Luận văn thạc sĩ chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu trọng đức

Luận văn thạc sĩ phân tích chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu Trọng Đức, cung cấp kiến thức và giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp.

• Tác giả: Trần Thị Anh Tuyết
• Người hướng dẫn: Tiến Sĩ Nguyễn Hữu Lam
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Chiến Lược Phát Triển Thương Hiệu Tràng Đốc
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: TP. HCM

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 1.1. KHÁI NIỆM THƯƠNG HIỆU
• 1.2. PHÂN BIỆT THƯƠNG HIỆU VÀ NHÃN HIỆU
• 1.3. QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
• 1.3.1. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TỔNG THỂ
• 1.3.2. XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ THƯƠNG HIỆU
• 1.3.3. BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
• 1.3.4. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG
• 1.3.5. ĐO LƯỜNG VÀ HIỆU CHỈNH
• 1.4. LƯU Ý KHI XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
• 1.4.1. ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
• 1.4.2. ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG
• 1.4.3. TẤT CẢ VỀ THƯƠNG HIỆU
• 1.4.4. ĐẦU TƯ THÍCH ĐÁNG
• 1.4.6. LÀM MỚI THƯƠNG HIỆU
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 2.2. XÁC ĐỊNH LOẠI THÔNG TIN CẦN THU THẬP
• 2.3. XÁC ĐỊNH NGUỒN THÔNG TIN
• 2.4. PHƯƠNG PHÁP VÀ CÔNG CỤ THU THẬP THÔNG TIN
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. TÌNH HÌNH NÉI BÉ
• 3.2. KHÁCH HÀNG
• 3.3. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
• 4. CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRĂNG ĐẶC
• 4.1. CHIẾN LƯỢC TỔNG THỂ
• 4.1.1. XÁC ĐỊNH TẦM NHÌN VÀ SỨ MẠNG THƯƠNG HIỆU
• 4.1.2. ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU
• 4.1.3. PHÂN TÍCH SWOT
• 4.2. CHUẨN HÓA THƯƠNG HIỆU
• 4.2.1. GIẢI THÍCH Ý NGHĨA CỦA LOGO
• 4.2.2. XÂY DỰNG CÂU KHẨU HIỆU
• 4.2.3. TRANG TRÍ LẠI CỬA HÀNG
• 4.2.4. CHUẨN HÓA CÁC YẾU TỐ KHÁC
• 4.3. CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU ĐẶNG BÉ
• 4.3.1. TẤT CẢ TẬP TRUNG CHO THƯƠNG HIỆU
• 4.3.2. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
• 4.3.3. CHIẾN LƯỢC PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG
• 4.3.4. CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ
• 4.3.5. ĐĂNG KÝ THƯƠNG HIỆU
• 4.4. CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG
• 4.4.2. QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
• 4.4.3. WEBSITE VÀ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN
• 4.4.5. ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược phát triển thương hiệu Tràng Đốc

Chiến lược phát triển thương hiệu Tràng Đốc là một phần quan trọng trong kế hoạch kinh doanh của công ty TNHH Dương Tràng Đốc. Thương hiệu này không chỉ đại diện cho sản phẩm mà còn phản ánh giá trị cốt lõi và tầm nhìn của doanh nghiệp. Việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ giúp Tràng Đốc nổi bật trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.

1.1. Định nghĩa thương hiệu và vai trò của nó

Thương hiệu là một yếu tố quan trọng trong việc tạo dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng. Theo định nghĩa của Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu là một dấu hiệu giúp phân biệt hàng hóa hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp với những doanh nghiệp khác. Thương hiệu mạnh không chỉ giúp tăng cường nhận diện mà còn tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.

1.2. Tầm quan trọng của việc phát triển thương hiệu

Việc phát triển thương hiệu Tràng Đốc không chỉ giúp tăng cường sự nhận diện mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Thương hiệu mạnh giúp thu hút khách hàng, giảm chi phí marketing và tạo ra doanh thu ổn định. Theo nghiên cứu, các thương hiệu nổi tiếng thường có giá trị cao hơn và dễ dàng thu hút đầu tư.

