Khóa luận về giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường tại TTKD VNPT Vinaphone Hải Phòng

Chuyên ngành

Marketing

Người đăng

Ẩn danh

2018

90
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ SỬ DỤNG MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP

1.1. Khái quát về mở rộng thị trường

1.2. Khái niệm thị trường

1.3. Phân loại thị trường

1.4. Phân đoạn thị trường

1.5. Yếu tố địa lý

1.6. Yếu tố nhân khẩu học

1.7. Yếu tố theo tâm lý học

1.8. Yếu tố theo hành vi

1.9. Tầm quan trọng của việc mở rộng thị trường

1.10. Các biện pháp marketing nhằm mở rộng thị trường của doanh nghiệp

1.11. Khái niệm Marketing -mix

1.12. Sử dụng công cụ Marketing – mix

1.13. Định vị sản phẩm

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TẠI TTKD VNPT – VINAPHONE HẢI PHÒNG

2.1. Quá trình hình thành và phát triển của TTKD VNPT – Vinaphone Hải Phòng

2.2. Chức năng và nhiệm vụ của TTKD

2.3. Công nghệ sử dụng

2.4. Cơ cấu tổ chức của TTKD

2.5. Thực trạng hoạt động marketing để mở rộng thị trường của VNPT Hải Phòng trong thời gian qua

2.6. Hoạt động nghiên cứu marketing tại VNPT – Vinaphone Hải Phòng thời gian qua

2.7. Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu của VNPT – Vinaphone Hải Phòng

2.8. Thực trạng phát triển chính sách marketing - mix của TTKD VNPT – Vinaphone Hải Phòng

2.8.1. Chính sách về sản phẩm / dịch vụ

2.8.2. Chính sách giá cước/ giá dịch vụ

2.8.3. Chính sách kênh phân phối

2.8.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp

2.9. Định vị sản phẩm của VNPT – Vinaphone Hải Phòng

2.10. Đánh giá thực trạng hoạt động marketing tại TTKD VNPT – Vinaphone Hải Phòng

2.11. Mặt chưa được

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TẠI TTKD VNPT – VINAPHONE HẢI PHÒNG

3.1. Định hướng phát triển kinh doanh của TTKD VNPT – Vinaphone Hải Phòng trong thời gian tới

3.2. Một số giải pháp marketing mở rộng thị trường tại TTKD VNPT – Vinaphone Hải Phòng

3.2.1. Giải pháp 1- Hoàn thiện chất lượng các kênh phân phối và mở rộng các kênh bán hàng

3.2.2. Giải pháp 2 – Đẩy mạnh hoạt động truyền thông marketing

3.2.3. Một số giải pháp khác

3.2.3.1. Đào tạo phát triển, bổ nhiệm nguồn nhân lực chăm sóc khách hàng
3.2.3.2. Giải pháp marketing phát triển dịch vụ GTGT mới, phát triển và duy trì các chính sách dịch vụ GTGT truyền thống

TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC BẢNG

LỜI CẢM ƠN