Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về “ Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường nhựa nguyên liệu của công ty cổ phần thiết bị trên địa bàn miền Bắc” Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm của công ty kinh doanh Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu thực trạng về giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường nhựa nguyên liệu của công ty cổ phần thiết bị trên địa bàn miền Bắc Chương 4: Các kết luận và đề xuất về các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường nhựa nguyên liệu của công ty cổ phần thiết bị trên địa bàn miền Bắc. SV: Đỗ Minh Long 7 Lớp: K46C3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Cao Tuấn Khanh CHƯƠNG II : TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NHỰA NGUYỆN LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ 2.1 Một số khái niệm và định nghĩa cơ bản 2.1 Khái niệm và cấu trúc thị trường 2.1 Khái niệm thị trường Theo quan niệm cổ điển cho rằng : “Thị trường là nơi diễn ra các hoạt động trao đổi, mua bán hàng hoá”. Theo quan niệm này người ta đã đồng nhất thị trường với chợ và những địa điểm mua bán hàng hoá cụ thể.
Trong kinh tế hiện đại ít dùng khái niệm này. Thị trường tồn tại ở mọi lúc mọi nơi và mọi hình thái đồng thời chịu tác động của các quy luật kinh tế khách quan. Có rất nhiều khái niệm về thị trường theo góc độ tiếp cận về không gian, thời gian, địa lý… khác nhau. Theo sự tương tác của các chủ thể trên thị trường.
người ta cho rằng : Thị trường là quá trình người mua và người bán tác động qua lại lẫn nhau để giải quyết giá cả và số lượng hàng hoá mua bán. Theo quan điểm này tác động và sự hình thành thị trường là một quá trình không thể chỉ là thời điểm hay thời gian cụ thể. Theo Philip Kotler : Thị trường là “Thị trường bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn đó” ” ( Trích theo Philip Kotler “ Quản trị marketing”, NXB Thống kê - 2008). Như vậy quy mô của thị trường phụ thuộc vào số người có nhu cầu và có những tài nguyên được người khác quan tâm và sẵn sàng đem những tài nguyên đó để đổi lấy cái mà họ mong muốn.
Có rất nhiều cách nhìn nhận khác nhau về thị trường, song bất cứ cách phát biểu nào thì để tồn tại thị trường phải có ba điều kiện sau: - Phải có khách hàng: đó là những người có mong muốn tiêu dùng hàng hóa. Như vậỵ thị trường không phải là một khu vực địa lý mà nó tồn tại bất cứ đâu có khách hàng. - Khách hàng có nhu cầu và nhu cầu này chưa được thỏa mãn. SV: Đỗ Minh Long 8 Lớp: K46C3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.
Cao Tuấn Khanh - Khách hàng có sức mua thể hiện ở khả năng thanh toán khi tiêu dùng hàng hóa hoặc dịch vụ.2 Cấu trúc thị trường Cấu cúc thị trường của công ty kinh doanh bao gồm: Cầu thị trường, cung thị trường, giá thị trường.Trong đó: - Cầu thị trường : Là số lượng hàng hóa hay dịch vụ mà người mua chấp nhận mua ở một mức giá vào một thời điểm nhất định trong điều kiện các yếu tố khác không đổi. - Cung thị trường: Là số lượng hàng hóa hay dịch vụ mà những người sản xuất sẵn sang cung ứng ở một mức giá trong một thời gian cụ thể với điều kiện các yếu tố khác không đổi. - Giá thị trường: Là một bộ phận không thể thiếu của thị trường. Giá cả đóng vai trò quyết định trong việc mua hay không mua hàng của người tiêu dùng.
Giá cả và thị trường có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, tác động qua lại với nhau. Thị trường không những chi phối đến sự cấu tạo vá mức độ hình thành giá cả mà cũng gây nên sự biến động gắt gao cả về hình thức và cường độ đối với thị trường. Đối với các doanh nghiệp giá cả được xem như những tín hiệu đáng tin cậy, phản ánh tình hình biến động của thị trường. Thông qua giá cả các doanh nghiệp có thể bắt được sư tồn tại, sức chịu đựng cũng như khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường.
Trên thị trường tuy người sản xuất và tiêu dùng đối lập nhau trong việc thực hiện các chức năng riêng biệt của mình, nhưng trong quan hệ trao đổi mua bán họ vừa có quan hệ hợp tác và đấu tranh với nhau về giá, để cuối cùng các bên đều đi đến chấp nhận hình thành nên một mức giá nào đó gọi là giá trị thị trường.2 Khái niệm và vai trò phát triển thị trường 2.1 Khái niệm phát triển thị trường Phát triển thị trường hay mở rộng thị trường được hiểu là mở rộng việc đáp ứng nhu cầu chưa được thoả mãn để tạo ra cho doanh nghiệp những cơ hội mới. Nói cách khác mở rộng thị trường là quá trình nâng cao khả năng khai thác thị trường và phát triển thị trương mới của công ty kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh và nâng cao vị thế của công ty trong những khoảng thời gian xác định. SV: Đỗ Minh Long 9 Lớp: K46C3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Cao Tuấn Khanh Phát triển thị trường của công ty chính là việc mở rộng bán hàng trên thị trường mục tiêu.
