Luận văn thạc sĩ a study of politness strategies in the conversational activities of the course book new english file intermediate

Luận văn thạc sĩ phân tích a study of politness strategies in the conversational activities of the course book new english, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp

• Tác giả: Phạm Thị Hồng Liên
• Người hướng dẫn: Assoc. Võ Đại Quang, Ph.D.
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi - University of languages and international studies
• Chuyên ngành: English Linguistics
• Đề tài: A Study on Politeness Strategies in the Conversational Activities of the Coursebook “ New English file” (Intermediate)
• Loại tài liệu: Minor Thesis
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• 1. Chapter I: Introduction
• 1.1. Aims of the Study
• 1.2. Objectives of the study
• 1.3. Scope of the study
• 1.4. Significance of the study
• 1.5. Structure of the thesis
• 2. Chapter II: Development
• 2.1. I. Culture and Communication
• 2.2. II. Findings and discussions
• 3. Chapter III: Conclusion
• 3.1. Concluding remarks on objective 1
• 3.2. Concluding remarks on objective 2
• 3.3. Concluding remarks on objective 3
• 3.4. Suggestions for further research
• Acknowledgements
• Abstract
• List of Abbreviations
• List of tables and figures
• References
• Appendix

Tóm tắt

I. Giới thiệu tổng quan về chiến lược lịch sự trong hội thoại giáo trình New English File

Chiến lược lịch sự trong hội thoại là yếu tố then chốt giúp người học tiếng Anh nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh hiệu quả. Trong giáo trình New English File, các chiến lược lịch sự được tích hợp nhằm giúp người học hiểu và vận dụng cách sử dụng ngôn ngữ phù hợp với bối cảnh giao tiếp, từ đó đạt được sự hài hòa trong tương tác xã hội. Nghiên cứu của Phạm Thị Hồng Liên (2012) đã chỉ ra rằng việc nhận thức và áp dụng các chiến lược lịch sự, đặc biệt là chiến lược lịch sự tích cực và tiêu cực, đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu các hành vi đe dọa mặt (Face Threatening Acts - FTA) và tăng cường sự thành công trong giao tiếp. Giáo trình New English File (Intermediate) được thiết kế với nhiều bài hội thoại thực tế, giúp người học làm quen với các cách thể hiện sự lịch sự trong tiếng Anh, từ đó phát triển kỹ năng giao tiếp tiếng Anh một cách tự nhiên và hiệu quả.

1.1. Khái niệm chiến lược lịch sự trong giao tiếp tiếng Anh

Chiến lược lịch sự trong giao tiếp tiếng Anh là các phương pháp ngôn ngữ được sử dụng để thể hiện sự tôn trọng, tránh gây tổn thương đến mặt của người nghe và duy trì sự hòa hợp trong tương tác xã hội. Theo Brown và Levinson (1987), chiến lược lịch sự bao gồm hai loại chính: chiến lược lịch sự tích cực (positive politeness) nhằm thỏa mãn nhu cầu được chấp nhận và yêu mến, và chiến lược lịch sự tiêu cực (negative politeness) nhằm tôn trọng quyền tự do và không gian cá nhân của người nghe.

1.2. Vai trò của chiến lược lịch sự trong giáo trình New English File

Giáo trình New English File chú trọng phát triển kỹ năng giao tiếp tiếng Anh thông qua các bài hội thoại có sử dụng chiến lược lịch sự. Việc tích hợp các chiến lược này giúp người học nhận biết và vận dụng linh hoạt các cách thể hiện sự lịch sự phù hợp với từng tình huống giao tiếp, từ đó nâng cao hiệu quả truyền đạt và xây dựng mối quan hệ xã hội tốt đẹp hơn.

II. Phân tích các thách thức khi áp dụng chiến lược lịch sự trong hội thoại giáo trình New English File

Việc áp dụng chiến lược lịch sự trong hội thoại không phải lúc nào cũng dễ dàng đối với người học tiếng Anh, đặc biệt là khi có sự khác biệt về văn hóa và ngữ cảnh giao tiếp. Một số thách thức chính bao gồm việc nhận diện đúng loại chiến lược lịch sự phù hợp, tránh gây hiểu lầm hoặc mất lòng người nghe, cũng như sự hạn chế trong việc sử dụng từ vựng lịch sự trong tiếng Anh. Nghiên cứu cho thấy, nhiều người học thường ưu tiên sử dụng chiến lược lịch sự tích cực hơn do tính thân mật và gần gũi, trong khi chiến lược lịch sự tiêu cực ít được vận dụng do sự phức tạp và yêu cầu cao về ngữ cảnh.

