Xây Dựng Chương Trình Trợ Giúp Đăng Ký Và Quản Lý Các Tour Du Lịch

Luận văn thạc sĩ kỹ thuật nghiên cứu xây dựng chương trình trợ giúp đăng ký và quản lý các tour du lịch, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp cải thiện

• Tác giả: Trần Văn Vượng
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Văn Vỵ
• Trường học: Trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng
• Chuyên ngành: Công Nghệ Thông Tin
• Đề tài: Chương Trình Quản Lý Tour Du Lịch: Giải Pháp Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Nhỏ
• Loại tài liệu: Đồ Án Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hải Phòng

Tóm tắt

I. Tổng Quan Chương Trình Quản Lý Tour Du Lịch Cho Doanh Nghiệp Nhỏ

Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN), việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý hoạt động là vô cùng quan trọng. Phần mềm quản lý tour du lịch không chỉ giúp tự động hóa quy trình tour mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và tăng doanh thu. Đề tài “Xây dựng chương trình trợ giúp đăng ký và quản lý các tour du lịch” (Trần Văn Vượng, 2012) nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hỗ trợ DNVVN trong việc ứng dụng công nghệ để cạnh tranh. Bài viết này sẽ đi sâu vào giải pháp quản lý tour du lịch, cách triển khai hiệu quả cho DNVVN, và những lợi ích thiết thực mà nó mang lại.

1.1. Giới thiệu chung về phần mềm quản lý điều hành tour

Phần mềm quản lý tour du lịch là một hệ thống công nghệ thông tin được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch trong việc quản lý các hoạt động liên quan đến điều hành tour, từ khâu lập kế hoạch, đăng ký khách hàng, quản lý lịch trình, điều phối nhân sự (hướng dẫn viên, lái xe), đến quản lý chi phí và báo cáo doanh thu. Nó giúp nâng cao hiệu quả quản lý tour, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian cho nhân viên. Ứng dụng còn cho phép quản lý khách hàng du lịch hiệu quả hơn.

1.2. Vai trò của chương trình quản lý tour cho doanh nghiệp nhỏ

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, việc sử dụng phần mềm quản lý tour trở nên đặc biệt quan trọng. Do nguồn lực hạn chế, các DNVVN cần tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm thiểu chi phí. Phần mềm quản lý tour du lịch cho doanh nghiệp nhỏ giúp họ quản lý booking tour, lịch trình, khách hàng, và chi phí một cách hiệu quả hơn. Điều này tạo điều kiện cho các doanh nghiệp này cạnh tranh tốt hơn trên thị trường, tăng doanh thu từ tour và phát triển bền vững. Theo tài liệu nghiên cứu, đa số các công ty nhỏ vẫn phải làm thủ công với máy tính để thực hiện công tác quảng bá và quản lý hoạt động của mình vì không đủ sức đầu tư chương trình chuyên dụng.

II. Thách Thức Quản Lý Tour Du Lịch Giải Pháp Phần Mềm Hóa

Các doanh nghiệp du lịch, đặc biệt là DNVVN, thường đối mặt với nhiều thách thức trong công tác quản lý tour. Từ việc lập kế hoạch, điều phối nguồn lực, đến quản lý thông tin khách hàng và chi phí, tất cả đều đòi hỏi sự chính xác và hiệu quả. Nếu không có giải pháp quản lý tour du lịch phù hợp, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc giảm chi phí quản lý tour, nâng cao hiệu quả quản lý tour, và đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. Áp dụng phần mềm quản lý điều hành tour là một giải pháp tối ưu để vượt qua những thách thức này.

2.1. Vấn đề thường gặp trong quản lý tour du lịch thủ công

Quản lý tour du lịch thủ công thường dẫn đến nhiều vấn đề như: sai sót trong thông tin khách hàng, khó khăn trong việc theo dõi lịch trình và điều phối nhân sự, chậm trễ trong việc lập báo cáo, và khó kiểm soát chi phí. Điều này không chỉ làm giảm hiệu quả hoạt động mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Các công ty nhỏ vẫn phải làm thủ công với máy tính để thực hiện công tác quảng bá và quản lý hoạt động của mình vì không đủ sức đầu tư chương trình chuyên dụng.

