phần mở đầu và kết luận, kết cấu luận văn gồm 4 chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và Cơ sở lý luận về chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực. Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu 2 z Chƣơng 3: Thực trạng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Việt Á từ khi thành lập tới nay. Chƣơng 4: Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Việt Á giai đoạn 2015 - 2020. 3 z CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.
Tổng quan tình hình nghiên cứu Kết quả cuộc khảo sát bỏ túi trên mẫu 80 nhân viên thuộc 72 doanh nghiệp do Hiệp hội Nhân sự (HRA) chủ trì thực hiện tháng 7/2014 với sự hỗ trợ của nhóm chuyên gia thuộc Ngân hàng Tƣ vấn Quản lý OCD và Bộ môn Quản trị Nhân sự, Khoa Quản trị Kinh doanh thuộc Đại học Ngoại thƣơng cho thấy tại Việt Nam có 27% doanh nghiệp có chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực, có 43% cho biết họ đƣợc tham gia vào toàn bộ quá trình xây dựng chiến lƣợc, có 13% cho biết chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực không hoàn toàn kết nối với chiến lƣợc kinh doanh. Số liệu này cùng với các phân tích định tính khác về thực trạng hệ thống quản trị nhân sự tại doanh nghiệp và các tổ chức phi kinh doanh cho thấy rõ chƣa có nhiều cán bộ quản lý nhân sự hiểu rõ đƣợc bản chất của chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cũng nhƣ thành thạo trong việc xây dựng và triển khai chiến lƣợc nhân sự từ chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp/tổ chƣ́c. Vấn đề phát triển nguồn nhân lực là vấn đề mà mọi tổ chức đều quan tâm, ở Việt Nam đã có nhiều nghiên cứu về phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa, về phát triển nguồn nhân lực,. Tuy nhiên, chƣa có nhiều nghiên cứu về chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cụ thể tại các tổ chức đang hoạt động.
Do cơ cấu tổ chức cũng nhƣ hoạt động kinh doanh của từng nghành từng lĩnh vực khác nhau nên để phát triển nguồn nhân lực đòi hỏi mỗi lĩnh vực, mỗi nghành cần phải có những chiến lƣợc về phát triển nguồn nhân lực phù hợp với điều kiện thực tế. Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực đã đƣợc một số cá nhân nghiên cứu nhƣ: “Kỷ yếu Xây dựng chiến lƣợc nguồn nhân lực từ chiến lƣợc phát triển kinh doanh” do Hiệp hội Nhân sự (HRA) xuất bản (5/2015), có đề tài nghiên cuả Th.s Đỗ Thị Yến “Lập chiến lƣợc nhân sự phù hợp với chiến lƣợc kinh doanh tại các doanh nghiệp FDI tại Việt Nam, nhìn nhận từ kinh nghiệm thực tế”, nghiên cứu phân tích về Mối quan hệ giữa chiến lƣợc kinh doanh và chiến lƣợc nhân sự của doanh nghiệp. 4 z “Sự tích hợp chiến lƣợc nguồn nhân lực với chiến lƣợc Ngân hàng” tác giả Đoàn Gia Dũng, Trƣờng Đại học Kinh tế Đà Nẵng, cách tiếp cận mới hơn về nguồn nhân lực mà bắt nguồn từ nhận thức vai trò của nguồn nhân lực và tìm mọi cách gia tăng sự phù hợp chiến lƣợc nguồn nhân lực với chiến lƣợc Ngân hàng. “Phát triển nguồn nhân lực – kinh nghiệm thế giới và thực tiễn nƣớc ta” do Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm làm chủ biên ( 1996).
Cuốn sách giới thiệu về kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực ở phạm vi quốc gia, trong đó có chính sách phát triển nguồn nhân lực của một số nƣớc trên thế giới. “Xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cho Xí nghiệp dịch vụ và Cho thuê văn phòng - Công ty Cổ phần ford Thăng Long” tác giả Phạm Quỳnh Sơn, trƣờng Đại học Khoa học và Công nghệ Lunghwa. Luận văn đƣợc hoàn thiện với các mục tiêu nhƣ: Xác định đƣợc lý luận cơ bản về xây dựng chiến lƣợc kinh doanh và Phát triển Nhân lực; Phân tích đƣợc thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại Xí nghiệp dịch vụ và Cho thuê văn phòng; Đề xuất Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cho Xí nghiệp dịch vụ và Cho thuê văn phòng. "Xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cho Công ty TOCONTAP đến năm 2010" tác giả Đinh Nam Dƣơng.
Luận văn đã hệ thống hoá lại các vấn đề liên quan, định hƣớng và đề xuất các biện pháp cụ thể để xây dựng đƣợc chiến lƣợc phát triển nhân lực của Công ty TOCONTAP đến năm 2010. Những nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực và chiến lƣợc nhân sự, chiến lƣợc kinh doanh, chiến lƣợc phát triển nhân sự là những công trình nghiên cứu làm cơ sở cho tác giả viết đề tài này. Tuy nhiên có một số khía cạnh của những nghiên cứu chƣa liên quan đến đề tài. Nhận thức đƣợc điều đó, đề tài kế thừa những thành tựu nghiên cứu đã đạt đƣợc đồng thời luận giải chuyên sâu về vấn đề này trong quá trình kinh doanh tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Việt Á.
“ Chiến lƣợc Phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Việt Á trong giai đoạn 2015 - 2020.” Nghiên cứu của đề tài khác với các nghiên cứu trên ở chỗ đề tài nghiên cứu sâu về chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực trong một ngân hàng thƣơng mại cụ thể ở Việt Nam tích hợp với chiến lƣợc kinh doanh của Ngân hàng đó. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 1. Một số khái niệm về chiến lược phát triển nguồn nhân lực 1. Khái niệm về nguồn nhân lực Nguồn nhân lực đƣợc hiểu theo nghĩa bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo và những sự tận tâm sáng, nỗ lực hay bất cứ đặc điểm nào khác của ngƣời lao động.
