CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG 1.1 Nghiên cứu và phân tích người tiêu dùng 1.1 Phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Những đối tượng khách hàng có mối quan tâm đến sản phẩm bình giữ nhiệt cảm ứng. Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu về hành vi và mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm bình giữ nhiệt cảm ứng Loại hình nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả. - Thời gian nghiên cứu: 10/01/2022 – 20/01/2022. - Phương pháp nghiên cứu: Khảo sát bằng bảng câu hỏi qua công cụ Google form.
- Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu thuận tiện. - Số lượng mẫu: 100 mẫu 1.2 Kết quả khảo sát Câu 1: Bạn có sử dụng bình giữ nhiệt không? Kết quả khảo sát: 100% khách hàng đã sử dụng. Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy 100% đáp viên đều đã sử dụng bình giữ nhiệt. Câu 2: Giới tính của bạn là gì? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Nam 49 Nữ 51 Tổng 100 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy tỷ lệ nam giới tham gia khảo sát cao hơn nữ chiếm 51% và nữ giới chiếm 49%.
Câu 3: Độ tuổi của bạn là bao nhiêu? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Dưới 18 tuổi 5 Từ 18 – dưới 25 tuổi 13 Từ 25 – dưới 35 tuổi 79 Từ 35 tuổi trở lên 3 Tổng 100 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy đối tượng từ 25 – dưới 35 tuổi chiếm 79%, từ 18 – dưới 25 tuổi chiếm 13% còn lại dưới 18 tuổi và trên 35 tuổi chỉ chiếm 8%. Câu 4: Bạn hiện đang sinh sống ở khu vực nào? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Thành phố, thành thị 9 Nông thôn 11 TP. Hồ Chí Minh 40 TP. Hà Nội 40 Tổng 100 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy khu vực sinh sống của các đáp viên ngang nhau ở hai khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh chiếm tổng 80%, nông thôn chiếm 11% và các thành thị, thành phố khác chỉ chiếm 9%.
Câu 5: Nghề nghiệp của bạn là gì? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Học sinh – Sinh viên 10 Kinh doanh tự do 43 Nhân viên văn phòng 41 Công việc khác 6 Tổng 100 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy 84% nghề nghiệp của các đáp viên là Nhân viên văn phòng và kinh doanh tự do, học sinh/sinh viên chiếm 10% và 6% khác. Câu 6: Thu nhập hàng tháng của bạn trong khoảng bao nhiêu? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Dưới 10 triệu 9 Từ 10 triệu đến dưới 20 triệu 10 Từ 20 triệu đến dưới 30 triệu 60 Trên 30 triệu 21 Tổng 100 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy thu nhập của các đáp viên từ 20 – dưới 30 triệu chiếm 59.6%, trên 30 triệu chiếm 21.1%, dưới 10 triệu chiếm 9.1%, từ 10 – dưới 20 triệu chiếm 10. Câu 7: Trình độ học vấn của bạn là gì? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn THPT trở xuống 3 THPT 15 Cao đẳng, Đại học 45 Sau đại học 37 Tổng 100 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy các đáp viên có trình độ học vấn từ cao đẳng đại học và sau đại học chiếm đến 81.2% còn lại THPT trở xuống chỉ chiếm 3%. Câu 8: Bạn thường sử dụng bình giữ nhiệt của hãng nào? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Lock&Lock 58 Thermos 6 Tiger 8 Elmich 25 Hãng khác 3 Tổng 100 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy các đáp viên chọn sử dụng bình giữ nhiệt của Lock&Lock chiếm 58% khảo sát, Elmich chiếm 25%, Tiger chiếm 8% còn lại 9% của hãng khác.
