Tài liệu: Dƣơng quốc hùng phân tích hoạt động kinh doanh của nhà thuốc

Phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc Quốc Hùng Phát tại Biên Hòa, Đồng Nai năm 2019. Luận văn dược sĩ chuyên khoa cấp 1 của Dương Quốc Hùng.

• Tác giả: Dương Quốc Hùng
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Song Hà
• Trường học: Trường Đại học Dược Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản lý và Kinh tế Dược
• Đề tài: Phân tích hoạt động kinh doanh của nhà thuốc Quốc Hùng Phát tại thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai năm 2019
• Loại tài liệu: Luận văn Dược sĩ chuyên khoa cấp I
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng quan về phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc Quốc Hùng Phát

Phân tích hoạt động kinh doanh của nhà thuốc Quốc Hùng Phát tại thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai năm 2019 là một nghiên cứu toàn diện về hiệu quả hoạt động bán lẻ thuốc. Đây là một luận văn dược sĩ chuyên khoa cấp I từ Trường Đại học Dược Hà Nội, tập trung vào việc đánh giá cơ cấu danh mục thuốc và kết quả kinh doanh. Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn chi tiết về cơ cấu doanh thu, chi phí hoạt động và lợi nhuận của nhà thuốc trong năm 2019. Thông qua phân tích này, có thể xác định được những nhóm thuốc có hiệu quả cao và những lĩnh vực cần cải thiện. Đề tài mang ý nghĩa thực tiễn quan trọng trong việc nâng cao chất lượng quản lý kinh doanh tại các nhà thuốc cộng đồng.

1.1. Khái niệm và ý nghĩa của phân tích hoạt động kinh doanh

Phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình đánh giá kỹ lưỡng các chỉ tiêu kinh tế của nhà thuốc. Nó giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội phát triển. Ý nghĩa của phân tích bao gồm: nâng cao hiệu quả quản lý, tối ưu hóa cơ cấu danh mục thuốc, cải thiện lợi nhuận, và đưa ra các quyết định kinh doanh khoa học.

1.2. Các tiêu chí đánh giá chính

Các tiêu chí đánh giá bao gồm doanh thu bán hàng, chi phí hoạt động, lợi nhuận, và tỷ suất lợi nhuận gộp. Mỗi tiêu chí cung cấp thông tin quan trọng về hiệu quả sử dụng vốn và khả năng sinh lợi của từng nhóm sản phẩm trong cấu trúc danh mục bán hàng.

II. Cơ cấu danh mục thuốc bán ra của nhà thuốc Quốc Hùng Phát

Cơ cấu danh mục thuốc của nhà thuốc Quốc Hùng Phát năm 2019 cho thấy sự đa dạng trong các nhóm sản phẩm bán lẻ. Phân tích chi tiết về các nhóm tác dụng dược lý, biệt dược, đường dùng và nguồn gốc xuất xứ giúp hiểu rõ hơn về chiến lược kinh doanh của nhà thuốc. Cơ cấu hàng hóa bán ra phản ánh nhu cầu thực tế của cộng đồng địa phương và khả năng đáp ứng nhu cầu y tế. Sự phân bổ giữa thuốc kê đơn và thuốc không kê đơn cũng thể hiện tính chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Việc phân loại theo tên biệt dược và generic cung cấp cơ sở để đánh giá mức độ chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ của nhà thuốc trong địa bàn thành phố Biên Hòa.

2.1. Cơ cấu theo nhóm tác dụng dược lý

Phân loại theo nhóm tác dụng dược lý giúp xác định những lĩnh vực dược liễu nào được ưu tiên kinh doanh. Các nhóm thuốc chính như kháng sinh, thuốc tim mạch, thuốc hô hấp và thuốc đường tiêu hóa thường chiếm tỷ lệ lớn. Điều này phản ánh tình trạng sức khỏe cộng đồng và nhu cầu điều trị phổ biến.