Nguồn nhân lực ngày càng đƣợc nhà quản trị thừa nhận là năng lực cốt lõi để sáng tạo ra giá trị cho tổ chức, cho khách hàng và tạo lập vị thế cạnh tranh bền vững cho Ngân hàng. TS Trần Kim Dung : « Nguồn nhân lực của một tổ chức đƣợc hình thành trên cơ sở của các cá nhân có vai trò khác nhau và đƣợc liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Nguồn nhân lực khác với các nguồn lực khác của doanh nghiệp do chính bản chất của con ngƣời. Nhân viên có các năng lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm năng phát triển, có khả năng hình thành các nhóm hội, các tổ chức công đoàn đề bảo vệ quyền lợi của họ.1, Quản trị nguồn nhân lực) 1.
Khái niệm phát triển nguồn nhân lực Theo quan điểm sử dụng năng lực con ngƣời của Tổ chức quốc tế về lao động thì “Phát triển nguồn nhân lực bao hàm không chỉ sự chiếm lĩnh trình độ lành nghề, mà bên cạnh phát triển năng lực, là làm cho con ngƣời có nhu cầu sử dụng năng lực đó để tiến đến có đƣợc việc làm hiệu quả cũng nhƣ thỏa mãn nghề nghiệp và cuộc sống cá nhân” Phát triển nguồn nhân lực là quá trình tạo ra sự biến đổi về số lƣợng và chất lƣợng nguồn nhân lực với việc nâng cao hiệu quả sử dụng chúng nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của đất nƣớc, của vùng, của nghành hay của một doanh nghiệp. Khái niệm về chiến lược Theo định nghĩa của Alfred Chandle năm 1962, “Chiến lƣợc bao hàm việc thiết lập các mục tiêu cơ bản, dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời lựa chọn các 6 z cách thức, chƣơng trình hành động và phân bổ các nguồn lực thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó. Trong bất kỳ tổ chức nào, chiến lƣợc đều tồn tại ở vài cấp độ khác nhau – trải dài từ tòan bộ doanh nghiệp (hoặc một số nhóm doanh nghiệp) cho tới từng cá nhân làm việc trong đó. Chiến lƣợc của doanh nghiệp liên quan đến mục tiêu tổng thể và quy mô của doanh nghiệp.
Chiến lược kinh doanh Ngày nay, chiến lƣợc kinh doanh đƣợc đề cập và đƣợc bàn đến rất nhiều trên các diễn đàn về kinh tế, quản trị, các hội thảo và thậm chí các khóa học về quản trị chiến lƣợc đang rất phổ biến và thịnh hành. Vậy, chiến lƣợc kinh doanh là gì? Tại sao nó có ý nghĩa quan trọng và đƣợc quan tâm nhiều nhƣ vậy trong xã hội hiện đại ngày nay? Theo định nghĩa của Michael Porter, “Chiến lƣợc cạnh tranh liên quan đến sự khác biệt. Đó là sự lựa chọn cẩn thận một chuỗi hoạt động khác biệt để tạo ra một tập hợp giá trị độc đáo”. (Nguồn Micheal Porter, Chiến lƣợc Marketing) Với các định nghĩa nhƣ trên, với thế giới phẳng và xã hội rộng mở hiện nay, việc có một chiến lƣợc kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp mình là điều cần thiết thậm chí mang tính chất quyết định sống còn của doanh nghiệp.
Một chiến lƣợc kinh doanh có những nội dung cơ bản hay đặc trƣng gì? Dù định nghĩa hay hiểu theo cách nào, trọng tâm của việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh vẫn là: xác định mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, đƣa ra các chƣơng trình hành động tổng quát, lựa chọn chiến thuật để hiện thực hóa các mục tiêu đó. Nội dung cơ bản và các đặc trƣng của việc hoạch định chiến lƣợckhông nằm ngoài những hạng mục này. Một bản chiến lƣợc kinh doanh phải thể hiện đầy đủ những phân tích môi trƣờng cạnh tranh, nội bộ, đối thủ, nhà cung cấp để đề xuất một chiến lƣợc cạnh tranh phù hợp từng giai đoạn giúp đạt đƣợc mục tiêu đề ra của mình. Để triển khai chiến lƣợc kinh doanh một cách đồng bộ, các bộ phận chức năng trong doanh nghiệp: kinh doanh, marketing, nhân sự, sản xuất, kế toán, tài chính, v.v cần có kế hoạch triển khai chi tiết phù hợp với chiến lƣợc kinh doanh đã 7 z thống nhất nhƣ các bánh xe cùng chuyển động một hƣớng với đầu tàu để con tàu đi theo hƣớng đã định sẵn của ngƣời lái tàu.
Trong phạm vi bài viết này, tác giả đề cập tiếp tới việc triển khai và kết nối của bộ phận chức năng: Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực trong chuỗi thực hiện chiến lƣợc kinh doanh của Ngân hàng. Khái niệm về chiến lược phát triển nguồn nhân lực Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực là gì? Để thực hiện tất cả những điều nói trên, yếu tố nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong việc thực hiện triển khai kế hoạch chiến lƣợc. Đây chính là đối tƣợng chủ chốt để thực hiện, triển khai, cụ thể hóa các mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp. Không có yếu tố con ngƣời hay nguồn nhân lực đảm bảo, doanh nghiệp khó có thể thực hiện các mục tiêu chiến lƣợc, gìn giữ và phát triển các giá trị cốt lõi của mình.