Đặt Vấn đề Trong thời buổi kinh tế hội nhập với thể giới đã và đang diễn ra với một tốc đọ rất là nhanh chóng trên toàn cầu, đối với kinh tế thế giới nói chung và kinh tế Việt Nam nói riêng. Và kề từ khi đất nước Việt Nam ta tham gia vào WTO, nền kinh tế nước nhà có nhiều sự chuyển biến theo hướng phát triển mạnh và có sự tham gia của rất nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước. Quan trọng nhất là của yếu tố con người trong bất cứ một doanh nghiệp hay một tồ chức nào dù chúng cỏ tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận được. Trong doanh nghiệp mỗi con người là một thế giới riêng biệt nếu khône có hoạt động quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tồ chức, vô kỷ luật và quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết vấn đề này, nó là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp.
Tuy nhiên, không ít những doanh nghiệp đứng vững trước cơ chế thị trường và ngày càng phát huy được hiệu quả. Sự thành công hay thất bại đều có những yêu tố môi trường bên trong và bên ngoài tác động vào doanh nghiệp và còn nhiều yếu tố khác kết hợp lại, nhưng có thể nói yếu tố quan trọng để quyết định nhiều nhất là công tác quản lý nhân sự. Tầm quan trọng của quản lý nhân sự tăng mạnh trên toàn thế giới trong mấy thập kỷ gần đây nhất. Cả những lúc trình đô văn hóa và năng lực của nhân viên lẫn trang bị kỹ thuật ngày càng được nâng cao, khi công việc ngày càng phức tạp, đa dạng và ngày càng tăng.
Trong nền kinh tế nước Việt Nam ta, đang trong quá trình hội nhập, kinh tế chưa ổn định và Nhà nước chủ trương “ Quá trình phát triển phải thực hiện bằng con người và vì con người”. Do đó chúng ta phải xem xét và nghiên cứu con người xem đây là yếu tố căn bản của lực lượng sản xuất, là động lực mạnh mẽ góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp và góp phần vào sự phát triển cùa xã hội. Mặt khác, đối với xã hội nói chung và doanh nghiệp nói 9 Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức Khoa Quản trị Kinh Doanh Giáo Viên Hướng Dần: Lê Thị Mộng Linh sV TT: Nguyễn Thế Quỳnh Anh riêng thì mỗi cá nhân và người lao động là một thế giới riêng biệt, họ khác nhau về năng lực, sở thích, nguyện vọng và hoàn cảnh cá nhân. Đẻ gắn kết được họ trở thành từ cá nhân đến một tập thể thì các nhà quản trị phải tìm hiểu họ, tìm ra các nhu cầu cá nhân hợp lý.
Tóm lại, nguồn nhân lực đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong hoạt động phát triển kinh tế xã hội của hoạt động phát triển kinh tế xã hội của đất nước nói chung và một tổ chức của doanh nghiệp nói riêng. Và quản lý nguồn nhân sự là vấn đề thường xuyên cấp thiết của doanh nghiệp, tồ chức kinh tế và cả cơ quan nhà nước. Quản lý tốt nguồn nhân lực sẽ tạo ra một sức mạnh to lớn, để vượt qua mọi thử thách khó khăn để tồ chức hoàn thành tốt các nhiệm vụ dược giao. Còn ngược lại nguồn nhân lực không được quản lý tốt, thì tổ chức đó gặp những khó khăn lớn không những là hiệu quả hoạt động thấp dẫn tới tan vỡ nội bộ của tổ chức, mà còn chỗ đứng thương hiệu của doanh nghiệp không còn vững chắc.
Nghiêm trọng hơn tình hình kinh tể - xã hội của đất nước sẽ suy yếu hơn, nhất là trong những thời điểm đất nước ta đang thực hiện “ Công nghiệp hóa- Hiện đại hóa‘‘ như hiện nay. Từ những yêu cầu của xã hội và thực trạng quản lý nhận sự hiện nay trong các cơ quan kinh tế nhà nước. Nên em mạnh dạn chọn đề tài : “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH1 Thành viên Dịch Vụ Công ích Quận 9 ” 2. Mục tiêu nghiên cún Mục đích nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu về các quan điểm, nhận định và nội dung lý thuyết liên quan tới quản lý nhân sự hiện nay, đặc biệt là công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển, động viên và duy trì nguồn nhân sự.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu : Công ty TNHIT 1 thành viên Dịch vụ Công ích Quận 9 và hoạt động liên quan đến công tác quản lý nhân sự ở công ty. Tập trung chủ yếu ở 03 10 Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức Khoa Quản trị Kinh Doanh Giáo Viên Hướng Dần: Lê Thị Mộng Linh sVTT: Nguyễn Thế Quỳnh Anh chức năng: Thu hút và tuyển dụng, đào tạo và phát triển, động viên và duy trì nguôn nhân lực. Đối tượng nghiên cứu: Là nguồn nhân sự ở Phòng tổ chức hành chính tại Công ty TNHH 1 thành viên Dịch vụ Công ích Quận 9. Đề tài sử dụng số liệu tổng họp chủ yếu là từ phía đơn vị thực tập và kèm tham khảo qua sách và một số dữ liệu của các Website liên quan.
