Luận văn thạc sĩ về chiến lược phát triển du lịch tại thủ đô Phnom Penh, Campuchia đến năm 2015

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích chiến lược phát triển du lịch tại thủ đô Phnom Penh, Kampuchea đến năm 2015, cung cấp cái nhìn sâu sắc và thực tiễn.

• Tác giả: Am Kenreth
• Người hướng dẫn: PGS. Đồng Thị Thanh Phương
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Chiến lược phát triển du lịch tại thủ đô Phnom Penh (Kampuchea) đến năm 2015
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• 1. CHƯƠNG I: TOÀN QUAN VỀ DU LỊCH VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH
• 1.1. KHAI NIỆM VÀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH DU LỊCH
• 1.2. CÁC NGUỒN LỰC ĐỂ PHÁT TRIỂN DU LỊCH
• 1.2.1. Tài nguyên thiên nhiên
• 1.2.2. Tài nguyên nhân văn
• 1.2.3. Cơ sở hạ tầng và vật chất kỹ thuật
• 1.2.4. Các yếu tố khác
• 1.3. VAI TRÒ CỦA NGÀNH DU LỊCH
• 1.4. THỰC TIỄN VÀ KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA MỘT SỐ QUỐC GIA
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH THỦ ĐÔ PHNOM PENH (KAMPUCHEA) - TIỀM NĂNG, LỢI THẾ VÀ ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH THỦ ĐÔ PHNOM PENH
• 2.1. Khái quát Thủ đô PHNOM PENH
• 2.2. Tài nguyên du lịch
• 2.2.1. Tài nguyên thiên nhiên
• 2.2.2. Tài nguyên nhân văn
• 2.3. Thực trạng phát triển du lịch Thủ đô PHNOM PENH
• 2.3.1. Cơ sở hạ tầng
• 2.3.2. Mạng lưới đường sá và phương tiện giao thông
• 2.3.3. Phương tiện thông tin liên lạc
• 2.3.4. Hệ thống các công trình cấp điện, nước
• 2.3.5. Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch
• 2.3.6. Cơ sở phục vụ ăn uống, lưu trú
• 2.3.7. Mạng lưới của hàng thương nghiệp
• 2.3.8. Cơ sở thể thao
• 2.3.9. Cơ sở y tế
• 2.3.10. Cơ sở phục vụ dịch vụ bổ sung khác
• 2.3.11. Lượng khách du lịch
• 2.3.12. Lao động trong ngành du lịch
• 2.3.13. Thị trường du lịch
• 2.3.14. Tình hình đầu tư vào ngành du lịch
• 2.3.15. Sản phẩm du lịch của Thủ đô
• 2.3.16. Quản lý nhà nước về du lịch
• 2.4. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH THỦ ĐÔ PHNOM PENH
• 2.4.1. Những kết quả đạt được
• 2.4.2. Chính sách đầu tư phát triển
• 2.4.3. Nguồn nhân lực trong ngành
• 2.4.4. Môi trường
• 2.4.5. Những hạn chế yếu kém
• 2.4.6. Những nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TẠI THỦ ĐÔ PHNOM PENH (KAMPUCHEA) ĐẾN NĂM 2015
• 3.1. QUAN ĐIỂM PHÁT TRIỂN DU LỊCH THỦ ĐÔ PHNOM PENH
• 3.2. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DU LỊCH THỦ ĐÔ PHNOM PENH ĐẾN NĂM 2015
• 3.2.1. Cần có xây dựng chiến lược
• 3.2.2. Chiến lược phát triển du lịch Thủ đô PHNOM PENH đến năm 2015
• 3.2.3. Chiến lược phát triển thị trường, xúc tiến, tuyên truyền quảng bá du lịch
• 3.2.4. Chiến lược phát triển sản phẩm
• 3.2.5. Chiến lược đầu tư phát triển du lịch Thủ đô PHNOM PENH
• 3.2.6. Chiến lược bảo vệ, toàn tạo tài nguyên du lịch và môi trường
• 3.2.7. Chiến lược xây dựng cơ sở hạ tầng cho phát triển du lịch
• 3.2.8. Chiến lược về hợp tác quốc tế
• 3.2.9. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực
• 3.2.10. Đối với Nhà nước và Bộ du lịch
• 3.2.11. Đối với UBND Thủ đô và Sở du lịch
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược phát triển du lịch tại Phnom Penh

Phnom Penh, thủ đô của Campuchia, là một trong những điểm đến du lịch nổi bật tại Đông Nam Á. Với sự kết hợp giữa văn hóa phong phú và lịch sử lâu đời, thành phố này đang trở thành một điểm đến hấp dẫn cho du khách trong và ngoài nước. Chiến lược phát triển du lịch tại Phnom Penh đến năm 2015 đã được xác định nhằm khai thác tiềm năng du lịch của thành phố, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo tồn các giá trị văn hóa. Việc phát triển du lịch không chỉ giúp tăng trưởng kinh tế mà còn tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người dân địa phương.

1.1. Đặc điểm nổi bật của du lịch Phnom Penh

Phnom Penh nổi bật với các điểm du lịch như Cung điện Hoàng gia, Chùa Bạc và Bảo tàng diệt chủng Tuol Sleng. Những địa điểm này không chỉ thu hút du khách mà còn mang lại cái nhìn sâu sắc về lịch sử và văn hóa của Campuchia.