Sản phẩm bán có thể là sản phẩm hiện tại hoặc sản phẩm mới. Thị trường mục tiêu của công ty có thể là thị trường mới, các phân đoạn mới của thị trường hiện tại, hay các nhóm khách hàng tiềm năng trên các thị trường hiện tại.2 Vai trò của phát triển thị trường Trong cơ chế thị trường, các công ty tự do cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Kinh tế thị trường càng phát triển thì mức độ cạnh tranh càng cao. Cạnh tranh vừa là đông lực thúc đẩy vừa là công cụ đào thải, lựa chọn khắt khe của thị trường đối với doanh nghiệp.
Vì vậy muốn tồn tại và phát triển công ty cần định hướng theo thị trường một cách linh hoạt, sáng tạo. Khi khách hàng trở thành người phán quyết cuối cùng đối với sự sống còn của công ty thì các công ty cần phải nhận thức được vai trò vô cùng quan trọng của khách hàng. Lợi nhuận của công ty chỉ có thể đạt được khi có khách hàng và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng đó. Mặt khác khách hàng chính là thị trường, thị trường là khách hàng thì công ty không thể hoạt động mà tách rời thị trường.
Cạnh tranh ngày càng khốc liệt, công ty không thể chỉ tập trung vào thị trường hiện có của mình mà phải phát triển, mở rộng thị trường, tìm kiếm thêm khách hàng mới để đảm bảo doanh thu và lợi nhuận. Thị trường của công ty không chỉ phản ánh tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty mà còn phản ánh việc thực hiện các chính sách, chiến lược của công ty có hiệu quả hay không. Thông qua công tác phát triển thị trường công ty có thể tự đánh giá hoạt động kinh doanh, phát huy điểm mạnh ha điều chỉnh khắc phục điểm yếu Như vậy có thể nhận thấy phát triển thị trường là một yếu tố quan trọng để công ty có thể đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.3 Khái niệm và cấu trúc marketing – mix của công ty kinh doanh Theo Philip Kotler : “Marketing – mix là tập hợp những yếu tố biến động kiểm soát được của marketing mà công ty sử dụng để cố gắng gây được phản ứng mong muốn từ phía thị trường mục tiêu”(Nguồn: Marketing căn bản - Philip Kotler- NXB Lao Động Xã Hội- 2007). SV: Đỗ Minh Long 10 Lớp: K46C3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.
Cao Tuấn Khanh Các bộ phận cấu thành của marketing hỗn hợp được biết đến như là 4P; đó là chiến lược sản phẩm (Product), chiến lược giá (Price), chiến lược phân phối (Place) và chiến lược xúc tiến ( Promotion): Các bộ phận này không phải được thực hiện một cách rời rạc mà phải được kết hợp chặt chẽ. Tương ứng với từng giai đoạn phát triển của sản phẩm, với mỗi loại thị trường chiến lược của đối thủ cạnh tranh, công ty sẽ chọn cho mình một chiến lược Marketing – mix với mức độ quan trọng khác nhau. Marketing - mix Sản phẩm Giá cả Chủng loại, chất lượng, Giá qui định, chiết khấu, tính năng, mẫu mã, nhãn điều chỉnh, thời gian hiệu, bao bì, kích cỡ, dịch thanh toán, điều kiện trả vụ. chậm Thị trường mục tiêu Phân phối Xúc tiến Loại kênh, các trung gian, Quảng cáo, khuyến mãi, phạm vi bao phủ, địa quan hệ công chúng, Bán điểm, dự trữ, vận chuyển.
hàng cá nhân, Maketing trực tiếp Hình 2. Mô hình maketing - mix 2.2 Một số lý thuyết nhằm phát triển thị trường của công ty kinh doanh 2.1 Phát triển thị trường theo chiều rộng và chiều sâu 2.1 Phát triển thị trường theo chiều rộng Phát triển thị trường theo chiều rộng tức là công ty cố gắng mở rộng phạm vi thị trường, tạo được những khách hàng mới. Phương thức này thường được các công ty áp dụng khi thị trường hiện tại có xu hướng bão hòa Phát triển thị trường theo chiều rộng được phân theo các tiêu thức sau: SV: Đỗ Minh Long 11 Lớp: K46C3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Cao Tuấn Khanh + Theo tiêu thức địa lý được hiểu là công ty mở rộng địa bàn kinh doanh, tăng cường sự hiện diện của mình trên các địa bàn mới bằng các sản phẩm hiện tại.
Công ty tìm cách khai thác những địa điểm mới và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên thị trường này + Theo tiêu thức sản phẩm: Được hiểu là công ty tiêu thụ sản phẩm mới trên thị trường hiện tại. Công ty luôn đưa ra những sản phẩm mới có tính năng, nhãn hiệu, bao bì mới phù hợp hơn với người tiêu dùng khiến họ có mong muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm của công ty + Theo tiêu thức khách hàng: Đồng nghĩa với công ty kích thích, khuyến khích các nhóm khách hàng tiêu thụ sản phẩm của công ty.