Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Đánh Giá Nhân Viên Tại Công Ty TNHH Dịch Vụ Tin Học FPT

Chuyên ngành

Quản Trị Kinh Doanh

Người đăng

Ẩn danh

2010

98
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

1.1. Lí do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu của đề tài

1.3. Phạm vi nghiên cứu

1.4. Đối tượng nghiên cứu

1.5. Phương pháp thực hiện nghiên cứu

1.5.1. Quy trình nghiên cứu

1.5.2. Phương pháp thu thập và xử lý thông tin

1.5.2.1. Nghiên cứu định tính
1.5.2.2. Nghiên cứu mô tả

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

2.1. Tổng quan về Quản trị nguồn nhân lực

2.1.1. Tầm quan trọng của Quản trị nguồn nhân lực

2.1.2. Chức năng của Quản trị nguồn nhân lực

2.1.3. Mối quan hệ giữa các chức năng của Quản trị nguồn nhân lực

2.2. Tổng quan về đánh giá nhân viên

2.2.1. Khái niệm đánh giá nhân viên

2.2.2. Mục đích của đánh giá nhân viên

2.2.3. Tầm quan trọng của đánh giá nhân viên trong Quản trị nguồn nhân lực

2.2.4. Nội dung, trình tự thực hiện quá trình đánh giá nhân viên

2.2.4.1. Xác định các yêu cầu cơ bản cần đánh giá
2.2.4.2. Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp
2.2.4.3. Xác định người đánh giá và huấn luyện kỹ năng đánh giá thực hiện công việc
2.2.4.4. Thông báo cho nhân viên về nội dung, phạm vi đánh giá
2.2.4.5. Thực hiện đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc
2.2.4.6. Thảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá để nhân viên hiểu và thỏa mãn với kết quả đánh giá
2.2.4.7. Xác định mục tiêu và kết quả mới cho nhân viên để tạo động cơ phấn đấu cho nhân viên làm việc tốt hơn

2.2.5. Các yếu tố cơ bản của hệ thống đánh giá nhân viên

2.2.6. Các phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc

2.2.6.1. Phương pháp xếp hạng luân phiên
2.2.6.2. Phương pháp so sánh cặp
2.2.6.3. Phương pháp bảng điểm
2.2.6.4. Phương pháp lưu giữ
2.2.6.5. Phương pháp quan sát hành vi
2.2.6.6. Phương pháp quản trị theo mục tiêu
2.2.6.7. Phương pháp quan sát định lượng

2.2.7. Nâng cao hiệu quả đánh giá nhân viên

2.2.7.1. Các nguyên tắc cơ bản trong đánh giá nhân viên
2.2.7.2. Các sai lầm thường mắc phải trong đánh giá nhân viên
2.2.7.3. Những điều lãnh đạo cần làm

2.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC FPT

3.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Dịch vụ Tin Học FPT

3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

3.1.2. Lĩnh vực hoạt động

3.1.3. Cơ cấu tổ chức

3.1.4. Cơ cấu nhân sự

3.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty

3.1.6. Chính sách lương, thưởng

3.2. Phân tích thực trạng hoạt động đánh giá nhân viên

3.2.1. Tổng quan về hoạt động đánh giá nhân viên hiện tại

3.2.1.1. Quy trình thực hiện đánh giá
3.2.1.2. Phương pháp đánh giá đang áp dụng

3.2.2. Phân tích thực trạng hoạt động đánh giá nhân viên

3.2.2.1. Mô tả phương pháp nghiên cứu
3.2.2.2. Phân tích kết quả nghiên cứu về thực trạng hoạt động đánh giá nhân viên
3.2.2.2.1. Phân tích các tiêu chuẩn đánh giá đang áp dụng
3.2.2.2.2. Phân tích về quy trình đánh giá hiện tại
3.2.2.2.3. Phân tích phương pháp thực hiện việc đánh giá

3.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 3

4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC FPT

4.1. Giải pháp xây dựng nền tảng cho hoạt động đánh giá nhân viên

4.1.1. Hoàn chỉnh hệ thống bảng mô tả công việc

4.1.2. Xây dựng quy định về thang điểm cho các tiêu chí đánh giá

4.2. Giải pháp đảm bảo hiệu quả hoạt động đánh giá

4.2.1. Điều chỉnh cấu trúc bảng đánh giá điện tử

4.2.2. Cải tiến quy trình đánh giá

4.2.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả đánh giá

4.2.3.1. Thực hiện các chương trình đào tạo
4.2.3.1.1. Nâng cao nhận thức về vai trò và tầm quan trọng của công tác đánh giá nhân viên trong các cấp lãnh đạo và các cán bộ thực hiện việc đánh giá
4.2.3.1.2. Đào tạo kỹ năng đánh giá cho các cán bộ đánh giá
4.2.3.1.3. Đào tạo kỹ năng trao đổi với nhân viên trước và sau khi đánh giá
4.2.3.2. Xem xét lại chính sách lương, thưởng
4.2.3.3. Xem xét tính khả thi của các giải pháp

4.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 4

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ

Luận văn thạc sĩ ueh một số giải pháp hoàn thiện hoạt động đánh giá nhân viên tại công ty tnhh dịch vụ tin học fpt luận văn thạc sĩ