Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tình hình công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý tại bảo việt nhân thọ tây nghệ an

Tài liệu nghiên cứu Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tình hình công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý tại bảo việt nhân thọ, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

Trường đại học

Đại học Kinh tế Quốc dân

Chuyên ngành

Bảo hiểm

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

2022

81
2
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VE BHNT VA CÔNG TÁC TUYẾN DUNG VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI LÝ BẢO HIẾM

1.1. Khái quát về BHNT

1.2. Sự hình thành và phát triển của BHNT

1.3. Vai trò của BHNT

1.4. Đặc điểm cơ bản của BHNT

1.5. Các loại hình BHNT cơ bản

1.6. Vai trò của đại lý trong kinh doanh BHNT

1.7. Nhiệm vụ, trách nhiệm của đại lý BHNT

1.8. Quyền lợi của đại lý BHNT

1.9. Công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý BHNT

1.9.1. Vai trò của công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý đối với công ty

1.9.2. Nội dung công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý BHNT

1.9.3. Công tác tuyển dụng đại lý BHNT

1.9.4. Công tác đào tạo đại lý BHNT

1.9.5. Các yếu tố ảnh hưởng, hỗ trợ quá trình tuyển dụng và đào tạo đại lý

1.9.5.1. Yếu tố từ môi trường bên ngoài
1.9.5.2. Yếu tố bên trong công ty BHNT

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI LÝ BẢO HIỂM TẠI BẢO VIỆT NHÂN THỌ TÂY NGHỆ AN

2.1. Quá trình hình thành và phát triển của BVNT Tây Nghệ An

2.2. Khái quát về công ty Bảo Việt Nhân Thọ Tây Nghệ An

2.3. Lịch sử hình thành và phát triển

2.4. Nhiệm vụ và quyền hạn của Công ty BVNT Tây Nghệ An

2.5. Cơ cấu bộ máy tổ chức

2.6. Các sản phẩm của Bảo Việt Nhân Thọ

2.7. Hoạt động kinh doanh của BVNT Tây Nghệ An

2.8. Thực trạng tình hình hoạt động của công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý của BVNT Tây Nghệ An

2.8.1. Công tác tuyển dụng

2.8.2. Tiêu chuẩn tuyển dụng và nguồn tuyển dụng

2.8.3. Quy trình tuyển dụng

2.8.4. Kết quả tuyển dụng

2.8.5. Mục đích tuyển dụng

2.8.6. Phương pháp tuyển dụng

2.8.7. Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý tại BVNT Tây Nghệ An trong thời gian qua

2.8.7.1. Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng
2.8.7.2. Đánh giá thực trạng công tác đào tạo

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI LÝ TẠI BVNT TÂY NGHỆ AN

3.1. Những thuận lợi và khó khăn trong công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý tại công ty BVNT Tây Nghệ An

3.1.1. Thuận lợi và khó khăn trong công tác tuyển dụng

3.1.2. Thuận lợi và khó khăn trong công tác đào tạo

3.2. Phương hướng phát triển kinh doanh của công ty BVNT Tây Nghệ An trong thời gian tới

3.2.1. Phương hướng phát triển kinh doanh chung

3.2.2. Phương hướng phát triển đối với công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý

3.2.2.1. Đối với công tác tuyển dụng đại lý
3.2.2.2. Đối với công tác đào tạo đại lý

3.3. Kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng của công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý tại công ty BVNT Tây Nghệ An

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận về BHNT và công tác tuyển dụng đào tạo đại lý

Chương này trình bày cơ sở lý luận về Bảo Hiểm Nhân Thọ (BHNT)công tác tuyển dụng, đào tạo đại lý. BHNT là một ngành dịch vụ tài chính quan trọng, liên quan đến việc bảo vệ tài chính cho cá nhân và tổ chức trước các rủi ro trong cuộc sống. Công tác tuyển dụngđào tạo đại lý đóng vai trò then chốt trong việc phát triển hệ thống phân phối sản phẩm BHNT. Đại lý là cầu nối giữa công ty và khách hàng, đảm bảo hiệu quả kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng.