II. Những thách thức trong việc phát triển thương hiệu Tràng Đốc

Trong quá trình phát triển thương hiệu, Tràng Đốc phải đối mặt với nhiều thách thức. Các yếu tố như sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu khác, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và áp lực từ thị trường quốc tế đều ảnh hưởng đến chiến lược phát triển thương hiệu.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu khác

Thị trường điện máy hiện nay có sự tham gia của nhiều thương hiệu lớn, cả trong nước và quốc tế. Điều này tạo ra áp lực lớn cho Tràng Đốc trong việc duy trì và phát triển thị phần. Cần có những chiến lược marketing hiệu quả để nổi bật giữa đám đông.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng trở nên khó tính và yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Tràng Đốc cần thường xuyên nghiên cứu và cập nhật xu hướng tiêu dùng để đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường.

III. Phương pháp xây dựng thương hiệu Tràng Đốc hiệu quả

Để phát triển thương hiệu Tràng Đốc một cách hiệu quả, cần áp dụng các phương pháp chiến lược cụ thể. Việc xác định tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của thương hiệu là rất quan trọng. Đồng thời, cần xây dựng các chiến lược truyền thông và marketing phù hợp.

3.1. Xác định tầm nhìn và sứ mệnh thương hiệu

Tầm nhìn và sứ mệnh là nền tảng cho mọi hoạt động của thương hiệu. Tràng Đốc cần xác định rõ mục tiêu dài hạn và cam kết với khách hàng để tạo dựng lòng tin và sự trung thành.

3.2. Chiến lược truyền thông hiệu quả

Sử dụng các kênh truyền thông đa dạng như mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến và sự kiện offline để tăng cường sự hiện diện của thương hiệu. Việc tạo ra nội dung hấp dẫn và giá trị sẽ thu hút khách hàng và nâng cao nhận diện thương hiệu.

IV. Ứng dụng thực tiễn trong phát triển thương hiệu Tràng Đốc

Việc áp dụng các chiến lược phát triển thương hiệu vào thực tiễn là rất quan trọng. Tràng Đốc đã thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi, sự kiện và các hoạt động cộng đồng để nâng cao hình ảnh thương hiệu. Những nỗ lực này không chỉ giúp tăng cường sự nhận diện mà còn tạo ra giá trị cho cộng đồng.

4.1. Các chương trình khuyến mãi và sự kiện

Tràng Đốc thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng. Những sự kiện này không chỉ tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm mà còn giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

4.2. Hoạt động cộng đồng và trách nhiệm xã hội

Tràng Đốc cũng chú trọng đến các hoạt động cộng đồng, như tài trợ cho các sự kiện từ thiện và tham gia vào các chương trình bảo vệ môi trường. Những hoạt động này không chỉ nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

V. Kết luận và tương lai của thương hiệu Tràng Đốc

Chiến lược phát triển thương hiệu Tràng Đốc cần được điều chỉnh và cập nhật thường xuyên để phù hợp với xu hướng thị trường. Tương lai của thương hiệu phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới của doanh nghiệp. Việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ sẽ giúp Tràng Đốc duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững.

5.1. Tầm nhìn tương lai của thương hiệu

Tràng Đốc hướng tới việc trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong ngành điện máy tại Việt Nam. Để đạt được điều này, cần có những chiến lược dài hạn và sự đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

Phát triển bền vững là một yếu tố quan trọng trong chiến lược của Tràng Đốc. Doanh nghiệp cần chú trọng đến việc bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng, từ đó tạo ra giá trị lâu dài cho thương hiệu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Bé GI¸O DôC Vμ §μO T¹O Tr−êng ®¹i häc kinh tÕ tp. HCM --------------- TRÇN THÞ ¸NH TUYÕT CHIÕN L¦îC X¢Y DùNG Vμ PH¸T TRIÓN TH¦¥NG HIÖU TRäNG §øC LUËN V¡N TH¹C SÜ KINH TÕ TP. Hå ChÝ Minh – N¨m 2007 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Bé GI¸O DôC Vμ §μO T¹O Tr−êng ®¹i häc kinh tÕ tp. HCM --------------- TRÇN THÞ ¸NH TUYÕT CHIÕN L¦îC X¢Y DùNG Vμ PH¸T TRIÓN TH¦¥NG HIÖU TRäNG §øC Chuyªn ngμnh: Qu¶n TrÞ Kinh Doanh M· sè: 60.05 LUËN V¡N TH¹C SÜ KINH TÕ Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: tiÕn sÜ nguyÔn h÷u lam TP.

