Giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu ...

Tài liệu nghiên cứu Luận văn giải pháp marketing nhằm cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần quốc, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: Phạm Tiến Thường
• Người hướng dẫn: Th.s Nguyễn Thị Tình
• Trường học: Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Giải Pháp Marketing Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Cho Công Ty Đại Việt
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
• 1.1. Khái niệm chung về Marketing
• 1.2. Sự ra đời của Marketing
• 1.3. Khái niệm về Marketing
• 1.4. Vai trò của Marketing trong hoạt động kinh doanh của DN
• 1.5. Mục tiêu của Marketing trong doanh nghiệp
• 1.6. Quá trình Marketing của doanh nghiệp
• 1.7. Phân tích các cơ hội Marketing
• 1.8. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
• 1.9. Xây dựng chiến lược Marketing
• 1.10. Hoạch định các chương trình Marketing (Marketing mix)
• 1.11. Tổ chức thực hiện, và kiểm tra các hoạt động Marketing
• 1.12. Marketing mix trong doanh nghiệp
• 1.12.1. Khái niệm về Marketing mix
• 1.12.2. Các công cụ của Marketing mix trong doanh nghiệp
• 1.12.3. Xúc tiến hỗn hợp. Con người. Quy trình
• 1.12.4. Bằng chứng hữu hình
• 1.12.5. Đánh giá hiệu quả các biện pháp Marketing mix trong doanh nghiệp
• 1.13. Các yếu tố ảnh hưởng tới Marketing mix trong doanh nghiệp
• 1.13.1. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
• 1.13.2. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐẠI VIỆT
• 2.1. Một số nét khái quát về doanh nghiệp
• 2.2. Giới thiệu chung về doanh nghiệp
• 2.3. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
• 2.3.1. Lịch sử hình thành. Quá trình phát triển
• 2.4. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
• 2.5. Hoạt động kinh doanh. Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư Xây dựng Đại Việt
• 2.6. Các hoạt động nghiên cứu Marketing
• 2.7. Hoạt động Marketing - Mix trong doanh nghiệp
• 2.7.1. Con người (people)
• 2.7.2. Quy trình (Process)
• 2.7.3. Bằng chứng hữu hình (Physical Evidence)
• 2.8. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của Đại Việt Land
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐẠI VIỆT
• 3.1. Định hướng phát triển của công ty
• 3.2. Giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
• 3.3. Giải pháp chiến lược Marketing 7P
• 3.3.1. Xúc tiến hỗn hợp. Con người. Quy trình
• 3.3.2. Bằng chứng hữu hình
• 3.4. Giải pháp digital marketing
• 3.5. Giải pháp về công nghệ VR – AR Thực tế ảo
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp Marketing cho Công ty Đại Việt

Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư Xây dựng Đại Việt đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Để giải quyết vấn đề này, việc áp dụng các giải pháp Marketing hiệu quả là rất cần thiết. Bài viết này sẽ phân tích các phương pháp Marketing hiện đại nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của công ty.

1.1. Tầm quan trọng của Marketing trong doanh nghiệp

Marketing không chỉ là công cụ quảng bá mà còn là phương pháp kết nối doanh nghiệp với khách hàng. Việc hiểu rõ vai trò của Marketing giúp công ty xác định đúng hướng đi trong chiến lược kinh doanh.

1.2. Thực trạng hoạt động Marketing tại Công ty Đại Việt

Công ty Đại Việt hiện đang gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu. Phân tích thực trạng sẽ giúp nhận diện các vấn đề cần khắc phục.

II. Vấn đề và thách thức trong hoạt động Marketing của Công ty Đại Việt

Công ty Đại Việt đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển chiến lược Marketing. Những vấn đề này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt, thay đổi nhu cầu của khách hàng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ.

2.1. Cạnh tranh trong ngành bất động sản

Thị trường bất động sản hiện nay rất cạnh tranh, với nhiều công ty mới gia nhập. Điều này đòi hỏi Công ty Đại Việt phải có những chiến lược Marketing độc đáo để nổi bật hơn.

2.2. Thay đổi nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ và sản phẩm. Công ty cần nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh chiến lược Marketing cho phù hợp.

III. Giải pháp Marketing nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty Đại Việt

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, Công ty Đại Việt cần áp dụng các giải pháp Marketing cụ thể. Những giải pháp này bao gồm việc tối ưu hóa SEO, quảng cáo trực tuyến và phát triển nội dung chất lượng.

3.1. Tối ưu hóa SEO cho website của công ty

Việc tối ưu hóa SEO giúp tăng cường khả năng hiển thị của website trên các công cụ tìm kiếm, từ đó thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

3.2. Quảng cáo trực tuyến hiệu quả

Sử dụng các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Google Ads và Facebook Ads sẽ giúp công ty tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

3.3. Phát triển nội dung chất lượng

Nội dung chất lượng không chỉ thu hút khách hàng mà còn xây dựng lòng tin và thương hiệu cho công ty. Cần chú trọng đến việc tạo ra các bài viết, video và hình ảnh hấp dẫn.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Công ty Đại Việt

Việc áp dụng các giải pháp Marketing đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Công ty Đại Việt. Các nghiên cứu cho thấy doanh thu đã tăng lên đáng kể sau khi thực hiện các chiến lược Marketing mới.