2.2. Ưu điểm vượt trội của giải pháp quản lý tour du lịch bằng phần mềm

Sử dụng phần mềm quản lý tour du lịch mang lại nhiều ưu điểm vượt trội, bao gồm: tự động hóa các quy trình, giảm thiểu sai sót, tăng cường khả năng theo dõi và kiểm soát, cải thiện giao tiếp giữa các bộ phận, và cung cấp báo cáo chi tiết. Phần mềm cũng giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả hơn, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng sự hài lòng của khách hàng. Các phần mềm chuyên dụng còn hỗ trợ quản lý thông tin về dịch vụ và danh lam thắng cảnh ở các địa phương, từ đó tổ chức tốt các tour, sử dụng tối đa các dịch vụ có được.

III. Cách Chọn Phần Mềm Quản Lý Tour Du Lịch Phù Hợp Cho DNVVN

Việc lựa chọn phần mềm quản lý tour du lịch phù hợp là một quyết định quan trọng đối với DNVVN. Trên thị trường hiện nay có rất nhiều phần mềm với các tính năng và mức giá khác nhau. Để đưa ra lựa chọn tốt nhất, doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu của mình, đánh giá các tính năng của phần mềm, và so sánh giá cả. Một phần mềm quản lý tour du lịch tốt nhất phải đáp ứng được các yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp và mang lại giá trị thực sự.

3.1. Xác định nhu cầu quản lý tour du lịch của doanh nghiệp

Trước khi chọn phần mềm, doanh nghiệp cần xác định rõ các nhu cầu cụ thể của mình, ví dụ: số lượng tour cần quản lý, số lượng nhân viên sử dụng, các tính năng cần thiết (quản lý booking, quản lý khách hàng, quản lý chi phí, báo cáo,...), và khả năng tích hợp với các hệ thống khác. Việc xác định rõ nhu cầu sẽ giúp doanh nghiệp thu hẹp phạm vi lựa chọn và tìm được phần mềm phù hợp nhất. Từ khảo sát thực tiễn và từ bảng phân tích ở trên của bài toán, các hoạt động tổ chức và quản lý một tour du lịch chia thành ba nhóm chức năng chính: chuẩn bị tour, triển khai tour, và lập báo cáo.

3.2. Các tiêu chí đánh giá và so sánh phần mềm quản lý tour

Khi đánh giá và so sánh các phần mềm quản lý tour du lịch, doanh nghiệp nên xem xét các tiêu chí sau: tính năng, giá cả, khả năng sử dụng, khả năng tùy chỉnh, khả năng hỗ trợ, và đánh giá từ người dùng khác. Ngoài ra, cần chú ý đến khả năng mở rộng của phần mềm để đáp ứng nhu cầu phát triển trong tương lai. Hiện nay, có cả phần mềm quản lý tour du lịch miễn phí và có phí, doanh nghiệp nên cân nhắc kỹ trước khi đưa ra quyết định.

IV. Hướng Dẫn Triển Khai Sử Dụng Phần Mềm Quản Lý Tour Hiệu Quả

Triển khai và sử dụng phần mềm quản lý tour du lịch hiệu quả đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và kế hoạch rõ ràng. Doanh nghiệp cần đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm, thiết lập quy trình làm việc mới, và theo dõi hiệu quả sử dụng. Việc triển khai thành công phần mềm sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm chi phí và tăng doanh thu.

4.1. Các bước chuẩn bị trước khi triển khai phần mềm

Trước khi triển khai phần mềm quản lý tour, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau: chuyển đổi dữ liệu từ hệ thống cũ sang hệ thống mới, cấu hình phần mềm theo nhu cầu, đào tạo nhân viên sử dụng, và thử nghiệm phần mềm để đảm bảo hoạt động ổn định. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp quá trình triển khai diễn ra suôn sẻ và giảm thiểu rủi ro.