1.1. Khái quát về BHNT

BHNT ra đời từ nhu cầu bảo vệ tài chính trước các rủi ro liên quan đến cuộc sống con người. Nó kết hợp giữa bảo hiểm và tiết kiệm, giúp cá nhân và gia đình đối phó với các biến cố như tử vong, thương tật, hoặc mất sức lao động. BHNT cũng là kênh huy động vốn hiệu quả, góp phần phát triển kinh tế thông qua đầu tư dài hạn vào cơ sở hạ tầng và các dự án kinh tế.

1.2. Vai trò của đại lý trong BHNT

Đại lý BHNT là lực lượng quan trọng trong việc phân phối sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm. Họ không chỉ tư vấn, giới thiệu sản phẩm mà còn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Công tác tuyển dụngđào tạo đại lý giúp xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, am hiểu sản phẩm và có kỹ năng giao tiếp tốt, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.

II. Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý tại BVNT Tây Nghệ An

Chương này phân tích thực trạng công tác tuyển dụngđào tạo đại lý tại Bảo Việt Nhân Thọ (BVNT) Tây Nghệ An. Công ty đã xây dựng quy trình tuyển dụng bài bản, tập trung vào tiêu chuẩn chuyên môn và kỹ năng của ứng viên. Công tác đào tạo được thực hiện thông qua các khóa học nội bộ, giúp đại lý nắm vững kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng.

2.1. Quy trình tuyển dụng đại lý

Quy trình tuyển dụng tại BVNT Tây Nghệ An bao gồm các bước: đăng tuyển, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn và đào tạo ban đầu. Công ty chú trọng vào việc tuyển dụng những ứng viên có kinh nghiệm và kỹ năng giao tiếp tốt. Kết quả tuyển dụng được đánh giá thông qua số lượng và chất lượng đại lý mới được tuyển dụng hàng năm.

2.2. Công tác đào tạo đại lý

Công tác đào tạo tại BVNT Tây Nghệ An được tổ chức thường xuyên, bao gồm các khóa học về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và quản lý khách hàng. Công ty cũng áp dụng các phương pháp đào tạo hiện đại như e-learning và hội thảo trực tuyến, giúp đại lý cập nhật kiến thức và kỹ năng một cách liên tục.

III. Giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng và đào tạo đại lý

Chương này đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụngđào tạo đại lý tại BVNT Tây Nghệ An. Các giải pháp tập trung vào việc cải thiện quy trình tuyển dụng, nâng cao chất lượng đào tạo và tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp cho đại lý.

3.1. Cải thiện quy trình tuyển dụng

Để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, BVNT Tây Nghệ An cần áp dụng các công cụ đánh giá ứng viên hiện đại, như bài kiểm tra năng lực và phỏng vấn hành vi. Công ty cũng nên mở rộng nguồn tuyển dụng, bao gồm cả sinh viên mới tốt nghiệp và người có kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan.

3.2. Nâng cao chất lượng đào tạo

Công tác đào tạo cần được cải thiện thông qua việc thiết kế các khóa học chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng bán hàng. Công ty nên đầu tư vào hệ thống đào tạo trực tuyến, giúp đại lý có thể học tập mọi lúc, mọi nơi. Đồng thời, cần tăng cường các buổi hội thảo và chia sẻ kinh nghiệm giữa các đại lý.

10/02/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương I: Cơ Sở Ly Luận Chung Về BHNT Và Công Tác Tuyên Dụng Và Đào Tạo Đại Lý Bảo Hiểm Chương II: Thực Trạng Công Tác Tuyển Dụng Và Đào Tao Đại Lý Bảo Hiểm Tại Bảo Việt Nhân Thọ Tây Nghệ An Chương III: Giải Pháp Nâng Cao Chat Lượng Tuyển Dụng Và Tạo Đào Đại Lý Tại Bvnt Tây Nghệ An Chuyên đề tốt nghiệp Tran Thị Hằng CHUONG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VE BHNT VA CÔNG TÁC TUYẾN DUNG VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI LÝ BẢO HIẾM 1. Khái quát về BHNT 1. Sự hình thành va phát triển của BHNT BHNT ra đời xuất phát từ nhu cầu của con người, nhằm bảo hiểm cho rủi ro có liên quan đến cuộc sống của con người bao gồm hai sự kiện trái ngược nhau là sống hoặc tử vong. BHNT có đối tượng tham gia vô cùng đa dạng với nhiều hình thức và lứa tuổi khác nhau.

