Đánh Giá Của Người Lao Động Về Sự Công Bằng Trong Tổ Chức

Bài viết phân tích đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức, từ đó đưa ra những nhận định và giải pháp cải thiện.

• Tác giả: Vương Thị Thùy
• Người hướng dẫn: TS. Bùi Thị Hồng Thái
• Trường học: Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn
• Chuyên ngành: Tâm Lý Học
• Đề tài: Đánh Giá Của Người Lao Động Về Sự Công Bằng Trong Tổ Chức
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ CÔNG BẰNG TRONG TỔ CHỨC
• 1.1. Sơ lược những nghiên cứu về sự công bằng trong tổ chức
• 1.2. Một số tiếp cận lý thuyết về công bằng trong tổ chức
• 1.3. Một số hướng nghiên cứu về công bằng trong tổ chức
• 1.4. Các khái niệm cơ bản của đề tài
• 1.5. Công bằng trong tổ chức
• 1.6. Người lao động
• 1.7. Đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức
• 2. CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Vài nét về địa bàn nghiên cứu
• 2.2. Tổ chức nghiên cứu
• 2.3. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.4. Phương pháp nghiên cứu lý luận
• 2.5. Phương pháp trưng cầu ý kiến bằng bảng hỏi
• 2.6. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thực trạng đánh giá của người lao động về công bằng trong tổ chức
• 3.2. Các mức độ đánh giá của người lao động về công bằng trong tổ chức
• 3.3. Đánh giá của người lao động về các khía cạnh công bằng trong tổ chức
• 3.4. Đánh giá của người lao động trong các loại hình các tổ chức về sự công bằng
• 3.5. Những yếu tố tác động đến việc đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức
• 3.5.1. Những yếu tố thuộc về người lao động
• 3.5.2. Những yếu tố thuộc về tổ chức
• 3.6. Khả năng dự báo những đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Đánh Giá Sự Công Bằng Trong Tổ Chức

Sự công bằng trong tổ chức là một khái niệm quan trọng trong nghiên cứu tâm lý học lao động. Nó không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động mà còn tác động đến hiệu suất làm việc và sự gắn kết với tổ chức. Nghiên cứu này sẽ xem xét các khía cạnh khác nhau của sự công bằng trong tổ chức từ góc độ người lao động.

1.1. Khái Niệm Về Sự Công Bằng Trong Tổ Chức

Sự công bằng trong tổ chức được định nghĩa là cảm nhận của người lao động về sự công bằng trong các quyết định và hành động của tổ chức. Điều này bao gồm công bằng về thu nhập, thủ tục hành chính và mối quan hệ giữa người lao động và quản lý.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Đánh Giá Sự Công Bằng

Đánh giá sự công bằng có vai trò quan trọng trong việc duy trì sự hài lòng và động lực làm việc của người lao động. Nghiên cứu cho thấy rằng sự công bằng có thể làm giảm tỷ lệ nghỉ việc và tăng cường sự gắn bó với tổ chức.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Đánh Giá Sự Công Bằng

Mặc dù sự công bằng trong tổ chức được công nhận là quan trọng, nhưng việc đánh giá nó vẫn gặp nhiều thách thức. Các yếu tố như sự khác biệt về văn hóa, giới tính và độ tuổi có thể ảnh hưởng đến cách mà người lao động cảm nhận sự công bằng.

2.1. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Đánh Giá

Các yếu tố như giới tính, độ tuổi và thâm niên công tác có thể tạo ra sự khác biệt trong cách mà người lao động đánh giá sự công bằng. Nghiên cứu cho thấy rằng những người lao động trẻ tuổi thường có những kỳ vọng cao hơn về sự công bằng.

2.2. Sự Khác Biệt Trong Cảm Nhận Công Bằng

Sự khác biệt trong cảm nhận công bằng giữa các nhóm lao động có thể dẫn đến xung đột và giảm hiệu suất làm việc. Điều này đòi hỏi các tổ chức phải có những chiến lược phù hợp để giải quyết vấn đề này.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Đánh Giá Sự Công Bằng

Để đánh giá sự công bằng trong tổ chức, nhiều phương pháp nghiên cứu đã được áp dụng. Các phương pháp này bao gồm khảo sát, phỏng vấn sâu và phân tích dữ liệu định lượng.