4.2. Đào tạo nhân viên và thiết lập quy trình làm việc mới

Đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm là một yếu tố quan trọng để đảm bảo thành công. Doanh nghiệp cần cung cấp đầy đủ tài liệu hướng dẫn, tổ chức các buổi đào tạo, và hỗ trợ nhân viên trong quá trình sử dụng. Đồng thời, cần thiết lập quy trình làm việc mới phù hợp với phần mềm để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động. Khi các tour đã triển khai, công ty phải theo dõi hành trình của các tour để phối hợp công việc.

V. Ứng Dụng CRM Du Lịch Trong Quản Lý Khách Hàng Tour Hiệu Quả

CRM (Customer Relationship Management) là một công cụ quan trọng trong việc quản lý khách hàng du lịch. CRM du lịch giúp doanh nghiệp thu thập, lưu trữ, và phân tích thông tin khách hàng, từ đó cải thiện mối quan hệ với khách hàng, tăng sự hài lòng, và thúc đẩy doanh số. Tích hợp ứng dụng quản lý tour du lịch với CRM sẽ mang lại hiệu quả tối ưu trong việc quản lý khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

5.1. Lợi ích của CRM trong quản lý mối quan hệ khách hàng du lịch

CRM giúp doanh nghiệp du lịch hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ tốt hơn và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng. Nó cũng giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tăng lòng trung thành, và thu hút khách hàng mới thông qua các chương trình khuyến mãi và giới thiệu. Truyền thông phát triển, việc quảng bá các tour thường được quảng bá trên các trang web.

5.2. Tích hợp CRM vào phần mềm quản lý tour du lịch để tối ưu hóa

Việc tích hợp CRM vào phần mềm quản lý tour du lịch giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng một cách tập trung, từ đó cải thiện hiệu quả của các hoạt động marketing, bán hàng, và chăm sóc khách hàng. Nó cũng giúp doanh nghiệp quản lý đại lý du lịch hiệu quả hơn, tăng cường sự hợp tác, và mở rộng mạng lưới phân phối. Khi khách hàng đăng ký đủ số lượng có thể tiến hành, công ty tiến hành ký kế hợp đồng với khách hàng, thành lập tour, liên hệ với các cơ sở liên quan để chuẩn bị cho tour bao gồm việc ký các hợp đồng dịch vụ với các tổ chức liên quan, và cuối cùng tiến hành triển khai tour.

VI. Tổng Kết Xu Hướng Phát Triển Phần Mềm Quản Lý Tour Du Lịch

Phần mềm quản lý tour du lịch là một công cụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp du lịch trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Việc áp dụng phần mềm giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm chi phí, tăng doanh thu, và nâng cao chất lượng dịch vụ. Xu hướng phát triển của phần mềm quản lý tour du lịch là tích hợp các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), và blockchain để cung cấp các giải pháp thông minh và hiệu quả hơn.

6.1. Tóm tắt lợi ích của phần mềm quản lý tour cho DNVVN

Đối với DNVVN, phần mềm quản lý tour du lịch mang lại nhiều lợi ích thiết thực, bao gồm: giảm chi phí vận hành, tăng doanh thu, cải thiện hiệu quả quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ, và tăng khả năng cạnh tranh. Nó cũng giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý, quản lý hướng dẫn viên du lịch và các nguồn lực khác. Các công ty phải ứng dụng công nghệ thông tin để hoạt động hiệu quả.