Câu 9: Bạn bỏ bao nhiêu tiền cho 1 sản phẩm bình giữ nhiệt? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Từ 100 - dưới 300 nghìn 3 Từ 300 - dưới 500 nghìn 14 Từ 500 - dưới 1 triệu 45 Trên 1 triệu 38 Tổng 100 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy 45% đáp viên sẳn sàng chi tiền từ 500 – dưới 1 triệu cho bình giữ nhiệt, 38% đáp viên chọn trên 1 triệu, 14% đáp viên chọn từ 300 – dưới 500 nghìn và từ 100 – dưới 300 nghìn chỉ chiếm 3% khảo sát. Câu 10: Bạn biết bình giữ nhiệt qua đâu? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Siêu thị 100 Các cửa hàng trực tiếp 94 Các trang thương mại điện tử 87 (Shopee, Lazada, Tiki.) Tạp hóa 17 Mạng xã hội 84 Website 97 Lời giới thiệu 5 khác 51 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy đáp viên biết đến bình giữ nhiệt qua siêu thị chiếm 100%, các cửa hàng trực tiếp chiếm 94%, trang thương mại điện tử chiếm 87%, mạng xã hội chiếm 84%, website chiếm 97% và khác chiếm 51%. Câu 11: Bạn thường mua bình giữ nhiệt ở đâu? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Siêu thị 100 Các cửa hàng 89 trực tiếp Các trang 51 thương mại điện tử Tạp hóa 11 Website của nhà 65 bán hàng Khác 20 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy đáp viên mua bình giữ nhiệt ở siêu thị chiếm 100%, cửa hàng trực tiếp chiếm 89%, website chiếm 65% và trang thương mại điện tử 51%, tạp hóa và khác chỉ chiếm 31%. Câu 12: Bạn sử dụng bình giữ nhiệt khi nào? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Đi làm 98 Đi chơi thể thao 66 Đi phượt 44 Đi du lịch 58 Đi tập thể dục 68 Lúc ở nhà 47 khác 81 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy đáp viên sử dụng bình giữ nhiệt khi đi làm chiếm đến 98%, khác chiếm 81%, đi chơi thể thao chiếm 66%, đi tập thể dục chiếm 68%, đi phượt chiếm 44%, lúc ở nhà chiếm 47%, lúc đi du lịch chiếm 58%.
Câu 13: Những trang mạng xã hội bạn hay sử dụng? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Facebook 100 Instagram 98 Tiktok 96 Linkedin 0 Twitter 2 Zalo 100 khác 46 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy đa số đáp viên sử dụng trang Facebook, Zalo chiếm 100%, Instagram 98%, Tiktok 96%, khác chiếm 46% và Twitter chỉ chiếm 2%. Câu 14: Dung tích bình giữ nhiệt bạn mong muốn? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Loại lớn từ trên 1.5L 27 Trung 750ml – dưới 1.5L 75 Nhỏ dưới 750ml 8 Khác 0 Tổng 100 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy thể tích đáp viên chọn cho bình giữ nhiệt là trung (750ml đến dưới 1.5L) chiếm 70% khảo sát, lớn (từ trên 1.5L) chiếm 27% nhỏ (dưới 750ml) chỉ chiếm 3%. Câu 15: Bạn thường gặp vấn đề gì khi sử dụng bình giữ nhiệt? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Dễ móp méo khi rơi 97 Độ giữ nhiệt quá thấp 90 Dễ bị có mùi hôi của nhôm 44 Bên trong bình khó lau chùi, đổi màu 31 Nắp bình quá chặt hoặc quá lỏng 37 Không chứa được các loại nước có tính 12 axit cao(nước trái cây), nước có gas Dùng bình giữ nhiệt có phần nắp, gioăng 70 cao su hỏng và dễ gỉ sét Khác 76 Biểu đồ Nhận xét: Theo khảo sát, ta thấy các vấn đề đáp viên gặp khi sử dụng bình giữ nhiệt dễ móp méo khi rơi chiếm 97%, độ giữ nhiệt quá thấp 90%, dùng bình giữ nhiệt có phần nắp, gioăng cao su hỏng và dễ gỉ sét chiếm 70%, khác chiếm 76% những vấn đề khác chỉ chiếm dưới 40%. Câu 16: Anh/chị biết đến các sản phẩm tiêu dùng nhanh đó qua phương tiện nào? (có thể chọn nhiều đáp án) Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Màu đỏ 74 Màu xanh dương 4 Màu vàng 7 Màu tím 13 Màu đen 85 Màu trắng 76 Màu xanh lá 7 Nhiều màu 93 Khác 90 Biểu đồ Nhận xét: Theo khảo sát, ta thấy đa số đáp viên chọn nhiều màu và khác chiếm trên 90%, màu đen chiếm 85%, màu đỏ chiếm 74%, màu trắng chiếm 76% các nhóm màu khác chỉ chiếm dưới 13%.
