PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢN ĐỒ CHIẾN LƢỢC CHO DOANH NGHIỆP 87 1.1 TổNG QUAN CÔNG TRÌNH NGHIÊN CứU. 87 Formatted: TOC 1, Justified 1.1 LịCH Sử HÌNH THÀNH ĐốI TƢợNG NGHIÊN CứU 98 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt 1.2 KHÁI NIệM Về CHIếN LƢợC VÀ BảN Đồ CHIếN LƢợC 1210 Formatted: Font: Times New Roman 1. NộI DUNG CủA BảN Đồ CHIếN LƢợC TổNG HợP 1815 Formatted: Centered, Indent: First line: 0 cm z 1.1 CấU TạO CHUNG CủA BảN Đồ CHIếN LƢợC TổNG HợP 1815 1.2 CÁC MụC TIÊU, CÁC MốI QUAN Hệ TRONG BảN Đồ CHIếN LƢợC 2317 1.3 CÁC NGUYÊN TắC XÂY DựNG BảN Đồ CHIếN LƢợC4234 1.1 CÁC CấP QUảN TRị CHIếN LƢợC TRONG DOANH NGHIệP 4335 1.2 LợI THế CạNH TRANH 4638 1.3 PHÂN TÍCH VÀ Dự BÁO 4738 1.4 PHÂN TÍCH, LựA CHọN QUYếT ĐịNH CHIếN LƢợC. 5141 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5344 Formatted: Justified, Indent: First line: 0 cm, Space Before: 0 pt 2.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CứU 5344 Formatted: TOC 1, Justified 2.2 CÁC PHƢƠNG PHÁP THU THậP Dữ LIệU 5647 2.1 PHƢƠNG PHÁP QUAN SÁT 5647 2.2 PHƢƠNG PHÁP PHỏNG VấN CHUYÊN SÂU 5748 2.
PHƢƠNG PHÁP Xử LÝ Dữ LIệU 5748 2.1 PHƢƠNG PHÁP THốNG KÊ MÔ Tả 5748 2.2 PHƢƠNG PHÁP CHọN LựA, SO SÁNH 5848 2.3 PHƢƠNG PHÁP NHÂN - QUả 5949 CHƢƠNG 3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC THUỘC TÍNH VỀ TỔ CHỨC Formatted: Justified, Indent: First line: 0 cm, Space Before: 0 pt VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 1 ĐỂ XÂY DỰNG BẢN ĐỒ CHIẾN LƢỢC 6050 3.1 GIớI THIệU Về CÔNG TY TRUYềN TảI ĐIệN 1 6050 Formatted: TOC 1, Justified, Tab stops: Not at 1.1 GIớI THIệU CHUNG 6050 Formatted: TOC 1, Justified 3.2 MụC TIÊU HOạT ĐộNG, NGÀNH NGHề VÀ NHIệM Vụ SXKD 6050 3.3 CƠ CấU Tổ CHứC Bộ MÁY 6151 3.4 Về TRANG Bị DÂY CHUYềN SXKD CHÍNH 6151 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt 3.5 Về CƠ CHế QUảN LÝ 6453 Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Centered, Indent: First line: 0 cm z 3.2 MÔI TRƢờNG NộI Bộ - TÌNH HÌNH HOạT ĐộNG SXKD CủA PTC1 6957 3.1 Về QUỹ TIềN LƢƠNG 6957 3.2 TÌNH HÌNH NGUồN VốN VÀ CHI PHÍ 6957 3.3 TÌNH HÌNH TRUYềN TảI ĐIệN VÀ KHAI THÁC Sử DụNG TÀI SảN 7159 3.4 Về KHÁCH HÀNG 7360 3.5 TÌNH HÌNH THị TRƢờNG KINH DOANH 7361 3.6 Về CHấT LƢợNG SảN PHẩM CủA PTC1 7863 3.7 TÍNH SẵN SÀNG TRONG CUNG CấP ĐIệN 7863 3.8 MốI QUAN Hệ TRONG HOạT ĐộNG 8165 3.9 THƢƠNG HIệU CủA PTC1 8367 3.10 QUY ĐịNH, QUY TRÌNH VÀ THựC HIệN SảN XUấT, VậN HÀNH 8367 3.11 QUY TRÌNH, THựC HIệN QUảN LÝ KHÁCH HÀNG 8468 3.12 VIệC XÂY DựNG, TRIểN KHAI THựC HIệN QUY TRÌNH ĐổI MớI 8568 3.13 THựC HIệN QUY TRÌNH, QUY ĐịNH CủA NHÀ NƢớC, XÃ HộI 8569 3.14 NGUồN VốN NHÂN LựC 8669 3.15 NGUồN VốN CÔNG NGHệ THÔNG TIN VÀ CƠ Sở Dữ LIệU 8872 3.16 NGUốN VốN Tổ CHứC 8972 3. MÔI TRƢờNG HOạT ĐộNG, KINH DOANH CủA PTC1 9174 3.1 MÔI TRƢờNG QUốC Tế, QUốC GIA 9174 3.2 MÔI TRƢờNG NGÀNH 9679 3.4 ĐÁNH GIÁ Về CÔNG TÁC XÂY DựNG VÀ TRIểN KHAI THựC THI Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt CHIếN LƢợC 9981 Formatted: Font: Times New Roman 3.1 CHIếN LƢợC CủA EVNNPT 9981 Formatted: Centered, Indent: First line: 0 cm z 3.2 CHIếN LƢợC CủA PTC1 10285 3.5 PHÂN TÍCH ĐIểM MạNH - ĐIểM YếU - CƠ HộI - THÁCH THứC CủA PTC1 10285 