Khóa Luận Tốt Nghiệp: Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Đức Tiến

• Tác giả: Đoàn Thị Vân Anh
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Thị Minh An
• Trường học: Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Đức Tiến
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Một số khái niệm và định nghĩa cơ bản
• 1.2. Khái niệm và đặc điểm của nguồn nhân lực trong kinh doanh khách sạn
• 1.3. Nội dung cơ bản của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.4. Đào tạo nguồn nhân lực trong khách sạn
• 1.5. Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực trong khách sạn
• 1.6. Vai trò đào tạo nguồn nhân lực trong khách sạn
• 1.7. Nội dung đào tạo nguồn nhân lực trong khách sạn
• 1.8. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐỨC TIẾN
• 2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Đức Tiến
• 2.2. Thông tin về công ty. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.3. Ngành nghề kinh doanh chính và các loại hình sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp
• 2.4. Cơ sở vật chất của công ty Đức Tiến
• 2.5. Cơ cấu tổ chức
• 2.6. Kết quả sản xuất kinh doanh tại công ty Đức Tiến
• 2.7. Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Đức Tiến
• 2.8. Đặc điểm tình hình lao động
• 2.9. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty
• 2.10. Đánh giá chất lượng thông qua khảo sát khách hàng
• 2.11. Kết quả nghiên cứu thực trạng
• 2.12. Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Đức Tiến
• 2.13. Đánh giá chung
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
• 3.1. Dự báo triển vọng hoàn thiện và quan điểm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty
• 3.2. Mục tiêu và phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty
• 3.3. Quan điểm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty
• 3.4. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chương trình đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Đức Tiến
• 3.5. Hoàn thiện các quy chế làm việc
• 3.6. Đánh giá năng lực của nhân viên thường xuyên
• 3.7. Xây dựng định mức lao động phù hợp
• 3.8. Lựa chọn đối tượng đào tạo và phân công lao động hợp lý
• 3.9. Đa dạng hóa các chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo
• 3.10. Đầu tư trang thiết bị thiết yếu
• 3.11. Tạo môi trường làm việc thuận lợi
• 3.12. Thực hiện bố trí và sử dụng nhân lực sau đào tạo hiệu quả
• 3.13. Một số kiến nghị với cơ quan chức năng để hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Đức Tiến
• 3.14. Kiến nghị với ban quản lý
• 3.15. Kiến nghị với ban giám đốc
• 3.16. Kiến nghị với nhà nước
• 3.17. Kiến nghị với Tổng cục du lịch
• 3.18. Kiến nghị với Sở Văn hóa - Thể thao - Du lịch Thành phố Hà Nội
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Đức Tiến

Đào tạo nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quyết định đến sự phát triển bền vững của Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Đức Tiến. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên thông qua các chương trình đào tạo chuyên sâu là rất cần thiết. Công ty đã nhận thức được tầm quan trọng của việc đầu tư vào nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

1.1. Khái niệm Đào Tạo Nguồn Nhân Lực

Đào tạo nguồn nhân lực là quá trình phát triển kỹ năng và kiến thức cho nhân viên nhằm nâng cao hiệu quả công việc. Điều này không chỉ giúp nhân viên phát triển bản thân mà còn góp phần vào sự phát triển chung của công ty.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Đào Tạo Nguồn Nhân Lực

Đào tạo nguồn nhân lực giúp cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và nâng cao năng suất lao động. Điều này đặc biệt quan trọng trong ngành dịch vụ thương mại, nơi mà sự cạnh tranh rất khốc liệt.

II. Thách Thức Trong Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Đức Tiến

Mặc dù công ty đã có những nỗ lực trong việc đào tạo nguồn nhân lực, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Các vấn đề như thiếu hụt ngân sách, phương pháp đào tạo chưa hiệu quả và sự không đồng bộ trong chương trình đào tạo là những yếu tố cản trở sự phát triển.

2.1. Thiếu Ngân Sách Cho Đào Tạo

Ngân sách hạn chế là một trong những rào cản lớn nhất trong việc triển khai các chương trình đào tạo hiệu quả. Công ty cần có kế hoạch tài chính rõ ràng để đầu tư vào đào tạo nhân lực.

2.2. Phương Pháp Đào Tạo Chưa Hiệu Quả

Nhiều chương trình đào tạo hiện tại chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế của nhân viên. Cần có sự đổi mới trong phương pháp đào tạo để phù hợp hơn với xu hướng hiện đại.

III. Phương Pháp Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Đức Tiến

Công ty đã áp dụng nhiều phương pháp đào tạo khác nhau nhằm nâng cao kỹ năng cho nhân viên. Các phương pháp này bao gồm đào tạo tại chỗ, đào tạo trực tuyến và các khóa học chuyên sâu từ các chuyên gia trong ngành.

3.1. Đào Tạo Tại Chỗ

Đào tạo tại chỗ giúp nhân viên làm quen với công việc thực tế ngay từ đầu. Phương pháp này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho công ty.

3.2. Đào Tạo Trực Tuyến

Đào tạo trực tuyến là một giải pháp linh hoạt, giúp nhân viên có thể học tập mọi lúc, mọi nơi. Điều này đặc biệt hữu ích trong bối cảnh dịch bệnh hiện nay.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Đức Tiến

Các chương trình đào tạo đã được triển khai tại công ty đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Nhân viên không chỉ nâng cao kỹ năng mà còn cải thiện thái độ làm việc, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ.

4.1. Kết Quả Đào Tạo

Kết quả từ các chương trình đào tạo cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong năng suất làm việc của nhân viên. Điều này đã góp phần nâng cao doanh thu cho công ty.

4.2. Đánh Giá Hiệu Quả Đào Tạo

Công ty đã thực hiện các khảo sát để đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo. Kết quả cho thấy sự hài lòng của nhân viên và khách hàng đều tăng lên.

V. Kết Luận Về Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Đức Tiến

Đào tạo nguồn nhân lực là một yếu tố không thể thiếu trong chiến lược phát triển của Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Đức Tiến. Việc đầu tư vào đào tạo không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

5.1. Tương Lai Của Đào Tạo Nguồn Nhân Lực

Trong tương lai, công ty cần tiếp tục cải thiện các chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Đầu tư vào công nghệ và phương pháp đào tạo mới sẽ là chìa khóa thành công.

5.2. Kiến Nghị Đối Với Công Ty

Công ty nên xem xét việc tăng cường ngân sách cho đào tạo và phát triển các chương trình đào tạo đa dạng hơn để phù hợp với nhu cầu của nhân viên và thị trường.