BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ---------------------------------- LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN VIỆT Á GIAI ĐOẠN 2010 - 2015 LÊ ĐỨC THUẬN Người hướng dẫn khoa học : TS. ĐẶNG VŨ TÙNG HÀ NỘI – 2009 17057205190821000000 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình làm Luận văn, tác giả đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáo trong khoa Kinh tế & Quản lý và đặc biệt là sự chỉ bảo tận tình, của Giáo viên hướng dẫn – TS. Đặng Vũ Tùng, qua đó tác giả đã tiếp thu và học hỏi được nhiều kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong thực tế. Đây là cơ hội để tác giả có thể đánh giá, tổng kết lại những gì mình đã học tập trong suốt thời gian qua.
Qua đây tác giả muốn gửi lòng biết ơn sâu sắc đến: TS. Đặng Vũ Tùng, người thầy đã tận tâm hướng dẫn và giúp đỡ tác giả trong quá trình làm luận văn. Các Thầy, Cô giáo trong khoa Kinh tế & Quản lý – Trường Đại Học Bách Khoa Hà nội đã tận tình giảng dạy và giúp đỡ tác giả trong quá trình học tập và rèn luyện tại trường. Ban Lãnh đạo và các bạn đồng nghiệp trong Công ty TNHH Thiết bị điện Việt Á đã hỗ trợ, giúp đỡ & cung cấp dữ liệu cần thiết để tác giả thực hiện đề tài này Mặc dù với sự nỗ lực hết mình, nhưng do thời gian và kinh nghiệm của bản thân tác giả còn hạn chế, nên bản luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót.
Tác giả rất mong nhận được sự góp ý chân thành của các Thầy, Cô giáo và các bạn đồng nghiệp. Xin trân thành cảm ơn ! Tác giả LÊ ĐỨC THUẬN Khoa Kinh tÕ vµ Qu¶n lý - §HBKHN Trang 1 Môc lôc Trang Lêi më ®Çu 3 CH¦¥NG I: Lý THUYÕT CHUNG VÒ CHIÕN L¦îC Vµ QU¶N TRÞ CHIÕN L¦îC KINH DOANH 1.1 ChiÕn lîc vµ qu¶n trÞ chiÕn lîc kinh doanh 5 1.1 ChiÕn lîc kinh doanh 5 1.2 Qu¶n trÞ chiÕn lîc kinh doanh 8 1.3 Qu¸ tr×nh qu¶n trÞ chiÕn lîc kinh doanh 10 1.4 Yªu cÇu khi x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh 12 1.2 X¸c ®Þnh nhiÖm vô vµ hÖ thèng môc tiªu chiÕn lîc 13 1.1 NhiÖm vô cña chiÕn lîc 13 1.2 HÖ thèng môc tiªu chiÕn lîc 14 1.3 Nguyªn t¾c khi x¸c ®Þnh môc tiªu 14 1.3 Ph©n tÝch m«i trêng kinh doanh cña doanh nghiÖp 15 1.1 Ph©n tÝch m«i trêng vÜ m« 16 1.2 Ph©n tÝch m«i trêng ngµnh 19 1.3 Ph©n tÝch m«i trêng néi bé 22 1.4 Ph©n tÝch m«i trêng quèc tÕ 25 1.5 Ma trËn c¬ héi , nguy c¬ 26 1.4 Ph©n biÖt c¸c lo¹i h×nh chiÕn lîc kinh doanh 28 1.1 C¸c chiÕn lîc kinh doanh tæng qu¸t 28 1.2 C¸c chiÕn lîc kinh doanh bé phËn chøc n¨ng 34 1.5 C¸c ph¬ng ph¸p ph©n tÝch lùa chän chiÕn lîc 37 1.1 Ma trËn thÞ phÇn t¨ng trëng BCG 37 1.2 Ma trËn McKinsey – GE 39 1.3 Ma trËn SWOT vµ c¸c kÕt hîp chiÕn lîc 41 Tãm t¾t ch¬ng I 43 Ch¬ng II: Ph©n tÝch c¸c nh©n tè chiÕn lîc cña C«ng ty TNHH thiÕt bÞ ®iÖn ViÖt ¸.1 Tæng quan vÒ ngµnh s¶n xuÊt, l¾p r¸p tñ b¶ng ®iÖn 44 2.2 Tæng quan vÒ ho¹t ®«ng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty 45 TNHH thiÕt bÞ ®iÖn ViÖt ¸ 2.1 Giíi thiÖu vÒ C«ng ty TNHH thiÕt bÞ ®iÖn ViÖt ¸ 45 2.2 C¬ cÊu tæ chøc cña C«ng ty 47 2.3 T×nh h×nh sö dông nguyªn vËt liÖu vµ n¨ng lîng 52 2 2 4 N¨ng lùc s¶n xuÊt qua c¸c n¨m 2005 2008 52 2.5 Tiªu thô s¶n phÈm qua c¸c n¨m 2005-2008 53 2.6 T×nh h×nh tµi chÝnh qua c¸c n¨m 2005-2008 54 2.3 Ph©n tÝch c¸c nh©n tè chiÕn lîc cña C«ng ty TNHH thiÕt bÞ 55 ®iÖn ViÖt ¸ 2.1 Ph©n tÝch m«i trêng vÜ m« 55 2.2 Ph©n tÝch m«i trêng t¸c nghiÖp 61 2.3 Ph©n tÝch m«i trêng néi bé 68 LuËn v¨n th¹c sü qu¶n trÞ kinh doanh Lª §øc ThuËn Khoa Kinh tÕ vµ Qu¶n lý - §HBKHN Trang 2 2.4 §¸nh gi¸ c¸c yÕu tè néi bé cña C«ng ty 71 2.4 Tæng hîp kÕt qu¶ ph©n tÝch nh©n tè chiÕn lîc vµ c¸c m« 73 h×nh chiÕn lîc ph¸t triÓn cña C«ng ty.1 Ma trËn c¬ héi – nguy c¬.2 Ma trËn thÞ phÇn t¨ng trëng BCG 76 2.3 Ma trËn McKinsey-GE 78 Tãm t¾t ch¬ng II 81 Ch¬ng III: §Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p chiÕn lîc 83 cho C«ng ty TNHH thiÕt bÞ ®iÖn ViÖt ¸.1 C¬ së x©y dùng chiÕn lîc 83 3.1 Môc tiªu dµi h¹n cña C«ng ty 83 3.2 Môc tiªu tríc m¾t cña C«ng ty 85 3.2 C¸c chiÕn lîc kinh doanh cña c«ng ty 85 3.1 §èi víi nhãm s¶n phÈm tñ ®iÒu khiÓn b¶o vÖ 86 3.2 §èi víi nhãm s¶n phÈm thang m¸ng c¸p 88 3.3 §èi víi nhãm s¶n phÈm tñ h¹ thÕ 89 3.4 §èi víi nhãm tñ b¶ng ®iÒu khiÓn c«ng nghiÖp 89 3.5 §èi víi nhãm s¶n phÈm tñ trung thÕ 90 3.3 C¸c chiÕn lîc kinh doanh bé phËn chøc n¨ng 91 3.1 N©ng cao chÊt lîng nguån nh©n lùc 91 3.2 N©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng b¸n hµng 95 3.3 T¨ng cêng c«ng t¸c nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn 96 3.4 N©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt 98 3.5 N©ng cao n¨ng lùc qu¶n lý tµi chÝnh 99 3.6 C¸c ch¬ng tr×nh ®iÒu chØnh chiÕn lîc 99 3.4 Dù b¸o kÕt qu¶ thùc hiÖn khi triÓn khai chiÕn lîc kinh 100 doanh 3.1 Dù b¸o kÕt qu¶ thùc hiÖn chØ tiªu tiªu thô s¶n phÈm 100 3.2 Dù b¸o kÕt qu¶ thùc hiÖn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh 101 khi KÕt luËn & KiÕn nghÞ 103 Tµi liÖu tham kh¶o 105 Tãm t¾t luËn v¨n 106 LuËn v¨n th¹c sü qu¶n trÞ kinh doanh Lª §øc ThuËn Khoa Kinh tÕ vµ Qu¶n lý - §HBKHN Trang 3 lêi giíi thiÖu 1. Sù cÇn thiÕt cña ®Ò tµi Trong nh÷ng n¨m qua ®Êt níc ®· cã nh÷ng bíc ph¸t triÓn vît bËc, kinh tÕ t¨ng trëng cao trong nhiÒu n¨m. Bªn c¹nh ®ã trong bèi c¶nh hiÖn nay khi mµ xu híng quèc tÕ hãa ®ang ngµy cµng ph¸t triÓn, sù khan hiÕm c¸c nguån lùc ngµy cµng gia t¨ng, nhu cÇu vµ thÞ hiÕu tiªu dïng cña x· héi lu«n biÕn ®æi lµm cho m«i trêng kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp ngµy cµng phøc t¹p vµ chøa ®ùng nhiÒu rñi ro.
