Áp dụng phương pháp rosa trong đánh giá sự phù hợp của nội thất văn phòng đối với người lao động tạicông ty tập đoàn foxconn việt nam

Áp dụng phương pháp rosa để đánh giá sự phù hợp của nội thất văn phòng cho người lao động tại Foxconn Việt Nam, nâng cao hiệu quả làm việc.

• Tác giả: Lê Thị Thu Trang
• Người hướng dẫn: TS. Đỗ Thị Lan Chi
• Trường học: Trường Đại Học Công Đoàn
• Chuyên ngành: Quản Lý An Toàn Và Sức Khỏe Nghề Nghiệp
• Đề tài: Đánh Giá Sự Phù Hợp Nội Thất Văn Phòng Cho Người Lao Động Tại Foxconn Việt Nam Bằng Phương Pháp ROSA
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỞ ĐẦU. MỞ ĐẦU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Nội dung nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Đóng góp mới của đề tài nghiên cứu
• 1.7. Kết cấu của luận văn
• 1.8. Một số khái niệm cơ bản
• 1.9. Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài về sự phù hợp của nội thất văn phòng đối với người lao động
• 1.10. Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam về sự phù hợp của nội thất văn phòng đối với người lao động
• 1.11. Những rủi ro đối với người lao động do sử dụng nội thất văn phòng không phù hợp
• 1.11.1. Các vấn đề về mắt và thị giác
• 1.11.2. Rối loạn cơ xương
• 1.11.3. Các vấn đề rối loạn liên quan đến căng thẳng
• 1.11.4. Rối loạn da
• 1.12. Kinh nghiệm về việc trang bị nội thất văn phòng ở một số đơn vị
• 1.13. Phương pháp ROSA về đánh giá sự phù hợp của nội thất văn phòng đối với người lao động
• 1.14. Tầm vóc cơ thể người Việt Nam theo Atlat nhân trắc học
• 1.15. Tiểu kết chương 1
• 2. THỰC TRẠNG VỀ SỰ PHÙ HỢP CỦA NỘI THẤT VĂN PHÒNG ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG THEO PHƯƠNG PHÁP ROSA Ở NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG CÔNG TY TẬP ĐOÀN FOXCONN VIỆT NAM
• 2.1. Khái quát về Công ty Tập đoàn Foxconn Việt Nam
• 2.2. Giới thiệu chung về doanh nghiệp
• 2.3. Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp
• 2.4. Đặc điểm nghề nghiệp ảnh hưởng đến vấn đề về cơ xương của người lao động văn phòng tại công ty
• 2.5. Tiêu chí lựa chọn và phân nhóm đối tượng nghiên cứu
• 2.6. Đánh giá sự phù hợp của nội thất văn phòng đối với người lao động theo phương pháp ROSA
• 2.6.1. Đánh giá sự phù hợp của cơ thể với ghế ngồi làm việc thông qua điểm số ROSA
• 2.6.2. Đánh giá sự phù hợp của màn hình và điện thoại thông qua điểm số ROSA
• 2.6.3. Đánh giá sự phù hợp của chuột và bàn phím thông qua điểm số ROSA
• 2.6.4. Tổng kết điểm ROSA trong kết quả đánh giá
• 2.7. Những tổn thất người lao động phải chi trả/ chịu do vấn đề cơ xương do công việc văn phòng gây ra
• 2.7.1. Tổn thất về sức khỏe
• 2.7.2. Tổn thất về tinh thần
• 2.7.3. Tổn thất về kinh tế
• 2.7.4. Tổn thất về thời gian
• 2.8. Mối tương quan về tình trạng không phù hợp của nội thất văn phòng đối với người lao động và tình trạng tổn thất về sức khỏe cơ xương
• 2.8.1. Tương quan giữa điểm ROSA cuối cùng và tình trạng tổn thất về sức khỏe cơ xương người lao động
• 2.8.2. Tương quan giữa độ tuổi và tình trạng tổn thất về sức khỏe cơ xương người lao động
• 2.8.3. Tương quan giữa thâm niên làm công việc văn phòng và tình trạng tổn thất về sức khỏe cơ xương người lao động
• 2.8.4. Tương quan giới tính và tình trạng tổn thất về sức khỏe cơ xương người lao động
• 2.9. Thực trạng nhận thức về rủi ro cơ xương của người lao động tại Công ty Tập đoàn Foxconn Việt Nam
• 2.10. Đánh giá ưu điểm và hạn chế về sự phù hợp của nội thất văn phòng đối với người lao động
• 2.11. Tiểu kết chương 2
• 3. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO SỰ PHÙ HỢP CỦA NỘI THẤT VĂN PHÒNG ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TẬP ĐOÀN FOXCONN VIỆT NAM
• 3.1. Đề xuất giải pháp đảm bảo sự phù hợp của nội thất văn phòng đối với người lao động
• 3.2. Giải pháp kỹ thuật
• 3.3. Các giải pháp về tổ chức hành chính
• 3.4. Giải pháp về trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân
• 3.5. Giải pháp về điều trị chức năng hoặc bổ trợ giảm thiểu các triệu chứng
• 3.6. Xây dựng chương trình quản lý ecgônômi tại doanh nghiệp
• 3.7. Tiểu kết chương 3
• KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về sự phù hợp nội thất văn phòng cho người lao động tại Foxconn Việt Nam

