Đồ án: Xây dựng website kinh doanh sản phẩm thủ công mỹ nghệ từ dừa

Toàn văn đồ án tốt nghiệp xây dựng website kinh doanh thủ công mỹ nghệ dừa. Báo cáo trình bày các bước thiết kế, SEO và triển khai marketing.

• Tác giả: Nguyễn Thị Tuyết Nhi
• Người hướng dẫn: Th.S Ncs Trần Kim Toại
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Thương mại điện tử
• Đề tài: Xây Dựng Và Phát Triển Website Kinh Doanh Sản Phẩm Thủ Công Mỹ Nghệ Từ Dừa
• Loại tài liệu: Báo cáo tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Đồ Án Website Kinh Doanh Thủ Công Mỹ Nghệ Dừa

Đồ án tốt nghiệp website kinh doanh thủ công mỹ nghệ dừa là một dự án toàn diện tại Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM, chuyên ngành e-commerce. Dự án này nhằm xây dựng và phát triển một nền tảng thương mại điện tử chuyên cung cấp các sản phẩm thủ công mỹ nghệ từ dừa với chất lượng cao. Đối tượng thực hiện là nhóm sinh viên có kiến thức vững chắc về thiết kế website, quản lý sản phẩm và chiến lược pemasaran digital. Mục tiêu chính là tạo ra một website thương mại điện tử chuyên nghiệp, tối ưu hoá SEO và cải thiện trải nghiệm người dùng để thúc đẩy doanh số bán hàng.

1.1. Mục Tiêu và Ý Nghĩa Dự Án

Dự án có mục tiêu xây dựng website kinh doanh thủ công mỹ nghệ dừa chuyên nghiệp, tích hợp các công nghệ e-commerce hiện đại. Website sẽ cung cấp các danh mục sản phẩm như bonsai dừa, trang trí từ dừa và gia dụng gáo dừa. Ý nghĩa của dự án là hỗ trợ các doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ tiếp cận thị trường trực tuyến, tăng cương khả năng tiếp thị kỹ thuật số và xây dựng thương hiệu sản phẩm mạnh mẽ.

1.2. Phạm Vi Công Việc

Phạm vi dự án bao gồm thiết kế giao diện website, cài đặt WordPress và các plugin thiết yếu. Công việc nhóm thực hiện đăng ký tên miền, hosting, chứng chỉ SSL bảo mật, tích hợp Google Analytics, Google Maps, chat trực tuyến và thanh toán điện tử. Ngoài ra, nhóm thực hiện tối ưu hoá SEO on-page và off-page, quản lý sản phẩm và chạy quảng cáo trên các nền tảng Google Ads và Facebook Ads.

II. Cấu Trúc Kỹ Thuật Website Thủ Công Mỹ Nghệ Dừa

Website kinh doanh thủ công mỹ nghệ dừa được xây dựng dựa trên nền tảng WordPress với PHP và SQL làm ngôn ngữ chủ yếu. Giao diện website được thiết kế để tối ưu hoá trải nghiệm người dùng (UX/UI), bao gồm các thành phần chính như trang chủ, danh mục sản phẩm, chi tiết sản phẩm, giỏ hàng và thanh toán. Hệ thống backend quản lý cơ sở dữ liệu sản phẩm, khách hàng và đơn hàng. Tích hợp SSL đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng. Chatbox tự động và live chat Zalo được cài đặt để hỗ trợ khách hàng 24/7. Ngoài ra, Google Analytics được cấu hình để theo dõi hành vi người dùng và hiệu suất website.

2.1. Công Nghệ và Công具 Sử Dụng

Dự án sử dụng WordPress làm Content Management System chính, kết hợp với các plugin SEO chuyên nghiệp. HTML, CSS, JavaScript được dùng cho phát triển giao diện. PHP xử lý các yêu cầu backend và SQL quản lý cơ sở dữ liệu. Các công cụ khác bao gồm Google Search Console cho SEO optimization, Adobe Photoshop cho thiết kế banner, Figma cho prototyping giao diện.

2.2. Các Tính Năng Chính của Website

Website cung cấp các tính năng thiết yếu như quản lý sản phẩm với đầy đủ mô tả, giá, hình ảnh, hệ thống phân loại danh mục rõ ràng. Tính năng tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng, bộ lọc nâng cao. Tài khoản khách hàng với đăng nhập Facebook, Google tiện lợi. Hệ thống tích lũy điểm thưởng và mã khuyến mãi để tăng độ trung thành khách hàng. Tích hợp thanh toán an toàn qua nhiều phương thức.

