Chương 1: Dần nhập. Chương 2: Tổng quan sơ lược vài nét về Cty TNHH Digital Sound. Chương 3: Cơ sở lý luận Chương 4: Thực trạng và giải pháp Chương 5: Kết luận và kiến nghị 3 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing cho sản phẩm Karaoke _______ VKTV của cty TNHH Digital Sound đến năm 2016____________ CHƯƠNG 2: TỎNG QUAN s ơ Lược VÈ CTY TNHH DIGITAL SOUND Tên đầy đủ: CTY TNHH ÂM THANH KĨ THUẬT SỐ Tên giao dịch: CTY TNHH DIGITAL SOUND Tên viết tắc: CTY DS Kiểu Cty: CÔNG TY TNHH Năm thành lập: 10 -2009 Giám đốc Cty: Liêu Quốc Lợi Địa chỉ: số 410/34D Lê Văn Quới, Bình Hưng Hòa A, Bình Tân, TP.HCM Điện thoại: 0933998288 Quốc gia: Việt Nam Website:www.vn / Email: digitalsound.corn Logo: DIGITAL SOUND CO.,LTD Lĩnh vực hoạt động: Cty TNHH Digital Sound hoạt động trong lĩnh vực lắp ráp và phân phối các sản phẩm karaoke chuyên nghiệp. Tầm nhìn: Với phong cách làm việc chuyên nghiệp và không ngừng sáng tạo, luôn đem lại cho khách hàng những giá trị vượt trội, Digital Sound (DS) mong muốn 4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp- Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Trần Trọng Phong trở thành người dẫn đàu trong lĩnh vực cung cấp các loại sản phấm Karaoke mới, Karaoke kỹ thuật số mang tính chất đổi mới đối với xu thế của thời đại hiện nay.
Nâng cao năng suất, tận dụng tối đa nguồn nhân lực. Đẩy mạnh công tác tiếp thị, nghiên cứu thị trường và khả năng cạnh tranh để mở rộng thị trường trong cả nước. Đa dạng hóa thị trường kết họp với đa dạng hóa sản phấm có chất lượng cao, vừa đảm bảo có lãi và tích lũy cho Cty. Trở thành nhà cung cấp các đầu máy Karaoke và và các linh kiện điện tử chuyên nghiệp nhất trên các tỉnh thành trong cả nước.
Sứ mênh: Cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ karaoke hoàn hảo. Lắp ráp, sản xuất các sản pham karaoke và linh kiện với chất lượng tôt nhât.1 Lịch sử hình thành và phát triển. Cty Digital Sound (Cty DS) được thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 10/2010 tại TP. Từ một Cty có quy mô nhỏ, còn non trẻ vậy mà sau 3 năm kể từ khi thành lập Cty DS đã trở thành một Cty phát triển khá mạnh mẽ, bền vững và tạo được niềm tin của khách hang.
Quá trình hình thành và phát triển của Cty trải qua các giai đoạn sau: Các giai đoạn phát triển: - 10 - 2009 đến năm 2010: Với một ý tưởng bình dị và cao cả giúp cho con người giải trí sau những ngày nghỉ và mở rộng quy mô kinh doanh của Cty. Các thành viên sáng lập của DS nảy sinh một ý tưởng thành lập Cty TNHH DS tại TP.HCM, Cty đã sản xuất và kinh doanh các sản phẩm karaoke do chính Cty sản xuất, với mục đích cung cấp dịch vụ giải trí cho con người. Sau gần 1 năm chủng bị thủ tục với không ít 5 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing cho sản phẩm Karaoke _______ VKTV của cty TNHH Digital Sound đến năm 2016____________ trắc trở, Cty cũng chính thức thành lập và đi vào hoạt động vào tháng 10 năm 2009 - Năm 2010 đến năm 2011: Giai đoạn này, DS cũng đã mở rộng mạng lưới phù hợp với tình hình kinh tế trên địa bàng hoạt động và năng lực của DS, từ đó phát triển một cách an toàn và hiệu quả. - Năm 2011 đến năm 2012: Đánh giá là giai đoạn đầy khó khăn đối với các Cty khi bất ổn của nền kinh tế thế giới cũng như những diễn biến phức tạp của tình hình kinh tế - xã hội trong nước đã ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường Việt Nam.