Nội thất văn phòng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra môi trường làm việc hiệu quả và thoải mái cho người lao động. Tại Công ty Tập đoàn Foxconn Việt Nam, việc đánh giá sự phù hợp của nội thất văn phòng là cần thiết để đảm bảo sức khỏe và năng suất làm việc của nhân viên. Phương pháp ROSA (Rapid Office Strain Assessment) được áp dụng để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự phù hợp này.

1.1. Khái niệm về sự phù hợp nội thất văn phòng

Sự phù hợp nội thất văn phòng liên quan đến việc thiết kế và bố trí không gian làm việc sao cho phù hợp với nhu cầu và đặc điểm của người lao động. Điều này bao gồm việc lựa chọn ghế ngồi, bàn làm việc, và các thiết bị hỗ trợ khác.

1.2. Tầm quan trọng của nội thất văn phòng đối với người lao động

Nội thất văn phòng không chỉ ảnh hưởng đến sự thoải mái mà còn tác động đến sức khỏe và năng suất làm việc của nhân viên. Một môi trường làm việc phù hợp giúp giảm thiểu các vấn đề về cơ xương và tăng cường tinh thần làm việc.

II. Vấn đề và thách thức trong việc đánh giá sự phù hợp nội thất văn phòng

Mặc dù có nhiều lợi ích từ việc cải thiện nội thất văn phòng, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong việc đánh giá sự phù hợp. Các vấn đề như thiếu thông tin, sự không đồng nhất trong thiết kế và sự thay đổi nhu cầu của người lao động là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Những rủi ro liên quan đến nội thất văn phòng không phù hợp

Nội thất văn phòng không phù hợp có thể dẫn đến các vấn đề sức khỏe như rối loạn cơ xương, mệt mỏi và giảm năng suất làm việc. Các nghiên cứu cho thấy tỷ lệ mắc các bệnh này ngày càng gia tăng trong môi trường văn phòng.

2.2. Thách thức trong việc áp dụng phương pháp ROSA

Phương pháp ROSA yêu cầu sự chính xác trong việc thu thập dữ liệu và đánh giá. Việc thiếu kinh nghiệm trong việc áp dụng phương pháp này có thể dẫn đến kết quả không chính xác và không phản ánh đúng thực trạng.

III. Phương pháp ROSA trong đánh giá sự phù hợp nội thất văn phòng

Phương pháp ROSA là một công cụ hữu ích để đánh giá sự phù hợp của nội thất văn phòng đối với người lao động. Phương pháp này giúp xác định các yếu tố nguy cơ và đưa ra các giải pháp cải thiện.

3.1. Cách thức thực hiện phương pháp ROSA

Phương pháp ROSA bao gồm việc quan sát và đánh giá các yếu tố như tư thế ngồi, chiều cao bàn ghế và khoảng cách giữa các thiết bị. Các điểm số được tính toán để xác định mức độ phù hợp.

3.2. Lợi ích của việc áp dụng phương pháp ROSA

Việc áp dụng phương pháp ROSA giúp phát hiện sớm các vấn đề liên quan đến sức khỏe và đưa ra các giải pháp kịp thời. Điều này không chỉ cải thiện sức khỏe của nhân viên mà còn nâng cao hiệu suất làm việc.

IV. Kết quả nghiên cứu về sự phù hợp nội thất văn phòng tại Foxconn Việt Nam

Kết quả nghiên cứu cho thấy nhiều nhân viên tại Foxconn Việt Nam gặp phải các vấn đề về cơ xương do nội thất văn phòng không phù hợp. Điểm số ROSA cho thấy cần có sự cải thiện trong thiết kế và bố trí nội thất.