1.2. Tình hình phát triển du lịch Campuchia

Du lịch Campuchia đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong những năm qua. Chính phủ đã đầu tư vào cơ sở hạ tầng và chính sách du lịch nhằm thu hút du khách quốc tế. Sự gia tăng lượng khách du lịch đã góp phần vào sự phát triển kinh tế của đất nước.

II. Vấn đề và thách thức trong phát triển du lịch tại Phnom Penh

Mặc dù có nhiều tiềm năng, nhưng du lịch tại Phnom Penh cũng đối mặt với nhiều thách thức. Các vấn đề như ô nhiễm môi trường, thiếu cơ sở hạ tầng và sự cạnh tranh từ các điểm đến khác trong khu vực đang ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của ngành du lịch. Để giải quyết những vấn đề này, cần có những chiến lược cụ thể và hiệu quả.

2.1. Ô nhiễm môi trường và ảnh hưởng đến du lịch

Ô nhiễm không khí và nước đang trở thành vấn đề nghiêm trọng tại Phnom Penh. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe của người dân mà còn làm giảm sức hấp dẫn của thành phố đối với du khách.

2.2. Thiếu cơ sở hạ tầng và dịch vụ

Cơ sở hạ tầng giao thông và dịch vụ du lịch tại Phnom Penh vẫn còn hạn chế. Việc cải thiện hệ thống giao thông công cộng và nâng cao chất lượng dịch vụ là cần thiết để thu hút du khách.

III. Phương pháp phát triển du lịch bền vững tại Phnom Penh

Để phát triển du lịch bền vững, Phnom Penh cần áp dụng các phương pháp hiệu quả nhằm bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và văn hóa. Việc hợp tác với các tổ chức quốc tế và địa phương sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ môi trường.

3.1. Hợp tác quốc tế trong phát triển du lịch

Hợp tác với các tổ chức quốc tế sẽ giúp Phnom Penh học hỏi kinh nghiệm và áp dụng các mô hình phát triển du lịch bền vững. Điều này cũng tạo cơ hội cho việc đầu tư và phát triển cơ sở hạ tầng.

3.2. Đẩy mạnh quảng bá du lịch văn hóa

Quảng bá các giá trị văn hóa đặc sắc của Phnom Penh sẽ thu hút du khách đến với thành phố. Các sự kiện văn hóa, lễ hội và hoạt động nghệ thuật cần được tổ chức thường xuyên để nâng cao nhận thức về du lịch văn hóa.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về du lịch tại Phnom Penh

Nghiên cứu về du lịch tại Phnom Penh đã chỉ ra rằng việc phát triển du lịch không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn góp phần bảo tồn văn hóa và môi trường. Các kết quả nghiên cứu cho thấy sự gia tăng lượng khách du lịch đã tạo ra nhiều cơ hội việc làm và nâng cao đời sống cho người dân địa phương.

4.1. Kết quả từ các dự án phát triển du lịch

Nhiều dự án phát triển du lịch đã được triển khai tại Phnom Penh, mang lại những kết quả tích cực trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo tồn di sản văn hóa.

4.2. Tác động của du lịch đến kinh tế địa phương

Du lịch đã trở thành một trong những nguồn thu chính của Phnom Penh, đóng góp vào sự phát triển kinh tế và tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người dân.

V. Kết luận và tương lai của du lịch tại Phnom Penh

Tương lai của du lịch tại Phnom Penh phụ thuộc vào khả năng giải quyết các vấn đề hiện tại và phát triển các chiến lược bền vững. Việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng, bảo tồn văn hóa và môi trường sẽ giúp thành phố trở thành một điểm đến hấp dẫn hơn trong tương lai.

5.1. Định hướng phát triển du lịch bền vững

Phát triển du lịch bền vững là mục tiêu hàng đầu của Phnom Penh. Cần có các chính sách và chiến lược cụ thể để bảo vệ môi trường và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.2. Tương lai của du lịch văn hóa tại Phnom Penh

Du lịch văn hóa sẽ tiếp tục là một trong những điểm mạnh của Phnom Penh. Việc bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa sẽ thu hút ngày càng nhiều du khách đến với thành phố.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Theo thống kê từ Tổ chức Du lịch Thế giới, ngành du lịch đã đóng góp trực tiếp và gián tiếp khoảng 8,8% vào tổng sản phẩm quốc nội toàn cầu, với dự báo tăng trưởng đạt mức 12,5% vào năm 2015. Tại Campuchia, du lịch được xác định là ngành kinh tế mũi nhọn nhằm thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế và giải quyết việc làm. Thủ đô Phnom Penh sở hữu vị trí địa lý chiến lược tại khu vực ngã bốn sông Chaktomuk cùng hệ thống di tích độc đáo như chùa Wat Phnom xây dựng từ năm 1372 và Hoàng Cung xây dựng từ năm 1866. Tuy nhiên, hiệu quả khai thác tài nguyên du lịch tại đây trong giai đoạn đầu thập niên 2000 vẫn chưa tương xứng với tiềm năng vốn có. Năm 2005, Phnom Penh đón 146.057 lượt khách quốc tế, chỉ chiếm khoảng 13,44% tổng lượng du khách đến Campuchia.

