Giải Pháp Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Tỉnh Hòa Bình

Luận văn thạc sĩ phân tích giải pháp huy động vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Hòa Bình, góp phần phát triển kinh tế địa phương.

• Tác giả: Trần Đức Sơn
• Người hướng dẫn: GS. Đỗ Kim Chung
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
• Đề tài: Giải Pháp Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Tỉnh Hòa Bình
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. MỞ ĐẦU
• 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
• 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.4. NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA ĐỀ TÀI
• 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 2.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 2.1.1. Khái niệm và bản chất huy động vốn của ngân hàng thương mại
• 2.1.2. Vai trò huy động vốn của ngân hàng thương mại
• 2.1.3. Các hình thức huy động vốn của ngân hàng thương mại
• 2.1.4. Nội dung nghiên cứu về giải pháp huy động vốn của ngân hàng thương mại
• 2.1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động vốn của ngân hàng thương mại
• 2.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 2.2.1. Kinh nghiệm huy động vốn của một số ngân hàng thương mại
• 2.2.2. Một số kinh nghiệm của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam ở các tỉnh khác
• 2.2.3. Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình
• 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. CHỌN ĐIỂM NGHIÊN CỨU
• 3.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
• 3.2.2. Phương pháp xử lý số liệu
• 3.2.3. Phương pháp phân tích số liệu
• 3.2.4. Hệ thống chỉ tiêu phân tích
• 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỈNH HÒA BÌNH
• 4.1.1. Hệ thống tổ chức mạng lưới huy động vốn
• 4.1.2. Phát triển các hình thức huy động vốn
• 4.1.3. Tổ chức triển khai các hoạt động huy động vốn
• 4.1.4. Kiểm soát và kiểm tra các hoạt động huy động vốn
• 4.1.5. Kết quả huy động vốn tại Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình
• 4.2. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN TẠI AGRIBANK – CHI NHÁNH TỈNH HÒA BÌNH
• 4.2.1. Các yếu tố khách quan
• 4.2.2. Các yếu tố chủ quan
• 4.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỈNH HÒA BÌNH
• 4.3.1. Củng cố hệ thống tổ chức màng lưới và kênh huy động, phân cấp
• 4.3.2. Duy trì và phát triển các sản phẩm, hình thức huy động
• 4.3.3. Đổi mới hoạt động huy động vốn
• 4.3.4. Tiếp tục cải tiến hoạt động huy động
• 4.3.5. Thực hiện kiểm soát, kiểm tra và giám sát
• 4.3.6. Nâng cao năng lực và kỹ năng của nhân viên
• 4.3.7. Một số giải pháp khác
• 5. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Đối với Agribank
• 5.2. Đối với chính phủ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Huy Động Vốn Agribank Hòa Bình Thực Trạng

Hội nhập quốc tế đặt ra yêu cầu cấp thiết cho các quốc gia, trong đó có Việt Nam. Để cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài, các ngân hàng trong nước cần mở rộng quy mô, chiếm lĩnh thị phần, phát triển an toàn, bền vững và hiệu quả. Vốn là yếu tố tiên quyết để ngân hàng tồn tại và phát triển. Hoạt động huy động vốn là vấn đề then chốt. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, các ngân hàng cần nhận thức đúng đắn về việc huy động vốn từ các đơn vị kinh tế và dân cư. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp vốn cho nền kinh tế. Chi nhánh tỉnh Hòa Bình cũng không nằm ngoài xu thế này. Tuy nhiên, chi nhánh đang gặp nhiều khó khăn trong hoạt động huy động vốn. Do đó, việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp mở rộng huy động vốn tại Agribank Hòa Bình là vấn đề có ý nghĩa thực tiễn.