Đe vượt lên khó khăn của Cty, DS đã chủ động vương lên đê hoàn thành và vượt mức kê hoạch do Giám Đốc đề ra. Cụ thể là các Ban Lãnh đạo của Cty DS cũng đã được tăng cường, nhiều cán bộ nhân viên được đào tạo. Ngoài ra đây là giai đoạn mà Cty có những bức phá ngoạn mục từ việc Ban Lãnh đạo đã quyết tâm mở rộng mạng lưới, đẩy mạnh đầu tư hiện đại hóa công nghệ, phát triển đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ sản phẩm Karaoke VIỆT KTV nhằm đáp ứng nhu cầu của con người trong nền giải trí số 1 tại TP. Đào tạo nhân lực: do mạng lưới mở rộng, nguồn nhân lực của DS đã tăng lên cả chất lượng và số lượng, cụ thể, Cty DS đã tạo nguồn nhân lực trong quá trình tuyến chọn nhân viên có năng lực và tâm huyết với công việc.
Bên cạnh đó Cty DS còn liên kết với Cty TNHH Viễn Đông Audio, Điện máy Anh Tú, DS còn ký kết hợp tác với các doanh ngiệp như: BMB (Nhật Bản), HLA ( Đức), Hàn Quốc, JBL (Mỹ). Ke từ khi thành lập đến nay Cty đã không ngừng phát triển lớn mạnh, DS đã khắng định được uy tín, chất lượng và thương hiệu của mình đối với người 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp- Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Trần Trọng Phong tiêu dùng trên toàn quốc. Thương hiệu VIỆT KTV của Cty đã được người tiêu dùng bình trọn là hàng Việt Nam chất lượng cao.2 Bộ máy và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban. ❖ Sơ đồ bộ máy tổ chức của Cty.
♦> Chức năng nhiệm vụ của ban quản lý. Giám đốc: là người điều hành cao nhất và toàn diện nhất hoặc miễn nhiệm. Là người đại diện pháp nhân của Cty trực tiếp điều hành mọi hoạt động của Cty, chịu trách nhiệm trước Nhà Nước. Phó Giám đốc kinh doanh: Là người giúp việc cho giám đốc chịu trách trong công tác kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, chịu trách nhiệm về kết quả công việc của mình trước pháp luật và trước Giám đốc Cty.
7 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing cho sản phẩm Karaoke VKTV của cty TNHH Digitai Sounct đến năm 2016 Chỉ đạo phòng kinh doanh, phòng Marketting, xây dựng kế hoạch hàng tháng, hàng quý, năm theo kế hoạch của nhà nước đảm bảo doanh số và thị phần tăng trưởng, bảo tồn vốn của Cty. Nghiên cứu chính sách tiếp thị, phát huy tối đa ưu thế cạnh tranh, thường xuyên báo cáo Giám đốc về tình hình hoạt động của Cty. Ký kết các hợp đồng đại lý, hợp đồng tiêu thụ theo uỷ quyền của giám đốc. Phó giám đốc sản xuất: Là người giúp đỡ Giám đốc trong việc phụ trách về kỹ thuật và sản xuất.
Trực tiếp chỉ đạo phòng kỹ thuật, phòng KCS. Hướng dẫn và kiểm tra các hoạt động trong Cty liên quan về thiết kế kỹ thuật, quy trình công nghệ, chất lượng sản phấm. Chỉ đạo đôn đốc phòng tổ chức thực hiện công tác bồi dưỡng, đào tạo, nâng cao tay nghề cho nhân viên thuộc quyền quản lý. Phụ trách về công tác khoa học kỹ thuật, sáng kiến cải tiến chất lượng * Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban Phòng tài chính kế toán: Phản ánh chi tiết các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong quá trình hoạt động của Cty theo luật định.
