Chương 1 của khóa luận đi vào giới thiệu vấn đề, đầu tiên xác định tầm quan trọng của vấn đề và nêu lý do chọn đề tài đồng thời đưa ra mục tiêu hướng tới, phương pháp tiếp cận cùng với ý nghĩa và kết cấu dự kiến của đề tài để cho thấy rõ vấn đề sẽ được phân tích ở những chương sau là “ Hoạt động cho vay bất động sản tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - chi nhánh Khánh Hội trong giai đoạn 2018-2020”. 4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHO VAY BẤT ĐỘNG SẢN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH KHÁNH HỘI 1.8 Khái quát về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội 1.1 Thông tin chung Tên đầy đủ bằng tiếng Việt: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội Tên giao dịch tiếng Anh: Military Commercial Joint Stock Bank Tên gọi tắt bằng tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Quân Đội Tên viết tắt: MB Tên giao dịch: Ngân hàng Quân Đội Địa chỉ: số 18 Lê Văn Lương, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 024.1080 Logo: Nhân kỷ niệm 25 năm thành lập, MB đã chính thức thay đổi logo mới với thiết kế đơn giản, hài hòa mang đến sự tươi mới cũng như niềm tin vào sự phát triển vững bền và trường tồn của Ngân hàng Quân Đội. Sau hơn 26 năm thành lập ngân hàng đã phát triển nhanh chóng trở thành một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam; một định chế tài chính vững vàng, tin cậy, bền vững với vốn điều lệ hiện tại lên tới hơn 37.000 tỷ đồng cùng khoảng 15.000 cán nộ nhân viên. Tầm nhìn của ngân hàng là trở thành một Ngân hàng thuận tiện nhất với khách hàng và sứ mệnh vì sự phát triển của đất nước, vì lợi ích của khách hàng.2 Lịch sử hình thành Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Ngân hàng Quân Đội đã trải qua nhiều bước tiến để phát triển ngân hàng, xác định chổ đứng vững chắc trên thị trường tài chính Việt Nam như ngày hôm nay.
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội là một ngân hàng thương mại cổ phần được thành lập và đăng kí tại nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, một doanh nghiệp trực thuộc Bộ Quốc Phòng. Giấy phép hoạt động số 0054/NH-GP cấp ngày 14 tháng 9 năm 1994 của Ngân hàng được thay thế bằng Giấy phép Hoạt động số 100/NH-GP ngày 17 tháng 10 năm 2018 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp với thời gian hoạt động 99 năm. Ngày 04/11/1994 là ngày Ngân hàng Quân Đội chính thức đi vào hoạt động với vốn điều lệ 20 tỷ và 25 nhân sự tại 28A Điện Biên Phủ, Hà Nội. ➢ Giai đoạn 1994-2004 Đây là thời kỳ “mở lối” phát triển định hướng phương châm, chiến lược và xác định thương hiệu của Ngân hàng với mục tiêu ban đầu là phục vụ doanh nghiệp quân đội sản xuất kinh doanh.
MB đã thành công trong việc phục vụ nhiệm vụ kinh tế - quốc phòng của quân đội, khẳng định vai trò cũng như tích lũy kinh nghiệm và năng lực tài chính góp phần phát triển nền kinh tế. Năm 1997 cuộc khủng hoảng tài chính Châu Á xuất hiện, MB đã vững vàng vượt qua những khó khăn và là ngân hàng cổ phần duy nhất có lãi. Qua 10 năm thành lập, năm 2004 tổng vốn huy động của MB tăng gấp trên 500 lần, tổng tài sản trên 7.000 tỷ đồng, lợi nhuận trên 500 tỷ đồng và Ngân hàng có trụ sở mới tại số 3 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội. ➢ Giai đoạn 2005-2009 Bước chuyển mình quan trọng của ngân hàng được đánh dấu ở giai đoạn này, các giải pháp đổi mới từ mở rộng quy mô, đầu tư công nghệ, phát triển mạng lưới,.được áp dụng tạo cơ sở vững chắc để ngân hàng vươn lên phát triển mạnh mẽ, trở thành một trong những định chế tài chính hàng đầu Việt Nam trong những năm sau này.