Hå ChÝ Minh – N¨m 2007 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LêI CAM §OAN T«i tªn TrÇn ThÞ ¸nh TuyÕt T«i xin cam kÕt ®Ò tμi: “ChiÕn l−îc x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu Träng §øc” lμ c«ng tr×nh nghiªn cøu cña riªng t«i vμ ch−a ®−îc c«ng bè. T«i xin chÞu hoμn toμn tr¸ch nhiÖm vÒ nh÷ng th«ng tin trªn. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MôC LôC Trang Trang phô b×a Lêi cam ®oan Môc lôc Danh môc c¸c ch÷ viÕt t¾t Danh môc c¸c b¶ng Ch−¬ng më ®Çu. 1 Ch−¬ng 1: C¬ së lý luËn .1 Kh¸i niÖm th−¬ng hiÖu .2 Ph©n biÖt th−¬ng hiÖu vμ nh·n hiÖu .3 Quy tr×nh x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu .1 X©y dùng chiÕn l−îc tæng thÓ .2 X¸c ®Þnh c¸c yÕu tè th−¬ng hiÖu .3 B¶o vÖ th−¬ng hiÖu .4 X©y dùng chiÕn l−îc truyÒn th«ng .5 §o l−êng vμ hiÖu chØnh .4 L−u ý khi x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu .1 §¶m b¶o chÊt l−îng s¶n phÈm .2 §Þnh h−íng kh¸ch hμng .3 TÊt c¶ v× th−¬ng hiÖu .4 §Çu t− thÝch ®¸ng .6 Lμm míi th−¬ng hiÖu.

33 Ch−¬ng 2: Ph−¬ng ph¸p nghiªn cøu .1 X¸c ®Þnh vÊn ®Ò nghiªn cøu .2 X¸c ®Þnh lo¹i th«ng tin cÇn thu thËp .3 X¸c ®Þnh nguån th«ng tin .4 Ph−¬ng ph¸p vμ c«ng cô thu thËp th«ng tin. 42 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Ch−¬ng 3: KÕt qu¶ nghiªn cøu.1 T×nh h×nh néi bé .2 Kh¸ch hμng .3 §èi thñ c¹nh tranh. 56 Ch−¬ng 4: ChiÕn l−îc x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu Träng §øc .1 ChiÕn l−îc tæng thÓ .1 X¸c ®Þnh tÇm nh×n vμ sø m¹ng th−¬ng hiÖu .2 §Þnh vÞ th−¬ng hiÖu .3 Ph©n tÝch SWOT.2 ChuÈn ho¸ th−¬ng hiÖu .2 Gi¶i thÝch ý nghÜa cña logo .3 X©y dùng c©u khÈu hiÖu .5 Trang trÝ l¹i cöa hμng .7 ChuÈn ho¸ c¸c yÕu tè kh¸c .3 ChiÕn l−îc th−¬ng hiÖu ®ång bé .1 TÊt c¶ tËp trung cho th−¬ng hiÖu .2 ChiÕn l−îc s¶n phÈm .3 ChiÕn l−îc phôc vô kh¸ch hμng .4 ChiÕn l−îc nh©n sù .5 §¨ng ký th−¬ng hiÖu .4 ChiÕn l−îc truyÒn th«ng .2 Quan hÖ c«ng chóng .3 Website vμ qu¶ng c¸o trùc tuyÕn .5 §o l−êng kÕt qu¶ ho¹t ®éng. 75 KÕt luËn vμ kiÕn nghÞ.

77 Tμi liÖu tham kh¶o Phô lôc TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Danh môc c¸c ch÷ viÕt t¾t 1.HCM: Thμnh phè Hå ChÝ Minh 2. TT§M: Trung tâm điện máy 3. C«ng ty: C«ng ty TNHH D−¬ng Träng §øc 4. Trung t©m: Trung t©m ®iÖn m¸y Träng §øc 5.