Mục tiêu nghiên cứu trọng tâm của luận văn là hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị chiến lược du lịch, phân tích thực trạng khai thác nguồn lực và đánh giá những rào cản hạ tầng tại địa phương. Từ đó, đề tài xây dựng hệ thống giải pháp chiến lược khả thi nhằm phát triển du lịch Thủ đô Phnom Penh đến năm 2015 theo hướng bền vững. Phạm vi không gian nghiên cứu bao quát toàn bộ 7 quận của Thủ đô với tổng diện tích 375 km² và quy mô dân số hơn 1,1 triệu người theo dữ liệu năm 2004. Về thời gian, luận văn thu thập dữ liệu thứ cấp từ năm 2001 đến năm 2005 để làm căn cứ hoạch định chiến lược cho giai đoạn 2006-2015. Ý nghĩa của nghiên cứu thể hiện qua việc tạo tiền đề nâng tỷ trọng ngành dịch vụ trong GDP đô thị lên mức trên 50%, đồng thời tối ưu hóa năng lực phục vụ của 1.560 lao động chuyên trách và hệ thống 117 khách sạn trên địa bàn.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn vận dụng lý thuyết phát triển du lịch bền vững được Tổ chức Du lịch Thế giới xác lập tại Hội nghị Liên Hợp Quốc về Môi trường và Phát triển năm 1992. Lý thuyết này nhấn mạnh sự cân bằng giữa bốn trụ cột: hiệu quả kinh tế, công bằng xã hội, bảo tồn bản sắc văn hóa và toàn vẹn môi trường sinh thái. Bên cạnh đó, tác giả kết hợp lý thuyết quan hệ cung - cầu du lịch của Robert Lanquar cùng mô hình kinh tế du lịch của Krapf và Hunziker hình thành từ sau Thế chiến thứ hai. Trong giai đoạn 2002-2006, doanh thu du lịch chiếm tới 48,25% tổng thu ngành dịch vụ toàn cầu và đạt xấp xỉ 60% tại các quốc gia đang phát triển, chứng minh tính quy luật của việc ưu tiên phát triển du lịch đô thị.

Khung phân tích của đề tài xoay quanh ba khái niệm then chốt: sản phẩm du lịch, sức chứa môi trường và thị trường du lịch. Sản phẩm du lịch được nhìn nhận là tổ hợp các yếu tố hữu hình và vô hình, từ dịch vụ lưu trú tại 6.106 phòng khách sạn đến giá trị trải nghiệm tại hơn 5.000 cổ vật trưng bày ở Bảo tàng Quốc gia. Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức cũng được ứng dụng để liên kết năng lực nội tại của Phnom Penh với xu thế hội nhập khu vực.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu của luận văn bao gồm hệ thống dữ liệu thứ cấp toàn diện do Bộ Du lịch Campuchia, Sở Du lịch Phnom Penh, Viện Phát triển Nguồn lực Campuchia và Ngân hàng Phát triển Châu Á công bố giai đoạn 2001-2006. Cỡ mẫu nghiên cứu bao quát toàn bộ 7 đơn vị hành chính cấp quận, 76 phường, cùng dữ liệu khảo sát từ 117 khách sạn, 123 nhà trọ và 548 nhà hàng tiêu chuẩn trên địa bàn. Phương pháp chọn mẫu điển hình được áp dụng đối với các cơ sở kinh doanh dịch vụ nhằm phản ánh chính xác năng lực cung ứng phòng nghỉ và ăn uống tại cả khu vực nội thành lẫn ngoại ô.

Tác giả lựa chọn phương pháp duy vật biện chứng kết hợp phân tích - tổng hợp, suy diễn logic và so sánh đối chiếu đa quốc gia. Lý do lựa chọn các phương pháp này là nhằm đánh giá hiện trạng một cách khách quan, đồng thời rút tỉa các bài học thực tiễn từ bốn mô hình phát triển du lịch thành công tại Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia và Việt Nam. Timeline nghiên cứu được phân kỳ rõ ràng: giai đoạn thu thập và xử lý số liệu kéo dài từ năm 2001 đến năm 2005, giai đoạn phân tích chuyên sâu thực hiện trong năm 2006 và giai đoạn đề xuất lộ trình chiến lược kéo dài đến năm 2015.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Thứ nhất, lượng khách du lịch quốc tế đến Phnom Penh giai đoạn 2001-2005 trải qua biến động mạnh nhưng có xu hướng phục hồi tích cực. Năm 2001, Thủ đô ghi nhận 103.267 lượt khách, trong đó có 72.880 lượt khách qua sân bay Pochentong. Bước sang năm 2002, do ảnh hưởng từ bất ổn an ninh khu vực và nguy cơ dịch bệnh, lượng khách giảm mạnh 67,41% xuống còn 19.510 lượt. Sau khi các cửa khẩu quốc tế mở cửa trở lại vào tháng 6 năm 2003, lượng khách tăng dần lên 25.510 lượt năm 2003, đạt 56.467 lượt năm 2004 và bứt phá lên 146.057 lượt năm 2005, tương ứng mức tăng trưởng 158,66% so với năm 2004.