Phương pháp nghiên cửu Đe tài này được sử dụng nhưng phương pháp nghiên cứu như sau: • Phương pháp tổng hợp như sau : nghiên cứu, thu thập và phân tích các số liệu, khảo sát và điều tra, phân loại thông tin, tồng hợp dừ liệu và đánh giá kết quả. • Phương pháp thống kê để phân tích số liệu đã thu thập được. • Phương pháp phỏng vấn trực tiếp. 11 Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức Khoa Quản trị Kinh Doanh Giáo Viên Hướng Dan: Lê Thị Mộng Linh sV TT: Nguyễn Thế Quỳnh Anh PHẦN 2 TỒNG QUAN VÈ DOANH NGHIỆP 1.
Giói thiệu hình thành - phát triển về Công ty Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Công ích Quận 9 (trực thuộc ử y Ban Nhân Dân TPHCM) là một doanh nghiệp Nhà Nước hoạt động công ích trên lĩnh vực công trình giao thông, công trình đô thị và dịch vụ công cộng, quản lý nhà thuôc sở hữu Nhà Nước theo phân cấp. Là doanh nghiệp Nhà nước có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng, hạch toán kinh tế độc lập, được giao vốn, vay vốn, ưu tiên đầu tư vốn đề thực hiện chỉ tiêu kế hoạch Nhà Nước giao và theo đơn đặt hàng của Nhà Nước. Được mở tài khoản tại Ngân Hàng và Kho Bạc Nhà Nước để hoạt động theo quy định. Tên giao dịch: Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Công ích Quận 9 Trụ sở: 25B Đường Lê Văn Việt, Phường Hiệp Phú, Quận 9, Tp HCM.
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 103456 Nơi mở tài khoản: - Tại Ngân Hàng Thương Mại c ổ Phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Sài Gòn - Thành Phố Hồ Chí Minh. Số tài khoản: 102010000180120 - Tại Kho Bạc Nhà Nước Quận 9, Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông thôn Quận 9. Số tài khoản: 946. Quận 9 mới được thành lập theo nghị định 03/CP ngày 06/01/1997 của Chính Phủ và Quyết Định số 1196/QĐ-ƯB-NC ngày 18/03/1997 của UBND Thành Phố về chưa có cơ quan hoạt động công ích.
12 Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức Khoa Quản trị Kinh Doanh Giáo Viên Hướng Dần: Lê Thị Mộng Linh SVTT: Nguyễn Thế Quvnh Anh Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Công ích Quận 9 được thành lập theo Quyết Định số 1402/QĐ-UB-NC ngày 17/03/1998 của UBND Thành Phố Hồ Chí Minh với tên gọi khi thành lập là Công Ty Quản Lý Và Phát Triển Đô Thị Quận 9 (trực thuộc UBND Quận 9). Theo Quyết Định số 3133/QĐ-UBND ngày 15/07/2010 của UBND Thành Phố Hồ Chí Minh thì Công Ty Quản Lý Và Phát Triển Độ Thị Quận 9 được đổi tên thành Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Công ích Quận 9 (trực thuộc UBND TP HCM). Từ một công ty ban đầu chỉ có hon 65 công nhân với đội ngủ quản lý gồm 06 người và 02 kỹ sư. Đến nay lực lượng lao động đâ tăng lên 163 người, với đội ngũ quản lý là 17 người và 11 kỳ sư.
Với đội ngũ cán bộ quản lý có trình độ, tập thể công nhân có kinh nghiệm, tay nghề cao, luôn cố gắng hoàn thành nhiệm vụ được giao. Kết quả mỗi năm Công ty đã thực hiện và hoàn thành 60 công trình và hạng mục công trình. Qua các năm qui mô sản xuất của Công ty không ngừng được mở rộng. Tại thời điểm thành lập nguồn vốn của công ty 12.
Tổng doanh thu của công ty qua các năm đều tăng khá nhiều. Tính đến ngày 31/12/2009 tồng nguồn vốn của công ty tăng đến 55. Chửc năng - nhiệm vụ và bộ máy tổ chửc quản lý của công ty 1. Chức năng - Bảo đảm hoạt dộng sản xuất kinh doanh, cung ứng và dịch vụ công cộng trên địa bàn Quận 9 theo chỉ tiêu kể hoạch, đơn đặt hàng và chịu sự quản lý trực tiếp của nhà nước.
- Góp phần phục vụ nhu cầu phát triển chung của nền kinh tế xã hội, địa phương cũng như đời sống cộng đồng dân cư.xây dựng các yếu tố nền tảng bảo đảm sự phát triển vững chắc và cân bằng ( theo ngành và theo lãnh thổ ). 13 Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức Khoa Quản trị Kinh Doanh Giáo Viên Hưóng Dần: Lê Thị Mộng Linh SVTT: Nguyễn Thế Quỳnh Anh 2. Một số nhiệm vụ chung Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động đã được xác định trong quyết định thành lập doanh nghiệp, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh để công ty xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch cụ thể về hoạt động công ích được giao,đặt hàng và hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ thong qua ủ y Ban Nhân Dân TP và các cơ quan tài chính có liên quan - Các điều kiện đảm bảo bao gồm: + Chức năng hoạt động phải được ủ y Ban Nhân Dân Thành Phố đồng ý bằng văn bản. + Không làm ảnh hưởng đến việc thực hiện nhiệm vụ công ích nhà nước giao hoặc đặt hàng.
+ Khi cần thiết phải đăng ký bổ sung chức năng ngành nghề kinh doanh. + Thực hiện nghiêm chế độ hạch toán kế toán theo kinh doanh. + Thực hiện các nghĩa vụ nộp thuế theo qui định.