BHNT đã đánh dấu một bước ngoặt lớn trong việc thực hiện và giải quyết các nhu cầu tài chính liên quan tới con người, trong trường hợp NDBH gặp phải rủi ro tử vong, thương tật vĩnh viễn, mat sức lao động. nhằm đảm bảo kinh tế cho cuộc sống của NDBH và gia đình họ. BHNT cũng là một lĩnh vực kinh doanh giữ vị trí quan trọng trong ngành bảo hiểm của mỗi quốc gia. Kết hợp cùng bảo hiểm phi nhân thọ, BHNT đã góp phần không nhỏ vào tăng trưởng kinh tế quốc dân thông qua huy động vốn trong dân cư và đầu tư trở lại nền kinh tế.

- Sự ra đời của BHNT trên thế giới: Vào thé ki thứ II SCN, ở thành Rôm, Italia nhà luật học Ulpien đã lập ra một bảng tỷ lệ tử vong đầu tiên trên thế giới, nhờ đó, người ta có thể ước tính ở một độ tuổi nào đó, con người còn có thể sống thêm bao nhiêu năm. Dựa trên kiểu ước tính tuôi thọ này người La Mã đã tô chức thực hiện một hệ thống trợ cấp, hệ thông trợ cấp này là cơ sở của các HĐBH nhân thọ ngày nay. Năm 1583, hợp đồng BHNT đầu tiên trên thế giới được ký kết với một người đàn ông tên là William Gybbon, công nhân tại thành phố Luân Đôn nước Anh. Ông vốn là một thuyền trưởng, ký kết với các công ty bảo hiểm để bảo hiểm cho tàu thuyền và hàng hoá của mình, ông đã đề nghị các công ty bảo hiểm bán bảo hiểm sinh mạng cho ông, mặc dù rất ngạc nhiên về lời đề nghị này, nhưng công ty đã đồng ý bán bảo hiểm cho ông, ông tham gia với mức phí phải đóng là 32 bảng và ngay trong năm đó người thừa kế của ông đã nhận được một số tiền là 400 bảng khi ông qua đời.

Từ sự kiện trên, các công ty bảo hiểm đã suy nghĩ và bắt đầu thành lập các văn phòng bán BHNT, tuy nhiên do thiếu kiến thức và kinh nghiệm nên các văn phòng làm ăn thua lỗ và phải đóng cửa sau đó không lâu. Chuyên đề tốt nghiệp Tran Thị Hằng Năm 1661, tại Anh có một thanh niên trẻ ngoan đạo tên là John Gaiunt, anh ta thường xuyên di nhà thờ và lặng lẽ quan sát các nghi thức đám tang cũng như lễ rửa tội được tô chức tại nhà thờ. Anh đã ghi nhận được số người sinh ra, số người chết đi trong một khoảng thời gian đủ dài để có thể xuất bản một số lượng sinh — tử của thời điểm đó. Từ đó con người nghĩ đến việc thành lập các bảng ghi nhận tỷ lệ tử vong cho nhân loại.

Năm 1662, nhà toán học Dobson, người Anh đã hoàn thiện kĩ thuật tính phí bảo hiểm (phí BHNT tử kì và BHNT trọn đời). Năm 1759, công ty BHNT đầu tiên ra đời ở Philadenphia (Mỹ) nhưng các công ty bảo hiểm này chỉ bán bảo hiểm cho các con chiên ở nhà thờ chứ không kinh doanh một cách rộng rãi. Công ty BHNT đầu tiên trên thế giới được thành lập vào năm 1762 ở nước Anh, tên là Equitable. Muộn hơn so với châu Âu khoảng 1 thế kỷ, Châu Á cũng bắt đầu xuất hiện các hoạt động kinh doanh BHNT.