1.1. Vai Trò Của Agribank Hòa Bình Trong Huy Động Vốn

Trong nền kinh tế thị trường, ngân hàng đóng vai trò trung gian tài chính quan trọng. Agribank Hòa Bình huy động nguồn tiền nhàn rỗi từ tổ chức kinh tế và dân cư, sau đó cho các doanh nghiệp vay vốn. Ngân hàng giúp đồng tiền sinh sôi, tạo nên một nền kinh tế đa dạng và phát triển. Vốn là yếu tố tiên quyết trong việc quyết định sự tồn tại và phát triển của mỗi ngân hàng. Vì vậy, hoạt động huy động vốn là vấn đề then chốt trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Huy Động Vốn Đối Với Agribank Hòa Bình

Trong bối cảnh chung của nền kinh tế, đặc biệt khi tình hình lạm phát tăng cao, các doanh nghiệp, cá nhân gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận nguồn vốn để duy trì hoạt động và phát triển. Với vai trò là “cầu nối” giữa cung và cầu vốn trong xã hội, thông qua các nghiệp vụ huy động vốn, các NHTM đã góp phần quan trọng trong việc khơi thông nguồn vốn nhàn rỗi từ nền kinh tế đáp ứng cho nhu cầu tín dụng, góp phần đảm bảo hiệu quả kinh doanh ngân hàng, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế - xã hội và thực hiện Chính sách tiền tệ quốc gia.

II. Thách Thức Huy Động Vốn Agribank Hòa Bình Cần Giải Pháp

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình là Chi nhánh Loại I trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam. Hoạt động trong môi trường cạnh tranh mới, Chi nhánh gặp phải nhiều khó khăn. Hoạt động huy động vốn của Chi nhánh, dù đã có những thành công nhất định, song vẫn còn những hạn chế. Nếu không tăng cường huy động vốn, Chi nhánh sẽ rất khó giữ được vị thế và tiếp tục phát triển. Do đó, để nâng cao hiệu quả hoạt động, lành mạnh hóa tình hình tài chính, nâng cao sức cạnh tranh, việc nghiên cứu những vấn đề mang tính lý luận, phân tích đánh giá thực trạng và từ đó đề ra các giải pháp nhằm mở rộng huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp Hòa Bình là vấn đề có ý nghĩa thực tiễn trong điều kiện hiện nay.

2.1. Cạnh Tranh Trong Huy Động Vốn Tại Hòa Bình

Trong những năm gần đây, sự cạnh tranh huy động vốn giữa các ngân hàng ngày càng gay gắt trong khi tốc độ tăng trưởng tín dụng ngày càng tăng. Vậy để có thể huy động vốn có hiệu quả, các ngân hàng cần nhận thức đúng đắn, sâu sắc các quan điểm có tính định hướng cho việc huy động vốn ở các đơn vị kinh tế, trong dân cư nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế và đẩy mạnh sự nghiệp công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.

2.2. Hạn Chế Trong Huy Động Vốn Của Agribank Hòa Bình

Mặc dù Agribank Hòa Bình đã có những thành công nhất định trong hoạt động huy động vốn, song vẫn còn những hạn chế. Nếu không tăng cường huy động vốn, Chi nhánh sẽ rất khó giữ được vị thế và tiếp tục phát triển. Do đó, cần có những giải pháp để khắc phục những hạn chế này.

2.3. Địa Bàn Tỉnh Hòa Bình Gây Khó Khăn Cho Huy Động Vốn

Theo kết quả điều tra, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Hòa Bình đang là NHTM lớn nhất tỉnh Hòa Bình hiện nay, có nguồn vốn huy động đã đạt 5.387 tỷ đồng, phát hành được 118.920 thẻ ATM các loại, dư nợ tín dụng đầu tư cho nền kinh tế đạt 8.750 tỷ đồng, phí thu được từ các dịch vụ thanh toán đạt 29. Nhưng do địa bàn tỉnh Hòa Bình là vùng đồi núi nên việc kinh doanh ngân hàng gặp không ít khó khăn. Bên cạnh đó là sự canh tranh giữa các NHTM ngày càng lớn, thị phần ngày càng bị thu hẹp.