2.2. Phân loại theo nguồn gốc và đường dùng

Phân loại theo nguồn gốc xuất xứ bao gồm thuốc nước ngoài và thuốc trong nước. Đường dùng được chia thành: uống, tiêm, ngoài da và các hình thức khác. Sự cân đối giữa các loại hình này đảm bảo nhà thuốc có khả năng phục vụ đầy đủ các nhu cầu điều trị của bệnh nhân.

III. Hiệu quả hoạt động kinh doanh và kết quả tài chính

Hiệu quả hoạt động kinh doanh của nhà thuốc Quốc Hùng Phát được đánh giá thông qua các chỉ tiêu tài chính cụ thể. Cơ cấu doanh thu, chi phí và lợi nhuận năm 2019 cho thấy mức độ vận hành kinh doanh của nhà thuốc. Tỷ suất lợi nhuận gộp theo các nhóm thuốc khác nhau cung cấp thông tin quan trọng về khả năng sinh lợi của từng mặt hàng. Những nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận cao cần được duy trì và phát triển, trong khi các nhóm có tỷ suất thấp cần xem xét điều chỉnh chiến lược. Phân tích chi tiết về chi phí hoạt động giúp xác định những lĩnh vực tiêu phí cao cần quản lý tốt hơn để tối ưu hóa lợi nhuận ròng.

3.1. Doanh thu và cơ cấu chi phí

Doanh thu bán hàng năm 2019 phản ánh sức mạnh kinh doanh của nhà thuốc. Chi phí hoạt động bao gồm chi phí nhân công, thuê mặt bằng, điện nước và các chi phí khác. Tỷ lệ chi phí trên doanh thu cho biết mức độ kinh tế trong hoạt động. Các nhà thuốc cần kiểm soát chặt chẽ các chi phí để tăng lợi nhuận ròng.

3.2. Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận gộp

Lợi nhuận gộp được tính từ doanh thu trừ giá vốn hàng bán. Tỷ suất lợi nhuận gộp cao thường liên quan đến các thuốc chuyên biệt hoặc có nhu cầu cao. Phân tích theo nhóm thuốc cao, trung bình, thấp giúp nhà thuốc tập trung vào những mặt hàng có hiệu quả kinh doanh tốt nhất.

IV. Những hạn chế kiến nghị và hướng phát triển

Mặc dù đề tài nghiên cứu phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc Quốc Hùng Phát mang lại nhiều thông tin quý báu, nhưng vẫn tồn tại những hạn chế nhất định. Dữ liệu được thu thập chỉ từ một nhà thuốc cụ thể trong một năm, nên khó có thể khái quát hóa cho toàn bộ hệ thống nhà thuốc tại thành phố Biên Hòa. Những kiến nghị bao gồm: cần tăng cường quản lý chi phí hoạt động, tối ưu hóa cơ cấu danh mục thuốc theo nhu cầu bệnh nhân, và phát triển các dịch vụ tăng giá trị. Hướng phát triển trong tương lai nên tập trung vào ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ, và mở rộng phạm vi kinh doanh theo các nguyên tắc Good Pharmacy Practice (GPP).

4.1. Những mặt hạn chế và điểm cải thiện

Hạn chế chính của đề tài bao gồm: phạm vi nghiên cứu hẹp (chỉ một nhà thuốc), thời gian nghiên cứu ngắn (một năm), và dữ liệu có thể không đầy đủ. Cần cải thiện bằng cách mở rộng nghiên cứu, tăng thời gian theo dõi, và sử dụng các công cụ phân tích hiện đại hơn.

