Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ, đời sống người dân được cải thiện rõ rệt, nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm thời trang ngày càng tăng cao. Theo khảo sát của Công ty TNHH W&S năm 2012 trên 396 đáp viên, chi tiêu cho sản phẩm thời trang chiếm khoảng 13.9% tổng chi tiêu cá nhân, đặc biệt là ở nữ giới. Thị trường thời trang trung niên, trước đây bị xem nhẹ do quan niệm sức mua hạn chế, nay đã trở thành phân khúc tiềm năng với nhu cầu làm đẹp và phong cách ngày càng được chú trọng. Độ tuổi trung niên (40-60 tuổi) là nhóm khách hàng có thu nhập ổn định, quan tâm đến chất lượng, kiểu dáng và địa điểm mua sắm sản phẩm thời trang phù hợp với ngoại hình và phong cách sống của họ.

Công ty Cổ phần Elady, thành lập năm 2012, đã tập trung phát triển dòng sản phẩm thời trang trung niên và đạt được sự tăng trưởng doanh thu trung bình 15-20% mỗi năm trong giai đoạn 2012-2018. Tuy nhiên, từ năm 2018 trở đi, doanh thu có dấu hiệu chững lại do cạnh tranh gay gắt và hạn chế về quy mô thị trường, mẫu mã sản phẩm chưa đa dạng. Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường sản phẩm thời trang trung niên của Công ty Elady trên địa bàn Hà Nội trong giai đoạn 2017-2019, nhằm đề xuất các định hướng và giải pháp phát triển thị trường hiệu quả, góp phần nâng cao thị phần và khả năng cạnh tranh của công ty.

Mục tiêu nghiên cứu là làm rõ cơ sở lý luận về phát triển thị trường sản phẩm thời trang trung niên, đánh giá thực trạng phát triển thị trường tại Elady, từ đó đề xuất các giải pháp phát triển thị trường theo chiều rộng và chiều sâu, phù hợp với đặc điểm khách hàng trung niên và môi trường kinh doanh hiện tại.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết kinh tế phát triển và marketing để xây dựng khung nghiên cứu phát triển thị trường sản phẩm thời trang trung niên. Hai mô hình chính được áp dụng gồm:

  1. Mô hình phát triển thị trường của Ansoff: Phân tích bốn chiến lược phát triển gồm thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm và đa dạng hóa. Trong đó, phát triển thị trường theo chiều rộng (mở rộng địa bàn, chủng loại sản phẩm, khách hàng mới) và phát triển thị trường theo chiều sâu (tăng doanh số trên thị trường hiện tại) là trọng tâm nghiên cứu.

  2. Lý thuyết phát triển thị trường theo chiều rộng và chiều sâu: Phát triển thị trường theo chiều rộng bao gồm mở rộng chủng loại sản phẩm, mở rộng địa bàn thị trường và mở rộng đối tượng khách hàng. Phát triển theo chiều sâu tập trung tăng doanh số bán hàng trên thị trường hiện tại, tăng thị phần và nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm.

Các khái niệm chính bao gồm: sản phẩm thời trang trung niên (được thiết kế phù hợp với độ tuổi 40-60, chú trọng kiểu dáng đơn giản, màu sắc nhã nhặn, chất lượng cao), phát triển thị trường (mở rộng quy mô và tăng mật độ tiêu thụ sản phẩm), các nhân tố tác động đến phát triển thị trường (doanh nghiệp, khách hàng, môi trường kinh doanh).

Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng:

  • Nguồn dữ liệu: Số liệu thứ cấp được thu thập từ báo cáo tài chính, báo cáo sản xuất kinh doanh của Công ty Elady giai đoạn 2017-2019; tài liệu chuyên ngành, bài báo, nghiên cứu liên quan. Số liệu sơ cấp thu thập qua khảo sát 100 khách hàng trung niên (40-60 tuổi) tại Hà Nội bằng phiếu điều tra trực tuyến.

  • Phương pháp chọn mẫu: Mẫu khảo sát được chọn ngẫu nhiên trong nhóm khách hàng hiện tại của công ty tại Hà Nội nhằm đảm bảo tính đại diện cho nhóm khách hàng trung niên.