6.2. Xu hướng phát triển của phần mềm quản lý tour du lịch trong tương lai

Trong tương lai, phần mềm quản lý tour du lịch sẽ ngày càng thông minh và tích hợp nhiều công nghệ mới. Các tính năng như tự động hóa quy trình tour, dự đoán nhu cầu khách hàng, và cá nhân hóa trải nghiệm sẽ trở nên phổ biến hơn. Các phần mềm cũng sẽ tập trung vào việc cung cấp các giải pháp quản lý rủi ro và bảo mật thông tin tốt hơn. Các công ty phải thường xuyên cập nhật thực trạng của các thông tin này.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Mô tả bài toán và mô hình nghiệp vụ của nó: Trình bày nội dung bài toán thực tế đặt ra và tiến hành mô tả mô hình nghiệp vụ của nó. Chương 2: Phân tích hệ thống. Tiến hành phân tích các hoạt động xử lý và cấu trúc dữ liệu, từ đó đặc tả yêu cầu xử lý và yêu cầu dữ liệu của bài toán. Chương 3: Thiết kế hệ thống.

Tiến hành thiết kế hệ thống bao gồm thiết kế dữ liệu, thiết kế kiến trúc, thiết kế giao diện và các mô đun chương trình. Chương 4: Cài đặt và thử nghiệm hệ thống. Chương trình đã được cài đặt với ngôn ngữ và hệ quản trị CSDL chạy thử nghiệm với các dữ liệu thu được. Cuối cùng là kết luận và tài liệu tham khảo.

4 BẢNG CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Tên đầy đủ CASD Computer Aided Software Engineering CSDL Cơ sở dữ liệu DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU Số Tên hình /bảng trang Hình 1.1 Biểu đồ ngữ cảnh 9 Hình 1.2 Biểu đồ pphân rã chức năng 10 Hình 1.3 Ma trận thực thể chức năng 13 Hình 2.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0 14 Hình 2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1 Chuẩn bị tour 15 Hình 2.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1 Triển khai tour 16 Hình 2.4 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1 Lập báo cáo 17 Hình 2.5 Biểu đồ mô hình dữ liệu khái niệm ER của hệ thống 22 Hình 3.1 Biểu đồ liên kết của mô hình quan hệ 25 Hình 3.2 Biểu đồ luồng hệ thống của tiến trình chuẩn bị tour 31 Hình 3.3 Biểu đồ luồng hệ thống của tiến trình trìển khai tour 32 Hình 3.4 Biểu đồ luồng hệ thống của tiến trình lập báo cáo 33 Hình 3.5 Kiến trúc hệ thống thực đơn tương tác của chương trình hệ 35 thống Hình 4.1 Giao diện đăng nhập 36 Hình 4.2 Giao diện điều khiển 36 Hình 4.3 Giao diện nhập liệu 37 Hình 4.4 Giao diện Xử lý 37 Hình 5.1 Hệ thống thực đơn chính 38 Hình 5.2 Thực đơn con Chuẩn bị tour 38 Hình 5.3 Thực đơn con Triển khai tour 39 Hình 5.4 Thực đơn con Báo cáo và nhập dữ liệu 39 Hình 5.5 Một số kết quả đầu tiên 40 5 Chƣơng I: MÔ TẢ BÀI TOÁN VÀ MÔ HÌNH NGHIỆP VỤ CỦA NÓ 1. Mô tả bài toán tổ chức và quản lý các tour du lịch 1. Nhiệm vụ và mục tiêu hoạt động du lịch Ngày nay, do nhu cầu du lịch của người dân phát triển, nhiều công ty du lịch được thành lập để đáp ứng yêu cầu du lịch rất đa dạng của người dân. Một trong nhiệm vụ của hoạt động du lịch là tạo ra các tour du lịch theo hành trình khác nhau, có giá khác nhau, có tiện ích và sự lôi cuốn khác nhau và quảng bá nó để thu hút mọi người.

Khi có người đăng ký thì nhanh chóng làm thủ tục và tiến hành triền khai thực hiện nó một cách hiệu quả. Do sự cạnh tranh rất lớn, ngoài việc cung cấp nhưng tour hấp dẫn, có các dịch vụ tốt, thì giảm chi phí là một nhu cầu rất lớn để cạnh tranh về giá thành. Do sự phát triển của nhiều cơ sở dịch vụ khác nhau như nhà hàng, khách sạn, các công ty vận tải cung cấp phương tiện, các đơn vị cung cấp hướng dẫn viên,.nên nhiệm vụ chủ yếu của các ty du lịch là nắm vững được các thông tin về dịch vụ và danh lam thắng cảnh ở các đia phương, từ đó tổ chức tốt các tour, sử dụng tôi đa các dịch vụ có được, không cần phải có một tổ chức đông người, cồng kềnh cũng có thể kinh doanh thành công. Vì thế, các công ty phải ứng dụng công nghệ thông tin để hoạt động hiệu quả.