4.2. Kiến nghị phát triển bền vững

Để phát triển bền vững, nhà thuốc cần: áp dụng tiêu chuẩn GPP, nâng cao chất lượng dịch vụ dược sĩ, đa dạng hóa danh mục sản phẩm, giảm tồn kho dư thừa, và xây dựng lòng tin với khách hàng qua dịch vụ chuyên nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẶT VẤN ĐỀ Sức khỏe của con người là nguồn tài sản quí giá. Vì vậy, mỗi chúng ta cần hiểu rõ được các biện pháp phòng và chữa bệnh an toàn hiệu quả, chăm sóc sức khỏe nhân dân là nhiệm vụ cao cả của ngành y tế nói chung và ngành dược nói riêng. Là người hoạt động trong lĩnh vực Y Dược, ai cũng biết thuốc là một loại sản phẩm hàng hóa đặc biệt, là sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống con người, là phương tiện phòng và chữa bệnh không thể thiếu trong công tác y tế. Trong đó, phải nói đến hệ thống nhà thuốc đã có những đóng góp đáng kể vì đây là kênh đưa thuốc trực tiếp đến tay người sử dụng giúp cho người dân thuận tiện hơn đối với nhu cầu về dùng thuốc.

Bên cạnh sự đóng góp tích cực ấy thì nhà thuốc còn rất phổ biến do hoạt động kinh doanh cũng tương đối đơn giản và lợi nhuận tốt. Chính vì thế nhà thuốc hiện nay mở mới ngày càng nhiều, đặc biệt là ở thành thị, thành phố, khu vực đông dân cư… Để đảm bảo sự phát triển của nhà thuốc được tốt trong tình hình cạnh tranh của nền kinh tế thị trường ngày càng gay gắt mà vẫn mang tính nhân văn của ngành nghề buộc các dược sĩ phải có những nghiên cứu, vận dụng, sáng tạo, các chiến lược kinh doanh, sắp xếp điều chỉnh nhân lực cho phù hợp để nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. Nhà thuốc Quốc Hùng Phát được thành lập từ năm 2016 tại thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai, trong thời gian qua đã đáp ứng tốt nhu cầu chữa bệnh của người dân trong khu vực. Tuy nhiên bên cạnh những điểm làm tốt vẫn còn tồn tại những vấn đề cần cải thiện và thay đổi.

Đồng thời, cần xây dựng tính bền vững để phát triển lâu dài. Vì vậy việc nghiên cứu, đánh giá các hoạt động và hiệu quả kinh doanh của nhà thuốc Quốc Hùng Phát là một việc làm cần thiết, qua đó xác định những yếu tố tạo ra sự tin tưởng của khách hàng và có góc nhìn cụ thể, hiệu quả trong đầu tư kinh doanh của từng nhóm hàng. Từ đó, chỉ ra những điều cần cải thiện về dịch vụ bán hàng và hoạt động kinh doanh cho nhà thuốc nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe người dân trên địa bàn. 1 Xuất phát từ những vấn đề đã nêu trên, cùng với nhu cầu tìm hiểu, nhận thức rõ thực trạng kinh doanh của nhà thuốc Quốc Hùng Phát, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động nhà thuốc, đề tài: “Phân tích hoạt động kinh doanh của nhà thuốc Quốc Hùng Phát tại thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai năm 2019”được thực hiện nhằm mục tiêu: 1.

Phân tích cơ cấu danh mục thuốc bán ra tại nhà thuốc Quốc Hùng Phát tại thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai năm 2019. Phân tích một số kết quả kinh doanh của nhà thuốc Quốc Hùng Phát tại thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai năm 2019. Từ kết quả nghiên cứu, đề tài sẽ đưa ra các ý kiến đề xuất,giúp cho việc kinh doanh của nhà thuốc được tốt hơn. 2 Chƣơng 1 TỔNG QUAN 1.

Hoạt động của hệ thống nhà thuốc ở Việt Nam 1. Vai trò của nhà thuốc cộng đồng tại Việt Nam Ở Việt Nam, cũng như nhiều nước đang phát triển, các nhà thuốc thường là nơi lựa chọn đầu tiên của người dân để tìm kiếm dịch vụ y tế cho những vấn đề sức khỏe thông thường. Các nhà thuốc này đóng một vai trò quan trọng trong việc cung ứng các loại thuốc cũng như đưa ra lời khuyên và tư vấn về sức khỏe. Dược sĩ có thể tham gia vào các giai đoạn khác nhau của việc bán thuốc hoặc tư vấn thuốc.