Năm 1809, công ty BHNT pénylvania (tiêu bang philadenphia) đã bắt đầu áp dụng hồ sơ yêu cầu BHNT , khách hàng phải đến đầy đủ và chính xác khi tham gia BHNT thay vì dùng số để theo dõi khách hàng như trước. và công ty này cũng là công ty đầu tiên yêu cầu khách hàng khám sức khỏe khi muốn mua BHNT. Năm 1823, công ty BHNT Masachusettes tai Boston đã thiết kế ra quyền số tay tính phí, nhờ đó thị trường bảo hiểm vốn có nhiều công ty tham gia của nhiều công ty BHNT. Nhằm hoàn thiện hệ thống BHNT va đảm bảo quyên lợi cho khách hàng hơn nữa, nhà tính phí người Mỹ - Elizur Wright đã nghĩ ra công thức tính giá trị giải ước dé hoàn lại phí cho khách hàng một cách hợp lý.

Cuối thế kỷ XIX, cùng với kinh nghiệm hoạt động của mình các công ty BHNT đã từ chối bảo hiểm cho khách hàng mắc bệnh tiéu đường và những người có chiều cao, cân nặng bất thường vì tuổi thọ của họ không cao, điều này đã khiến nhiều khách hàng không hài lòng. Đến dau thế ky XX, sự việc này đã được khắc phục bang cách khách hang phải đóng phí BHNT ở mức cao hơn những người khác. Thị trường của BHNT ngày càng mở rộng. Ở châu A công ty BHNT đầu tiên ở nhật ban - có tên là công ty Bảo hiểm Meiji (ra đời năm 1868) và công ty Nippon thành lập 1889, được duy trì và phát triển đến ngày nay.

Đây là những cơ sở vô cùng quan trọng, có tính chất quyết định cho sự hình thành của ngành bảo hiểm. Chuyên đề tốt nghiệp Tran Thị Hằng Hiện nay, BHNT đã phát triển hết sức mạnh mẽ ở nhiều quốc gia trên thé giới. Vị thế của BHNT ngày càng được thể hiện một cách rõ nét ở các quốc gia có nền kinh tế phát triển, trong đó có Việt Nam. - Sự ra đời của BHNT tai Việt Nam Sự ra đời và phát triển của BHNT ở nước ta bắt nguồn từ thời điểm ta bị thực dân Pháp đô hộ, các Công ty bảo hiểm của Pháp đã tiến hành cung cấp các sản pham BHNT trên thị trường cho các quan lại trong triều đình, quan chức người Pháp và các tầng lớp dân cư có thu nhập cao.

Trước năm 1975, một số công ty bảo hiểm đã tiến hành BHNT ở miền Nam Việt Nam. Còn ở Miền Bắc, Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam được thành lập vào năm 1965, các nghiệp vụ bảo hiểm con người chủ yêu của Bảo Việt triển khai hoạt động là bảo hiểm học sinh, bảo hiểm tai nạn lao động, tai nạn lái xe,. tuy nhiên vẫn chưa triển khai BHNT. Khi nền kinh tế Việt Nam chuyên sang nén kinh té thi trường có sự quan lý và điều tiết của nhà nước đã mở ra nhiều chuyền biến cho xã hội.

Nằm trong sự chuyển biến trên vào năm 1987, Tổng công ty Bảo Hiểm Việt Nam đã tiến hành triển khai nghiên cứu đề tài cấp bộ: “Lý thuyết BHNT và sự vận dụng vào thực tế ở Việt Nam”. Trong đề tài này những lý thuyết cơ bản về ngành BHNT trên thé giới đã được các nhà nghiên cứu và tong hợp, đồng thời phân tích các điều kiện triển khai BHNT ở Việt Nam trong tình hình kinh tế xã hội ở cuối thập kỷ 80. Trong những năm đầu thập kỷ 90, chính xác là từ cuối năm 1993, Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam đã bắt đầu tiến hành nghiên cứu triển khai các nghiệp vụ BHNT với hai loại hình mang tính chất tiết kiệm. Đến tháng 1 năm 1994, Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam mới chính thức trình Bộ Tài chính dự án thành lập công ty BHNT.