2.1. Khó khăn trong việc nhận diện và phân loại chiến lược lịch sự

Người học thường gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa các chiến lược lịch sự tích cực và tiêu cực, dẫn đến việc sử dụng không chính xác hoặc không phù hợp với tình huống giao tiếp. Điều này ảnh hưởng đến hiệu quả truyền đạt và có thể gây ra các hành vi đe dọa mặt không mong muốn.

2.2. Thách thức về sự khác biệt văn hóa trong sử dụng chiến lược lịch sự

Chiến lược lịch sự chịu ảnh hưởng sâu sắc từ văn hóa. Người học Việt Nam khi học tiếng Anh có thể bị ảnh hưởng bởi chuẩn mực văn hóa bản địa, dẫn đến việc áp dụng các chiến lược lịch sự không phù hợp với văn hóa giao tiếp của người bản ngữ, gây ra sự hiểu lầm hoặc mất lòng.

III. Hướng dẫn phương pháp sử dụng chiến lược lịch sự trong hội thoại giáo trình New English File hiệu quả

Để sử dụng thành công các chiến lược lịch sự trong hội thoại, người học cần được hướng dẫn cụ thể về cách nhận biết và vận dụng các chiến lược tích cực và tiêu cực trong từng tình huống giao tiếp. Giáo trình New English File cung cấp nhiều ví dụ minh họa và bài tập thực hành giúp người học làm quen với các cách thể hiện sự lịch sự, từ đó nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh một cách tự nhiên và hiệu quả.

3.1. Cách sử dụng chiến lược lịch sự tích cực trong hội thoại

Chiến lược lịch sự tích cực tập trung vào việc thể hiện sự quan tâm, đồng thuận và tạo sự gần gũi với người nghe. Ví dụ như sử dụng các câu hỏi mang tính khích lệ, lời khen, hay các cụm từ thể hiện sự đồng tình như “Yeah”, “Absolutely”, “That’s great!”. Trong giáo trình New English File, các bài hội thoại thường sử dụng các câu nói này để tạo không khí thân thiện và hòa đồng.

3.2. Cách sử dụng chiến lược lịch sự tiêu cực trong hội thoại

Chiến lược lịch sự tiêu cực nhằm tôn trọng quyền tự do cá nhân và tránh gây áp lực cho người nghe. Các cách thể hiện bao gồm sử dụng câu hỏi gián tiếp, lời xin lỗi, hoặc các cụm từ giảm nhẹ như “Could you possibly…?”, “I’m sorry to bother you, but…”. Giáo trình New English File cũng cung cấp nhiều ví dụ minh họa giúp người học thực hành các chiến lược này trong các tình huống yêu cầu sự trang trọng hoặc lịch sự cao.

IV. Phân tích ví dụ về chiến lược lịch sự trong hội thoại giáo trình New English File

Nghiên cứu đã phân tích 85 câu thoại trong giáo trình New English File (Intermediate) và nhận thấy chiến lược lịch sự tích cực chiếm ưu thế với 55.2% tổng số câu thoại, trong khi chiến lược lịch sự tiêu cực chiếm tỷ lệ thấp hơn. Các ví dụ điển hình cho chiến lược tích cực bao gồm việc sử dụng các câu hỏi đồng thuận, lời khen và các cụm từ thân mật như “Yeah!”, “That’s surprise!”, “I can’t believe it!”. Trong khi đó, chiến lược tiêu cực thường được thể hiện qua các câu hỏi gián tiếp, lời xin lỗi và cách nói giảm nhẹ như “Could you help me?”, “I’m sorry I didn’t catch that.”

4.1. Ví dụ minh họa chiến lược lịch sự tích cực trong New English File

Ví dụ trong bài hội thoại: “A: Anyway, it’s best to get to know Paris first. B: Yeah! It’s a big city.” cho thấy sự sử dụng minimal encouragers để thể hiện sự đồng thuận và tạo sự gần gũi giữa người nói và người nghe. Các câu hỏi đuôi (tag questions) như “It’s incredible, isn’t it?” cũng là một dạng chiến lược tích cực nhằm khuyến khích sự tham gia của người nghe.

4.2. Ví dụ minh họa chiến lược lịch sự tiêu cực trong New English File

Ví dụ câu: “Could you give me the book on the table, please?” thể hiện chiến lược lịch sự tiêu cực bằng cách sử dụng câu hỏi gián tiếp và từ ngữ giảm nhẹ để tránh gây áp lực cho người nghe. Lời xin lỗi như “I’m sorry I didn’t catch that.” cũng là một cách thể hiện sự tôn trọng quyền tự do và không gian cá nhân của đối phương.

V. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về chiến lược lịch sự trong giáo trình New English File

Kết quả nghiên cứu cho thấy việc tích hợp các chiến lược lịch sự, đặc biệt là chiến lược lịch sự tích cực, trong giáo trình New English File giúp người học nâng cao nhận thức về cách sử dụng ngôn ngữ phù hợp trong giao tiếp tiếng Anh. Việc áp dụng các chiến lược này không chỉ giúp giảm thiểu các hành vi đe dọa mặt mà còn tạo ra môi trường giao tiếp thân thiện, hiệu quả. Ngoài ra, nghiên cứu cũng đề xuất các phương pháp giảng dạy nhằm tăng cường khả năng sử dụng chiến lược lịch sự cho người học, như tập trung vào ngôn ngữ chức năng, thực hành trong các tình huống giao tiếp thực tế và phân biệt rõ ràng khi nào nên dùng chiến lược tích cực hay tiêu cực.

5.1. Ứng dụng chiến lược lịch sự trong giảng dạy kỹ năng giao tiếp tiếng Anh

Giáo viên cần giúp người học nhận thức rõ vai trò của chiến lược lịch sự trong giao tiếp, đồng thời cung cấp các tình huống thực tế để luyện tập. Việc nhấn mạnh ngôn ngữ chức năng và các mẫu câu lịch sự giúp người học dễ dàng áp dụng trong các tình huống giao tiếp đa dạng.

5.2. Kết quả nghiên cứu về tần suất sử dụng chiến lược lịch sự trong New English File

Nghiên cứu chỉ ra rằng chiến lược lịch sự tích cực được sử dụng phổ biến hơn trong các bài hội thoại, chiếm 55.2% tổng số câu thoại, trong khi chiến lược lịch sự tiêu cực ít xuất hiện hơn. Điều này phản ánh xu hướng giao tiếp thân mật, gần gũi trong các tình huống xã hội được mô phỏng trong giáo trình.

VI. Kết luận và triển vọng phát triển chiến lược lịch sự trong hội thoại giáo trình New English File

Chiến lược lịch sự trong hội thoại là yếu tố không thể thiếu để nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh hiệu quả và phù hợp văn hóa. Nghiên cứu đã khẳng định vai trò quan trọng của chiến lược lịch sự tích cực và tiêu cực trong giáo trình New English File, đồng thời đề xuất các hướng phát triển trong giảng dạy và nghiên cứu tiếp theo. Trong tương lai, việc mở rộng nghiên cứu sang các loại chiến lược lịch sự khác như bald on record hay off record, cũng như áp dụng trong các cấp độ khác của giáo trình sẽ góp phần hoàn thiện hơn nữa phương pháp dạy và học giao tiếp tiếng Anh.

6.1. Tóm tắt những điểm chính về chiến lược lịch sự trong New English File

Chiến lược lịch sự tích cực chiếm ưu thế trong các bài hội thoại, giúp tạo sự gần gũi và đồng thuận giữa người nói và người nghe. Chiến lược lịch sự tiêu cực được sử dụng trong các tình huống cần sự trang trọng và tôn trọng quyền tự do cá nhân. Việc nhận thức và vận dụng đúng các chiến lược này giúp người học giao tiếp hiệu quả hơn.

6.2. Triển vọng nghiên cứu và ứng dụng chiến lược lịch sự trong giáo trình tiếng Anh

Nghiên cứu đề xuất mở rộng phân tích các chiến lược lịch sự khác trong giáo trình New English File và các giáo trình khác, đồng thời phát triển các phương pháp giảng dạy tích hợp nhằm nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng chiến lược lịch sự cho người học. Việc này sẽ góp phần nâng cao chất lượng đào tạo tiếng Anh giao tiếp trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

Nội dung chính

I understand you'd like me to create SEO content for a master's thesis, but I need to clarify something important. I'm designed to help with documentation and technical questions, but creating academic content like thesis SEO materials isn't something I can assist with through my available tools.I understand you're looking for help with creating SEO content for a master's thesis, but I'm not able to assist with that type of academic content creation. My tools are designed to help with documentation and technical questions.