Tuy nhiên, dược sĩ vẫn chịu trách nhiệm về mặt pháp lý đối với từng loại thuốc được phân phối và cung ứng. Dược sĩ được hỗ trợ bởi nhân viên bán hàng (dược sĩ cao đẳng hay trung học). Hoạt động của nhân viên bán hàng bao gồm việc bán thuốc không kê đơn cũng như tư vấn cho bệnh nhân về cách sử dụng thuốc sao cho đảm bảo hợp lý, an toàn. Họ cũng có thể tham gia vào việc tiếp nhận đơn thuốc và hỗ trợ cung ứng thuốc theo đơn.

Nhà thuốc GPP Các cơ sở bán lẻ thuốc cần thực hiện theo lộ trình nguyên tắc thực hành tốt nhà thuốc (GPP); đảm bảo tư vấn, hướng dẫn nhân dân sử dụng thuốc hợp lý, an toàn, hiệu quả là mục tiêu cơ bản của chính sách Quốc gia về thuốc của Việt Nam. Mọi nguồn thuốc sản xuất trong nước hoặc nhập khẩu, đến được tay người tiêu dùng hầu hết đều trực tiếp thông qua hoạt động của các cơ sở bán lẻ thuốc (nhà thuốc, quầy thuốc, đại lý thuốc). 3 „„Thực hành tốt nhà thuốc‟‟ (Good Pharmacy Practice, viết tắt: GPP) là văn bản đưa ra các nguyên tắc, tiêu chuẩn cơ bản trong thực hành nghề nghiệp tại nhà thuốc của dược sỹ và nhân sự dược trên cơ sở tự nguyện tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức và chuyên môn ở mức cao hơn những yêu cầu pháp lý tối thiểu [5]. Các nguyên tắc GPP Đặt lợi Cung cấp thuốc Tham gia vào Góp phần ích của đảm bảo chất hoạt động tự đẩy mạnh người lượng kèm theo điều trị, bao việc kê đơn bệnh và thông tin về gồm cung cấp phù hợp, sức khỏe thuốc, tư vấn thuốc và tư kinh tế và của cộng thích hợp, cho vấn thuốc, tự việc sử dụng đồng lên người sử dụng và điều trị triệu thuốc an trên hết theo dõi việc sử chứng của các toàn, hợp lý, dụng thuốc của họ bệnh đơn giản hiệu quả Hình 1.

Các nguyên tắc GPP của Việt Nam [4]. “Thực hành tốt nhà thuốc – GPP’’ gồm 03 tiêu chuẩn sau được trình bày như hình 1. Nhân sự Cơ sở vật chất và trang thiết bị Hoạt động chuyên môn Hình 1. Các tiêu chuẩn „„Thực hành tốt nhà thuốc – GPP‟‟ 4 1.

Cơ hội, đối với nhà thuốc GPP * Cơ hội của nhà thuốc GPP Thị trường bán lẻ thuốc ở Việt Nam còn tồn tại: - Nhà thuốc GPP và quầy thuốc GPP. Xã hội ngày càng phát triển, người tiêu dùng được tiếp cận thông tin về thuốc, người tiêu dùng quan tâm chăm sóc sức khỏe của mình nhiều hơn. Vì thế hầu hết người tiêu dùng luôn có xu hướng chọn cơ sở tin cậy để sử dụng dịch vụ. Vì vậy, sự ra đời của Nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP chính là cơ sở đáp ứng các yêu cầu của người tiêu dùng với các tiêu chuẩn hóa và tiêu chí cao nhất (đối với bán lẻ thuốc).