III. Giải Pháp Củng Cố Mạng Lưới Huy Động Vốn Agribank Hòa Bình

Để hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình có hiệu quả hơn, tác giả đề xuất một số giải pháp như: Củng cố hệ thống tổ chức màng lưới và kênh huy động, phân cấp; Duy trì và phát triển các sản phẩm, hình thức huy động; Nâng cao năng lực và kỹ năng của nhân viên; Bổ sung hệ thống ATM đáp ứng nhu cầu của người dân; Liên kết các sản phẩm dịch vụ; Liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ trên địa bàn hoạt động; Nâng cao hình ảnh, uy tín của ngân hàng.

3.1. Tối Ưu Hóa Hệ Thống Tổ Chức Mạng Lưới Huy Động Vốn

Cần củng cố hệ thống tổ chức màng lưới và kênh huy động, phân cấp. Điều này giúp Agribank Hòa Bình tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn và nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn.

3.2. Phát Triển Kênh Huy Động Vốn Đa Dạng Linh Hoạt

Duy trì và phát triển các sản phẩm, hình thức huy động vốn. Cần đa dạng hóa các kênh huy động vốn, từ truyền thống đến hiện đại, để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

IV. Nâng Cao Năng Lực Nhân Viên Huy Động Vốn Agribank Hòa Bình

Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong hoạt động huy động vốn. Để nâng cao hiệu quả, cần nâng cao năng lực và kỹ năng của nhân viên. Điều này bao gồm đào tạo về sản phẩm, dịch vụ, kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng. Nhân viên có năng lực sẽ giúp Agribank Hòa Bình thu hút và giữ chân khách hàng, từ đó tăng cường huy động vốn.

4.1. Đào Tạo Kỹ Năng Giao Tiếp Tư Vấn Cho Nhân Viên

Cần đào tạo kỹ năng giao tiếp, tư vấn cho nhân viên để họ có thể tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Điều này giúp Agribank Hòa Bình thu hút và giữ chân khách hàng.

4.2. Nâng Cao Kiến Thức Về Sản Phẩm Dịch Vụ Ngân Hàng

Cần nâng cao kiến thức về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho nhân viên để họ có thể tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ. Điều này giúp Agribank Hòa Bình tăng cường huy động vốn.

V. Ứng Dụng Công Nghệ Hiện Đại Vào Huy Động Vốn Agribank

Ứng dụng công nghệ hiện đại là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả huy động vốn. Cần bổ sung hệ thống ATM đáp ứng nhu cầu của người dân. Phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử, mobile banking để khách hàng có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi. Ứng dụng công nghệ giúp Agribank Hòa Bình tiết kiệm chi phí, nâng cao năng suất và thu hút khách hàng.

5.1. Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Mobile Banking

Phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử, mobile banking để khách hàng có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi. Điều này giúp Agribank Hòa Bình thu hút khách hàng trẻ tuổi và tăng cường huy động vốn.

5.2. Đầu Tư Hệ Thống ATM Hiện Đại Phủ Rộng

Cần bổ sung hệ thống ATM đáp ứng nhu cầu của người dân. Điều này giúp Agribank Hòa Bình tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn và nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn.

VI. Tăng Cường Liên Kết Nâng Cao Uy Tín Agribank Hòa Bình

Để nâng cao hiệu quả huy động vốn, cần tăng cường liên kết các sản phẩm dịch vụ. Liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ trên địa bàn hoạt động. Nâng cao hình ảnh, uy tín của ngân hàng. Điều này giúp Agribank Hòa Bình tạo dựng niềm tin với khách hàng và thu hút được nhiều nguồn vốn hơn.

6.1. Xây Dựng Mối Quan Hệ Tốt Với Khách Hàng

Cần xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo dựng niềm tin và thu hút được nhiều nguồn vốn hơn. Điều này bao gồm việc cung cấp dịch vụ tốt, giải quyết khiếu nại nhanh chóng và hiệu quả.