S¶n phÈm: bao gåm tÊt c¶ hμng ho¸ vμ dÞch vô mμ doanh nghiÖp cung cÊp. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Danh môc c¸c b¶ng B¶ng 1.1 Sù kh¸c nhau gi÷a nh·n hiÖu vμ th−¬ng hiÖu B¶ng 1.2 So s¸nh c¸c m« h×nh th−¬ng hiÖu B¶ng 1.3 C¸c tiªu chÝ ®o l−êng ®é m¹nh th−¬ng hiÖu theo Interbrand B¶ng 1.4 C¸c tiªu chÝ ®o l−êng ®é m¹nh th−¬ng hiÖu theo Baldrige B¶ng 1.5 C¸c tiªu chÝ ®o l−êng ®é m¹nh th−¬ng hiÖu theo NB Consulting B¶ng 3.1 Møc ®é tù hμo cña nh©n viªn B¶ng 3.2 Giíi thiÖu C«ng ty víi ng−êi kh¸c B¶ng 3.3 Møc ®é hμi lßng vÒ c«ng viÖc B¶ng 3.4 KÕt qu¶ kinh doanh trong 5 n¨m qua B¶ng 3.5 Trung t©m ®iÖn m¸y ®−îc kh¸ch hμng nhí ®Õn ®Çu tiªn B¶ng 3.6 Kh¸ch hμng nhí ®Õn Trung t©m ®iÖn m¸y B¶ng 3.7 Quan ®iÓm chän n¬i mua hμng B¶ng 3.8 C¸ch mua hμng B¶ng 3.9 N¬i mua s¾m lý t−ëng B¶ng 3.10 C¸c s¶n phÈm dù ®Þnh mua B¶ng 3.11 Møc ®é nhËn biÕt th−¬ng hiÖu Träng §øc B¶ng 3.12 §iÒu lμm kh¸ch hμng nhí ®Õn Träng §øc B¶ng 3.13 C¶m nhËn cña kh¸ch hμng vÒ Träng §øc B¶ng 3.14 Lý do kh¸ch hμng kh«ng mua hμng ë Träng §øc B¶ng 3.15 Nh÷ng ®iÓm tèt cña Träng §øc B¶ng 3.16 Nh÷ng ®iÓm ch−a tèt cña Träng §øc B¶ng 3.17 Nh÷ng ®iÒu cÇn c¶i tiÕn theo quan ®iÓm cña kh¸ch hμng B¶ng 3.18 C¸c yÕu tè ¶nh h−ëng ®Õn viÖc chän n¬i mua hμng B¶ng 3.19 §¸nh gi¸ cña kh¸ch hμng vÒ TT§M Träng §øc B¶ng 3.20 §iÓm m¹nh vμ ®iÓm yÕu cña c¸c Trung t©m ®iÖn m¸y TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 CH¦¥NG Më §ÇU §ÆT VÊN §Ò Trong bèi c¶nh héi nhËp, c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam kh«ng chØ c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp trong n−íc mμ cßn ph¶i ®èi ®Çu víi c¸c doanh nghiÖp n−íc ngoμi ngay chÝnh trªn thÞ tr−êng n−íc nhμ. ¸p lùc rÊt lín khi ph¶i c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp cã −u thÕ h¬n vÒ nhiÒu mÆt. §iÒu ®ã ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ph¶i kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ, n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh ®Ó tån t¹i vμ ph¸t triÓn.

Víi vai trß vμ tÇm quan träng, th−¬ng hiÖu ®· trë thμnh mét vò khÝ c¹nh tranh kh«ng thÓ thiÕu. Cã thÓ kÓ ra mét vμi lîi Ých cña th−¬ng hiÖu nh− sau: - Nã lμm cho kh¸ch hμng tin t−ëng, an t©m vμ tù hμo khi sö dông s¶n phÈm. - Duy tr× l−îng kh¸ch hμng trung thμnh vμ thu hót thªm kh¸ch hμng míi. - Gi¶m c¸c chi phÝ marketing, t¹o thuËn lîi khi tiÕn hμnh c¸c ho¹t ®éng marketing kh¸c nh− tung s¶n phÈm míi, ph¸t triÓn thÞ tr−êng míi.