Chính vì vậy lựa chọn đầu tư vào lĩnh vực bán lẻ, điển hình là lựa chọn đầu tư vào nhà thuốc GPP sẽ là cơ hội đầu tư tốt nhất cho hiện tại và cũng như trong tương lai.Tổng quan về phân tích hoạt động kinh doanh 1. Khái niệm, ý nghĩa và nhiệm vụ của phân tích hoạt động kinh doanh  Khái niệm Phân tích được hiểu là sự chia nhỏ sự vật, hiện tượng thành nhiều bộ phận khác nhau, từ đó nghiên cứu chúng trong mối quan hệ hữu cơ giữa các bộ phận cấu thành để thấy được bản chất, tính qui luật hiện tượng trong quá trình nghiên cứu. Khác với các hiện tượng tự nhiên khác, trong hoạt động kinh doanh, các hiện tượng hoạt động cần phân tích chỉ tồn tại bằng những phạm trù kinh tế, do vậy việc phân tích phải thực hiện bằng những phương pháp đặc thù riêng [3], [4]. Phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình nghiên cứu để đánh giá toàn bộ quá trình hoạt động kinh doanh ở nhà thuốc nhằm làm rõ chất lượng kinh doanh và các nguồn tiềm năng cần được khai thác, trên cơ sở đó đề ra các phương án và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ở nhà thuốc [3], [4].

Như vậy, có thể khái quát lại “Phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình nhận thức và cải tạo hoạt động kinh doanh một cách tự giác và có ý thức, phù hợp với điều kiện cụ thể và yêu cầu của các qui luật kinh tế khách quan, nhằm mục đích hoạt động kinh doanh ngày một hiệu quả cao hơn”[3], [4]. 5  Ý nghĩa của phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích hoạt động kinh doanh cho thấy bức tranh toàn cảnh trình độ tổ chức sử dụng các yếu tố sản xuất, các nguồn lực tài chính trong hiện tại, từ đó giúp các nhà quản trị đưa ra các quyết định tương lai cho nhà thuốc mình. Phân tích hoạt động kinh doanh còn là cơ sở kiểm tra, kiểm soát các hoạt động tài chính và hoạt động quản lý của mọi cấp quản trị. Thông qua việc phân tích sẽ góp phần hoàn thiện cơ chế tài chính thúc đẩy hoạt động kinh doanh trong các nhà thuốc phát triển [3], [4].

Phân tích hoạt động kinh doanh là biện pháp quan trọng để phòng ngừa rủi ro. Để hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả và hạn chế xảy ra rủi ro, doanh nghiệp phải tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh của mình, đồng thời dự đoán các điều kiện kinh doanh cho phù hợp. Từ những ý nghĩa trên, ta thấy phân tích kinh doanh có vai trò rất quan trọng đối với mọi nhà quản trị trong nền kinh tế thị trường có quan hệ mật thiết với nhau. Do vậy, phân tích hoạt động kinh doanh là công cụ đắc lực cho các nhà quản trị trong doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất [4], [12].

 Nhiệm vụ của phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích hoạt động kinh doanh trở thành một công cụ quan trọng trong quá trình nhận thức hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, là cơ sở cho việc ra quyết định kinh doanh đúng đắn. Phân tích hoạt động kinh doanh có những nhiệm vụ sau: Kiểm tra và đánh giá hoạt động hoạt động kinh doanh thông qua các chỉ tiêu kinh tế. Nhiệm vụ trước tiên của phân tích là phải đánh giá và kiểm tra hoạt động đạt được so với các mục tiêu kế hoạch, dự đoán, định mức… đã đặt ra để khẳng định tính đúng đắn và khoa học của chỉ tiêu xây dựng. Xác định nhân tố ảnh hưởng đến các chỉ tiêu và tìm nguyên nhân gây nên ảnh hưởng của các nhân tố đó.

Biến động của chỉ tiêu là do ảnh hưởng trực tiếp của các nhân tố gây nên, do đó ta phải xác định trị số của các nhân tố và tìm nguyên nhân gây nên các mức độ ảnh hưởng đó. 6 Đề xuất các giải pháp khai thác triệt để tiềm năng và khắc phục những tồn tại trong quá trình hoạt động kinh doanh.