3.1 CÁC KếT QUả QUAN SÁT, PHỏNG VấN 10285 3.2 PHÂN TÍCH SWOT 11293 3.3 HÌNH ảNH QUAN Hệ NHÂN – QUả TRONG BảN Đồ CHIếN LƢợC 121101 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 124103 Formatted: Justified, Indent: First line: 0 cm, Space Before: 0 pt 4.1 CHIếN LƢợC CủA PTC1 - BảN Đồ CHIếN LƢợC CủA PTC1 124103 Formatted: TOC 1, Justified 4.1 CHIếN LƢợC CHUNG 126103 4.2 CHIếN LƢợC Cụ THể 127104 4.2 ĐÁNH GIÁ CủA LÃNH ĐạO CÔNG TY Về BảN Đồ CHIếN LƢợC 134109 4.3 CÁCH Sử DụNG BảN Đồ CHIếN LƢợC 135109 4.4 KIếN NGHị 135110 KẾT LUẬN 145112 Formatted: Justified, Indent: First line: 0 cm, Space Before: 0 pt DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 147113 PHỤ LỤC 150115 NQ Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Centered, Indent: First line: 0 cm z Formatted: TOC 1, Add space between paragraphs of the same style, Tab stops: Not at 1.27 cm Formatted: Font: 13 pt, Not Bold, Font color: Black Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Centered, Indent: First line: 0 cm z Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt, Not Bold Formatted: TOC 1, Justified Formatted: Not Different first page header Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Centered, Indent: First line: 0 cm iii z DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Formatted: Heading 1, Left, None, Indent: First line: 0 cm, Add space between paragraphs of the same style, Adjust space between Latin and Asian text, Adjust space between Asian text and numbers STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa Formatted: Font color: Black 1 Ban A Các Ban quản lý dự án Công trình điện Formatted: Font color: Black Formatted: Font color: Black 12 BSC Balance scorecard - Thẻ điểm cân bằng. Formatted: Font color: Black 23 CNTT Công nghệ thông tinn. Formatted: Font color: Black 43 EVN Tập đoàn điện lực Việt Nam.
Formatted: Font color: Black 54 EVNNPT Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia. Formatted: Font color: Black Key Performance Indicators - Chỉ số đánh giá kết quả 65 KPIs Formatted: Font color: Black thực hiện công việc. 7 NPTS Công ty Dịch vụ kỹ thuật Truyền tải điện Formatted: Font color: Black 86 PTC1 Công ty Truyền tải điện 1. Formatted: Font color: Black 97 PTCs Các Công ty Truyền tải điện Formatted: Font color: Black SXKDBan Sản xuất kinh doanhCác Ban quản lý dự án Công trình Formatted: Font color: Black 108 Formatted: Font color: Black A điện.
9 NPTS Công ty Dịch vụ kỹ thuật Truyền tải điện Formatted: Font color: Black Formatted: Font color: Black 101 TBA Trạm biến áp Formatted: Font color: Black Formatted: Font color: Black 11 SXKD Sản xuất kinh doanh Formatted: Font color: Black Formatted: Font color: Black Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Centered, Indent: First line: 0 cm i z Formatted. DANH MỤC BẢNG BIỂU Formatted. STT Bảng Nội dung Trang Formatted. Vai trò của Bản đồ chiến lƣợc trong quản lý Formatted .1 14 Formatted doanh nghiệp bằng phƣơng pháp BSC .2 Bản đồ chiến lƣợc tổng quát 16 Formatted .3 Cơ cấu tăng trƣởng doanh thu và năng suất 20 Formatted .4 Cơ cấu tạo giá trị khách hàng 25 Formatted .5 Cơ cấu tạo giá trị quy trình nội bộ 30 Formatted.