Mô tả bài toán của công ty Vietnam Tuoris Để tổ chức các tour du lịch, công ty phải dành nhiều thời gian và công sức để thu thập thông tin liên quan đến du lịch như các đơn vị khách sạn, nhà hàng, các danh lam thắng cảnh ở các địa phương, các công ty cung cấp hướng dẫn viên, các công ty vận tải trên các tuyến đường, … Sau đó các công ty lập ra các tour du lịch và tiến hành khảo sát, đánh giá về sự khả thi của nó, và ước lượng các giá trị của các tour đó cả về chi phí và mức độ hấp dẫn của nó. Những thông tin này được bổ sung vào cơ sở dữ liệu của công ty làm tiền đề cho việc tổ chức các tour du lịch sau này. Do điều kiện thay đổi, đặc biệt về các khoản chi phí, giá cả, công ty phải thường xuyên cập nhật thực trạng của các thông tin này. Bài toán thường xuyên đặt ra với công ty là thành lập các tour.

Mỗi tour có các hành trình, các chặng đường từ địa danh đến một địa danh khác và đi bằng một trong các phương tiện khác nhau có thể giữa hai địa danh này. Mỗi địa danh sẽ ăn nghỉ ở khách sạn, nhà hàng, thăm quan các danh lam thắng cảnh. Sau đó phải quảng bá nó để 6 mọi người biết đến. Ngày nay truyền thông phát triển, việc quảng bá các tour thường được quảng bá trên các trang web.

Khi khách hàng đăng ký đủ số lượng có thể tiến hành, công ty tiến hành ký kế hợp đồng với khách hàng, thành lập tuor, liên hệ với các cơ sở liên quan để chuẩn bị cho tour bao gồm việc ký các hợp đồng dịch vụ với các tổ chức liên quan, và cuối cùng tiến hành triển khai tour. Khi các tour đã triển khai, công ty phải theo dõi hành trình của các tour để phối hợp công việc. Mỗi tour hoàn thành thì tiến hành thanh quyết toán. Định kỳ, thường là các quý, tiến hành tổng kết, đánh giá hoạt động của mỗi kỳ và báo cáo cho cơ quan cấp trên hay lãnh đạo.

Vấn đề đặt ra với công ty là, làm sao để tiến hành các công việc một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả, đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng. Vì thế, xây dựng một hệ thống phần mềm trợ giúp các hoạt động trên đây là một cách tốt nhất. Trong phạm vi khóa luận này, tạm bỏ qua khâu hạch toán vì không đủ thời gian để thu thập được các dữ liệu thực tế về các khoản chi phí, mặc dù các khoản mục chi phí đều có trong danh mục tổ chức một tour. Mô tả mô hình nghiệp vụ của hệ thống hiện tai 1.

Biểu đồ ngữ cảnh hệ thống a. Lập bảng phân tích chức năng, dữ liệu và tác nhân hệ thống Chức nằng: động từ +bổ ngữ Danh từ Nhận dạng Lập tour du lịch tour du lịch hồ sơ DL quảng bá tour khách tác nhân đăng ký tour cơ sở liên quan tác nhân ký hợp đồng với khách hợp đồng hồ sơ DL hợp đồng với bên liên quan báo cáo hồ sơ DL theo dõi Tour Danh sách địa danh hồ sơ DL thông báo khách Danh sách thắng cảnh hồ sơ DL tổng kết đánh giá tour DS nhà hàng KS hồ sơ DL quyết toán tour DS Các chặng đường hồ sơ DL lập báo cáo định kỳ DS Các phương tiện hồ sơ DL 7 b. Biểu đồ ngữ cảnh của hệ thống quảng bá tour 0 đăng ký hợp đồng HỆ THỐNG TỔ yêu cầu báo cáo Khách CHỨC QUẢN LÝ Lãnh đạo thông baó phiếu thanh toán TOUR DU LỊCH Báo cáo lịch thông hợp phiếu thanh tour tin cơsở đồng toán Cơ sở liên quan Hình 1. Biểu đồ ngữ cảnh của hệ thống 1.