➢ Giai đoạn 2010-2016 Giai đoạn này là bước ngoặt quan trọng để MB ghi dấu ấn trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam. Ngành Ngân hàng thực hiện tái cấu trúc trong giai đoạn khủng hoảng làm nhiều ngân hàng gặp bất lợi nhưng với sự quyết 6 tâm về chiến lược phát triển bền vững MB đã thành công vươn lên dẫn đầu về nhiều chỉ tiêu tài chính quan trọng và năm 2013 hoàn thành mục tiêu chiến lược đặt ra giai đoạn 2011-2015 đưa MB vào Top 3 Ngân hàng TMCP không do nhà nước nắm cổ phần chi phối trước 2 năm. Năm 2016 là bước đệm chuyển giao giữa hai giai đoạn chiến lược 2011-2015 và 2017-2021, MB kiện toàn mô hình tập đoàn tài chính đa năng bằng việc thành lập hai công ty thành viên mới trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ là MB Ageas Life và tài chính tiêu dùng là Mcredit. ➢ Giai đoạn 2017-Nay Đây là giai đoạn MB định hướng tầm nhìn "Trở thành ngân hàng thuận tiện nhất" với mục tiêu năm 2021 nằm trong Top 5 hệ thống Ngân hàng Việt Nam hiệu quả kinh doanh và an toàn.
Đến nay song song việc hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kinh doanh, MB cũng xuất sắc hoàn thành các mục tiêu lớn đặt ra như: triển khai chiến lược 2017-2021, chuyển dịch ngân hàng số, quyết liệt triển khai các dự án nhằm tăng trưởng mạnh mẽ, bứt phá.3 Cơ cấu tổ chức và mạng lưới hoạt động 1.1 Cơ cấu tổ chức 7 ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN BAN KIỂM SOÁT TRỊ HỘI ĐỒNG QUẢN LÝ BAN TỔNG GIÁM P.KIỂM TOÁN TÀI SẢN NỢ VÀ CỐ ĐỐC NỘI BỘ KHỐI QUẢN LÝ HỆ KHỐI GIAO DỊCH KHỐI KINH DOANH THỐNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP P.THẨM ĐỊNH DOANH NGHIỆP THÔNG TIN VỪA VÀ NHỎ P.TỔ CHỨC HÀNH P.NGUỒN VỐN KHÁCH HÀNG CÁ CHÍNH NHÂN P.ĐỊNH CHẾ TÀI P.NGÂN QUỸ CHÍNH P.KẾ TOÁN HÀNH P.KỸ THUẬT THẺ CHÍNH P.1 Cơ cấu tổ chức ( Nguồn:Báo cáo thường niên Ngân hàng TMCP Quân Đội) 8 - Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của MB, quyết định các vấn đề thuộc nhiệm vụ và quyền hạn được Pháp luật và điều lệ MB quy định - Hội đồng quản trị: là cơ quan quản trị có toàn quyền quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của MB, trừ các vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. - Ban kiểm soát: là cơ quan giám sát hoạt động nhằm đánh giá chính xác hoạt động kinh doanh, thực trạng tài chính của MB. - Tổng giám đốc: điều hành và quản lý mọi hoạt động theo đúng pháp luật Nhà nước, quy định của MB. - Phòng kế hoạch: xây dựng chiến lược, kế hoạch tài chính, tổng hợp đánh giá, phân tích tình hình hoạt động của MB.
- Phòng công nghệ thông tin: lập trình ứng dụng cho các dự án, sản phẩm dịch vụ công nghệ, quản lý các tài liệu. - Phòng định chế tài chính: thiết lập duy trì phát triển quan hệ hợp tác với các định chế tài chính trong và ngoài nước, quản lý hồ sơ, tài khoản tiền gửi của Hội sở mở tại các đinh chế tài chính ngoài nước. - Phòng kế toán hành chính: thực hiện các công tác kế toán, quản lý bảo quản và lưu trữ chứng từ, tài liệu. - Phòng pháp lý: tư vấn pháp lý, kiểm soát việc tuân thủ pháp luật, giải quyết tranh chấp, quản lý hệ thống mẫu biểu ký kết với khách hàng.