Mô hình các bƣớc thực hiện và Bản đồ chiến 6 Hình 1.7 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh 41 Formatted .1 Quy trình nghiên cứu 46 Formatted .1 Sơ đồ tổ chức của Công ty Truyền tải điện 1 51 Formatted .2 Biểu đồ phụ tải các ngày mùa Hè - mùa Đông 60. Mối quan hệ Nhân – Quả giữa các mục tiêu Formatted .3 102 trong Bản đồ chiến lƣợc Formatted. Bản đồ chiến lƣợc của PTC1 giai đoạn 2017 - Formatted 11 Hình 4. ii z DANH MỤC BẢNG BIỂU Formatted: Font color: Black Formatted: Centered, Level 1, Indent: First line: 0 cm, Don't add space between STT Bảng Nội dung Trang paragraphs of the same style, Don't adjust space between Latin and Asian text, Don't adjust space between Asian text and Vai trò của Bản đồ chiến lƣợc trong numbers Hình quản lý doanh nghiệp bằng phƣơng pháp Formatted: Font: Bold, Font color: Black Formatted: Centered, Level 1, Don't add 11 1.1Hình BSCVai trò của Bản đồ chiến lƣợc trong 1314 space between paragraphs of the same style, Line spacing: 1.1 quản lý doanh nghiệp bằng phƣơng pháp Formatted.
BSC Formatted Table Hình Formatted. Bản đồ chiến lƣợc tổng quát Bản đồ Formatted: Font color: Black 22 1.2Hình 1516 Formatted chiến lƣợc tổng quát. Hình Cơ cấu tăng trƣởng doanh thu và năng Formatted: Font color: Black 33 1.3Hình suấtCơ cấu tăng trƣởng doanh thu và 1920 Formatted .3 năng suất Formatted. Hình Cơ cấu tạo giá trị từ khách hàngCơ cấu Formatted: Font color: Black 44 1.
tạo giá trị từ khách hàng Formatted 1. Hình Formatted: Font color: Black Cơ cấu tạo giá trị từ quy trình nội bộCơ 55 1. cấu tạo giá trị từ quy trình nội bộ Formatted. 6Hình Formatted: Font color: Black Formatted 1.
các bƣớc Quy trình nghiên cứuQuy trình nghiên Formatted: Font color: Black 2.1Hình 4543 thực hiện và cứu Formatted. Bản đồ chiến Formatted. lƣợc347Hình Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted .7 Mô hình Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Font color: Black 5 áp lực Formatted: Font color: Black cạnh tranh Formatted: Centered, Level 1, Don't add 4086 space between paragraphs of the same style, Line spacing: 1.5 lines Hình Sơ đồ tổ chức của Công ty Truyền tải Formatted: Font color: Black Formatted: Level 1, Don't add space 97 3.1Hình điện 1Sơ đồ tổ chức của Công ty Truyền 5054 between paragraphs of the same style, Line spacing: 1.1 tải điện 1 Formatted: Level 1, Don't add space Hình between paragraphs of the same style, Line Biểu đồ giao nhận điện năng Biểu đồ spacing: 1.2Hình 6363 Formatted: Centered, Level 1, Don't add giao nhận điện năng space between paragraphs of the same 3.2 style, Line spacing: 1.5 lines Hình Biểu đồ phụ tải các ngày mùa Hè - mùa Formatted: Font color: Black Formatted: Level 1, Don't add space 119 3.3Hình ĐôngBiểu đồ phụ tải các ngày mùa Hè - 6464 between paragraphs of the same style, Line spacing: 1.3 mùa Đông Formatted: Level 1, Don't add space Bản đồ chiến lƣợc của Công ty Truyền between paragraphs of the same style, Line Hình spacing: 1.5 lines tải điện 1 giai đoạn 2016 - 2020.Bản đồ Formatted: Centered, Level 1, Don't add 1210 4.1Hình 6464 space between paragraphs of the same chiến lƣợc của Công ty Truyền tải điện 1 style, Line spacing: 1.1 Formatted: Font color: Black giai đoạn 2016 - 2020. Formatted: Level 1, Don't add space between paragraphs of the same style, Line spacing: 1.5 lines Formatted: Level 1, Don't add space between paragraphs of the same style, Line spacing: 1.5 lines Formatted: Centered, Level 1, Don't add space between paragraphs of the same style, Line spacing: 1.5 lines Formatted: Font color: Black Formatted.
Formatted: Font color: Black Formatted: Indent: First line: 0 cm Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Centered, Indent: First line: 0 cm iv z DANH MỤC SƠ ĐỒ Formatted. STT Bảng Nội dung Trang Formatted. Formatted: Font color: Black Bảng Formatted Các chiến lƣợc khách hàng mục tiêu. lƣợc khách hàng mục tiêu.
Formatted: Font color: Black Bảng Formatted: Font color: Black Phân tích Ma trận SWOTCác số liệu và mức độ 22 1. tăng trƣởng dung lƣợng TBA qua các năm Formatted: Font color: Black 3. Bảng Các số liệu và mức độ tăng trƣởng dung lƣợng Formatted. Formatted: Font color: Black 33 3.1Bảng TBA qua các nămCác số liệu và mức độ tăng 5156 Formatted .2 trƣởng chiều dài đƣờng dây qua các năm Formatted.
Bảng Các số liệu và mức độ tăng trƣởng chiều dài Formatted. Formatted: Font color: Black 44 3.