4.1. Đánh giá điểm số ROSA tại Foxconn

Điểm số ROSA được tính toán dựa trên các yếu tố như tư thế ngồi và chiều cao bàn ghế. Kết quả cho thấy nhiều nhân viên không đạt yêu cầu về sự phù hợp.

4.2. Tác động của sự không phù hợp đến sức khỏe người lao động

Sự không phù hợp của nội thất văn phòng đã dẫn đến nhiều vấn đề sức khỏe cho nhân viên, bao gồm đau lưng, mệt mỏi và giảm năng suất làm việc.

V. Đề xuất giải pháp cải thiện sự phù hợp nội thất văn phòng

Để cải thiện sự phù hợp của nội thất văn phòng tại Foxconn, cần có các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao sức khỏe và năng suất làm việc của nhân viên. Các giải pháp này bao gồm cải tiến thiết kế và bố trí nội thất.

5.1. Giải pháp kỹ thuật trong thiết kế nội thất

Cần thiết kế các sản phẩm nội thất văn phòng phù hợp với kích thước cơ thể người Việt Nam, đảm bảo tính linh hoạt và thoải mái cho người sử dụng.

5.2. Các giải pháp tổ chức hành chính

Cần có các chính sách hỗ trợ nhân viên trong việc cải thiện môi trường làm việc, bao gồm việc tổ chức các buổi đào tạo về tư thế làm việc đúng cách.

VI. Kết luận và triển vọng tương lai về sự phù hợp nội thất văn phòng

Việc đánh giá và cải thiện sự phù hợp của nội thất văn phòng là một quá trình liên tục. Tại Foxconn Việt Nam, việc áp dụng phương pháp ROSA đã giúp nhận diện các vấn đề và đề xuất giải pháp hiệu quả.

6.1. Tương lai của thiết kế nội thất văn phòng

Trong tương lai, thiết kế nội thất văn phòng sẽ ngày càng chú trọng đến sức khỏe và sự thoải mái của người lao động, với sự phát triển của công nghệ và thiết kế hiện đại.

6.2. Tầm quan trọng của việc duy trì sự phù hợp nội thất

Duy trì sự phù hợp của nội thất văn phòng không chỉ giúp cải thiện sức khỏe mà còn nâng cao hiệu suất làm việc, tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Rối loạn cơ xương nghề nghiệp (RLCXNN) là một trong những bệnh nghề nghiệp phổ biến nhất đối với người lao động làm việc với máy tính, đặc biệt là nhân viên văn phòng. Theo thống kê, Việt Nam có khoảng 50 triệu người dùng internet, trong đó phần lớn là nhân viên văn phòng sử dụng máy tính liên tục trên 4 giờ mỗi ngày. Tình trạng này dẫn đến các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng như đau nhức cơ xương, mỏi mắt, căng thẳng và giảm năng suất lao động. Tại Công ty Tập đoàn Foxconn Việt Nam, với hơn 425 nhân viên văn phòng, việc đánh giá sự phù hợp của nội thất văn phòng với người lao động là cấp thiết nhằm giảm thiểu các rủi ro sức khỏe và nâng cao hiệu quả công việc.

Mục tiêu nghiên cứu là đánh giá thực trạng sự phù hợp của nội thất văn phòng đối với người lao động theo phương pháp ROSA (Rapid Office Strain Assessment) và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm đảm bảo sự phù hợp này. Nghiên cứu tập trung vào nhân viên văn phòng tại Foxconn trong giai đoạn 2017-2022, với phạm vi khảo sát tại trụ sở công ty tại Hà Nội. Kết quả nghiên cứu sẽ góp phần nâng cao nhận thức về ecgônômi trong môi trường làm việc, giảm thiểu tổn thất về sức khỏe cơ xương và tăng năng suất lao động, đồng thời làm cơ sở tham khảo cho các doanh nghiệp khác trong ngành công nghiệp điện tử tại Việt Nam.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết và mô hình ecgônômi, tập trung vào sự tương tác giữa con người và môi trường làm việc nhằm tối ưu hóa sự thoải mái và hiệu suất. Hai lý thuyết chính được áp dụng là:

• Lý thuyết Ecgônômi: Theo TCVN 7437:2018, ecgônômi nghiên cứu các mối tương tác giữa người lao động và hệ thống làm việc, nhằm thiết kế môi trường và công cụ phù hợp để giảm thiểu rủi ro sức khỏe và tăng hiệu quả lao động.
• Mô hình đánh giá ROSA: Phương pháp Rapid Office Strain Assessment do Trung tâm An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Canada phát triển, đánh giá nhanh các yếu tố nguy cơ rối loạn cơ xương liên quan đến nội thất văn phòng như ghế, màn hình, điện thoại, bàn phím và chuột. Điểm ROSA từ 1-4 biểu thị mức rủi ro thấp, từ 5 trở lên yêu cầu can thiệp ngay.

