Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh Agribank Quận 5

2015

115
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Khái quát về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

1.2. Khái niệm về cạnh tranh

1.3. Khái niệm về lợi thế cạnh tranh

1.4. Khái niệm về năng lực cạnh tranh

1.5. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM

1.6. Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM

1.6.1. Môi trường vĩ mô

1.6.1.1. Yếu tố chính trị, pháp luật và chính sách của Nhà nước
1.6.1.2. Yếu tố kinh tế
1.6.1.3. Yếu tố môi trường văn hóa xã hội
1.6.1.4. Yếu tố tự nhiên
1.6.1.5. Yếu tố công nghệ và kỹ thuật

1.6.2. Môi trường vi mô

1.6.2.1. Về khách hàng
1.6.2.2. Về nhà cung cấp
1.6.2.3. Về đối thủ cạnh tranh
1.6.2.4. Về đối thủ tiềm năng
1.6.2.5. Về sản phẩm thay thế

1.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẬN 5 (AGRIBANK QUẬN 5)

2.1. Giới thiệu Ngân hàng Nông Nghiệp & Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi nhánh Quận 5

2.1.1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông Nghiệp & PTNT Việt Nam – Chi Nhánh Quận 5

2.1.2. Sứ mệnh nhiệm vụ

2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Agribank Quận 5

2.1.4. Một số sản phẩm chủ yếu

2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank Quận 5

2.3. Phân tích các nhân tố môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Agribank Quận 5

2.3.1. Phân tích môi trường vĩ mô

2.3.1.1. Yếu tố chính trị - pháp luật
2.3.1.2. Yếu tố kinh tế
2.3.1.3. Yếu tố về công nghệ & kỹ thuật
2.3.1.4. Môi trường văn hóa - xã hội
2.3.1.5. Môi trường tự nhiên

2.3.2. Ảnh hưởng của các yếu tố thuộc môi trường vi mô

2.3.2.1. Áp lực từ khách hàng
2.3.2.2. Áp lực từ nhà cung cấp
2.3.2.3. Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ
2.3.2.4. Áp lực xuất hiện đối thủ tiềm năng
2.3.2.5. Áp lực từ sản phẩm dịch vụ thay thế

2.4. Thực trạng về năng lực cạnh tranh của Agribank Quận 5

2.4.1. Thiết kế khảo sát năng lực cạnh tranh của Agribank Quận 5

2.4.2. Xây dựng thang đo năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng

2.4.3. Lựa chọn đối thủ cạnh tranh

2.4.4. Phương pháp xử lý dữ liệu

2.4.5. Năng lực nguồn nhân lực

2.4.6. Năng lực quản trị điều hành

2.4.7. Năng lực tài chính của ngân hàng

2.4.8. Năng lực về sản phẩm dịch vụ

2.4.9. Năng lực cạnh tranh về giá cả

2.4.10. Năng lực về công nghệ ngân hàng

2.4.11. Năng lực về uy tín và giá trị thương hiệu của Agribank Quận 5

2.4.12. Mạng lưới hoạt động, hệ thống kênh phân phối của Agribank Quận 5

2.4.13. Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của Agribank Quận 5

2.5. TÓM TẮT CHƯƠNG II

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẬN 5

3.1. Mục tiêu, định hướng nâng cao năng lực tài chính của Agribank Quận 5 đến năm 2020

3.1.1. Mục tiêu tổng quát

3.1.2. Mục tiêu cụ thể nhằm định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Quận 5 đến năm 2020

3.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Quận 5

3.2.1. Các giải pháp nâng cao năng lực hoạt động của Agribank Quận 5

3.2.1.1. Giải pháp phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
3.2.1.2. Giải pháp phát triển dịch vụ
3.2.1.3. Giải pháp nâng cao năng lực quản trị điều hành
3.2.1.4. Giải pháp về tăng dư nợ tín dụng gắn liền với nâng cao chất lượng tín dụng
3.2.1.5. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng
3.2.1.6. Mở rộng và nâng cao hiệu quả mạng lưới hoạt động

3.2.2. Các giải pháp hỗ trợ nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Quận 5

3.2.2.1. Giải pháp về huy động vốn
3.2.2.2. Tăng cường kiểm soát và liên kết thông tin nội bộ
3.2.2.3. Xây dựng văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp
3.2.2.4. Các giải pháp khác

3.2.3. Một số kiến nghị

3.2.3.1. Kiến nghị với NHNN
3.2.3.2. Kiến nghị với Agribank
3.2.3.2.1. Đối với công tác huy động vốn
3.2.3.2.2. Đối với công tác tín dụng
3.2.3.2.3. Đối với phát triển sản phẩm dịch vụ

3.3. TÓM TẮT CHƯƠNG III

TÀI LIỆU THAM KHẢO