Biểu đồ phân rã chức năng Từ khảo sát thực tiễn và từ bảng phân tích ở trên của bài toán, các hoạt động tổ chức và quản lý một tour du lịch chia thành ba nhómn chức năng chính: 1. Chuẩn bị tour: chức năng này bao gồm việc lập tour, tiến hành thẩm định lại để đảm báo các thông tin là xác thực. Sau đó quảng bá trên web. Trong thời gian này luôn tổng hợp để tiếp nhận số khách và yêu cầu.

Khi đủ điều kiện thì tiến hành ký hợp đồng với khách. Triển khai tour: Sau khi đã ký hợp đồng thì làm việc với các bên liên quan để thỏa thuận sử dụng dịch vụ của họ. Trong trường hợp cần thiết thì phải ký các hợp đồng phụ. Sau đó tổ chức triển khai và theo dõi hoạt động của các tour.

Khi mỗi tour kết thúc thì tổng kết, đánh giá và thanh quyết toán với các bên liên quan. Lập báo cáo: định kỳ công ty phải lập các báo cáo tổng hợp để đánh giá hiệu quả hoạt động của mình trong mỗi kỳ đã qua và dự kiến cho các kỳ tới báo caớ cấp trên. Ta có biểu đồ phân ra chức năng quản lý hoạt động du lịch dưới đây: 8 Quản lý các tour du lịch 1. Chuẩn bị Tour 2.

Triển khai Tour 4. Lập một Tour 2.Hợp đồng với bên liên quan 1.Triển khai, quảng bá theo dõi tour 1. Tổng kết tour hợp tour 1. Thanh toán Hình 1.

Biểu đồ phân rã chức năng của hệ thống 1. Mô tả chi tiết chức năng sơ cấp 1. Lập một tour Vào những thời gian khác nhau trong năm (trước các dịp lễ tết, kỳ hè, mùa thu, mùa đông) tùy theo nhu cầu của người dân theo các dữ liệu điều tra, khảo sát, công ty tiến hành lập các tour du lịch khác nhau để đáp ứng được yêu cầu khác nhau của người dùng trong mỗi giai đoạn. Nội dung các tour đã có mẫu sẵn có.

Người lập dựa theo yêu cầu đặt ra, sau khi định hướng cho mỗi tour cụ thể bao gồm điểm đầu và điểm cuối hành trình, bổ sung vào các nội dung cụ thể khác như: địa danh đi qua, điểm ăn ở dự định, các điểm thăm quan du lịch và thời gia dự kiến, lựa chọn phương tiện đi cho mỗi chặng hay một số chặng liền nhau. Cuối cùng tính thử chi phí tour để ước lượng khả năng chịu được của khách hàng và lợi nhuận mà công ty có thể thu được. Nếu chi phí không phù hợp thì điều chỉnh lại. Sau khi tỏu được lập đã được xem là hợp lý thì in ra để xin ý kiến của người phụ trách.

Nếu người phụ trách chấp nhận thì có thể tiến hành thẩm định. Ngược lại, nhân viên lập tour phải điều chỉnh lại theo ý kiến của người phụ trách. Thẩm định tour và quảng bá Khi một tour lập ra được người phụ trách thông qua, trong đó có những nội dung mới hay tour xây dựng lần đầu thì cần được thẩm định để đảm bảo tính khả thi của tour được lập ra. Việc thẩm định một tour có thể thực hiện bằng cách lấy thông tin từ 9 trên mạng, từ các công ty, đơn vị đã có quan hệ từ trước hay cử người đi khảo sát cụ thể.