3.1. Khảo Sát Đánh Giá Sự Công Bằng

Khảo sát là phương pháp chính để thu thập dữ liệu về cảm nhận của người lao động về sự công bằng. Bảng hỏi được thiết kế để đo lường các khía cạnh khác nhau của sự công bằng trong tổ chức.

3.2. Phỏng Vấn Sâu Để Hiểu Rõ Hơn

Phỏng vấn sâu giúp thu thập thông tin chi tiết về cảm nhận của người lao động. Phương pháp này cho phép người nghiên cứu hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến sự công bằng trong tổ chức.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Sự Công Bằng Trong Tổ Chức

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng sự công bằng trong tổ chức có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng và hiệu suất làm việc của người lao động. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các yếu tố như sự thừa nhận và hỗ trợ từ quản lý có tác động tích cực đến cảm nhận công bằng.

4.1. Mức Độ Đánh Giá Sự Công Bằng

Mức độ đánh giá sự công bằng của người lao động thường không cao. Nhiều người lao động cảm thấy rằng họ chưa nhận được sự công bằng trong các quyết định của tổ chức.

4.2. Tác Động Của Sự Thừa Nhận Đến Đánh Giá

Sự thừa nhận từ tổ chức và sự hỗ trợ từ quản lý có thể cải thiện cảm nhận công bằng của người lao động. Nghiên cứu cho thấy rằng những người lao động cảm thấy được thừa nhận thường có mức độ hài lòng cao hơn.

V. Kết Luận Về Đánh Giá Sự Công Bằng Trong Tổ Chức

Đánh giá sự công bằng trong tổ chức là một vấn đề phức tạp nhưng cần thiết. Các tổ chức cần chú ý đến cảm nhận của người lao động để cải thiện môi trường làm việc và tăng cường sự gắn bó của nhân viên.

5.1. Tương Lai Của Nghiên Cứu Về Sự Công Bằng

Nghiên cứu về sự công bằng trong tổ chức sẽ tiếp tục phát triển, đặc biệt trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự thay đổi trong môi trường làm việc. Các tổ chức cần cập nhật và điều chỉnh các chính sách để đáp ứng nhu cầu của người lao động.

5.2. Kiến Nghị Để Nâng Cao Sự Công Bằng

Các tổ chức nên xây dựng các chương trình đào tạo cho quản lý về sự công bằng và cách thức tạo ra môi trường làm việc công bằng. Điều này không chỉ giúp cải thiện sự hài lòng mà còn nâng cao hiệu suất làm việc.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ------------------------------- VƢƠNG THỊ THÙY ĐÁNH GIÁ CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỀ SỰ CÔNG BẰNG TRONG TỔ CHỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH TÂM LÝ HỌC HÀ NỘI - 2016 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ------------------------------- VƢƠNG THỊ THÙY ĐÁNH GIÁ CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỀ SỰ CÔNG BẰNG TRONG TỔ CHỨC Chuyên ngành: Tâm lý học Mã số: 60 31 04 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Bùi Thị Hồng Thái HÀ NỘI - 2016 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là hoàn toàn trung thực và chưa từng được sử dụng hoặc công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đều ghi rõ nguồn gốc. Tác giả luận văn Vƣơng Thị Thùy 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực hiện luận văn tốt nghiệp này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình và chu đáo của cán bộ, giảng viên trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – ĐH Quốc Gia Hà Nội. Trước tiên tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Bùi Thị Hồng Thái, giảng viên khoa Tâm lý học - Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội, người đã trực tiếp hướng dẫn tận tình và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu vừa qua. Tôi xin chân thành cảm ơn tới các cán bộ, giảng khoa Tâm lý học - Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội, đã tận tình giúp đỡ tôi trong việc tiếp cận, thu thập các tài liệu cần thiết phục vụ cho quá trình nghiên cứu Đồng thời, tôi cũng gửi lời cảm ơn đến Trung tâm Thư viện trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội, thư viện khoa Tâm lý học, những anh chị cán bộ, nhân viên công ty Sungwoo vina, bệnh viện Đa Khoa Bắc Ninh, Lữ Đoàn 229, Công an Tỉnh Bắc Ninh, Công ty cổ phần Công nghệ môi trường Minh Huy và cán bộ giáo viên trường Tiểu học Đại Đồng Thành số 1 đã giúp đỡ, và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tôi thu thập tài liệu trong suốt quá trình làm luận văn. Tuy đã dành nhiều thời gian và tâm huyết cho luận văn, nhưng do kiến thức và kỹ năng còn hạn chế nên luận văn của tôi còn nhiều thiếu sót, kính mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô và các bạn để luận văn của tôi có thể hoàn thiện hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 07 tháng 12 năm 2015 Tác giả Vương Thị Thùy 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC MỞ ĐẦU . 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ CÔNG BẰNG TRONG TỔ CHỨC 7 1. Sơ lƣợc những nghiên cứu về sự công bằng trong tổ chức . Một số tiếp cận lý thuyết về công bằng trong tổ chức . Một số hướng nghiên cứu về công bằng trong tổ chức . Các khái niệm cơ bản của đề tài . Công bằng trong tổ chức . Người lao động . Đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức . 36 CHƢƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Vài nét về địa bàn nghiên cứu . Tổ chức nghiên cứu . Phƣơng pháp thu thập dữ liệu. Phương pháp nghiên cứu lý luận . Phương pháp trưng cầu ý kiến bằng bảng hỏi . Phương pháp phân tích dữ liệu. 44 CHƢƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . Thực trạng đánh giá của ngƣời lao động về công bằng trong tổ chức . Các mức độ đánh giá của người lao động về công bằng trong tổ chức. Đánh giá của người lao động về các khía cạnh công bằng trong tổ chức 52 3. Đánh giá của người lao động trong các loại hình các tổ chức về sự công bằng . Những yếu tố tác động đến việc đánh giá của ngƣời lao động về sự công bằng trong tổ chức . Những yếu tố thuộc về người lao động . Những yếu tố thuộc về tổ chức . Khả năng dự báo những đánh giá của ngƣời lao động về sự công bằng trong tổ chức . 77 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 89 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Đặc điểm khách thể nghiên cứu .2: Phân nhóm các mức độ đánh giá của khách thể .4: Các nhân tố thể hiện sự trợ giúp trong tổ chức .5: Nội dung thang đo đánh giá về sự công bằng trong tổ chức .1: Ảnh hưởng từ tuổi đời của người lao động đến đánh giá .2: Ảnh hưởng từ thâm niên công tác đến đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức .3: Ảnh hưởng từ mức lương đến đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức .4: Ảnh hưởng từ lĩnh vực nghề nghiệp đến đánh giá của .5: Ảnh hưởng của các nhóm đánh giá về cái tôi trong tổ chức của người lao động tới những khía cạnh đánh giá về sự công bằng trong lao động .6: Ảnh hưởng của loại hình tổ chức tới đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức .7: Tóm tắt mô hình hồi quy giữa các biến độc lập và đánh giá về sự công bằng trong tổ chức . 