những chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng. Bảo Việt Nhân Thọ cần phải có những chiến lược riêng biệt để nổi bật trong thị trường này. Việc phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp Bảo Việt Nhân Thọ nhận diện được các xu hướng và nhu cầu của khách hàng, từ đó phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

III. Giải pháp mở rộng thị phần Bảo Việt Nhân Thọ đến năm 2015

Để mở rộng thị phần đến năm 2015, Bảo Việt Nhân Thọ cần thực hiện một số giải pháp chiến lược. Đầu tiên, công ty cần tăng cường hoạt động marketing để nâng cao nhận thức của người dân về bảo hiểm nhân thọ. Thứ hai, phát triển các sản phẩm bảo hiểm đa dạng, phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng. Cuối cùng, Bảo Việt Nhân Thọ cần cải thiện dịch vụ khách hàng để tạo sự hài lòng và giữ chân khách hàng lâu dài. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn củng cố vị thế của Bảo Việt Nhân Thọ trong ngành bảo hiểm.

3.1. Chiến lược marketing hiệu quả

Chiến lược marketing là một trong những yếu tố quan trọng giúp Bảo Việt Nhân Thọ mở rộng thị phần. Công ty cần áp dụng các phương pháp marketing hiện đại như quảng cáo trực tuyến, tổ chức các sự kiện cộng đồng để giới thiệu sản phẩm. Đồng thời, việc hợp tác với các ngân hàng và tổ chức tài chính khác cũng sẽ giúp Bảo Việt Nhân Thọ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Đặc biệt, việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội để tương tác với khách hàng sẽ tạo ra sự gần gũi và tin cậy.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Luận văn Giải pháp mở rộng thị phần Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ đến năm 2015 PhÇn më ®Çu 1. TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tµi : B¶o hiÓm Nh©n thä (BHNT) ra ®êi tõ rÊt sím vµ ® trë nªn quen thuéc ®èi víi ng−êi d©n cña c¸c n−íc ph¸t triÓn trªn thÕ giíi. Tuy nhiªn, ë ViÖt Nam lo¹i h×nh b¶o hiÓm nµy vÉn cßn kh¸ míi mÎ, tuy míi ®−îc triÓn khai ë ViÖt Nam h¬n m−êi n¨m (1996) nh−ng ® vµ ®ang ph¸t triÓn nhanh chãng víi møc t¨ng tr−ëng cao, cã sù tham gia chñ yÕu cña c¸c doanh nghiÖp b¶o hiÓm n−íc ngoµi trong thÞ tr−êng (B¶o Minh- CMG (Dai - ichi Life), Manulife, Prudential ViÖt Nam, AIA, Prevoir ViÖt Nam vµ ACE Life), ®¸p øng kh«ng chØ nhu cÇu b¶o hiÓm - tµi chÝnh cña mçi c¸ nh©n, doanh nghiÖp mµ cßn lµ mét chÕ ®é phóc lîi cho ng−êi lao ®éng, gi¶i quyÕt nhu cÇu viÖc lµm cho hµng tr¨m ngµn lao ®éng, ®ãng gãp nguån thu lín cho ng©n s¸ch Nhµ n−íc, ®Èy m¹nh sù liªn kÕt cña c¸c doanh nghiÖp kinh doanh tµi chÝnh kh¸c (Ng©n hµng, B−u ®iÖn, chøng kho¸n.), thóc ®Èy sù ph¸t triÓn chung cña nÒn kinh tÕ quèc d©n. BHNT g¾n chÆt víi sù ph¸t triÓn cña x héi c«ng nghiÖp, hiÖn ®¹i.

C¸c doanh nghiÖp BHNT, víi t− c¸ch lµ nh÷ng trung gian tµi chÝnh- lµ mét phÇn cña ngµnh dÞch vô tµi chÝnh trong nÒn kinh tÕ. Trung gian tµi chÝnh mét tæ chøc ®ãng vai trß thóc ®Èy sù lu©n chuyÓn vµ vËn hµnh tµi chÝnh tiÒn tÖ trong nÒn kinh tÕ th«ng qua qu¸ tr×nh thu hót vèn nhµn rçi cña c«ng chóng b»ng phÝ b¶o hiÓm vµ cung cÊp cho ng−êi cÇn vèn vay. Vèn lµ mét trong nh÷ng nhu cÇu quan träng vµ kh«ng thÓ thiÕu ®èi víi sù ph¸t triÓn cña x héi c«ng nghiÖp, hiÖn ®¹i. HiÖn nay, B¶o hiÓm Nh©n thä ë ViÖt Nam ® vµ ®ang ph¸t triÓn víi tèc ®é t¨ng tr−ëng cao, quy m« thÞ tr−êng ngµy cµng më réng, m¹ng l−íi ho¹t ®éng ®−îc triÓn khai hÇu hÕt c¸c tØnh, thµnh trong c¶ n−íc.