6.2. Nâng Cao Uy Tín Thương Hiệu Agribank Hòa Bình

Cần nâng cao uy tín thương hiệu Agribank Hòa Bình để thu hút được nhiều khách hàng hơn. Điều này bao gồm việc thực hiện các hoạt động xã hội, quảng bá thương hiệu và cung cấp dịch vụ chất lượng cao.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM TRẦN ĐỨC SƠN GIẢI PHÁP HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH HÒA BÌNH Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 Người hướng dẫn khoa học: GS. Đỗ Kim Chung NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 c LỜI CAM ĐOAN ôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực, khách quan và chưa từng dùng để bảo vệ lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cám ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày… tháng… năm… Tác giả luận văn Trần Đức Sơn i c LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo, sự giúp đỡ, động viên của bạn bè, đồng nghiệp và gia đình.

Nhân dịp hoàn thành luận văn, cho phép tôi được bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đến GS. Đỗ Kim Chung người đã tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Kinh tế nông nghiệp và Chính sách, Khoa Kinh tế & PTNT - Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, thực hiện đề tài và hoàn thành luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ viên chức Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình, Chi nhánh Sông Đà, Chi nhánh Phương Lâm, Chi nhánh huyện Lương Sơn, Chi nhánh huyện Kỳ Sơn, Chi nhánh huyện Tân Lạc, Chi nhánh huyện Lạc Sơn đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài.

Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi về mọi mặt, động viên khuyến khích tôi hoàn thành luận văn. Hà Nội, ngày… tháng… năm… Tác giả luận văn Trần Đức Sơn ii c MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. ii MỤC LỤC. iii DANH MỤC BẢNG.

vi DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU. Mục tiêu chung.

Mục tiêu cụ thể. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu.

NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA ĐỀ TÀI. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. Khái niệm và bản chất huy động vốn của ngân hàng thương mại.

Vai trò huy động vốn của ngân hàng thương mại. Các hình thức huy động vốn của ngân hàng thương mại. Nội dung nghiên cứu về giải pháp huy động vốn của ngân hàng thương mại. Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động vốn của ngân hàng thương mại.

CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. Kinh nghiệm huy động vốn của một số ngân hàng thương mại. Một số kinh nghiệm của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam ở các tỉnh khác. Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình.

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. CHỌN ĐIỂM NGHIÊN CỨU. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Phương pháp thu thập số liệu.

Phương pháp xử lý số liệu. Phương pháp phân tích số liệu. Hệ thống chỉ tiêu phân tích. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN.

THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỈNH HÒA BÌNH. Hệ thống tổ chức mạng lưới huy động vốn. Phát triển các hình thức huy động vốn. Tổ chức triển khai các hoạt động huy động vốn.

Kiểm soát và kiểm tra các hoạt động huy động vốn. Kết quả huy động vốn tại Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN TẠI AGRIBANK – CHI NHÁNH TỈNH HÒA BÌNH. Các yếu tố khách quan.

Các yếu tố chủ quan. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỈNH HÒA BÌNH. Củng cố hệ thống tổ chức màng lưới và kênh huy động, phân cấp. Duy trì và phát triển các sản phẩm, hình thức huy động.

Đổi mới hoạt động huy động vốn. Tiếp tục cải tiến hoạt động huy động. Thực hiện kiểm soát, kiểm tra và giám sát. Nâng cao năng lực và kỹ năng của nhân viên.

Một số giải pháp khác. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ. Đối với Agribank. Đối với chính phủ.

91 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 93 iv c DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam DN&HTX Doanh nghiệp và hợp tác xã HĐQT Hội đồng quản trị HSX&CN Hộ sản xuất và cá nhân KSNB Kiểm soát nội bộ NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTW Ngân hàng trung ương PGD Phòng giao dịch TCTD Tổ chức tín dụng v c DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Đặc điểm được chọn là điểm nghiên cứu. Loại mẫu và số lượng mẫu được chọn theo các chi nhánh.