Với những yêu cầu về quản lý quỹ BHNT, Bộ Tài chính đã ký quyết định số 568/QD/TCCB ngày 22/6/1996 thành lập công ty BHNT trực thuộc Bảo Việt. Sự kiện này đánh dấu một bước ngoặt mới trong sự phát triển của ngành bảo hiểm Việt Nam. Chuyên đề tốt nghiệp Tran Thị Hằng Hình 1.1: Các công ty BHNT đang hoạt động ở Việt Nam STT TÊN CÔNG TY BẢO HIẾM NHÂN THỌ THÀNH LẬP 1 Tổng Công ty Bảo Việt nhân tho 2004 2 Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam 1999 3 Công ty TNHH Manulife (Việt Nam) 1999 4 Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ AIA (Việt Nam) 2000 5 Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Chubb Việt Nam 2005 6 Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Mirae Asset Prévoir 2005 7 Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam 2007 8 Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam 2007 9 Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam 2007 10 Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam 2008 11 Công ty TNHH Bao hiểm nhân tho Fubon Việt Nam 2010 12 Công ty TNHH Bao hiểm nhân tho Generali Việt Nam 2011 13 Công ty TNHH Bảo hiểm nhân tho Aviva 2011 14 Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Sun Life Việt Nam 2013 I5 Công ty Cô phan Bảo hiểm nhân thọ Phú Hưng 2013 16 Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ BIDV MetLife 2014 17 Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas 2016 18 Công ty TNHH Bảo hiểm Shinhan Life Việt Nam 2021 Tính đến 1/12/2021, trên lãnh thé Việt Nam đã có 18 công ty BHNT, trong đó có rất nhiều các tập đoàn BHNT lớn trên thé giới như Prudential, Generali, Manulife, Sun Life, Chubb Life, Dai-ichi. Chuyén dé tot nghiép Tran Thi Hang Trong 18 công ty BHNT đang hoạt động trong nước thì chỉ có Bảo Việt là công ty BHNT duy nhất ở Việt Nam có 100% vốn nhà nước, đồng thời có thời gian hoạt động lâu nhất và là một trong những công ty có vốn kinh doanh lớn nhất.

Và cho đến nay thi thị trường BHNT có thé nói là sôi động và phát triển nhất trong lĩnh vực Bảo hiểm với doanh số thu phí tăng nhanh và là thị trường tiềm năng lớn với số dân đông. Vai trò của BHNT BHNT là một ngành dịch vụ tài chính có phạm vi hoạt động vô cùng rộng rãi, nó liên quan đến mọi khía cạnh trong cuộc sống hàng ngày như bệnh tật, rủi ro bất ngờ,.cũng như trong các hoạt động sản xuất kinh doanh. Vai trò của BHNT là bảo đảm tài chính tốt nhất cho các cá nhân, tô chức trước những rủi ro trong cuộc sống, ngoai ra nó còn giúp con người tích luỹ cho tương lai, cho con cái, an dưỡng tuổi già,. Vai trò của BHNT được thé hiện qua các mặt sau: 1.

Đối với nền kinh tế - Kênh huy động nguồn vốn hiệu quả BHNT đóng vai trò quan trọng trong quá trình thu hút và cung cấp các nguồn vốn đầu tư.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Tài liệu "Luận văn thực trạng hoạt động và một số giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần thương mại Khánh Trang" cung cấp cái nhìn sâu sắc về thực trạng hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời đề xuất các giải pháp chiến lược để xây dựng và phát triển thương hiệu. Đây là nguồn tài liệu hữu ích cho những ai quan tâm đến quản trị thương hiệu và tìm kiếm cách thức nâng cao giá trị doanh nghiệp. Để mở rộng kiến thức về quản trị kinh doanh, bạn có thể tham khảo thêm Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh quản trị lực lượng bán hàng tại công ty cổ phần ô tô Trung Hàn trên thị trường miền Trung và Tây Nguyên. Nếu bạn quan tâm đến lĩnh vực tài chính ngân hàng, Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng hạn chế rủi ro tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Thanh Chương sẽ là tài liệu phù hợp. Đối với những ai muốn tìm hiểu về quản lý dự án, Luận văn một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu tư tại công ty Vinco sẽ mang lại những góc nhìn thực tiễn và hữu ích.