- Phòng tín dụng: quản lý chất lượng hoạt động tín dụng, đánh giá tổ chức tín dụng. - Phòng thẩm định: thẩm định, tái thẩm định hồ sơ cấp thẻ tín dụng liên quan đến khách hàng, quản lý thông tin tài khoản. - Phòng ngân quỹ: thực hiện quản lý công tác và kiểm soát nghiệp vụ ngân quỹ - Phòng nguồn vốn: kiểm soát các giao dịch vốn phát sinh, điều hành thanh khoản, hỗ trợ hoạt động kinh doanh vốn. - Phòng kỹ thuật thẻ: quản trị, vận hành hệ thống thẻ, nghiên cứu và phát triển ứng dụng thẻ.2 Mạng lưới hoạt động Tính đến hiện tại, Ngân hàng TMCP Quân Đội đã có mạng lưới phân bổ rộng khắp trên cả nước với 1 trụ sở chính đặt tại số 18 Lê Văn Lương, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội; 101 chi nhánh (bao gồm chi nhánh tại Lào và Campuchia); 198 phòng giao dịch (trong đó có 1 phòng giao dịch tại nước ngoài) và 1 văn phòng đại diện tại Liên Bang Nga.
Với mô hình tổ chức là một tập đoàn tài chính hoạt động trong nhiều lĩnh vực và ngành nghề tài chính khác nhau, ngân hàng có các công ty thành viên ở các lĩnh vực chứng khoán, quản lý quỹ đầu tư, quản lý tài sản, tài chính tiêu dùng, bảo hiểm, bảo hiểm nhân thọ như sau: • Công ty Cổ phần Chứng khoán MB (MBS) • Công ty Cổ phần Quản lý Qũy đầu tư MB (MBCapital) • Công ty TNHH Quản lý nợ và Khai thác tài sản Ngân hàng TMCP Quân Đội (AMC) • Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (MS Finance) • Công ty Cổ phần Bảo Hiểm Quân Đội (MIC) • Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas (MBAL) 1.4 Lĩnh vực kinh doanh Để thực hiện được tầm nhìn và sứ mệnh đã nêu, MB phát triển và mở rộng hoạt động của mình ra các phân khúc thị trường khác nhau như ngân hàng thương mại, ngân hàng đầu tư, quản lý tài sản, chứng khoán, bảo hiểm và bất động sản,. đưa ra nhiều sản phẩm dịch vụ đa dạng, hiện đại, ngoài ra MB còn tham gia vào các dịch vụ quản lý quỹ, môi giới chứng khoán, kinh doanh địa ốc bằng cách nắm cổ phần chi phối của một số doanh nghiệp trong các lĩnh vực này. MB thực hiện các loại hình hoạt động của ngân hàng thương mại theo quy định pháp luật và Ngân hàng Nhà nước bao gồm: - Hoạt động trung gian tiền tệ khác - Hoạt động dịch vụ tài chính - Bán buôn kim loại và quặng kim loại - Hoạt động của đại lý và môi giới bảo hiểm 10 1.9 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội – chi nhánh Khánh Hội 1.1 Quá trình hình thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội – chi nhánh Khánh Hội được thành lập từ ngày 22/07/2011 với khoảng 15 nhân sự. Chi nhánh được thành lập nhằm thực hiện hoạt động huy động và nhận tiền gửi từ các tổ chức, cá nhân; cho vay dựa trên cơ sở tính chất và khả năng nguồn vốn của Ngân hàng; thực hiện các giao dịch ngoại tệ, dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế, chiết khấu giấy tờ có giá; cung cấp dịch vụ thanh toán và các dịch vụ ngân hàng khác được NHNN cho phép để phục vụ đa dạng các phân khúc khách hàng.