Câu 17: Thời gian thay đổi bình của bạn là bao nhiêu tháng? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Dưới 1 tháng 0 Từ 1 – dưới 3 tháng 2 Từ 3 – dưới 6 tháng 72 Từ 6 – 9 tháng 24 Trên 1 năm 2 Tổng 100 Biểu đồ Nhận xét: Theo khảo sát, ta thấy thời gian đổi bình của các đáp viên từ 3 – dưới 6 tháng 72%, từ 6-9 tháng chiếm 24%. Câu 18: Bình giữ nhiệt không tốt ảnh hưởng đến bạn như thế nào? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Không có được thức uống như mong muốn 63 Gây hại đến sức khỏe người sử dụng 1 Nhiệt độ thức uống không đảm bảo 36 khác 0 Tổng 100 Biểu đồ Nhận xét: Theo khảo sát, ta thấy những 2 vấn đề mà các bình giữ nhiệt khác đang gặp phải không có được thức uống như mong muốn chiếm 63%, nhiệt độ thức uống không đảm bảo chiếm 36% và gây hại sức khỏe chỉ chiếm 1%. Câu 19: Bạn thấy bình giữ nhiệt cần cải thiện gì? (có thể chọn nhiều đáp án) Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Độ giữ nhiệt 100 Mẫu mã chưa đẹp mắt 65 Chất liệu chưa được tốt dễ móp 77 méo Bình mới mua thường có mùi 73 khó chịu khác 69 Biểu đồ Nhận xét: Qua khảo sát, ta nhận thấy đa số những người được khảo sát đều chọn cải thiện độ giữ nhiệt chiếm 100%, chất liệu chưa được tốt dễ móp méo 77%, bình mới mua thường có mùi khó chịu 73%, khác chiếm 69%, mẫu mã chưa đẹp mắt chiếm 65%. Câu 20: Các tính năng bạn muốn có trên bình giữ nhiệt cảm ứng Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Nước trong bình tự sôi được 8 Hiển thị được nhiệt độ, thời gian làm nóng trên bình 84 Bình giữ nhiệt kiêm loa bluetooth 6 Sạc cảm ứng không dây 2 Tổng 100 Biểu đồ Nhận xét: Qua câu hỏi khảo sát này, ta nhận thấy 84% đáp viên chọn tính năng hiển thị được nhiệt độ, thời gian làm nòn trên bình, 6% chọn bình giữ nhiệt kiêm loa Bluetooth, 8% chọn nước trong bình tự sôi và sạt cảm ứng không dây chỉ chiếm 2%.
Câu 21: Với các tính năng trên, anh chị nghĩ bình sẽ có mức giá như thế nào? Kết quả khảo sát Số phiếu chọn Từ 100 - dưới 300 nghìn 0 Từ 300 - dưới 500 nghìn 9 Từ 500 - dưới 1 triệu 16 Trên 1 triệu 75 Tổng 100 Biểu đồ Nhận xét: Qua câu hỏi khảo sát này, ta thấy mức giá đáp viên chọn cho bình giữ nhiệt trên 1 triệu chiếm đến 75%, từ 500 – dưới 1 triệu chiếm 16%, từ 300 – dưới 500 nghìn chiếm 9%.