Víi mét m«i trêng kinh doanh ®Çy tÝnh c¹nh tranh nh vËy c¸c doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®ßi hái ph¶i x¸c ®Þnh ®óng c¸c yÕu tè m«i trêng vµ yÕu tè néi t¹i bªn trong doanh nghiÖp ®Ó tõ ®ã ph©n tÝch, n¾m b¾t xu híng biÕn ®éng vµ x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh phï hîp nh»m tËn dông triÖt ®Ó c¸c c¬ héi ®Ó gi¶m thiÓu nh÷ng nguy c¬ ®¶m b¶o cho sù ph¸t triÓn æn ®Þnh vµ bÒn v÷ng cña doanh nghiÖp m×nh. Thùc tÕ cho thÊy nh÷ng doanh nghiÖp nµo x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh phï hîp th× doanh nghiÖp ®ã sÏ thµnh c«ng. Ngîc l¹i nh÷ng doanh nghiÖp ho¹t ®éng kh«ng cã chiÕn lîc hoÆc ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc kh«ng ®óng th× ho¹t ®éng cÇm chõng vµ thô ®éng tríc nh÷ng biÕn ®æi cña m«i trêng kinh doanh mµ kh«ng thÓ ph¸t triÓn ®îc thËm chÝ cßn ph¶i tr¶ gi¸ cho nh÷ng quyÕt ®Þnh kinh doanh sai lÇm ®ã. Qua ®ã chóng ta thÊy ®îc tÇm quan träng cña chiÕn lîc kinh doanh ®èi víi qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp.
C«ng ty TNHH ThiÕt bÞ ®iÖn ViÖt ¸ lµ mét trong nh÷ng ®¬n vÞ dÉn ®Çu cña ngµnh s¶n xuÊt, l¾p r¸p tñ b¶ng ®iÖn trong viÖc t×m kiÕm con ®êng ®i thÝch øng víi nÒn kinh tÕ thÞ trêng. Nh÷ng n¨m ®Çu cña nÒn kinh tÕ thÞ trêng, khi C«ng ty míi thµnh lËp ®· tr¶i qua nhiÒu cuéc thö nghiÖm cã c¶ nh÷ng thµnh c«ng vµ nh÷ng thÊt b¹i ®Ó cã ®îc kÕt qu¶ nh h«m nay. §©y còng lµ mét minh chøng cho vai trß cña chiÕn lîc kinh doanh. Khi doanh nghiÖp kh«ng cã chiÕn lîc kinh doanh ®Þnh híng cho ho¹t ®éng cña m×nh LuËn v¨n th¹c sü qu¶n trÞ kinh doanh Lª §øc ThuËn Khoa Kinh tÕ vµ Qu¶n lý - §HBKHN Trang 4 th× sÏ ph¶i mµy mß, thö nghiÖm vµ thËm chÝ tr¶ gi¸ cho nh÷ng sai lÇm cña m×nh.
