I. Tổng Quan Về Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Y Tế
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, nguồn nhân lực y tế đóng vai trò then chốt trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng. Việc quản lý và tạo động lực làm việc cho nhân viên y tế là vô cùng quan trọng. Động lực làm việc được định nghĩa là sự sẵn sàng và tự nguyện của cá nhân để nỗ lực đạt được mục tiêu của tổ chức. Một tổ chức chỉ có thể phát triển khi sở hữu đội ngũ nhân viên y tế năng động, sáng tạo và gắn bó. Điều này đòi hỏi các nhà quản lý phải có phương pháp hiệu quả để thúc đẩy động lực làm việc. Theo Nghị quyết số 46/NQ-TW, nghề y là một nghề đặc biệt, cần được tuyển chọn, đào tạo, sử dụng và đãi ngộ đặc biệt [1]. Điều này càng khẳng định tầm quan trọng của việc tạo động lực cho đội ngũ nhân viên y tế.
1.1. Vai Trò Quan Trọng Của Nhân Viên Y Tế
Vai trò của nhân viên y tế là rất quan trọng. Nguồn nhân lực y tế được coi là một trong những thành phần cơ bản và quan trọng nhất của hệ thống y tế, có mối liên hệ rất chặt chẽ và không thể thiếu đối với các thành phần khác của hệ thống y tế như tài chính y tế, thông tin y tế, dịch vụ y tế, thuốc và trang thiết bị y tế. Nhân viên y tế là lực lượng lao động tham gia vào quá trình phát triển ngành y tế, bao gồm lực lượng lao động trực tiếp và lao động gián tiếp.
1.2. Định Nghĩa và Ý Nghĩa Của Động Lực Làm Việc
Động lực làm việc của nhân viên y tế là một khái niệm phức tạp, chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Nó không chỉ đơn thuần là sự hài lòng với công việc, mà còn bao gồm sự cam kết với tổ chức, sự tận tâm với bệnh nhân, và sự sẵn sàng cống hiến. Động lực làm việc bị tác động bởi nhiều yếu tố bao gồm sự trả công, môi trường làm việc, sự hỗ trợ của hệ thống y tế, cách quản lý, đạo đức nghề nghiệp và những giá trị riêng thuộc về NVYT.
II. Thách Thức Về Động Lực Của Nhân Viên Y Tế Sông Hinh
Trung tâm Y tế huyện Sông Hinh vừa trải qua giai đoạn biến động về cơ cấu và nguồn nhân lực, gây ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên y tế. Sự hợp nhất giữa Trung tâm Y tế Dự phòng và Bệnh viện Đa khoa Huyện từ năm 2017 đã tạo ra nhiều thay đổi. Nhiều nhân viên y tế đã xin nghỉ việc do không phù hợp với vị trí mới. Áp lực công việc cao, trong khi tiền lương và phúc lợi còn thấp, là một thách thức lớn. Việc thiếu hụt nhân viên y tế có trình độ chuyên môn cao cũng là một vấn đề đáng lo ngại. Việc tạo động lực cho người lao động trong Trung tâm là rất cần thiết để bảo đảm lợi ích cho cả hai phía Trung tâm và người lao động.
2.1. Biến Động Nhân Sự Tại Trung Tâm Y Tế Huyện Sông Hinh
Từ khi thành lập tổng số nhân viên của Trung tâm là 35, sau tăng lên 174 nhân viên. Tuy nhiên, khi có sự sát nhập đến nay đã có 12 nhân viên thuộc các phòng chức năng, Bác sĩ, Điều dưỡng vì bị thay đổi vị trí làm việc họ thấy không thích hợp nên đã xin nghỉ và chuyển công tác đến nơi khác làm việc. Điều này gây ra sự xáo trộn và ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của trung tâm.
2.2. Áp Lực Công Việc Và Chính Sách Đãi Ngộ
Trong khi công việc tại Trung tâm Y tế khá vất vả nhưng tiền lương và các khoản độc hại, phúc lợi khác tại Trung tâm còn thấp, không đáp ứng được nhu cầu cuộc sống của đa số NVYT, điều này ảnh hưởng không nhỏ đến động lực làm việc của họ. Đặc biệt một số nhân viên y tế được Trung tâm cử đi học nâng cao trình độ chuyên môn như đi học lên đại học, thạc sỹ, học các lớp chuyên khoa.
2.3. Nguy Cơ Chảy Máu Chất Xám Sau Đào Tạo
Trong thời gian đi học tại thành phố họ được thực tập tại các bệnh viên có đầy đủ cơ sở vật chất, tiếp cận với một nền y học hiện đại, họ có thêm các mối quan hệ và nhiều cơ hội về làm việc tại các bệnh viện tuyến tỉnh, tuyến trung ương, bệnh viện tư với những chính sách đãi ngộ về tiền lương, thưởng cao,…Do đó, một điều đáng lo nữa ở đây là nguồn nhân viên y tế có trình độ liệu sau khi đi học về, vẫn hưởng những mức lương như cũ họ có thể ở lại với Trung tâm bao lâu?