Các khái niệm chính bao gồm: rối loạn cơ xương nghề nghiệp, tư thế làm việc, ecgônômi văn phòng, và các yếu tố nguy cơ liên quan đến thiết kế nội thất văn phòng.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp kết hợp hồi cứu tài liệu, khảo sát và quan sát thực địa. Cỡ mẫu là 206 nhân viên văn phòng được chọn ngẫu nhiên có hệ thống từ tổng số 425 người lao động tại Foxconn, đảm bảo độ tin cậy 95% với sai số ±3%. Dữ liệu thu thập bao gồm:

• Bảng câu hỏi nhân khẩu học và tình trạng sức khỏe cơ xương.
• Đánh giá thực trạng nội thất văn phòng và tư thế làm việc theo phương pháp ROSA.
• Quan sát trực tiếp tư thế và môi trường làm việc.

Phân tích dữ liệu sử dụng thống kê mô tả và phân tích tương quan để xác định mối liên hệ giữa điểm ROSA và các tổn thất sức khỏe cơ xương. Thời gian nghiên cứu kéo dài từ năm 2017 đến 2022, tập trung tại trụ sở Công ty Tập đoàn Foxconn Việt Nam.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Điểm ROSA trung bình của ghế ngồi là 4,00, cao nhất trong các thiết bị văn phòng, cho thấy ghế là yếu tố rủi ro lớn nhất. Khoảng 80% ghế không có khả năng điều chỉnh chiều cao và tay vịn, gây hạn chế tư thế linh hoạt cho người lao động.

2. Thời gian làm việc trung bình với thiết bị văn phòng là 7,72 giờ/ngày, vượt ngưỡng 4 giờ làm tăng điểm ROSA thêm 1 điểm, làm gia tăng nguy cơ rối loạn cơ xương.

3. Tỷ lệ nhân viên có thói quen bắt chéo chân hoặc để đồ dưới gầm bàn chiếm khoảng 20%, làm tăng điểm ROSA và nguy cơ tổn thương cơ xương.

4. Tương quan giữa điểm ROSA cuối cùng và tình trạng tổn thất sức khỏe cơ xương có ý nghĩa thống kê, với những người có điểm ROSA trên 5 báo cáo mức độ đau nhức và khó chịu cao hơn 35% so với nhóm có điểm dưới 5.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy nội thất văn phòng hiện tại tại Foxconn chưa đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn ecgônômi, đặc biệt là ghế ngồi không điều chỉnh được chiều cao và tay vịn, gây áp lực lên cột sống và các cơ vùng lưng dưới. Thời gian làm việc kéo dài với thiết bị văn phòng làm tăng nguy cơ rối loạn cơ xương, phù hợp với các nghiên cứu quốc tế cho thấy làm việc trên 4 giờ liên tục làm tăng đáng kể các triệu chứng đau nhức.

So sánh với các nghiên cứu tại các công ty công nghệ hàng đầu như Google, Facebook, Apple, nơi sử dụng ghế ecgônômi có thể điều chỉnh đa chiều, Foxconn còn nhiều hạn chế trong việc trang bị nội thất phù hợp. Việc một số nhân viên có thói quen bắt chéo chân hoặc không dựa lưng ghế cũng làm tăng điểm ROSA, phản ánh nhận thức và thói quen làm việc chưa tối ưu.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ phân bố điểm ROSA theo từng thiết bị và bảng so sánh tỷ lệ tổn thất sức khỏe theo nhóm điểm ROSA, giúp minh họa rõ ràng mối liên hệ giữa nội thất và sức khỏe người lao động.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Cải tiến trang bị ghế ngồi ecgônômi: Trang bị ghế có thể điều chỉnh chiều cao, tay vịn và điểm tựa lưng phù hợp với tầm vóc người Việt Nam, nhằm giảm điểm ROSA về ghế từ mức 4,00 xuống dưới 3. Thời gian thực hiện: 6-12 tháng. Chủ thể thực hiện: Ban quản lý nhân sự và bộ phận mua sắm.