- Thu hót nhμ ®Çu t− vμ nh©n tμi. - Cã thÓ ®Þnh gi¸ cao vμ chèng l¹i sù c¹nh tranh vÒ gi¸. - §−îc ph¸p luËt b¶o hé vμ chèng hμng nh¸i, hμng gi¶. - §em l¹i kÕt qu¶ kinh doanh tèt h¬n: doanh thu vμ lîi nhuËn cao h¬n.

V× vËy, x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu lμ mét vÊn ®Ò cÊp b¸ch vμ cÇn thiÕt ®èi víi tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp muèn thμnh c«ng vμ ®øng v÷ng trªn thÞ tr−êng. Tuy nhiªn, x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu lμ mét chiÕn l−îc dμi h¹n, ph¶i ®Çu t− vÒ con ng−êi, thêi gian vμ tiÒn b¹c. Trong khi kh¶ n¨ng tμi chÝnh cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam rÊt h¹n chÕ. VËy vÊn ®Ò ®Æt ra lμ víi nguån lùc tμi chÝnh giíi h¹n, lμm c¸ch nμo ®Ó x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu mét c¸ch hiÖu qu¶.

§Æc biÖt, ®èi víi c¸c doanh nghiÖp b¸n lÎ, viÖc x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu l¹i cμng khã kh¨n h¬n. Bëi v× nã kh«ng chØ dõng l¹i ë viÖc bÞ giíi h¹n vÒ kh¶ n¨ng tμi chÝnh mμ cßn nhiÒu khã kh¨n kh¸c n÷a. Thø nhÊt, thÞ tr−êng b¸n lÎ ViÖt TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 2 Nam ®−îc ®¸nh gi¸ lμ mét trong nh÷ng thÞ tr−êng hÊp dÉn vμ ®Çy tiÒm n¨ng. 1 V× vËy, khi nh÷ng cam kÕt víi Tæ chøc th−¬ng m¹i thÕ giíi WTO cã hiÖu lùc, ch¾c ch¾n sÏ cã nhiÒu doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nμy ®Õn kinh doanh t¹i ViÖt Nam.

Hä lμ nh÷ng tËp ®oμn lín, cã tªn tuæi, nhiÒu kinh nghiÖm, tr×nh ®é qu¶n trÞ cao vμ kh¶ n¨ng tμi chÝnh m¹nh. C¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam sÏ gÆp nhiÒu khã kh¨n vμ thö th¸ch, ®èi ®Çu víi sù c¹nh tranh gay g¾t vμ quyÕt liÖt. Thø hai, doanh nghiÖp b¸n lÎ kinh doanh nhiÒu chñng lo¹i hμng ho¸ cña nhiÒu th−¬ng hiÖu kh¸c nhau nªn ®Ó thμnh c«ng trong viÖc x©y dùng th−¬ng hiÖu cho riªng m×nh ®ßi hái nh÷ng ý t−ëng míi vμ s¸ng t¹o. Thø ba, xu h−íng tiªu dïng thay ®æi, nh÷ng ®ßi hái cña kh¸ch hμng ngμy cμng kh¾c khe h¬n.

Trung t©m ®iÖn m¸y Träng §øc còng n»m trong t×nh h×nh chung ®ã. Ngoμi ra, kinh doanh mÆt hμng kim khÝ ®iÖn m¸y lμ lÜnh vùc ®ang gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n tõ phÝa thÞ tr−êng. Søc Ðp c¹nh tranh l¹i cμng lín vμ rÊt nhiÒu th¸ch thøc ph¶i v−ît qua khi Trung t©m chØ lμ mét doanh nghiÖp rÊt nhá víi mét nguån tμi chÝnh h¹n hÑp. Do vËy, mét chiÕn l−îc x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu ®Ó tån t¹i vμ ph¸t triÓn lμ rÊt cÇn thiÕt.