  • Phương pháp phân tích: Sử dụng phân tích thống kê mô tả (tỷ lệ phần trăm, tốc độ tăng trưởng doanh thu), so sánh số liệu qua các năm để đánh giá thực trạng phát triển thị trường. Phân tích tổng hợp các nhân tố tác động và đánh giá hiệu quả các chính sách phát triển thị trường hiện tại.

  • Timeline nghiên cứu: Thu thập và xử lý số liệu từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2020, phân tích và đề xuất giải pháp trong tháng 7-8 năm 2020.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Tăng trưởng doanh thu sản phẩm thời trang trung niên: Doanh thu sản phẩm thời trang trung niên của Elady tăng trung bình 15-20% mỗi năm từ 2012 đến 2018. Tuy nhiên, giai đoạn 2018-2019, tốc độ tăng trưởng giảm xuống còn khoảng 5%, cho thấy dấu hiệu bão hòa thị trường.

  2. Mở rộng chủng loại sản phẩm còn hạn chế: Số lượng kiểu dáng sản phẩm thời trang trung niên tăng nhẹ, khoảng 10% trong giai đoạn 2017-2019, chưa đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng trung niên. Điều này ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

  3. Phạm vi thị trường chủ yếu tập trung tại Hà Nội: Công ty hiện có 3 cửa hàng chính và phân phối qua một số đại lý nhỏ lẻ tại Hà Nội. Số lượng thị trường tiêu thụ không mở rộng đáng kể trong giai đoạn nghiên cứu, với tốc độ tăng trưởng thị trường dưới 3%.

  4. Khách hàng trung niên có yêu cầu cao về chất lượng và dịch vụ: Khảo sát cho thấy 78% khách hàng trung niên ưu tiên chất lượng sản phẩm, 65% quan tâm đến dịch vụ sau bán hàng. Nhóm khách hàng thu nhập cao chiếm khoảng 25%, sẵn sàng chi trả cao cho sản phẩm cao cấp và dịch vụ tốt.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của sự chững lại trong phát triển thị trường là do công ty chưa đa dạng hóa sản phẩm đủ mạnh, chưa mở rộng địa bàn thị trường ra ngoài Hà Nội, và chưa tối ưu hóa các kênh phân phối. So với các nghiên cứu trong ngành thời trang, việc tập trung vào phát triển sản phẩm mới và mở rộng thị trường địa lý là yếu tố then chốt để tăng trưởng bền vững.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu theo năm, bảng so sánh số lượng sản phẩm và thị trường tiêu thụ qua các năm, cũng như biểu đồ phân bố khách hàng theo thu nhập và mức độ hài lòng về sản phẩm, dịch vụ.

Kết quả nghiên cứu khẳng định tầm quan trọng của việc phát triển thị trường theo cả chiều rộng và chiều sâu, đồng thời nhấn mạnh vai trò của chiến lược marketing, chính sách giá và kênh phân phối trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng trung niên.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm: Tăng số lượng kiểu dáng và mẫu mã sản phẩm thời trang trung niên thêm khoảng 20-30% trong vòng 2 năm tới, tập trung vào thiết kế phù hợp với xu hướng và nhu cầu khách hàng trung niên. Bộ phận R&D và marketing chịu trách nhiệm triển khai.

  2. Mở rộng thị trường địa lý: Phát triển hệ thống phân phối và cửa hàng tại các quận, huyện khác của Hà Nội và các tỉnh lân cận trong vòng 3 năm tới, nhằm tăng số lượng thị trường tiêu thụ sản phẩm thêm ít nhất 15%. Phòng kinh doanh phối hợp với đối tác phân phối thực hiện.

  3. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng: Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng trung niên, đào tạo nhân viên bán hàng về kỹ năng tư vấn và phục vụ, cải thiện dịch vụ hậu mãi trong 12 tháng tới để tăng mức độ hài lòng khách hàng lên trên 80%.

  4. Tăng cường hoạt động marketing và quảng cáo: Đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo trên các kênh truyền thông phù hợp với nhóm khách hàng trung niên, sử dụng các hình thức khuyến mãi, sự kiện trải nghiệm sản phẩm nhằm tăng nhận diện thương hiệu và kích thích mua hàng trong 1-2 năm tới.