Biến động lượng khách quốc tế đến Phnom Penh (2001 - 2005)
Năm 2001: 103.267 lượt khách
Năm 2002:  19.510 lượt khách (giảm 67,41%)
Năm 2003:  25.510 lượt khách (tăng 9,88%)
Năm 2004:  56.467 lượt khách (tăng 121,35%)
Năm 2005: 146.057 lượt khách (tăng 158,66%)

Thứ hai, hạ tầng cơ sở kỹ thuật phục vụ du lịch bộc lộ sự thiếu hụt nghiêm trọng. Khoảng 30% mạng lưới đường bộ liên tỉnh nối liền Thủ đô bị hư hỏng và xuống cấp trong mùa mưa kéo dài từ tháng 6 đến tháng 10. Dù toàn thành phố có 117 khách sạn cung ứng 6.106 phòng và 123 nhà trọ với 2.211 phòng, các cơ sở này tập trung chủ yếu ở khu vực trung tâm và thiếu vắng các khu nghỉ dưỡng cao cấp cùng tiện ích giải trí tiêu chuẩn.

Thứ ba, nguồn nhân lực quản lý và phục vụ du lịch còn mỏng về số lượng và yếu về chuyên môn. Toàn ngành chỉ có 1.560 nhân sự làm việc tại các cơ sở kinh doanh thương mại và dịch vụ được thống kê chính thức. Tỷ lệ lao động qua đào tạo chuyên ngành du lịch ở bậc đại học chỉ chiếm một phần nhỏ, phần lớn nhân sự chưa đáp ứng được yêu cầu giao tiếp quốc tế và quản trị hiện đại.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân cốt lõi dẫn đến tình trạng du lịch Phnom Penh chưa phát huy hết tiềm năng là do công tác đầu tư còn phân tán, thiếu quy hoạch dài hạn và thiếu nguồn vốn đồng bộ. Khi đặt cạnh kinh nghiệm của Malaysia với gói hỗ trợ 1 tỷ Ringgit cùng chính sách giảm 5% giá điện khách sạn, hay chương trình quảng bá toàn cầu của Thái Lan, công tác xúc tiến của Phnom Penh còn rất hạn chế.

Dữ liệu nghiên cứu về biến động du khách giai đoạn 2001-2005 có thể được trực quan hóa tối ưu qua biểu đồ cột kết hợp đường tăng trưởng, giúp làm rõ độ dốc phục hồi sau khủng hoảng. Đồng thời, cấu trúc cung ứng lưu trú nên được trình bày bằng bảng phân tích ma trận đối sánh giữa số lượng 6.106 phòng khách sạn và 2.211 phòng nhà trọ để minh họa rõ sự chênh lệch phân khúc phục vụ. Kết quả nghiên cứu khẳng định việc xây dựng chuỗi liên kết tour giữa Phnom Penh với Siem Reap, Sihanoukville và Preah Vihear là yêu cầu cấp thiết để kéo dài thời gian lưu trú của du khách.

Đề xuất và khuyến nghị

Thứ nhất, nâng cấp mạng lưới hạ tầng giao thông và dịch vụ công cộng đô thị. Bộ Giao thông Công chính phối hợp với Ủy ban Nhân dân Thủ đô Phnom Penh tập trung sửa chữa 30% các tuyến đường bộ hư hỏng, nâng cấp hệ thống cấp nước sinh hoạt dài 921.909 m và mở rộng mạng lưới điện lưới ổn định tại các điểm tham quan trọng điểm trước năm 2010.

Thứ hai, đa dạng hóa sản phẩm du lịch và xây dựng thương hiệu văn hóa đặc trưng. Sở Du lịch Phnom Penh cần đẩy mạnh khai thác tuyến du lịch sinh thái sông nước Chaktomuk gắn với lễ hội đua thuyền Bon Om Touk thu hút 23 tỉnh tham gia, kết hợp bảo tồn hơn 5.000 cổ vật tại Bảo tàng Quốc gia. Mục tiêu cụ thể là nâng tỷ trọng đóng góp của du khách lưu trú tại Thủ đô từ 13,44% lên mức trên 25% tổng lượng khách quốc tế của Campuchia vào năm 2015.

Lộ trình thực hiện các giải pháp chiến lược (2007 - 2015):

Thứ ba, chuẩn hóa và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch. Bộ Du lịch Campuchia cần phối hợp với Viện Phát triển Nguồn lực Campuchia tổ chức các khóa bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý định kỳ 3 đến 6 tháng tại Việt Nam, Thái Lan và Trung Quốc. Đề án đặt mục tiêu đào tạo lại 100% cán bộ điều hành và nâng tỷ lệ lao động dịch vụ đạt chứng chỉ nghiệp vụ du lịch lên trên 80% trước năm 2015.

Thứ tư, đẩy mạnh tiếp thị xúc tiến và liên kết du lịch liên vùng. Ban chỉ đạo Phát triển Du lịch Phnom Penh cần chủ động liên kết tour với tỉnh Siem Reap, Kampong Cham và Preah Vihear, đồng thời tham gia thường niên vào các diễn đàn du lịch quốc tế thuộc Tiểu vùng sông Mekong mở rộng và Hiệp hội Du lịch ASEAN nhằm thu hút thị trường khách chi tiêu cao.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Nhóm cơ quan quản lý nhà nước và nhà hoạch định chính sách du lịch: Đề tài cung cấp hệ thống số liệu thực chứng và cơ sở lý luận vững chắc, giúp các cơ quan như Bộ Du lịch, Sở Du lịch và chính quyền đô thị xây dựng quy hoạch phân khu chức năng và ban hành chính sách ưu đãi đầu tư hạ tầng du lịch.