Đánh giá của cán bộ và nhân viên ngân hàng về hiệu quả của hệ thống và mạng lưới huy động vốn của Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình. Đánh giá của khách hàng về sự tiện lợi của các phòng giao dịch của Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình. Đánh giá của cán bộ ngân hàng về hiệu quả của hoạt động huy động tiết kiệm, tiền gửi của Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình. Đánh giá của cán bộ ngân hàng về hiệu quả của hoạt động mở tài khoản thẻ của Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình.

Đánh giá của khách hàng về mức độ hài lòng về hoạt động mở tài khoản thẻ của Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình. Đánh giá của cán bộ ngân hàng về hiệu quả của hoạt động nghiệp vụ thanh toán của Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình. Đánh giá của khách hàng về mức độ hài lòng về hoạt động nghiệp vụ thanh toán của Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình. Kết quả đánh giá mức độ hiệu quả của công các kiểm soát, kiểm tra các hoạt động huy động vốn tại Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình.

Kết quả huy động vốn tại Agribank – Chi nhánh tỉnh Hòa Bình. Kết quả mở tài khoản thẻ từ năm 2015 đến 2017. Số liệu của nghiệp vụ thanh toán trong các năm từ 2015 đến 2017. Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình từ 2014 - 2016.

Hiệu quả tài chính mang lại từ hoạt động dịch vụ. Đánh giá của cán bộ Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình về các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn. Tiền gửi bình quân/1 cán bộ. Kết quả hoạt động huy động vốn của các NHTM trên địa bàn tỉnh Hòa Bình.

Đánh giá của khách hàng về mức độ hài lòng đối với nhân viên giao dịch của Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình. Đánh giá của cán bộ và nhân viên với trụ sở làm việc và trang thiết bị của Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình. Lý do khách hàng giao dịch với Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình. 83 vii c DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 3.

Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hoà Bình. Tổ chức mạng lưới huy động vốn của Agribank - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình .54 viii c TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Trần Đức Sơn. Tên luận văn: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Hòa Bình. Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Trên cơ sở đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình.

Phương pháp nghiên cứu Luận văn thực hiện nghiên cứu thực trạng hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình. Thu thập thông tin về hoạt động huy động vốn được tiến hành tại hội sở Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình và 3 nhóm nghiên cứu với các đặc điểm cụ thể như sau: Nhóm 1 là địa bàn thành phố Hòa Bình, khu vực thành thị, kinh tế phát triển mạnh, thu nhập cao; Nhóm 2 là khu vực nông thôn, kinh tế phát triển khá, thu nhập từ trung bình đến khá; Nhóm 3 là khu vực nông thôn, kinh tế kém phát triển, thu nhập thấp. Số liệu thứ cấp được thu thập từ dữ liệu từ các báo cáo tài chính, báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh và nhiệm vụ trọng tâm của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình từ năm 2014 đến năm 2016. Thông tin, số liệu sơ cấp được thu thập thông qua 355 phiếu điều tra.

Đối tượng điều tra là 130 cán bộ và nhân viên ngân hàng, 145 khách hàng cá nhân và 80 khách hàng là các tổ chức của các chi nhánh, phòng giao dịch được chọn nghiên cứu. Các đối tượng này là các đội tượng điển hình, có các đặc điểm, yêu cầu đại diện cho mỗi nhóm nghiên cứu. Nội dung điều tra liên quan đến việc đánh giá của cán bộ, nhân viên ngân hàng và khách hàng về hệ thống mạng lưới, sự tiện lợi của các chi nhánh, phòng giao dịch, hiệu quả của hoạt động huy động vốn, mở tài khoản thẻ và các dịch vụ thanh toán. Số liệu thu thập được tổng hợp và phân tích để đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hòa Bình thời gian tới.