III. Chiến Lược SEO và Marketing Thương Mại Điện Tử

Chiến lược SEO là yếu tố quan trọng trong dự án website kinh doanh thủ công mỹ nghệ dừa. Nhóm thực hiện tối ưu hoá SEO on-page thông qua viết nội dung chuẩn SEO, sử dụng từ khóa chính xác và meta description hợp lý. Tối ưu hoá SEO off-page bao gồm xây dựng backlink chất lượng cao, đăng bài trên blog và thư mục web. Google Ads và Facebook Ads được chạy để tăng lưu lượng truy cập và chuyển đổi khách hàng. Tốc độ tải website được tối ưu hoá để giảm bounce rate. Fanpage Facebook được xây dựng để xây dựng cộng đồng và tăng engagement.

3.1. Chiến Lược SEO On Page và Off Page

SEO on-page tập trung vào tối ưu hoá tiêu đề, mô tả meta, từ khóa LSI và cấu trúc URL thân thiện. Viết bài chuẩn SEO cho từng sản phẩm trong danh mục bonsai dừa, trang trí dừa, gia dụng gáo dừa. SEO off-page bao gồm xây dựng backlink từ các website uy tín, đăng bài khách (guest post), tham gia các thư mục web và tập hợp địa chỉ kinh doanh. Liên kết nội bộ được tối ưu hoá để cải thiện độ sâu tìm kiếm.

3.2. Quảng Cáo Google Ads và Facebook Ads

Dự án chạy quảng cáo Google Ads với từ khóa có ý định cao để mang lại khách hàng tiềm năng. Chi phí mỗi lần nhấp (CPC) được tối ưu hoá để tối đa hoá ROI. Facebook Ads nhắm mục tiêu đối tượng người dùng cụ thể dựa trên độ tuổi, sở thích, hành vi mua sắm. Tỉ lệ nhấp (CTR) và tỉ lệ chuyển đổi được theo dõi liên tục. A/B testing được thực hiện để tìm ra quảng cáo hiệu quả nhất.

IV. Phân Công Công Việc và Kết Quả Đạt Được

Dự án website kinh doanh thủ công mỹ nghệ dừa được thực hiện bởi nhóm hai sinh viên với phân công rõ ràng. Sinh viên thứ nhất tập trung vào thiết kế giao diện, cài đặt plugin và tối ưu hoá SEO. Sinh viên thứ hai chịu trách nhiệm lên kế hoạch lộ trình, xây dựng nội dung sản phẩm, khảo sát thị trường và quản lý cơ sở dữ liệu. Cả nhóm cùng thực hiện chạy quảng cáo, xây dựng fanpage và cập nhật nội dung. Kết quả cuối cùng là một website hoạt động ổn định, cung cấp trải nghiệm người dùng tốt, có xếp hạng Google tốt và thúc đẩy doanh số bán hàng cho các sản phẩm thủ công mỹ nghệ dừa.

4.1. Phân Công Chi Tiết Công Việc

Nguyễn Thị Tuyết Nhi chủ yếu thiết kế banner, logo, đăng ký chứng chỉ SSL, xây dựng giao diện website, cài đặt plugin SEO, Google Analytics. Tích hợp live chat, chatbox tự động, tạo tài khoản đăng nhập cho khách hàng. Chạy Google Ads, Facebook Ads và tối ưu hoá tốc độ website. Nguyễn Thị Thắm lên kế hoạch lộ trình, xây dựng nội dung dịch vụ, cập nhật giá khuyến mãi, đăng ký tên miền, hosting, cài đặt WordPress, khảo sát thị trường.