MôC TI£U NGHI£N CøU Tõ vÊn ®Ò ®Æt ra nh− trªn, cuéc nghiªn cøu nh»m thùc hiÖn c¸c môc tiªu sau: - T×m hiÓu thÞ hiÕu ng−êi tiªu dïng vμ nh÷ng yÕu tè ¶nh h−ëng ®Õn viÖc mua s¾m hμng kim khÝ ®iÖn m¸y cña ng−êi d©n trong khu vùc mμ TT§M Träng §øc phôc vô. - X¸c ®Þnh t×nh h×nh hiÖn t¹i cña th−¬ng hiÖu Träng §øc. Kh¸ch hμng c¶m nhËn nh− thÕ nμo vÒ Träng §øc. X¸c ®Þnh nh÷ng yÕu tè then chèt t¹o nªn søc m¹nh th−¬ng hiÖu Träng §øc, khiÕn Träng §øc ®−îc chÊp nhËn vμ −a chuéng.

Ph¸t hiÖn nh÷ng yÕu kÐm cña Träng §øc ®Ó kh¾c phôc, cñng cè th−¬ng hiÖu. Ph©n tÝch vμ t×m ra nh÷ng yÕu tè kh¸c biÖt cña Träng §øc, 1 Theo kÕt qu¶ ®iÒu tra cña C«ng ty t− vÊn nh©n lùc vμ kiÓm to¸n quèc tÕ Price Waterhouse Coopers, c¸c n−íc cã thÞ tr−êng b¸n lÎ hÊp dÉn trªn thÕ giíi ®−îc xÕp theo thø tù Trung Quèc, Ên §é, Thæ NhÜ Kú, ViÖt Nam, Nga, Rumani vμ Bungari. Theo b¸o c¸o cña C«ng ty nghiªn cøu toμn cÇu RNCOS vÒ ph©n tÝch c«ng nghiÖp b¸n lÎ ViÖt Nam còng kh¼ng ®Þnh ViÖt Nam lμ mét trong b¶y thÞ tr−êng b¸n lÎ sinh lîi vμ cã nhiÒu tiÒm n¨ng trªn thÕ giíi. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 3 chän yÕu tè ®éc ®¸o, Ýt kh¶ n¨ng b¾t ch−íc vμ ®−îc kh¸ch hμng ®¸nh gi¸ cao nhÊt ®Ó ®Þnh vÞ th−¬ng hiÖu.

- §−a ra chiÕn l−îc x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu Träng §øc thμnh mét th−¬ng hiÖu m¹nh, ®−îc ng−êi tiªu dïng tin t−ëng vμ trung thμnh. §èI T¦îNG Vμ PH¹M VI NGHI£N CøU §èi t−îng nghiªn cøu: - Kh¸ch hμng: lμ ng−êi tiªu dïng hμng kim khÝ ®iÖn m¸y trªn ®Þa bμn mμ TT§M Träng §øc phôc vô. Cô thÓ lμ ng−êi d©n khu vùc QuËn T©n B×nh, T©n Phó, B×nh T©n, Gß VÊp, QuËn 12, Hãc M«n vμ B×nh Th¹nh. - C«ng ty TNHH D−¬ng Träng §øc vμ hai TT§M Träng §øc, n¨ng lùc C«ng ty, nh©n viªn vμ l·nh ®¹o C«ng ty.

- §èi thñ c¹nh tranh: lμ c¸c siªu thÞ, trung t©m kim khÝ ®iÖn m¸y cã quy m« b»ng hoÆc lín h¬n TT§M Träng §øc. Ph¹m vi nghiªn cøu: - Kh«ng gian: Thμnh phè Hå ChÝ Minh. - LÜnh vùc: ChiÕn l−îc x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu chØ lμ mét phÇn cña chiÕn l−îc marketing. Mμ chiÕn l−îc marketing l¹i lμ mét bé phËn trong chiÕn l−îc kinh doanh tæng thÓ cña doanh nghiÖp.

V× vËy, trong giíi h¹n cña ®Ò tμi, luËn v¨n chØ tËp trung vμo vÊn ®Ò x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu mμ kh«ng ®Ò cËp ®Õn toμn bé chiÕn l−îc marketing hay chiÕn l−îc kinh doanh tæng thÓ. PH¦¥NG PH¸P NGHI£N CøU Ph−¬ng ph¸p thu thËp th«ng tin: - Pháng vÊn - Th¨m dß vμ quan s¸t - Thu thËp d÷ liÖu thø cÊp TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.