Tuy nhiªn, thÞ tr−êng B¶o hiÓm Nh©n thä ë ViÖt Nam, víi mét l−îng d©n sè trªn 85 triÖu ng−êi, lµ mét thÞ tr−êng ®Çy tiÒm n¨ng nh−ng møc ®é khai th¸c thÞ tr−êng cña Tæng C«ng Ty B¶o ViÖt Nh©n Thä (B¶o ViÖt Nh©n Thä) cßn rÊt nhá bÐ ch−a ®¸p øng ®−îc nhu cÇu vÒ B¶o hiÓm Nh©n thä cña c¸c tÇng líp d©n c− trong x héi. Trªn c¬ së ®ã, viÖc nghiªn cøu vµ ®−a ra nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m më réng thÞ phÇn cña B¶o ViÖt Nh©n Thä ®Õn n¨m 2015 lµ hÕt søc cÇn thiÕt cã ý Trang 1 nghÜa c¶ vÒ mÆt lý luËn vµ thùc tiÔn. Do ®ã t«i lùa chän ®Ò tµi: “Gi¶i ph¸p më réng thÞ phÇn cña Tæng C«ng ty B¶o ViÖt Nh©n Thä ®Õn n¨m 2015” lµm ®Ò tµi luËn v¨n th¹c sÜ chuyªn ngµnh Tµi chÝnh Ng©n hµng. Môc ®Ých vµ nhiÖm vô cña ®Ò tµi : * Môc ®Ých: Nghiªn cøu vµ ®Ò xuÊt nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m ph¸t triÓn vµ më réng thÞ phÇn cña B¶o ViÖt Nh©n Thä ®Õn n¨m 2015.

* NhiÖm vô: - §Ò tµi tËp trung nghiªn cøu mét sè vÊn ®Ò lý luËn vÒ B¶o hiÓm Nh©n thä vµ thÞ tr−êng, thÞ phÇn B¶o hiÓm Nh©n thä. - Thùc tr¹ng thÞ tr−êng B¶o hiÓm Nh©n thä cña ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m qua ®Ó tõ ®ã t×m ra nh÷ng vÊn ®Ò cßn tån t¹i. - Nh÷ng kÕt qña vµ thÞ phÇn mµ B¶o ViÖt Nh©n Thä ® ®¹t ®−îc trong nh÷ng n¨m qua. - Tõ ®ã ®−a ra nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m ph¸t triÓn vµ më réng thÞ phÇn cña B¶o ViÖt Nh©n Thä ®Õn n¨m 2015.

§èi t−îng vµ ph¹m vi nghiªn cøu : - §èi t−îng nghiªn cøu: T×m hiÓu thùc tr¹ng thÞ tr−êng, thÞ phÇn B¶o hiÓm Nh©n thä ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m qua. - Ph¹m vi nghiªn cøu: Ho¹t ®éng cña c¸c doanh nghiÖp B¶o hiÓm Nh©n thä trªn thÞ tr−êng ViÖt Nam tõ n¨m 1996 trë l¹i ®©y. C¬ së lý luËn vµ ph−¬ng ph¸p nghiªn cøu: §Ò tµi sö dông ph−¬ng ph¸p thèng kª – tËp hîp vµ ph©n tÝch m« t¶ sè liÖu : dïng c«ng cô thèng kª tËp hîp tµi liÖu. §Ò tµi cßn vËn dông lý luËn vµo thùc tiÔn, sö dông ph−¬ng ph¸p ph©n tÝch, so s¸nh, kh¸i qu¸t ho¸, tæng hîp ®Ó nghiªn cøu.

ý nghÜa lý luËn vµ thùc tiÔn cña ®Ò tµi : §Ò tµi nµy lµ tµi liÖu tham kh¶o cho c¸c nhµ ho¹ch ®Þnh chiÕn l−îc ph¸t triÓn vµ qu¶n lý thÞ tr−êng B¶o hiÓm Nh©n thä ë ViÖt Nam, c¸c doanh nghiÖp kinh doanh B¶o hiÓm Nh©n thä nãi chung vµ Tæng C«ng Ty B¶o ViÖt Nh©n thä nãi riªng. KÕt cÊu cña luËn v¨n : Ngoµi phÇn më ®Çu, kÕt luËn vµ danh môc tµi liÖu tham kh¶o, néi dung luËn v¨n gåm 3 ch−¬ng: Ch−¬ng 1 : Nh÷ng vÊn ®Ò lý luËn c¬ b¶n vÒ : B¶o hiÓm Nh©n thä, thÞ tr−êng, thÞ phÇn B¶o hiÓm Nh©n thä. Ch−¬ng 2 : Thùc tr¹ng thÞ tr−êng, thÞ phÇn B¶o hiÓm Nh©n thä ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m võa qua vµ cña Tæng C«ng ty B¶o ViÖt Nh©n Thä (B¶o ViÖt Nh©n Thä). Ch−¬ng 3 : Gi¶i ph¸p më réng thÞ phÇn B¶o ViÖt Nh©n Thä ®Õn n¨m 2015.

