Thực Trạng Chính Sách Marketing Nhằm Thu Hút Khách Du Lịch Nội Địa Tại Công Ty TNHH Trải Nghiệm SunTour Bắc Ninh

• Tác giả: Tô Thị Ngọc Ánh
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Thu Trang
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Kế toán & Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Thực Trạng Chính Sách Marketing Nhằm Thu Hút Khách Du Lịch Nội Địa Tại Công Ty TNHH Trải Nghiệm SunTour Bắc Ninh
• Loại tài liệu: Thực tập giáo trình
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU
• 1.1. Lí do chọn đề tài
• 1.2. Mục đích nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Phương pháp nghiên cứu tài liệu
• 1.4.2. Phương pháp quan sát
• 1.4.3. Phương pháp thu thập số liệu
• 1.4.3.1. Số liệu thứ cấp
• 1.4.3.2. Số liệu sơ cấp
• 1.4.4. Phương pháp so sánh
• 1.4.5. Phương pháp đánh giá
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING THU HÚT KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY TNHH TRẢI NGHIỆM SUN TOUR BẮC NINH
• 2.1. Giới Thiệu Tổng Quan Về Công Ty TNHH Trải Nghiệm SUN TOUR Bắc Ninh
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Trải Nghiệm SUN TOUR Bắc Ninh
• 2.3. Khái quát về Công Ty TNHH Trải Nghiệm SUN TOUR Bắc Ninh
• 2.4. Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công Ty TNHH Trải Nghiệm SUN TOUR Bắc Ninh
• 2.4.1. Sơ đồ và chức năng từng bộ phận
• 2.4.2. Bộ máy tổ chức nhân sự của công ty TNHH Trải Nghiệm SUN TOUR Bắc Ninh
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING NHẰM THU HÚT KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA TẠI CÔNG TY TNHH TRẢI NGHIỆM SUN TOUR BẮC NINH
• 3.1. Phương hướng và mục tiêu phát triển của Công Ty TNHH Trải Nghiệm SUN TOUR Bắc Ninh trong thời gian đến
• 3.1.1. Phương hướng
• 3.1.2. Mục tiêu ngắn hạn
• 3.1.3. Mục tiêu dài hạn
• 3.2. Giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing nhằm thu hút khách du lịch nội địa tại Công Ty TNHH Trải Nghiệm SUN TOUR Bắc Ninh
• 3.2.1. Đối với chính sách sản phẩm
• 3.2.2. Đối với chính sách giá
• 3.2.3. Đối với chính sách phân phối
• 3.2.4. Đối với chính sách xúc tiến hỗn hợp
• 3.2.5. Đối với chính sách nhân sự
• DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
• DANH MỤC BẢNG

I. Tổng Quan Về Chính Sách Marketing Tại SunTour Bắc Ninh

Công ty TNHH Trải Nghiệm SunTour Bắc Ninh đã phát triển một chính sách marketing mạnh mẽ nhằm thu hút khách du lịch nội địa. Chính sách này không chỉ giúp công ty khẳng định vị thế trên thị trường mà còn tạo ra những trải nghiệm du lịch độc đáo cho khách hàng. Với sự gia tăng nhu cầu du lịch nội địa, việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả là rất cần thiết.

1.1. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của SunTour

Công ty TNHH Trải Nghiệm SunTour Bắc Ninh được thành lập vào năm 2017, với mục tiêu mang đến những trải nghiệm du lịch tốt nhất cho khách hàng. Qua nhiều năm hoạt động, công ty đã không ngừng mở rộng và phát triển, khẳng định được thương hiệu trong ngành du lịch.

1.2. Tầm Nhìn Và Sứ Mệnh Của Công Ty

SunTour hướng tới việc trở thành một trong những công ty lữ hành hàng đầu tại Việt Nam, với sứ mệnh mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng. Công ty cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng với chi phí hợp lý, giúp mọi người đều có cơ hội trải nghiệm du lịch.

II. Thách Thức Trong Chính Sách Marketing Thu Hút Khách Du Lịch

Mặc dù có nhiều thành công, SunTour vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc thu hút khách du lịch nội địa. Cạnh tranh gay gắt từ các công ty khác và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng là những yếu tố cần được xem xét kỹ lưỡng.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành Du Lịch

Ngành du lịch hiện nay đang chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ về số lượng công ty lữ hành. Điều này tạo ra áp lực lớn cho SunTour trong việc duy trì và mở rộng thị phần của mình.

2.2. Thay Đổi Nhu Cầu Khách Hàng

Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm du lịch. SunTour cần phải liên tục cập nhật và cải tiến dịch vụ để đáp ứng những nhu cầu này.

III. Phương Pháp Marketing Hiệu Quả Tại SunTour Bắc Ninh

Để thu hút khách du lịch nội địa, SunTour đã áp dụng nhiều phương pháp marketing sáng tạo và hiệu quả. Những chiến lược này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra sự kết nối chặt chẽ với khách hàng.

3.1. Chiến Lược Quảng Cáo Đa Kênh

SunTour sử dụng nhiều kênh quảng cáo khác nhau như mạng xã hội, website và các sự kiện offline để tiếp cận khách hàng. Điều này giúp công ty mở rộng tầm ảnh hưởng và thu hút nhiều khách hàng hơn.

3.2. Chương Trình Khuyến Mãi Hấp Dẫn

Công ty thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và giảm giá cho khách hàng. Những chương trình này không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân khách hàng cũ.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Chính Sách Marketing Tại SunTour

Chính sách marketing của SunTour đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Sự gia tăng lượng khách hàng và doanh thu là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của các chiến lược đã được triển khai.

4.1. Tăng Trưởng Doanh Thu

Trong những năm qua, doanh thu của SunTour đã tăng trưởng ổn định nhờ vào các chiến lược marketing hiệu quả. Điều này cho thấy sự thành công trong việc thu hút khách du lịch nội địa.

4.2. Phản Hồi Tích Cực Từ Khách Hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về dịch vụ của SunTour. Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng giúp công ty duy trì và phát triển thương hiệu.

V. Kết Luận Về Chính Sách Marketing Tại SunTour Bắc Ninh

Chính sách marketing của Công ty TNHH Trải Nghiệm SunTour Bắc Ninh đã chứng minh được tính hiệu quả trong việc thu hút khách du lịch nội địa. Tuy nhiên, công ty cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.1. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

SunTour cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường.

5.2. Khuyến Khích Đổi Mới Sáng Tạo

Công ty nên khuyến khích sự đổi mới sáng tạo trong các chiến lược marketing để tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.