Nhóm doanh nghiệp lữ hành, khách sạn và nhà đầu tư dịch vụ: Các đơn vị kinh doanh có thể khai thác dữ liệu về 117 khách sạn, 548 nhà hàng và quy luật tăng trưởng thị trường khách giai đoạn 2001-2005 để thiết kế sản phẩm tour liên vùng và đón đầu nhu cầu phòng nghỉ cao cấp.

Nhóm giảng viên, nghiên cứu sinh và sinh viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh và Du lịch học: Công trình là tài liệu tham khảo giá trị về phương pháp ứng dụng ma trận SWOT và quy trình hoạch định chiến lược phát triển ngành dịch vụ tại các nền kinh tế đang chuyển đổi ở Đông Nam Á.

Nhóm tổ chức phát triển quốc tế và phi chính phủ: Các tổ chức như Ngân hàng Phát triển Châu Á hay Hiệp hội Du lịch ASEAN có thể sử dụng các phân tích về môi trường sinh thái và di sản văn hóa làm căn cứ thẩm định các dự án tài trợ phát triển cộng đồng bền vững tại lưu vực sông Mekong.

Câu hỏi thường gặp

Mục tiêu trọng tâm của chiến lược phát triển du lịch Phnom Penh đến năm 2015 là gì? Chiến lược hướng đến việc chuyển đổi du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, nâng cao chất lượng hạ tầng đô thị và gia tăng tỷ trọng khách quốc tế lưu trú tại Thủ đô từ 13,44% lên trên 25%. Mục tiêu này dựa trên việc phát huy giá trị di sản văn hóa và du lịch sinh thái ngã bốn sông Chaktomuk.

Những yếu tố nào gây suy giảm lượng khách du lịch tại Phnom Penh trong năm 2002? Lượng khách năm 2002 sụt giảm 67,41% xuống mức 19.510 lượt do tình hình an ninh chính trị khu vực diễn biến phức tạp và tác động từ đại dịch hô hấp cấp. Việc tạm đóng các cửa khẩu đường bộ quốc tế đã khiến nguồn khách sụt giảm nghiêm trọng trong giai đoạn này.

Hạ tầng lưu trú của Phnom Penh trong giai đoạn nghiên cứu có quy mô như thế nào? Theo số liệu thống kê năm 2006, toàn Thủ đô có 117 khách sạn với 6.106 phòng, 123 nhà trọ cung cấp 2.211 phòng và 548 nhà hàng tiêu chuẩn. Mặc dù số lượng phòng cơ bản đáp ứng nhu cầu trung chuyển, thành phố vẫn thiếu hụt các khu nghỉ dưỡng sinh thái cao cấp đạt chuẩn quốc tế.

Luận văn đã rút ra bài học kinh nghiệm quốc tế nào cho du lịch Campuchia? Nghiên cứu đúc kết bài học từ chính sách hỗ trợ tài chính 1 tỷ Ringgit hậu khủng hoảng của Malaysia, chiến dịch tiếp thị toàn cầu của Thái Lan và định hướng phát triển du lịch sinh thái bền vững của Trung Quốc. Đây là các cơ sở quan trọng để Phnom Penh áp dụng chính sách giảm thuế và kích cầu đầu tư.

Giải pháp nào được đề xuất để nâng cao năng lực nguồn nhân lực du lịch địa phương? Tác giả đề xuất tổ chức các chương trình đào tạo chuyên sâu kéo dài 3 đến 6 tháng tại các quốc gia lân cận như Việt Nam, Thái Lan và Trung Quốc. Giải pháp này tập trung chuẩn hóa kỹ năng quản lý, trình độ ngoại ngữ và thái độ phục vụ cho hơn 1.560 lao động chuyên trách trong ngành.

Kết luận

• Luận văn đã phân tích toàn diện thực trạng phát triển du lịch Thủ đô Phnom Penh giai đoạn 2001-2005, chỉ rõ điểm nghẽn về hạ tầng giao thông với 30% đường bộ hư hỏng và lực lượng lao động còn mỏng.
• Đề tài hệ thống hóa thành công khung lý thuyết quản trị chiến lược và đúc kết các bài học kinh nghiệm phát triển du lịch bền vững từ Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia và Việt Nam.
• Hệ thống 4 nhóm giải pháp đột phá được xây dựng đồng bộ, bao gồm hiện đại hóa hạ tầng, đa dạng hóa sản phẩm văn hóa - sinh thái, đào tạo nguồn nhân lực và mở rộng xúc tiến quốc tế.
• Lộ trình chiến lược đến năm 2015 đặt mục tiêu chuyển dịch cơ cấu dịch vụ du lịch, tối ưu hóa công suất của 6.106 phòng khách sạn và nâng tỷ trọng khách quốc tế đến Thủ đô lên trên 25%.
• Các cơ quan quản lý, doanh nghiệp lữ hành và nhà nghiên cứu cần nhanh chóng phối hợp triển khai các đề xuất chiến lược nhằm đưa du lịch Phnom Penh trở thành điểm đến an toàn, hấp dẫn và bền vững trong khu vực.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HOÀ CHÍ MINH lll AM KENRETH HOAÏCH ÑÒNH CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH TAÏI THUÛ ÑOÂ PHNOM PENH ( KAMPUCHEA) ÑEÁN NAÊM 2015 LUAÄN VAÊN THAÏC SYÕ KINH TEÁ TP. HOÀ CHÍ MINH NAÊM 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HOÀ CHÍ MINH lll AM KENRETH HOAÏCH ÑÒNH CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH TAÏI THUÛ ÑOÂ PHNOM PENH (KAMPUCHEA) ÑEÁN NAÊM 2015 Chuyeân ngaønh : Quaûn trò kinh doanh Maõ soá : 60.05 LUAÄN VAÊN THAÏC SYÕ KINH TEÁ Ngöôøi höôùng daãn Khoa hoïc : PGS.