Trang 3 Ch−¬ng 1 Nh÷ng vÊn ®Ò lý luËn c¬ b¶n vÒ B¶o hiÓm Nh©n thä vµ thÞ tr−êng, thÞ phÇn B¶o hiÓm Nh©n thä 1. Kh¸i qu¸t chung vÒ B¶o hiÓm Nh©n thä : 1. Sù cÇn thiÕt kh¸ch quan cña B¶o hiÓm Nh©n thä : ë mçi quèc gia, trong mäi thêi kú, con ng−êi lu«n ®−îc coi lµ lùc l−îng s¶n xuÊt chñ yÕu, lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh ®Õn sù ph¸t triÓn kinh tÕ x héi. Song trong lao ®éng s¶n xuÊt còng nh− trong cuéc sèng sinh ho¹t hµng ngµy, con ng−êi còng kh«ng tr¸nh khái nh÷ng rñi ro nh−: Tai n¹n, èm ®au, bÖnh tËt, mÊt viÖc lµm, giµ yÕu v.

vµ t¸c ®éng ®Õn nhiÒu mÆt cña ®êi sèng x héi. V× vËy, vÊn ®Ò mµ bÊt kú x héi nµo còng quan t©m lµ lµm thÕ nµo ®Ó kh¾c phôc ®−îc hËu qu¶ cña rñi ro nh»m ®¶m b¶o cho cuéc sèng con ng−êi. Thùc tÕ, ® cã nhiÒu biÖn ph¸p ®−îc ¸p dông nh−: Phßng tr¸nh, cøu trî, tiÕt kiÖm v.v…nh−ng b¶o hiÓm lu«n ®−îc ®¸nh gi¸ lµ mét trong nh÷ng biÖn ph¸p h÷u hiÖu nhÊt. Thùc chÊt B¶o hiÓm X héi, B¶o hiÓm Y tÕ còng lµ b¶o hiÓm con ng−êi vµ ® xuÊt hiÖn tõ l©u, song ph¹m vi ®¶m b¶o cho c¸c rñi ro vÉn cßn h¹n hÑp, ch−a ®¸p øng ®−îc nhu cÇu cÇn thiÕt cho d©n c− trong x héi.

Trong khi ®ã, con ng−êi vÉn cßn quan t©m ®Õn nh÷ng vÊn ®Ò trong cuéc sèng, ch¼ng h¹n nh− : ViÖc mÊt hoÆc gi¶m thu nhËp cña nh÷ng ng−êi trô cét trong gia ®×nh ¶nh h−ëng ®Õn cuéc sèng con c¸i vµ ng−êi th©n. Cã lÏ kh«ng mét ng−êi trô cét trong gia ®×nh nµo l¹i muèn nh÷ng ng−êi ®ang sèng nhê vµo thu nhËp cña hä ph¶i chÞu nh÷ng khã kh¨n vÒ tµi chÝnh hoÆc bÞ kh¸nh kiÖt khi hä gÆp ph¶i nh÷ng rñi ro (tö vong, èm ®au…) nhÊt lµ khi con c¸i ch−a ®Õn tuæi tr−ëng thµnh, nî nÇn cßn chång chÊt. V× vËy, ®èi víi mçi c¸ nh©n vµ gia ®×nh, viÖc tiÕt kiÖm chi tiªu hiÖn t¹i ®Ó chuÈn bÞ cho t−¬ng lai, cho viÖc gi¸o dôc con c¸i, chuÈn bÞ hµnh trang cho con c¸i vµo ®êi lµ biÖn ph¸p hÕt søc thiÕt thùc vµ cã ý nghÜa. Bªn c¹nh ®ã, viÖc ch¨m lo cho tuæi giµ hoÆc khi vÒ h−u ®ang lµ vÊn ®Ò ®−îc x héi quan t©m vµ coi träng.

Mét sè ng−êi khi hÕt tuæi lao ®éng cã thu nhËp tõ l−¬ng h−u, nh−ng thùc tÕ khã cã thÓ ®¸p øng ®ñ c¸c nhu cÇu chi tiªu trong cuéc sèng. Ngoµi ra, phÇn lín nh÷ng ng−êi giµ kh«ng cã l−¬ng h−u ph¶i sèng nhê vµo con c¸i hay vÉn ph¶i lao ®éng vÊt v¶ ®Ó kiÕm sèng ®ang lµ vÊn ®Ò x héi bøc xóc. Ch¼ng ai muèn sèng Trang 4 mét tuæi giµ ®au yÕu bÖnh tËt, phô thuéc hay lµ g¸nh nÆng cho con c¸i. §Æc biÖt, tuæi thä cµng cao th× nguån dù tr÷ tµi chÝnh l¹i dÇn dÇn bÞ c¹n kiÖt.