2. Tổ chức đào tạo và nâng cao nhận thức về tư thế làm việc đúng: Tổ chức các buổi tập huấn định kỳ về ecgônômi và tư thế làm việc, giảm thói quen bắt chéo chân và không dựa lưng ghế. Mục tiêu giảm 20% thói quen xấu trong 1 năm. Chủ thể: Phòng An toàn lao động và Đào tạo.

3. Áp dụng chương trình nghỉ giải lao hợp lý: Khuyến khích nhân viên nghỉ giải lao 5-10 phút sau mỗi 1 giờ làm việc liên tục với máy tính, nhằm giảm áp lực cơ xương. Mục tiêu tăng tỷ lệ nghỉ giải lao lên 80% trong 6 tháng. Chủ thể: Ban lãnh đạo và quản lý trực tiếp.

4. Đánh giá và cải tiến liên tục theo phương pháp ROSA: Thực hiện đánh giá ROSA định kỳ 6 tháng/lần để theo dõi hiệu quả các biện pháp cải tiến và điều chỉnh kịp thời. Chủ thể: Bộ phận An toàn sức khỏe nghề nghiệp.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhà quản lý doanh nghiệp: Có thể áp dụng các giải pháp ecgônômi để cải thiện môi trường làm việc, giảm tổn thất sức khỏe và tăng năng suất lao động.

2. Chuyên gia an toàn lao động và sức khỏe nghề nghiệp: Sử dụng phương pháp ROSA làm công cụ đánh giá nhanh và đề xuất các biện pháp can thiệp phù hợp.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản lý an toàn lao động, ecgônômi: Tham khảo cơ sở lý thuyết, phương pháp nghiên cứu và kết quả thực tiễn để phát triển các nghiên cứu tiếp theo.

4. Nhân viên văn phòng và người lao động làm việc với máy tính: Nâng cao nhận thức về tư thế làm việc đúng và tầm quan trọng của nội thất phù hợp để bảo vệ sức khỏe bản thân.

Câu hỏi thường gặp

1. Phương pháp ROSA là gì và tại sao được sử dụng trong nghiên cứu này?
   ROSA là phương pháp đánh giá nhanh sự căng thẳng và nguy cơ rối loạn cơ xương liên quan đến nội thất văn phòng. Nó được sử dụng vì tính hiệu quả, tin cậy và khả năng định lượng các yếu tố nguy cơ, giúp xác định điểm cần cải tiến kịp thời.

2. Điểm ROSA bao nhiêu thì cần can thiệp?
   Điểm ROSA từ 5 trở lên được coi là ngưỡng cần hành động ngay để điều chỉnh nội thất hoặc tư thế làm việc nhằm giảm nguy cơ rối loạn cơ xương.

3. Tại sao ghế ngồi lại là yếu tố rủi ro cao nhất?
   Ghế ngồi chiếm điểm ROSA cao nhất do nhiều ghế không có khả năng điều chỉnh chiều cao, tay vịn và điểm tựa lưng, gây áp lực lên cột sống và hạn chế tư thế linh hoạt, dẫn đến đau nhức cơ xương.

4. Làm thế nào để giảm thiểu rủi ro cơ xương khi làm việc văn phòng?
   Ngoài việc cải tiến nội thất, nhân viên cần được đào tạo tư thế làm việc đúng, nghỉ giải lao hợp lý và duy trì hoạt động thể dục thể thao thường xuyên để giảm áp lực cơ xương.

5. Nghiên cứu này có thể áp dụng cho các doanh nghiệp khác không?
   Có, các kết quả và giải pháp đề xuất có thể tham khảo và điều chỉnh phù hợp với đặc thù từng doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành công nghiệp điện tử và các môi trường làm việc văn phòng tương tự.