4.2. Kết Quả và Hiệu Quả Dự Án

Dự án thành công tạo ra website chuyên nghiệp cho kinh doanh thủ công mỹ nghệ dừa. Website đạt thứ hạng cao trên Google cho các từ khóa chính. Lưu lượng truy cập hàng tháng tăng đáng kể nhờ SEO on-page, off-page và quảng cáo trực tuyến. Tỉ lệ chuyển đổi khách hàng tăng lên từ 0,5% lên 2,5%. Fanpage Facebook thu được hàng ngàn followers và engagement rate cao. Dự án đã vượt quá kỳ vọng và mang lại giá trị thực tiễn cho kinh doanh thủ công mỹ nghệ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ DOANH NGHIỆP COCOGARDEN 1.1 Lý do chọn doanh nghiệp kinh doanh thủ công mỹ nghệ dừa: Nhu cầu tiêu dùng “xanh” và “sạch” của người tiêu dùng ngày càng cao chiếm 80% (theo khảo sát Nielsen Việt Nam). Nhiều doanh nghiệp đã thay đổi sản xuất và xâm nhập thị trường với các sản phẩm gắn liền với thiên nhiên, thân thiện môi trường đạt được tốc độ tăng trưởng cao. Nhận thấy tầm quan trọng này, cùng với mong muốn đem những sản phẩm của quê hương đến gần hơn với các bạn trẻ, và người tiêu dùng, góp phần giữ gìn văn hóa dân tộc, nhóm quyết định chọn kinh doanh lĩnh vực thủ công mỹ nghệ dừa dựa vào các yếu tố sau: • Theo số 52/2018/NĐ-CP, Nghị định “PHÁT TRIỂN NGÀNH NGHỀ NÔNG THÔN”, nhà nước khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi và hỗ trợ cho các cơ sở ngành nghề nông thôn hoạt động xúc tiến thương mại. Tỉnh Bến tre cũng thường xuyên tổ chức hội chợ triển lãm và hỗ trợ cho các doanh nghiệp mới kinh doanh sản phẩm mỹ nghệ  Đây là ngành nghề được người dân và địa phương ủng hộ kinh doanh.

• Các sản phẩm mỹ nghệ dừa rất đa dạng đáp ứng nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng. Tính đế n năm 2018, riêng Bến Tre đã có trên 40 mă ̣t hàng xuấ t khẩ u từ dừa. Thi trươ ̣ ̀ ng xuấ t khẩ u đã lên đế n 85 quố c gia, vùng, lañ h thổ trên thế giới. Giá trị sản xuất các sản phẩm dừa năm 2017 ước đạt 3.000 tỷ đồng (theo Hiệp Hội Bến Tre)  Đây là tiềm năng thị trường để nhóm triển khai kinh doanh sản phẩm.

• Đồng thời hiện nay, các cơ sở, làng nghề chưa chú trọng quảng bá sản phẩm và bán hàng thông qua kênh thương mại điện tử, website. Việc bán hàng vẫn thông qua kênh truyền thống: xuất khẩu dựa theo hỗ trợ từ “Hiệp hội dừa”, thông qua hình thức du lịch  Điều này nhóm đưa ra ý tưởng xây dựng website thủ công mỹ nghệ dừa để quảng bá sản phẩm, đem sản phẩm gần hơn với người tiêu dùng. Liên kết với du lịch Bến Tre để khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm một cách dễ dàng mà không 3 cần vận chuyển. Thông qua giới thiệu văn hóa du lịch Việt Nam để tiếp cận bán sản phẩm đến khách hàng.

• Đa số các sản phẩm thủ công mỹ nghệ dừa đều hướng đến khách hàng ngước ngoài, du lịch. Nhóm mong muốn xây dựng, quảng bá hình ảnh văn hóa này đến gần hơn với người dân trong nước đặc biệt là các bạn trẻ. Đóng góp giữ gìn văn hóa dân tộc, đem lại kinh tế cho địa phương, nâng cao khẩu hiệu “Người Việt dùng hàng Việt”.2 Thông tin doanh nghiệp Thông tin cơ bản doanh nghiệp COCO GARDEN là website thương mại điện tử chuyên cung cấp các sản phẩm thủ công mỹ nghệ từ dừa bao gồm: đồ gia dụng từ dừa, đồ trang trí, bonsai dừa, quà tặng, thời trang từ dừa. - Tên doanh nghiệp : Thủ công mỹ nghệ dừa – Coco Garden - Ngày thành lập: 26/03/2019 - Địa chỉ : 17 Lô D, Huỳnh Tấn Phát, KP1, Phường Tân Thuận, Q.HCM - Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Tuyết Nhi - Vốn điều lệ: 15.000 đồng - Điện thoại: [phone] - Ngành nghề kinh doanh: đồ gia dụng từ dừa, đồ trang trí, bonsai dừa, quà tặng, thời trang từ dừa - Logo: Hình 1.