VÊn ®Ò lµ ph¶i t¹o ra mét c«ng cô ®Ó mäi ng−êi cã thÓ ®Òu ®Æn dµnh ra tõ thu nhËp vµ tiÕt kiÖm chi tiªu hiÖn t¹i cña m×nh nh÷ng kho¶n tiÒn nhá mµ vÉn ®ñ ®¶m b¶o cuéc sèng khi vÒ giµ. X héi ngµy cµng ph¸t triÓn, ®êi sèng con ng−êi ngµy cµng ®−îc n©ng cao th× ng−êi ta cµng cã ®iÒu kiÖn ®Ó ch¨m lo cho b¶n th©n vµ gia ®×nh. Ngoµi B¶o hiÓm X héi, B¶o hiÓm Y tÕ, c¸c dÞch vô B¶o hiÓm Nh©n thä ra ®êi lµ hÕt søc cÇn thiÕt nh»m ®¸p øng mäi nhu cÇu cña c¸c tÇng líp d©n c− trong x héi. B¶o hiÓm Nh©n thä, n»m trong b¶o hiÓm con ng−êi vµ lµ lo¹i h×nh cña b¶o hiÓm th−¬ng m¹i, lµ h×nh thøc bæ sung cho B¶o hiÓm X héi vµ B¶o hiÓm Y tÕ, nh»m b¶o ®¶m æn ®Þnh ®êi sèng cho mäi thµnh viªn trong x héi tr−íc nh÷ng rñi ro tai n¹n bÊt ngê ®èi víi th©n thÓ, tÝnh m¹ng, sù gi¶m sót hoÆc mÊt thu nhËp vµ ®¸p øng mét sè nhu cÇu kh¸c cña ng−êi tham gia b¶o hiÓm.

So víi B¶o hiÓm X héi, B¶o hiÓm Y tÕ, B¶o hiÓm Nh©n thä cã ®èi t−îng tham gia réng h¬n, quü b¶o hiÓm ®−îc h×nh thµnh chñ yÕu tõ phÝ b¶o hiÓm do nh÷ng ng−êi tham gia ®ãng gãp, sè tiÒn chi tr¶ c¨n cø vµo sù tháa thuËn vµ cam kÕt trong hîp ®ång. H×nh thøc b¶o hiÓm lµ tù nguyÖn. Cßn ®èi víi B¶o hiÓm X héi, phÝ b¶o hiÓm ®−îc x¸c ®Þnh c¨n cø vµo tiÒn l−¬ng cña ng−êi lao ®éng do Nhµ n−íc quy ®Þnh. Ngoµi ra, sù kh¸c nhau cßn ®−îc thÓ hiÖn ë c¬ së ph¸p lý cña sù cam kÕt, c¬ quan tæ chøc thùc hiÖn v.v… Tuy nhiªn sù kh¸c nhau gi÷a hai hÖ thèng b¶o hiÓm nµy kh«ng t¹o ra sù ®èi lËp, m©u thuÉn, mµ tr¸i l¹i chóng bæ sung cho nhau.

C¸c s¶n phÈm B¶o hiÓm Nh©n thä cã thÓ thay thÕ B¶o hiÓm X héi trong nh÷ng tr−êng hîp, nh÷ng khu vùc cña nÒn kinh tÕ, nh÷ng n¬i mµ B¶o hiÓm X héi ch−a ®−îc thùc hiÖn hoÆc cã nh−ng kh«ng ®ñ bï ®¾p thu nhËp cña ng−êi lao ®éng bÞ gi¶m sót. MÆc dï ng−êi lao ®éng lµm c«ng ¨n l−¬ng ®−îc h−ëng trî cÊp B¶o hiÓm X héi, nh−ng ®«i khi cã nh÷ng rñi ro, nh÷ng nhu cÇu n»m ngoµi ph¹m vi B¶o hiÓm X héi hoÆc c¸c kho¶n trî cÊp B¶o hiÓm X héi kh«ng ®¸p øng ®−îc nh÷ng nhu cÇu kh¾c phôc hËu qu¶ rñi ro. PhÇn chªnh lÖch vµ thiÕu hôt vÒ mÆt tµi chÝnh sÏ ®−îc B¶o hiÓm Nh©n thä bï ®¾p. Kh¸i niÖm vµ ®Æc ®iÓm cña B¶o hiÓm Nh©n thä : 1.