V× vËy ®Ó tiÕp tôc ®øng v÷ng trªn thÞ trêng vµ thÝch øng ®îc víi nh÷ng biÕn ®æi kh«ng ngõng diÔn ra trong m«i trêng kinh doanh ®ßi hái c«ng ty ph¶i x©y dùng cho m×nh mét chiÕn lîc kinh doanh phï hîp. §èi tîng vµ ph¹m vi nghiªn cøu VËn dông nh÷ng lý luËn vµ ph¬ng ph¸p luËn vÒ chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp, bµi luËn v¨n ®· ®a ra c¸c luËn cø ®Ó x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh cho C«ng ty TNHH thiÕt bÞ ®iÖn ViÖt ¸. - §èi tîng nghiªn cøu: §Ò tµi ®i s©u ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ vµ ®a ra ®Þnh híng x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh dùa trªn nh÷ng lý luËn chung vÒ x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp. - Ph¹m vi nghiªn cøu: Dùa vµo nh÷ng sè liÖu cô thÓ vÒ t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty TNHH thiÕt bÞ ®iÖn ViÖt ¸.
Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu §Ò tµi nghiªn cøu dùa vµo ph¬ng ph¸p luËn duy vËt biÖn chøng kÕt hîp víi nh÷ng kiÕn thøc ®· häc ®¸nh gi¸ toµn bé qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty TNHH thiÕt bÞ ®iÖn ViÖt ¸. Ngoµi ra cßn sö dông c¸c ph¬ng ph¸p nh: thèng kª, ph©n tÝch, m« h×nh hãa, dù b¸o ®Ó ph©n tÝch ®¸nh gi¸ vµ ®a ra c¸c chiÕn lîc kinh doanh cña C«ng ty. KÕt cÊu cña luËn v¨n Ngoµi phÇn më ®Çu, kÕt luËn vµ danh môc tµi liÖu tham kh¶o néi dung chÝnh cña luËn v¨n gåm 3 ch¬ng: Ch¬ng I: Lý thuyÕt chung vÒ chiÕn lîc vµ qu¶n trÞ chiÕn lîc kinh doanh Ch¬ng II: Ph©n tÝch c¸c nh©n tè chiÕn lîc cña C«ng ty TNHH thiÕt bÞ ®iÖn ViÖt ¸. Ch¬ng III: §Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p chiÕn lîc cho C«ng ty TNHH thiÕt bÞ ®iÖn ViÖt ¸.
LuËn v¨n th¹c sü qu¶n trÞ kinh doanh Lª §øc ThuËn Khoa Kinh tÕ vµ Qu¶n lý - §HBKHN Trang 5 CH¦¥NG I: Lý THUYÕT CHUNG VÒ CHIÕN L¦îC Vµ QU¶N TRÞ CHIÕN L¦îC KINH DOANH 1.1 CHIÕN L¦îC Vµ QU¶N TRÞ CHIÕN L¦îC KINH DOANH 1.1 ChiÕn lîc kinh doanh 1.1 Kh¸i niÖm vÒ chiÕn lîc kinh doanh ChiÕn lîc ®îc hiÓu lµ khoa häc ho¹ch ®Þnh, ®iÒu khiÓn vµ nghÖ thuËt sö dông c¸c nguån lùc, ph¬ng tiÖn trong c¸c ho¹t ®éng qu©n sù cã quy m« lín, cã thêi gian dµi ®Ó t¹o ra u thÕ nh»m chiÕn th¾ng ®èi thñ, lµ nghÖ thuËt khai th¸c nh÷ng chç yÕu nhÊt vµ mang l¹i c¬ héi thµnh c«ng lín nhÊt. ChiÕn lîc lµ ph¬ng thøc mµ c«ng ty sö dông ®Ó ®Þnh híng t¬ng lai nh»m ®¹t ®îc nh÷ng thµnh c«ng.