III. Cách Tăng Động Lực Cho Nhân Viên Y Tế Huyện Sông Hinh
Việc tăng động lực làm việc cho nhân viên y tế tại Trung tâm Y tế huyện Sông Hinh đòi hỏi sự kết hợp của nhiều giải pháp. Cần có sự cải thiện về chính sách đãi ngộ, bao gồm tăng lương, thưởng và các khoản phúc lợi khác. Tạo môi trường làm việc tích cực, hỗ trợ và tôn trọng lẫn nhau cũng là yếu tố quan trọng. Bên cạnh đó, cần tạo cơ hội đào tạo nhân viên y tế và phát triển chuyên môn cho nhân viên y tế. Cuối cùng, sự lãnh đạo hiệu quả, tạo niềm tin và truyền cảm hứng cho nhân viên y tế là yếu tố then chốt.
3.1. Cải Thiện Chính Sách Đãi Ngộ Về Thu Nhập và Phúc Lợi
Yếu tố lương và khen thưởng ảnh hưởng rất nhiều đến động lực làm việc. Chính sách đãi ngộ hợp lý là yếu tố quan trọng hàng đầu để thu hút và giữ chân nhân viên y tế. Việc này bao gồm việc đảm bảo mức lương cạnh tranh, các khoản thưởng dựa trên hiệu suất, và các phúc lợi như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, và các chương trình hỗ trợ tài chính.
3.2. Xây Dựng Môi Trường Làm Việc Hỗ Trợ và Tôn Trọng
Yếu tố môi trường giúp nhân viên có động lực khi làm việc. Một môi trường làm việc tích cực, hỗ trợ, và tôn trọng lẫn nhau sẽ giúp nhân viên y tế cảm thấy được đánh giá cao và có động lực để cống hiến. Việc này bao gồm việc xây dựng văn hóa làm việc nhóm, khuyến khích sự hợp tác, và giải quyết các mâu thuẫn một cách xây dựng.
3.3. Đầu Tư Vào Đào Tạo Và Phát Triển Chuyên Môn
Nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ có tác động tích cực đến động lực làm việc của nhân viên y tế. Cần tạo cơ hội cho nhân viên y tế tham gia các khóa đào tạo, hội thảo, và chương trình phát triển chuyên môn để nâng cao kiến thức và kỹ năng. Điều này không chỉ giúp nhân viên y tế nâng cao năng lực, mà còn giúp họ cảm thấy được quan tâm và đầu tư.
IV. Ứng Dụng Nghiên Cứu Về Động Lực Làm Việc Tại Sông Hinh
Nghiên cứu về động lực làm việc của nhân viên y tế tại Trung tâm Y tế huyện Sông Hinh cho thấy tỷ lệ NVYT có động lực làm việc chung là 59%. Nghiên cứu cũng chỉ ra các yếu tố như tiền lương và đào tạo liên tục có ảnh hưởng đến động lực làm việc. Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để Trung tâm Y tế xây dựng các kế hoạch và giải pháp thu hút, duy trì nguồn nhân lực.
4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Về Thực Trạng Động Lực Làm Việc
Tỷ lệ NVYT có động lực làm việc chung của nhân viên y tế chiếm 59%. Với 7 yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc thì tỷ lệ có động lực dao động từ 59% đến 76,9%. Cao nhất là động lực dưới góc độ tuân thủ giờ giấc và thấp nhất là động lực làm việc chung.
4.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Được Xác Định
Nghiên cứu cũng chỉ ra hai yếu tố thuộc về yếu tố nhân khẩu học có ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên y tế bao gồm yếu tố về tiền lương (p < 0,05, OR = 3,11, CI95%: 1,36 – 7,11), đào tạo liên tục (p < 0,05, OR = 2,67, CI95%: 1,15 – 6,17).
4.3. Ứng Dụng Kết Quả Nghiên Cứu Vào Thực Tiễn Quản Lý
Kết quả nghiên cứu phần nào cung cấp cơ sở khoa học cho một số nghiên cứu tiếp theo và giúp cho Trung tâm Y tế có những kế hoạch và giải pháp thu hút, duy trì nguồn nhân lực và thu hút nhân tài về làm việc trong những năm tiếp theo.
V. Kết Luận Về Động Lực Làm Việc Tại Trung Tâm Sông Hinh
Tóm lại, động lực làm việc của nhân viên y tế tại Trung tâm Y tế huyện Sông Hinh là một vấn đề phức tạp, chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Việc cải thiện động lực làm việc đòi hỏi sự nỗ lực từ cả phía nhà quản lý và nhân viên y tế. Nghiên cứu này cung cấp những thông tin hữu ích để các nhà quản lý có thể đưa ra các quyết định và giải pháp phù hợp, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại địa phương.
5.1. Tầm Quan Trọng Của Việc Duy Trì Động Lực
Động lực làm việc của nhân viên y tế là yếu tố then chốt quyết định chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Việc duy trì và nâng cao động lực làm việc sẽ giúp nhân viên y tế làm việc hiệu quả hơn, tận tâm hơn với bệnh nhân, và gắn bó hơn với tổ chức.
5.2. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Động Lực
Nghiên cứu này có thể được mở rộng để khảo sát các yếu tố khác ảnh hưởng đến động lực làm việc, chẳng hạn như văn hóa làm việc, sức khỏe tinh thần, và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Cần có những nghiên cứu sâu hơn về tác động của COVID-19 đến động lực làm việc của nhân viên y tế.