ÑOÀNG THÒ THANH PHÖÔNG TP. HOÀ CHÍ MINH NAÊM 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MUÏC LUÏC TRANG PHUÏ BÌA LÔØI CAM ÑOAN MUÏC LUÏC DANH MUÏC CAÙC CHÖÕ VIEÁT TAÉT DANH MUÏC CAÙC BAÛNG Trang MÔÛ ÑAÀU…. 1 CHÖÔNG I :TOÅNG QUAN VEÀ DU LÒCH VAØ PHAÙT TRIEÅN DULÒCH 4 1. KHAÙI NIEÄM VAØ LÒCH SÖÛ HÌNH THAØNH DU LÒCH .THÒ TRÖÔØNG DU LÒCH.

Cung du lòch. Caàu du lòch. Saûn phaåm du lòch .CAÙC NGUOÀN LÖÏC ÑEÅ PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH.Taøi nguyeân thieân nhieân .Taøi nguyeân nhaân vaên.Cô sôû haï taàng vaø vaät chaát kyõ thuaät .Caùc yeáu toá khaùc .VAI TROÙ CUÛA NGAØNH DU LÒCH.Vai troø cuûa ngaønh du lòch ñoái vôùi phaùt trieån kinh teá .Vai troø cuûa ngaønh du lòch ñoái vôùi lónh vöïc vaên hoùa-xaõ hoäi .Vai troø cuûa ngaønh du lòch ñoái vôùi moâi tröôøng sinh thaùi. 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] troø cuûa ngaønh du lòch ñoái vôùi chính trò.THÖÏC TIEÃN VAØ KINH NGHIEÄM PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH CUÛA MOÄT SOÁ QUOÁC GIA .Thöïc tieãn phaùt trieån du lòch moät soá quoác gia.Nhöõng baøi hoïc ruùt ra töø thöïc teá phaùt trieån du lòch taïi moät soá quoác gia.

20 CHÖÔNG II :THÖÏC TRAÏNG PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH THUÛ ÑOÂ PHNOM PENH(KAMPUCHEA).TIEÀM NAÊNG,LÔÏI THEÁ VAØ ÑIEÀU KIEÄN PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH THUÛ ÑOÂ PHNOM PENH .Khaùi quaùt Thuû ñoâ PHNOM PENH .Taøi nguyeân du lòch.Taøi nguyeân thieân nhieân .Taøi nguyeân nhaân vaên .Chuû tröông, chính saùch phaùt trieån du lòch cuûa Thuû ñoâ PHNOM PENH.THÖÏC TRAÏNG PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH THUÛ ÑOÂ PHNOM PENH .Cô sôû haï taàng.Maïng löôùi ñöôøng saù vaø phöông tieän giao thoâng .Phöông tieän thoâng tin lieân laïc .Heä thoáng caùc coâng trình caáp ñieän, nöôùc .Cô sôû vaät chaát kyõ thuaät du lòch .Cô sôû phuïc vuï aên uoáng, löu truù. 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail]ïng löôùi cuûa haøng thöông nghieäp .Cô sôû theå thao .Cô sôû y teá .Cô sôû phuïc vuï dòch vuï boå sung khaùc.Löôïng khaùch du lòch .Lao ñoäng trong ngaønh du lòch.Thò tröôøng du lòch .Tình hình ñaàu tö vaøo ngaønh du lòch .Saûn phaåm du lòch cuûa Thuû ñoâ .Quûan lyù nhaø nöôùc veà du lòch .ÑAÙNH GIAÙ THÖÏC TRAÏNG PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH THUÛ ÑOÂ PHNOM PENH.Nhöõng keát quaû ñaït ñöôïc .Chính saùch ñaàu tö phaùt trieån .Nguoàn nhaân löïc trong ngaønh.Moâi tröôøng.Nhöõng haïn cheá yeáu keùm .Nhöõng nguyeân nhaân. 40 CHÖÔNG III :CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN NGAØNH DU LÒCH TAÏI THUÛ ÑOÂ PHNOM PENH (KAMPUCHEA)ÑEÁN NAÊM 2015.QUAN ÑIEÅM PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH THUÛ ÑOÂ PHNOM PENH.Coi vieäc ñaàu tö cô sôû haï taàng va ñaøo taïo phaùt trieån nguoàn nhaân löïc laø nhieäm vuï caáp baùch haøng ñaàu trong vieäc phaùt trieån du lòch Thuû ñoâ PHNOM PENH. 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail]ùt trieån ngaønh du lòch Thuû ñoâ PHNOM PENH laø raát caàn thieát trong vieäc ñoät phaù chuyeån dòch cô caàu kinh teá trong Thuû ñoâ.