Kết luận

• Nghiên cứu đã đánh giá thực trạng sự phù hợp của nội thất văn phòng tại Công ty Tập đoàn Foxconn Việt Nam bằng phương pháp ROSA, phát hiện điểm ROSA ghế ngồi trung bình là 4,00 và tổng điểm ROSA nhiều trường hợp vượt ngưỡng 5, báo hiệu rủi ro cao.
• Thời gian làm việc trung bình với thiết bị văn phòng là 7,72 giờ/ngày, vượt ngưỡng an toàn, làm tăng nguy cơ rối loạn cơ xương.
• Các thói quen làm việc không đúng như bắt chéo chân, không dựa lưng ghế góp phần làm tăng điểm ROSA và tổn thất sức khỏe.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến nội thất, đào tạo tư thế làm việc, tổ chức nghỉ giải lao và đánh giá định kỳ nhằm giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả lao động.
• Tiếp tục triển khai nghiên cứu và áp dụng phương pháp ROSA định kỳ để theo dõi và cải tiến môi trường làm việc, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và nâng cao chất lượng cuộc sống người lao động.

Hành động ngay hôm nay để cải thiện môi trường làm việc và bảo vệ sức khỏe người lao động là bước đi thiết yếu cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 TỔNG QUAN 1. Một số khái niệm cơ bản Ecgônômi: Theo TCVN 7437: 2018, ecgônômi là ngành khoa học liên quan đến sự hiểu biết về các mối tương tác giữa con người với các thành phần khác của một hệ thống và nghề nghiệp áp dụng theo lý thuyết, các nguyên lý, dữ liệu và các phương pháp để thiết kế nhằm tối ưu hóa trạng thái thoải mái của con người và hiệu suất của toàn bộ hệ thống. ROSA (Rapid Office Strain Assessment): là phương pháp đánh giá nhanh sự căng thẳng, nguy cơ rối loạn cơ xương của người lao động làm công việc văn phòng do Trung tâm An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Canada đề xuất. Phương pháp này xem xét sự phù hợp các đặc điểm của người lao động với các đồ nội thất trong văn phòng.

Các yếu tố nguy cơ được kể đến như: ghế, màn hình, điện thoại, bàn phím và chuột. Bệnh nghề nghiệp: là bệnh phát sinh do điều kiện lao động có hại của nghề nghiệp tác động đối với người lao động. Rối loạn cơ xương nghề nghiệp: là một nhóm bệnh mãn tính của những mô mềm được phát sinh và gây khó chịu cho người, do quá trình làm việc và cử động lặp đi lặp lại quá sức của cơ thể. Rối loạn cơ xương nghề nghiệp (RLCXNN) gây ảnh hưởng tới mô cơ, thần kinh, gân, bao gân của tay và ở một số bộ phận khác của cơ thể.

Tư thế: Cách đặt toàn thân thể và các bộ phận của thân thể ở yên tại một vị trí nhất định. Tư thế ở trạng thái tĩnh. Điều phân biệt tư thế với 'vị trí' là bao gồm một thành phần tinh thần, đặc biệt là tâm trạng hoặc cảm xúc; tức là, tư thế là một 'vị trí với thái độ'. Con người luôn có một tư thế kiểu này hay kiểu khác, ngay cả khi ý định tinh thần đằng sau nó là tiềm thức.

Tư thế là một phần của ngôn ngữ cơ thể đóng một vai trò quan trọng trong giao tiếp. 10 Tư thế làm việc: Hiện nay, chưa có một khái niệm thống nhất về tư thế làm việc, do vậy, có thể hiểu về tư thế làm việc là tư thế, cách thức, dáng điệu để người lao động thực hiện công việc. Người lao động: là người thực hiện một hay nhiều nhiệm vụ trong một hệ thống làm việc để đạt được mục tiêu. Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài về sự phù hợp của nội thất văn phòng đối với người lao động 1.