79 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Biểu đồ 2.1: Sự phân bổ nhóm khách thể trên thang đo đánh giá .2: Sự phân bổ nhóm khách thể trên thang đo cái tôi .3: Sự phân bổ nhóm khách thể nghiên cứu trên thang đo .1:Các mức độ đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức .2: Điểm trung bình đánh giá của người lao động về từng .3: Điểm trung bình đánh giá của người lao động trong các loại hình tổ chức về sự công bằng .4: Ảnh hưởng của loại hợp đồng lao động đối với đánh giá về sự công bằng trong tổ chức .5: Biểu đồ 8Ảnh hưởng của việc nhìn nhận cái tôi trong tổ chức tới đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức . 70 HÌNH VẼ Hình 1: Ảnh hưởng của sự thừa nhận của tổ chức và sự giúp đỡ của người quản lý trực tiếp đến đánh giá về sự công bằng trong tổ chức . 76 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Quá trình toàn cầu hóa cùng với sự mở rộng nền kinh tế thị trường làm nảy sinh những vấn đề về lao động ngày càng được chú ý nghiên cứu cả trên bình diện lý luận và thực tiễn. Những câu hỏi liên quan đến các chiến lược của tổ chức và hành vi nghề nghiệp của người lao động được xem xét phân tích từ nhiều ngành như Kinh tế, Xã hội học, Khoa học quản lý, Tâm lý học… Trong lĩnh vực Tâm lý học, từ góc độ người lao động, rất nhiều câu hỏi được đặt ra và nghiên cứu liên quan đến sự hài lòng trong lao động, cái tôi trong lao động, ý nghĩa của công việc đối với người lao động, đánh giá về sự công bằng trong lao động… Vấn đề đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức, dù được xem là những đánh giá mang tính chủ quan, rất thường xuyên được nghiên cứu. Các tác giả không những chỉ ra các loại công bằng trong tổ chức mà còn phân tích sự ảnh hưởng của những đánh giá về sự công bằng đối với hành vi của người lao động trong tổ chức (Paillé, 2006; Fall, 2011) [12, 25] hay tới sức khỏe tâm thần của người lao động (Fabio và Bartolini, 2012) [24]… Mặc dù đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức được nghiên cứu rất nhiều trong lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn trên thế giới, nhưng những nghiên cứu liên quan đến chủ đề này hầu như vắng bóng ở Việt Nam. Trong khi đó, khả năng ứng dụng các kết quả nghiên cứu trong lĩnh vực này vào hoạt động quản lý tổ chức đã được minh chứng qua hàng loạt các công trình nghiên cứu trên thế giới từ những năm 70 của thế kỉ trước đến nay. Từ góc độ kinh tế xã hội, gần 30 năm sau Đổi Mới, có thể nói, Việt Nam vẫn đang trong quá trình chuyển đổi kinh tế. Cùng với sự phát triển của 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] nền kinh tế trong những năm gần đây, người lao động có nhiều sự thay đổi lớn về nhận thức giá trị và thành quả lao động mà họ đóng góp cho tổ chức. Bên cạnh đó, tính tích cực chủ động, quyền được lựa chọn công việc và tổ chức của người lao động cũng tạo ra những thay đổi lớn trong vấn đề lao động. Về phía tổ chức, việc xây dựng nguồn nhân lực có năng lực và tính ổn định nhằm giảm thiểu các sai sót, tiết kiệm thời gian và chi phí cũng đang trở thành vấn đề được các chủ doanh nghiệp hết sức quan tâm. Trong bối cảnh này, những vấn đề trong lao động trước đây chưa từng được đặt ra như sự gắn kết với công việc, sự hài lòng với công việc, bầu không khí tâm lý trong lao động, tính tích cực của người lao động… đang trở thành tâm điểm cho những nghiên cứu hiện nay. Tuy nhiên, khía cạnh công bằng trong lao động hầu như vắng bóng các nghiên cứu. Có thể nói, cho đến nay, lĩnh vực nghiên cứu khoa học xã hội và nhân văn nói chung và tâm lý học nói riêng vẫn còn thiếu vắng những công trình nghiên cứu cặn kẽ, đầy đủ và tường minh về sự công bằng trong tổ chức. Trong khi rất nhiều nghiên cứu đã chỉ ra vai trò của những đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức. Từ những lí do trên và với mong muốn đóng góp nguồn tài liệu về lý luận cũng như thực tiễn liên quan đến sự công bằng trong tổ chức, chúng tôi quyết định thực hiện đề tài: “Đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức”. Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là sự đánh giá của người lao động về sự công bằng trong tổ chức mà họ đang làm việc.