Do caàn phaûi keát hôïp nhieàu nguoàn löïc ñaàu tö nöôùc ngoaøi, trong nöôùc vaø lieân keát vôùi nhau.Du lòch caàn phaùt trieån trong moái quan heä lieân ngaønh lieân vuøng vôùi noäi duïng vaên hoùa saâu saéc vaø haõ hoäi hoùa cao .Phaùt trieån du lòch nhanh vaø beàn vöõng, tranh thuû khai thaùc moïi nguoàn löïc trong vaø ngoaøi nöôùc, phaùt huy söùc maïnh toång hôïp cuûa caùc thaønh phaàn tham gia, naâng cao chaát löôïng vaø ña daïng hoùa saûn phaåm ñaùp öùng yeâu caàu phaùt trieån .Phaùt trieån du lòch quoác teá vaø du lòch noäi ñòa, ñaûm baûo hieäu quaû cao veà chính trò vaø kinh teá-xaõhoäi, laáy phaùt trieån du lòch quoác teá laø höôùng ñoät phaù.CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH THUÛ ÑOÂ PHNOM PENH ÑEÁN NAÊM 2015.Caên cö xaây döïng chieán löôïc .Chieán löôïc phaùt trieån du lòch Thuû ñoâ PHNOM PENH ñeán naêm 2015 .Chieán löôïc phaùt trieån thò tröôøng , xuùc tieán, tuyeân truyeàn quaûng baù du lich.Chieán löôïc phaùt trieån saûn phaåm .Chieán löôïc ñaàu tö phaùt trieån du lòch Thuû ñoâ PHNOM PENH.Chieán löôïc baûo veä, toân taïo taøi nguyeân du lòch vaø moâi tröôøng. 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail]án löôïc xaây döïng cô sôû haï taàng cho phaùt trieån du lòch.Chieán löôïc veà hôïp taùc quoác teá .Chieán löôïc phaùt trieån nguoàn nhaân löïc.Ñoái vôùi Nhaø nöôùc vaø Boä du lòch.Ñoái vôùi UBND Thuû ñoâ vaø Sôû du lòch. 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MUÏC CAÙC CHÖÕ VIEÁT TAÉT ADB : Ngaân haøng phaùt trieån Chaâu AÙ (Asia Development Bank) AFTA : Khu vöïc maäu dòch töï do ASEAN (ASEAN Free Trade Area) APEC : Dieãn ñaøn hôïp taùc kinh teá Chaâu AÙ – Thaùi Bình Döông ASEAN : Hieäp hoäi caùc quoác gia Ñoâng Nam AÙ ASEANTA : Hieäp hoäi du lòch ASEAN (ASEAN Tourism Association) CDC : Hoäi ñoàng phaùt trieån Campuchia CDRI : Vieän phaùt trieån nguoàn löïc Campuchia EU : Lieân minh Chaâu Aâu (Europe Union) GDP : Toång saûn phaåm quoác noäi (Gross domestic product) GMS : Tieåu vuøng soâng Mekong môû roäng KVA : Ñôn vò ñieän naêng MICE : Hoäi hoïp, Khen thöôûng, Hoäi nghò, Söï kieän trieån laõm (Meeting Incentive, Convention, Exhibition) RM : Ñoàng tieàn Rupie Malaysia SARS : Vieâm ñöôøng hoâ haáp caáp SWOT : Ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, cô hoäi vaø ruûi ro UBND : Uyû ban nhaân daân UNESCO : Toå chöùc giaùo duïc, khoa hoïc vaø vaên hoùa cuûa Lieân hieäp quoác USD : Ñoàng dollar Myõ WHO : Toå chöùc y teá theá giôùi (Worl Health Organization) WTO : Toå chöùc thöông maïi theá giôùi (World Tourism Organization) XHCN : Xaõ hoäi chuû nghóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MUÏC CAÙC BAÛNG Trang -Baûng 2.1 : soá lieäu caùc khu vöïc taïi Thuû ñoâ Phnom Penh 26 -Baûng 2.2 : Cô sôû phuïc vuï dòch vuï boå sung khaùc 27 -Baûng 2.3 : soá löôïng khaùch du lòch ñeán Thuû ñoâ Phnom Penh 2001-2005 33 -Baûng 3.1 : Ma traän SWOT 47-48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MÔÛ ÑAÀU 1.Tính caáp thieát cuûa ñeà taøi: Kampuchea coi vieäc phaùt trieån ngaønh du lòch laø moät trong nhöõng ngaønh muõi nhoïn trong thôøi gian tôùi, ñoàng thôøi thoâng qua ñoù ñeå chuyeån dòch cô caáu kinh teá trong caû nöôùc. Trong boái caûnh ñoù vieäc phaùt trieån du lòch Thuû ñoâ Phnom Penh laø raát caàn thieát goùp phaàn ñöa ngaønh du lòch Kampuchea phaùt trieån maïnh vaø beàn vöõng.