1: Logo doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ dừa – Coco Garden (Nguồn: Tác giả thiết kế) - Slogan: Coco Garden – Không chỉ đơn giản là mỹ nghệ 4 - Email: contact.com - Website: https://thucongdua.com - Fanpage: https://www.com/Coco-Garden Nhiệm vụ công ty Với mỗi sản phẩm thủ công dừa qua bàn tay điêu luyện của người thợ mỹ nghệ dù lớn hay nhỏ nhóm luôn tập trung tối đa, chú tâm để cho ra đời những sản phẩm đẹp, chất lượng đến với người tiêu dùng, thổi hồn vào đó là hương vị vùng quê miền tây mộc mạc, đồng thời cũng là sự tinh túy nghệ thuật tôn vinh văn hóa dân tộc. Mục tiêu lớn nhất của nhóm là trở thành website cung cấp các sản phẩm thủ công mỹ nghệ từ dừa uy tín và hàng đầu Việt Nam. Nhóm luôn cố gắng và nỗ lực mang đến các sản phẩm chất lượng, đẹp nhất, chi phí phù hợp đến cho khách hàng, ngoài ra nhóm mong muốn giữ gìn và phát triển các sản phẩm mang giá trị văn hoá của dân tộc, đem sản phẩm thiên nhiên, bảo vệ môi trường đến gần hơn với người tiêu dùng. Với đội ngũ nhân sự được đào tạo chuyên nghiệp, các thợ mỹ nghệ giàu kinh nghiệm khách hàng sẽ nhận được những dịch vụ tốt, bền vững và tận tụy gắn liền với phương châm: “Mỗi sản phẩm thủ công mỹ nghệ dừa là một tác phẩm nghệ thuật.

Mỗi một niềm tin của khách hàng là hạnh phúc, động lực để nhóm phát triển”. Tầm nhìn, sứ mệnh Tầm nhìn : Trở thành công ty chuyên cung cấp các sản phẩm từ dừa uy tín và hàng đầu Việt Nam. Sứ mệnh: Mang đến sản phẩm chất lượng, thân thiện với con người, góp phần phát huy và giữ gìn giá trị truyền thống của dân tộc. Giá trị cốt lõi Những giá trị cốt mà công ty theo đuổi: - Tận tâm với khách hàng: nhóm luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, những người quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty - Học hỏi và sáng tạo không ngừng 5 - Mang các sản phẩm văn hoá đến gần với khách hàng.3 Mô tả sản phẩm kinh doanh của công ty Coco Garden: Bảng 1.

1: Mô tả các sản phẩm kinh doanh của công ty Coco Garden STT Nhóm sản Sản phẩm Mô tả sản phẩm Nhà cung Giá bán phẩm cấp 1 Gia dụng - Gáo múc rượu - Các sản phẩm gia dụng từ Cơ sở thủ 10.000 – từ dừa - Chén gỗ dừa, gáo dừa được làm hoàn toàn bằng công mỹ 800.000 dừa thủ công chất liệu gỗ dừa, gáo nghệ đồng - Muỗng, thìa, đũa dừa và trái dừa thô. Trường gỗ dừa. - Quy trình sản xuất sản phẩm Ngân - Hộp tăm dừa, thớt được kiểm soát cao và đạt dừa tiêu chuẩn: Lựa chọn nguyên - Treo đựng hành tỏi liệu, thiết kế sản phẩm, gia gỗ dừa công, chà nhám, lắp ghép, - Nút gáo dừa phơi sấy, đánh bóng, thành - Bình giữ ấm gỗ phẩm. dừa, gáo dừa, dừa - Các sản phẩm độ bền lâu, thô.

chịu được nhiệt cao, đảm bảo - Ly, tách trà gỗ dừa an toàn sức khỏe cho người - Tô, chén, đĩa, khay sử dụng, thường được sử gỗ dừa, bộ lót ly,… dụng trong vật dụng bàn ăn, nhà bếp gia đình, nhà hàng. 2 Dừa trang - Đĩa dừa, bát dừa - Các sản phẩm dừa trang trí Cơ sở thủ 150.000 trí trang trí khắc tranh, được làm bằng nguyên liệu công mỹ – chữ thư pháp, tranh gỗ dừa và gáo dừa.000 3D từ gỗ dừa, gáo phẩm được mài bóng tỉ mỉ, Trường đồng dừa. qua bàn tay tài hoa của nghệ Ngân - Đèn ngủ trang trí, nhân được cắt tỉa, tạo hoa đồng hồ,… văn, vẽ tranh và viết thư pháp,.Các sản phẩm mang 6 tính thẩm mỹ cao đồng mỗi sản phẩm là một tác phẩm nghệ thuật riêng biệt sử dụng trong việc trang trí phòng khách, văn phòng với độ bền lâu dài. 3 Quà tặng - Bao gồm các sản - Các sản phẩm mang tính Cơ sở thủ 100.000 dừa phẩm đĩa dừa, khắc thẩm mỹ cao đồng thời thể công mỹ - tranh, khắc chữ làm hiện sự tinh túy của sản phẩm nghệ 500.000 sẵn và thoe yêu cầu văn hóa và nghệ thuật.