4.1. Kết quả từ việc tối ưu hóa SEO

Sau khi tối ưu hóa SEO, lượng truy cập vào website của công ty đã tăng lên 30%, giúp tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng.

4.2. Hiệu quả từ quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến đã giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng mới, với tỷ lệ chuyển đổi tăng 15% so với trước đây.

V. Kết luận và tương lai của giải pháp Marketing tại Công ty Đại Việt

Giải pháp Marketing là yếu tố quyết định đến sự thành công của Công ty Đại Việt trong tương lai. Việc liên tục cập nhật và điều chỉnh chiến lược Marketing sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

5.1. Tầm nhìn dài hạn cho hoạt động Marketing

Công ty cần xây dựng một tầm nhìn dài hạn cho hoạt động Marketing, từ đó phát triển các chiến lược phù hợp với xu hướng thị trường.

5.2. Đầu tư vào công nghệ và đổi mới

Đầu tư vào công nghệ mới và đổi mới trong các hoạt động Marketing sẽ giúp công ty bắt kịp với sự phát triển của ngành và nhu cầu của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: MARKETING Sinh viên : Phạm Tiến Thường Giảng viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Thị Tình HẢI PHÒNG – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG -------------------------------------- GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐẠI VIỆT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH MARKETING Sinh viên : Phạm Tiến Thường Giảng viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Thị Tình HẢI PHÒNG – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Phạm Tiến Thường Mã SV: 1612407010 Lớp : QT2001M Ngành : Marketing Tên đề tài: Giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư Xây dựng Đại Việt NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp Về lý luận: • Tổng hợp và phân tích những vấn đề lý luận cơ bản về Marketing, đặc điểm vai trò của Marketing trong doanh nghiệp và các chính sách giải pháp Marketing - mix. Về thực tiễn: • Tìm hiểu về hoạt động môi giới BĐS tại Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư Xây dựng Đại Việt • Tìm hiểu về thực trạng hoạt động Marketing trong doanh nghiệp, nhận diện một số thách thức, khó khăn tồn đọng trong hoạt động marketing của công ty. • Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư Xây dựng Đại Việt trong thời gian tới. Các tài liệu, số liệu cần thiết • Các tài liệu lý luận về Marketing và hoạt động Marketing mix trong doanh nghiệp. • Các số liệu về kết quả hoạt động kinh doanh, nhân sự, Marketing của Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư Xây dựng Đại Việt trong hai năm 2018 và 2019. • Xác định các kế hoạch, chi phí dự kiến cho các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại doanh nghiệp. Địa điểm thực tập tốt nghiệp • Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư Xây dựng Đại Việt • Địa chỉ: Tầng 5+6, Tòa nhà Hải Long, Số 97 Bạch Đằng, Hồng Bàng, Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ và tên : Nguyễn Thị Tình Học hàm, học vị : Thạc sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư Xây dựng Đại Việt Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 30 tháng 3 năm 2020 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 30 tháng 6 năm 2020 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Phạm Tiến Thường Nguyễn Thị Tình Hải Phòng, ngày .năm 2020 HIỆU TRƯỞNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ và tên giảng viên: . Họ và tên sinh viên: . Đề tài tốt nghiệp: . Nội dung hướng dẫn:. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp . Đánh giá chất lượng của đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…) . Ý kiến của giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không được bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm . Giảng viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) QC20-B18 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập, nghiên cứu và và hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp của mình em đã nhận được sự quan tâm và giúp đỡ của nhiều cá nhân và tập thể em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc nhất đến: Các thầy giáo, cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng đã giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình, trách nhiệm, truyền đạt cho chúng em những kiến thức quý báu trong suốt quá trình học tập tại trường. Em xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư Xây dựng Đại Việt đã giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để em có thể hoàn thành và đạt kết quả tốt nhất trong thời gian hoàn thành khóa luận. Em xin cảm ơn tất cả các nhân viên trong Công ty đã quan tâm giúp đỡ, tận tình chỉ bảo, hướng dẫn các kỹ năng làm việc trong lĩnh vực BĐS, những kiến thức thực tế về marketing. Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và chân thành nhất của mình tới Th.s Nguyễn Thị Tình đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo em trong suốt quá trình thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình. Em xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU.1 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING . Khái niệm chung về Marketing . Sự ra đời của Marketing . Khái niệm về Marketing . Vai trò của Marketing trong hoạt động kinh doanh của DN . Mục tiêu của Marketing trong doanh nghiệp . Quá trình Marketing của doanh nghiệp . Phân tích các cơ hội Marketing . Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu . Xây dựng chiến lược Marketing . Hoạch định các chương trình Marketing (Marketing mix). Tổ chức thực hiện, và kiểm tra các hoạt động Marketing . Marketing mix trong doanh nghiệp . Khái niệm về Marketing mix . Các công cụ của Marketing mix trong doanh nghiệp . Xúc tiến hỗn hợp. Con người. Quy trình . Bằng chứng hữu hình . Đánh giá hiệu quả các biện pháp Marketing mix trong doanh nghiệp . Các yếu tố ảnh hưởng tới Marketing mix trong doanh nghiệp . Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô.29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐẠI VIỆT. Một số nét khái quát về doanh nghiệp. Giới thiệu chung về doanh nghiệp . Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp . Lịch sử hình thành. Quá trình phát triển . Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp . Hoạt động kinh doanh. Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư Xây dựng Đại Việt . Các hoạt động nghiên cứu Marketing. Hoạt động Marketing - Mix trong doanh nghiệp. Con người (people) . Quy trình (Process) . Bằng chứng hữu hình (Physical Evidence) . Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của Đại Việt Land .78 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐẠI VIỆT. Định hướng phát triển của công ty . Giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh . Giải pháp chiến lược Marketing 7P . Xúc tiến hỗn hợp. Con người. Quy trình . Bằng chứng hữu hình . Giải pháp digital marketing . Giải pháp về công nghệ VR – AR Thực tế ảo .108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.112 iii MỤC LỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quá trình marketing của doanh nghiệp.2: Các kênh cho hàng hóa tiêu dùng cá nhân phổ biến.3: Hệ thống quy trình cung cấp dịch vụ. 1: Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. 2: Quy mô mạng lưới bán hàng .61 MỤC LỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2. 1: Cơ cấu giới tính người lao động. 2: Cơ cấu trình độ chuyên môn .68 MỤC LỤC BẢNG Bảng 2. 1: Ngành nghề kinh doanh. 2: Danh sách thành viên Hội đồng Quản trị nhiệm kỳ 2018-2023 . 3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty . 4: Doanh thu thuần và lợi nhuận. 5: Cơ cấu doanh thu môi giới qua các năm . 6: Nhiệm vụ cho từng nhân viên trong phòng marketing . 7: Phí dịch vụ cơ bản Đại Việt Land . 8: Phí hoa hồng môi giới bất động sản Đại Việt Land . 9: Phí tìm thuê – Cho thuê bất động sản. 10: Chi phí hoạt động xúc tiến hỗn hợp . 11: Cơ cấu lao động . 12: Trình độ chuyên môn Đại Việt Land. 13: Báo cáo hoạt động tuyển dụng nhân sự năm 2019 . 14: Cơ chế lương cho nhân viên BĐS ĐẠI VIỆT . 15: Đánh giá phản hồi của khách hàng. 1: Kế hoạch kinh doanh, lợi nhuận giai đoạn 2020 – 2022 . 2: Số lượng BĐS triển khai dự kiến. 3: Giảm giá phí dịch vụ môi giới dự kiến. 4: Trợ giá BĐS dự kiến. 5: Chi phí quảng cáo dự kiến. 6: Chính sách khuyến mại dự kiến . 7: Kế hoạch và ngân sách dự kiến thực hiện . 8: Kế hoạch ngân sách dự kiến .106 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ Chi tiết BĐS BẤT ĐỘNG SẢN BKS BAN KIỂM SOÁT CBNV CÁN BỘ NHÂN VIÊN CP CỔ PHẦN CTCP CÔNG TY CỔ PHẦN CĐT CHỦ ĐẦU TƯ CNTN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CTHĐQT CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ DN DOANH NGHIỆP ĐKKD ĐĂNG KÝ KINH DOANH ĐHĐCĐ ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HĐQT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TGĐ TỔNG GIÁM ĐỐC THPT TRUNG HỌC PHỔ THÔNG v LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh quá trình toàn cầu hóa của xu thế thế giới, nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển vững mạnh. Hội nhập vào nền kinh tế thế giới, Việt Nam không ngừng xây dựng đầy đủ nền kinh tế thị trường, trước nhu cầu phát triển đó thị trường bất động sản ở Việt Nam ra đời cùng với sự phát triển ngày càng đầy đủ hơn các thị trường vốn, đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế . Bất động sản là một lĩnh vực kinh doanh đặc thù, đòi hỏi các điều kiện đặc biệt như nguồn tài chính vững mạnh, khả năng huy động vốn, mối quan hệ tốt với các cơ quan chức năng chuyên ngành, định hướng cũng như tầm nhìn dài hạn của lãnh đạo doanh nghiệp. Hoạt động BĐS mang tính chu kỳ nên rủi ro rất lớn, tuy nhiên lại là một lĩnh vực kinh doanh mang lại khoảng lợi nhuận khổng lồ vì thế ngày càng nhiều các doanh nghiệp Việt Nam tham gia đầu tư vào thị trường hấp dẫn và đầy thách thức này. Qua thời gian được thực tập tại Công ty CP Quốc tế Đầu tư Xây dựng Đại Việt. Thấy được tầm quan trọng của marketing trong sự thành bại của doanh nghiệp em quyết định chọn đề tài “Giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư Xây dựng Đại Việt” làm đề tài khóa luận.