Thuû ñoâ Phnom Penh laø ñieåm hoaït ñoäng tích cöïc cuûa ngaønh du lòch, Thuû ñoâ Phnom Penh coù bieán giôùi giaùp vôùi tænh Kanñal, Kompong spö vaø Kompong chhnang, coù tieàm naêng du lòch phong phuù, laø nôi coù 3 khu ñeàn thaùp noåi tieáng: Wat Phnom (Phnom ñoân penh), Phnom chi soâ, Phnom ta mao ñaõ vaø ñöôïc ngöôøi daân coâng nhaän laø khu vaên hoùa du lòch. Tuy nhieân trong thôøi gian qua, ngaønh du lòch cuûa Thuû ñoâ phaùt hieän chöa töông xöùng vôùi tieàm naêng hieän coù. Do ñoù, vieäc tìm ra chieán löôïc, bieän phaùp ñeå khai thaùc vaø phaùt trieån ngaønh du lòch nhaèm taän duïng tieàm naêng du lòch phong phuù vaø giaûi quyeát coâng aên vieäc laøm ñeå taïo thu nhaäp thu nhaäp ñaát nöôùc Kampuchea , laø voâ cuøng caáp baùch vaø caàn thieát. Vôùi yù nghóa ñoù taùc giaû ñaõ choïn ñeà taøi “Hoaïch ñònh chieán löôïc phaùt trieån du lòch taïi Thuû ñoâ Phnom Penh – Kampuchea ñeán naêm 2015” laøm luaän vaên thaïc syõ cuûa mình nhaèm ñoàng goùp moät soá bieän phaùp thieát thöïc ñeå phaùt trieån du lòch Thuû ñoâ Phnom Penh.

Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu: Ñeà taøi naøy chæ taäp trung chuû yeáu vaøo ñoái töôïng laø phaùt trieån ngaønh du lòch Thuû ñoâ Phnom Penh, vaø coù xu höôùng nhaém ñeán trong töông lai phaùt trieån du lòch xanh vaø beàn vöõng. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaïm vi nghieân cöùu veà du lòch laø raát quan troïng vaø phong phuù. Tuy nhieân ñeà taøi taäp trung chuû yeáu vaøo vieäc laøm roõ nhöõng vaán ñeà lyù luaän veà phaùt trieån du lòch, nghieân cöùu kinh nghieäm phaùt trieån du lòch cuûa moät soá caùc nöôùc trong khu vöïc, ñoàng thôøi ñaùnh giaù tieàm naêng du lòch vaø phaân tích thöïc traïng phaùt trieån du lòch Thuû ñoâ Phnom Penh trong thôøi gian qua ñeå coù caùi nhìn thöïc teá nhaèm tìm ra nhöõng bieän phaùp chieán löôïc hôïp lyù ñeå phaùt trieån du lòch Thuû ñoâ Phnom Penh trong thôøi gian tôùi. Phöông phaùp nghieân cöùu: Trong quaù trình nghieân cöùu, ñeà taøi söû duïng ñoàng boä nhieàu phöông phaùp, trong ñoù quan troïng nhaát laø caùc phöông phaùp duy vaät bieän chöùng vaø duy vaät lòch söû, keát hôïp vôùi phöông phaùp so saùnh ñoái chieáu, phaân tích vaø toång hôïp, suy dieãn, vaø cuoái cuøng laø phöông phaùp tröøu töôïng hoaù khoa hoïc ñeå nghieân cöùu tình hình phaùt trieån du lòch Kampuchea noùi chung vaø Thuû ñoâ Phnom Penh noùi rieâng.

Töø keát quaû nghieân cöùu, ñeà taøi ruùt ra nhöõng keát luaän mang tính lyù luaän vaø thöïc tieãn ñeå laøm cô sôû cho vieäc ñeà xuaát nhöõng chieán löôïc mang tính ñoäi phaù, ñoàng thôøi ñeà ra nhöõng bieän phaùp mang tính chieán thuaät ñeå phaùt trieån ngaønh du lòch Kampuchea. Muïc ñích vaø nhieäm vuï nghieân cöùu: ¾ Muïc ñích: ñeà taøi ñeà xuaát nhöõng chieán löôïc chuû yeáu vaø caùc bieän phaùp coù cô sôû khoùa hoïc ñeå phaùt trieån ngaønh du lòch Thuû ñoâ Phnom Penh trong thôøi gian tôùi nhaèm goùp phaàn tích cöïc vaøo söï nghieäp coâng nghieäp hoaù hieän ñaïi hoaù ñaát nöôùc. ¾ Nhieäm vuï: Thoâng qua vieäc laøm roõ lyù luaän vaø phaân tích thöïc tieãn phaùt trieån du lòch Thuû ñoâ Phnom Penh trong thôøi gian qua, ñeå ñeà xuaát nhöõng chieán löôïc vaø bieän phaùp phaùt trieån cho khu du lòch Thuû ñoâ Phnom Penh noùi rieâng vaø du lòch Kampuchea noùi chung. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.

Keát caáu cuûa ñeà taøi bao goàm: -Môû ñaàu : -Chöông I : Toång quan veà du lòch vaø phaùt trieån du lòch. -Chöông II : Thöïc traïng phaùt trieån ngaønh du lòch taïi Thuû ñoâ Phnom Penh. -ChöôngIII:Chieán löôïc phaùt trieån du lòch Thuû ñoâ Phnom Penh ñeán naêm 2015. -Keát luaän : -Danh muïc taøi lieäu tham khaûo -Danh muïc phuï luïc LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHÖÔNG I TOÅNG QUAN VEÀ DU LÒCH VAØ PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH 1.