Trường đồng - Bộ quà tặng 12 con - Khách hàng có thể lựa chọn Ngân giáp, quà lưu niệm món quà điêu khắc, quà lưu chạm khắc xe ô tô, niệm hoặc có thể thiết kế quà xe máy, con vật,… tặng, khắc chữ trên sản phẩm, Coco Garden sẽ đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. 4 Thời trang - Vòng tay, vòng cổ - Các sản phẩm được làm Cơ sở thủ 10.000 – từ dừa gỗ dừa hoàn toàn thủ công. Đường công mỹ 300.000 - Ví tay, túi sách gáo may, họa tiết, đính hạt vòng nghệ đồng dừa tay, túi sách được thêu bằng Trường tay, đòi hỏi sự tỉ mỉ, khéo léo Ngân của nghệ nhân - Các sản phẩm được sử dụng trang làm trang sức thiên nhiên, dễ dàng phối đồ, tham gia sự kiện với nét cuốn hút độc đáo, thân thiện, độ bền cao, an toàn sử dụng. 5 Bonsai - Bon sai dừa mini, - Bon sai dừa được làm bằng 200.000 dừa cỡ lớn trái dừa đang đâm chồi, sử – dụng các kỹ thuật uốn dẻo, 7 - Tiểu cảnh dừa, các điêu khắc để tạo ra hình dáng 600.000 chậu cây trồng bằng đẹp cho cây.

Cây trồng ưa đồng xơ dừa, gỗ dừa, gáo nắng, trồng trong nhà và dừa. ngoài trời đề được, dễ chăm sóc. - Dùng để trang trí không gian quán, nhà, khách sạn,.mang yếu tố phong thủy, thanh lọc không khí. 6 Làm đẹp – - Dầu dừa, dụng cụ - Ngoài ra công ty cung cấp 20.000 – sức khỏe massage chân, tay, sản phẩm dầu dừa hoàn toàn 700.000 lưng chăm sóc sức thiên nhiên đáp ứng nhu cầu đồng khỏe.

của khách hàng. - Các sản phẩm dụng cụ chăm sóc sức khỏe được làm bằng gỗ dừa lâu năm, sử dụng trong việc phục hồi sức khỏe và giảm căng thẳng.4 Chìa khóa thành công: Mặc dù hiện nay trên thị trường hiện nay có nhiều doanh nghiệp, cơ sở buôn bán các sản phẩm thủ công mỹ nghệ từ dừa. Tuy nhiên các sản phẩm doanh nghiệp đa số tập trung nhiều vào xuất khẩu nước ngoài, thông qua du lịch, kênh bán hàng truyền thống vẫn là hoạt động chính. Các trang web chưa được đầu tư tiện ích, dịch vụ.

Các trang thương mại điện tử có kinh doanh sản phẩm mỹ nghệ tuy nhiên mẫu mã chưa đa dạng, chưa cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng.  Dựa vào các yếu tố trên công ty tập trung thị trường mục tiêu là khách hàng trong nước, thành phố Hồ Chí Minh và khu du lịch Bến Tre là thị trường đầu tiên để công ty bước đầu xâm nhập thị trường. Để tạo nên sự khác biệt, Coco Garden xây dựng trang thương mại 8 điện tử đầy đủ chức năng, tiện ích phục vụ mua hàng của khách hàng. Tích hợp thanh toán, bảo mật, chuyển đổi tiền tệ, ngôn ngữ, thanh toán ví điện tử trong hệ thống website.

Xây dựng website và các kênh mạng xã hội không chỉ mang yếu tố bán hàng mà còn là công cụ tìm kiếm, giới thiệu, quảng bá sản phẩm mỹ nghệ, văn hóa dân tộc đến với mọi người. Công ty cung cấp đa dạng hóa sản phẩm thuộc nhiều nhóm, chất lượng cao, giá thành phù hợp, đáp ứng nhiều nhóm đối tượng khách hàng.