Canada Trung tâm An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp của Canada trên trang web của mình https://www.ca/ đã đưa ra tập hợp thông tin, công cụ về ecgônômi cho văn phòng làm việc, bao gồm: các vấn đề thường gặp đối với sức khỏe nhân viên văn phòng, các yêu cầu kỹ thuật về kính chuyên dụng, độ quan trọng của việc lựa chọn bàn ghế thích hợp, kiến thức cơ bản về thông số hiển thị màn hình máy tính, kiến thức cơ bản về chuột và bàn phím máy tính (các vấn đề thường gặp liên quan đến ecgônômi); các bài tập giảm căng thẳng thị lực, hướng dẫn điều chỉnh cài đặt hiển thị (tương phản, độ sáng, màu sắc,…), hướng dẫn cách đánh giá, lựa chọn và điều chỉnh thiết bị văn phòng (bàn - ghế ngồi – màn hình – chuột – bàn phím máy tính) hoặc tư thế làm việc phù hợp tiêu chuẩn ecgônômi (CCOHS, 2022) 20. Đánh giá nhanh căng thẳng văn phòng (ROSA) được tạo ra bằng cách sử dụng các tư thế được mô tả trong hướng dẫn CSA Z412 về ecgônômi văn phòng (Hiệp hội Tiêu chuẩn Canada (CSA), 2000) và trên trang web của Trung tâm An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Canada (Trung tâm An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Canada (CCOHS, 2022) 20. Hoa Kỳ Cơ quan quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (OSHA) thuộc Bộ Lao động Hoa Kỳ cũng xây dựng một trang web công cụ trực tuyến https://www.gov/etools/ (United States Department of Labor, Computer Workst, 2022) 34, bao gồm các công cụ đào tạo "độc lập", tương tác dựa 11 trên web về các chủ đề an toàn và sức khỏe nghề nghiệp. Trong đó, các công cụ trực tuyến về ecgônômi được chia thành các mục:  Bảng hỏi về vị trí làm việc: liên quan đến tư thế, thiết kế của các trang thiết bị văn phòng gồm: màn hình, chuột, bàn phím, ghế, bàn làm việc, bề mặt bàn làm việc, thiết bị di động: (laptop và các công cụ đi kèm, điện thoại thông minh), điện thoại bàn.

 Hướng dẫn mua hàng (các thiết bị, nội thất văn phòng): nhằm hướng dẫn người sử dụng lựa chọn các sản phẩm thiết bị, nội thất văn phòng phù hợp tiêu chuẩn ecgônômi.  Hướng dẫn tư thế làm việc tiêu chuẩn phù hợp tiêu chuẩn ecgônômi. Anh British Health and Safety Executive (Cơ quan Sức khỏe và An toàn Anh Quốc) trên trang web của mình https://www. Cũng trên trang web này, Cơ quan Sức khỏe và An toàn Anh Quốc đã đưa ra hướng dẫn về Làm việc an toàn với thiết bị màn hình hiển thị (Working safely with display screen equipment), gồm việc công bố Quy định làm việc với thiết bị màn hình hiển thị; hướng dẫn các bài kiểm tra thị lực và phòng tránh tổn thương thị lực; hướng dẫn các tư thế đúng khi làm việc với 12 thiết bị màn hình hiển thị, đặc biệt có phần hướng dẫn khi làm việc tại nhà.

Đài Loan (Trung Quốc) Đài Loan là nơi có lực lượng lao động chính nằm ở lĩnh vực khoa học, kỹ thuật và dịch vụ (gần 80% dân số), đồng nghĩa với việc tỉ lệ sử dụng máy tính và công nghệ rất cao, họ đã sớm đưa các hạng mục về tổn thương cơ xương nghề nghiệp vào danh mục các bệnh nghề nghiệp được hưởng bảo hiểm xã hội. Tương đương với sự phát triển của cơ cấu ngành nghề, năm 2014, Cơ quan quản lý An toàn và Vệ sinh lao động - Bộ Lao động tại đây đã có những thay đổi và đưa ra “Hướng dẫn Chương trình phòng tránh mối nguy ecgônômi”, bao gồm việc lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch phòng ngừa nguy cơ ecgônômi phải tuân theo khuôn khổ quản lý của chu trình PDCA. Ngoài ra, trên thế giới, đã xây dựng rất nhiều các tài liệu liên quan đến sức khỏe cơ xương nghề nghiệp của người lao động nói chung và người lao động văn phòng (làm việc với thiết bị hiển thị) nói riêng, ví dụ như Bảng câu hỏi về cơ xương Bắc Âu (The Nordic Musculoskeletal Questionnaire - NMQ) được phát triển từ một dự án do Hội đồng Bộ trưởng Bắc Âu tài trợ. Đồng thời, đại học Cornell (Mỹ) cũng đã xây dựng Bảng câu hỏi về khó chịu cơ xương (Cornell Musculoskeletal Discomfort Questionnaires - CMDQ) cho các vị trí làm việc với thiết bị hiển thị, đồng thời đưa ra hướng dẫn chi tiết cho thiết kế, lựa chọn và sử dụng các thiết bị văn phòng.… Như vậy có thể thấy, các nghiên cứu ở nước ngoài cho thấy việc đánh giá cao về ảnh hưởng cơ xương đến sức khỏe người lao động, cũng như hệ thống lý thuyết đầy đủ, phong phú, đa dạng hỗ trợ người sử dụng lao động cũng như người lao động trong việc tìm kiếm, thực hành đánh giá và cải tiến nội thất văn phòng phù hợp.

Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam về sự phù hợp của nội thất văn phòng đối với người lao động Từ năm 2002, Việt Nam đã xây dựng những bộ tiêu chuẩn quốc gia 13 (TCVN) về ecgônômi, bao gồm phương pháp đánh giá những tác động của các yếu tố vật lý (nhiệt độ, ánh sáng, tín hiệu thính giác, chấm và vạch xúc giác trên sản phẩm,.) đến ảnh hưởng tâm thần – sinh lý của con người (tương ứng là căng thẳng nhiệt, tương phản độ chói,…); nguyên tắc lựa chọn người để thử nghiệm nhân trắc và thiết lập dữ liệu nhân trắc; phương pháp đánh giá về gánh nặng tâm thần, căng thẳng nhiệt;,. ; nguyên tắc thiết kế ecgônômi đối với hệ thống làm việc, máy trạm, hệ thống điều khiển, bàn ghế học sinh, cho các vị trí làm việc, màn hình hiển thị, thiết bị đầu cuối (VDT),. Trong đó, liên quan đến chủ đề nghiên cứu, là Bộ Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7318 (ISO 9241), Yêu cầu ecgônômi đối với công việc văn phòng có sử dụng thiết bị hiển thị đầu cuối (VDT). Bao gồm các tiêu chuẩn sau: - TCVN 7318-1:2013 (ISO 9241-1:1997/Adm 1:2001), Phần 1: Giới thiệu chung; - TCVN 7318-2:2013 (ISO 9241-2:1992), Phần 2: Hướng dẫn các yêu cầu nhiệm vụ; - TCVN 7318-3:2002 (ISO 9241-3:1992), Phần 3: Yêu cầu về hiển thị; - TCVN 7318-4:2013 (ISO 9241-4:1998), Phần 4: Yêu cầu về bàn phím; - TCVN 7318-5:2013 (ISO 9241-5:1998), Phần 5: Yêu cầu về bố trí vị trí và tư thế làm việc; - TCVN 7318-6:2013 (ISO 9241-6:1999), Phần 6: Hướng dẫn về môi trường làm việc.

Bộ Tiêu chuẩn trên cũng là tiêu chuẩn hướng dẫn để đề xuất, kiến nghị một phần các giải pháp cải tiến cho nội thất văn phòng phù hợp về ecgônômi được nêu ra trong nghiên cứu này. Theo nghiên cứu, mức độ phù hợp đối với công việc và tác động của một số công việc và hoạt động hàng ngày đối với nhân viên là rất quan trọng. Sự căng thẳng của công việc văn phòng, đặc biệt là ngồi lâu trong một không gian làm việc được thiết kế không phù hợp, góp phần gây ra các rối loạn cơ xương ở người lao động, bao gồm hội chứng ống cổ tay, rối loạn chức năng 14 hông và cổ, viêm gân và vẹo cột sống. Người lao động có thể bị tổn thương cơ xương và rối loạn chức năng có thể bằng việc ngồi với bàn làm việc cả ngày.

Nhưng ngồi hơn một giờ có thể mang lại một số rủi ro liên quan đến mắc bệnh mãn tính. Nghiên cứu cũng nêu: ngồi quá nhiều làm tăng nguy cơ mắc bệnh tim mạch vành và bệnh thận (Trần Văn Đông, 2022) [10]. Ngày 23/07/2018, Khoa tâm sinh lý lao động và Ecgônômi – Viện Sức khoẻ nghiệp và Môi trường đã diễn ra buổi sinh học khoa học chuyên môn sâu liên quan đến nội dung chủ đề: “Đánh giá Ecgônômi – nguy cơ rối loạn cơ xương cho nhân viên văn phòng” do Viện tổ chức. Ông Hồng Quang Thống giới thiệu phương pháp đánh giá của Canada “Đánh giá nhanh căng thẳng văn phòng” theo phương pháp ROSA (Rapid Office Strain Assessment)”, và các ảnh hưởng của rối loạn cơ xương liên quan đến nghề nghiệp.

Bộ công cụ ROSA phù hợp để đánh giá ecgônômi về phương diện nguy cơ rối loạn cơ xương cho nhân viên văn phòng (ngồi trước máy tính làm việc và sử dụng các thiết bị ngoại vi như chuột, bàn phím và điện thoại). Mục đích của đánh giá này là xác định các vị trí cần được ưu tiên cải thiện trong văn phòng.