Từ đó, giúp Giám đốc quản lý, điều hành và kiểm soát chặt chẽ các hoạt động kinh tế của Cty. o Tô chức phản ánh kịp thời theo định kỳ tình hình tài chính của Cty, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và các hoạt động kinh tế khác. o Tố chức công tác hạch toán, kế toán chính xác các nghiệp vụ kinh tế phát sinh đúng theo chế độ tài chính kế toán mà Nhà nước ban hành. Tố chức giám sát, kiểm tra các hoạt động kinh tế đã và đang diễn ra trong ty theo đúng những quy định của pháp luật và Cty ban hành, o Xây dựng giá thành định mức kỹ thuật, lưu trữ chứng từ.
8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp- Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Trần Trọng Phong Phòng tổ chức hành chính: Là tổ chức thực hiện các chỉ đạo của Giám đốc về vấn đề quản lý nhân sự, công việc hành chính, văn phòng, bảo vệ, sửa chữa, xây dựng cơ bản. o Lập kế hoạch về tiền lương, chăm sóc sức khoẻ, vệ sinh an toàn lao động. o Tham mưu cho Giám đốc về tuyển dụng, đào tạo, bồ nhiệm cán bộ. o Quản lý hồ sơ, tài liệu theo quy định của Cty.
o Tham gia ý kiến vào việc thi đua, khen thưởng, kỷ luật giúp bộ máy cty tinh gọn, làm việc có năng suất, hiệu quả cao. o Tiếp và hướng dẫn khách hàng đến liên hệ công tác. Phòng Marketing: Hoạch định chiến lược xây dựng nhãn hiệu cho các sản phẩm và nhóm sản phẩm, xây dựng chiến lược giá cả, sản phẩm, phân phối, khuyến mãi. o Xây dựng và thực hiện các hoạt động marketing hỗ trợ nhằm phát triển thương hiệu.
o Phân tích và xác định nhu cầu thị trường để cải tiến và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của thị trường. o Thực hiện thu thập thông tin, nghiên cứu, phân tích dữ liệu lien quan đến thị trường và các đối thủ cạnh tranh. Phòng kinh doanh: Thực hiện hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch do Cty giao. o Tô chức công tác bán hàng và quản lý các trạm, đại lý, nhân viên thị trường và các tổ chức bán hàng lưu động.
o Tham mưu cho Giám đốc trong lĩnh vực tiêu thụ sản phấm của Cty và phát triến thị phần 9 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketỉng cho sản pỉtám Karaoke _______ VKTV của cty TNHH Digital Sound đến năm 2016____________ o Lập hợp đồng đại lý tiêu thụ sản phẩm cho Cty, giữ vững và phát triên thị trường. o Theo dõi các khoản nợ, xúc tiến thu các khoản nợ vượt định mức. o Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc. o Giải quyết kịp thời hàng hoá và những khiếu nại của khách hàng.
Phòng kỹ thuật: Tham mưu giúp Giám đốc quản lý, xây dựng công tác kỹ thuật, khoa học công nghệ của Cty. Lập kế hoạch sản xuất, theo dõi thực hiện và khảo sát thiết bị, kiểm tra đo lường chất lượng, bảo trì thiết bị sản xuất. Lập kế hoạch và thực hiện việc hiệu chỉnh và điều chỉnh. Phòng KCS: Xây dựng các yêu cầu kỹ thuật sản phẩm, xây dựng kế hoạch kiếm tra và thử nghiệm.
Kiểm tra, báo cáo, đề nghị xử lý sản phẩm không phù họp. Quản lý chặt chẽ chất lượng sản phấm tuỳ theo từng công đoạn và từng lô hàng trước khi xuất xưởng. 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp- Khoa Quản Trị Kình Doanh SVTH: Trần Trọng Phong CHƯƠNG 3: cơ SỎ LÍ LUẬN VÈ CHIẾN Lược MARKETING 3.1 Môt • số khái niêm • về chiến lưoc.