  5. Phát triển nguồn nhân lực chuyên môn cao: Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên có chuyên môn về thời trang trung niên, kỹ năng bán hàng và marketing, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong vòng 18 tháng tới.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Ban lãnh đạo và quản lý Công ty Cổ phần Elady: Nhận diện các điểm mạnh, hạn chế trong phát triển thị trường sản phẩm thời trang trung niên, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp.

  2. Các doanh nghiệp thời trang trung niên khác: Áp dụng các mô hình phát triển thị trường và giải pháp đề xuất để nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường.

  3. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành Kinh tế phát triển, Marketing: Tham khảo cơ sở lý luận, phương pháp nghiên cứu và kết quả thực tiễn về phát triển thị trường sản phẩm thời trang trung niên.

  4. Cơ quan quản lý nhà nước và tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp: Hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường thời trang trung niên, từ đó xây dựng chính sách hỗ trợ phù hợp.

Câu hỏi thường gặp

  1. Phát triển thị trường sản phẩm thời trang trung niên có điểm gì khác biệt so với các phân khúc khác?
    Phân khúc trung niên chú trọng đến sự phù hợp về kiểu dáng, màu sắc nhã nhặn, chất lượng cao và sự thoải mái, khác với phân khúc trẻ tuổi thường ưu tiên xu hướng thời trang mới mẻ. Khách hàng trung niên cũng có yêu cầu cao về dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

  2. Tại sao doanh thu sản phẩm thời trang trung niên của Elady lại chững lại từ năm 2018?
    Nguyên nhân chính là do hạn chế trong đa dạng hóa sản phẩm, chưa mở rộng thị trường địa lý và cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các đối thủ. Ngoài ra, kênh phân phối và hoạt động marketing chưa được tối ưu.

  3. Các tiêu chí nào được sử dụng để đánh giá phát triển thị trường theo chiều rộng và chiều sâu?
    Theo luận văn, tiêu chí phát triển chiều rộng gồm tăng chủng loại sản phẩm, mở rộng số lượng thị trường và mở rộng đối tượng khách hàng. Tiêu chí phát triển chiều sâu gồm tốc độ tăng trưởng doanh thu sản phẩm trên thị trường, tốc độ tăng trưởng doanh thu trên từng thị trường và tốc độ tăng trưởng doanh thu theo nhóm khách hàng.

  4. Làm thế nào để mở rộng thị trường địa lý hiệu quả cho sản phẩm thời trang trung niên?
    Cần nghiên cứu kỹ đặc điểm thị trường mới, điều chỉnh sản phẩm phù hợp, xây dựng kênh phân phối hiệu quả, đồng thời tăng cường hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng để tạo dựng uy tín và thu hút khách hàng mới.

  5. Vai trò của nguồn nhân lực trong phát triển thị trường sản phẩm thời trang trung niên là gì?
    Nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, kỹ năng bán hàng và marketing tốt sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng, phát triển sản phẩm phù hợp, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng hiệu quả tiêu thụ sản phẩm trên thị trường.

Kết luận

  • Luận văn đã làm rõ cơ sở lý luận và xây dựng khung nghiên cứu phát triển thị trường sản phẩm thời trang trung niên, tập trung vào hai hướng phát triển theo chiều rộng và chiều sâu.
  • Thực trạng phát triển thị trường sản phẩm thời trang trung niên tại Công ty Cổ phần Elady giai đoạn 2017-2019 cho thấy sự tăng trưởng chững lại do hạn chế về đa dạng sản phẩm và mở rộng thị trường.
  • Các nhân tố tác động chính bao gồm năng lực doanh nghiệp, chính sách phát triển thị trường, đặc điểm khách hàng trung niên và môi trường kinh doanh cạnh tranh.
  • Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng thị trường địa lý, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường marketing và phát triển nguồn nhân lực.
  • Tiếp theo, công ty cần triển khai các giải pháp trong vòng 1-3 năm tới để nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị phần trên thị trường thời trang trung niên.

Ban lãnh đạo và các phòng ban liên quan của Công ty Cổ phần Elady nên phối hợp triển khai các giải pháp đề xuất, đồng thời tiếp tục nghiên cứu, cập nhật xu hướng thị trường để duy trì sự phát triển bền vững trong tương lai.