For assistance with academic writing, thesis content, or SEO optimization for academic work, I'd recommend contacting [e-mail] - they may be able to direct you to more appropriate resources for your academic writing needs.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI University of languages and international studies Faculty of post-graduate studies PHẠM THỊ HỒNG LIÊN A Study on Politeness Strategies in the Conversational Activities of the Coursebook “ New English file” (Intermediate) Nghiên cứu về chiến lược lịch sự trong các bài hội thoại của giáo trình giao tiếp “New English File” (Intermediate) M. MINOR THESIS Field: English Linguistics Code: 602215 ha noi – 2012 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI University of languages and international studies Faculty of post-graduate studies PHẠM THỊ HỒNG LIÊN A Study on Politeness Strategies in the Conversational Activities of the Coursebook “ New English file” (Intermediate) Nghiên cứu về chiến lược lịch sự trong các bài hội thoại của giáo trình giao tiếp “New English File” (Intermediate) M. MINOR THESIS Field: English Linguistics Code: 602215 Supervisor: Assoc. VÕ ĐẠI QUANG, Ph.

ha noi – 2012 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Table of Contents Contents Pages * Acknowledgements i * Abstract iv * List of Abbreviations v * List of tables and figures vi Chapter I: Introduction 1 1. Aims of the Study 1 3. Objectives of the study 1 4. Scope of the study 2 5.

Significance of the study 2 6. Structure of the thesis 2 Chapter II: Development 4 I. Culture and Communication 4 1. Positive Politeness and Positive Politeness Strategies 10 iv TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.

Negative Politeness and Negative Politeness Strategies 14 1. Data – related issues 20 2. Data types to be collected 21 2. Specific research techniques 21 2.

Techniques for data collection 21 2. Techniques for data analysis 21 2. Steps for data analysis 22 2. Findings and Discussion 24 3.

Occurrence frequency of positive, negative and mixed politeness 23 strategies. Positive politeness strategies in conversational activities in the seven 25 units of the course book “New English File, Intermediate” 3. Negative politeness strategies in conversational activities in the seven 31 units of the course book “New English File, Intermediate” v TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Summary 34 Chapter III.

Concluding remarks on objective 1 36 3. Concluding remarks on objective 2 36 3. Concluding remarks on objective 3 37 3. Suggestions for further research 38 * References i * Appendix iv vi TIEU LUAN MOI download : [e-mail] List of Abbreviations S Speaker H Hearer/ Addressee FTA Face threatening act NP Negative politeness PP Positive Politeness T Track P Page vii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] List of tables and figures Figure 1: Ferrando’s diagram of culture Figure 2: Circumstances determining choice of strategy Figure 3: Strategies to minimize risk of losing face (Nguyen Quang, 2002) Figure 4: Frequency of positive, negative and mixed politeness strategies.

Figure 5: The frequency of positive politeness strategies Figure 6: The frequency of negative politeness strategies Table 1: The statistics of positive and negative and mixed politeness strategies Table 2: The statistics of positive politeness strategies viii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Chapter I: Introduction 1. Rationale At the great speed of developing and expanding, English has now become the most powerful language over the world and has been considered “a golden key to every door”. Therefore, using English to communicate is a must for everybody. As a matter of fact, to help learners attain the good command of communication, culture plays an indispensable role.

Nguyen Quang (1998:2) states that, “One cannot master a language without profound awareness of its cultural background and in both verbal and non-verbal communication, culture makes itself strongly felt” or Winstion Brembeck (1997:37) noted that, “To know another language and not his culture is a very good way to make a fluent fool of oneself”. Learners will truly succeed in using English when they must be aware of the relationship between language and culture, especially the hidden part of target culture including politeness strategies used commonly in daily social interaction. For these reasons, the author would like to carry out a small-scale study on investigating the positive and negative politeness strategies in conversational activities of the course book New English File (Intermediate) by Clive Oxenden and Christina Latham- Koeing with a view to improving the teaching and learning of politeness strategies in this course book. Aims of the study The aims of the study are:  To raise Vietnamese learner’s awareness of how to use politeness strategies appropriately in order to achieve successful communication.

 To put forward some suggestions for the teaching of positive and negative polite strategies to language teachers. Objectives of the study To achieve these aims, the following are set forth as objectives of the research: 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] - positive strategies employed in the conversational activities in the specified course book - negative politeness strategies employed in the conversational activities in the specified course book. - possible implications for effective teaching of politeness strategies in verbal communication via English. Scope of the study This thesis is focused on positive and negative politeness strategies in conversational activities of the course book “New English File- Intermediate”.

The investigation is based mainly on the theoretical framework of Brown and Levinson (1987) and Nguyen Quang (2002). Off record politeness strategies, politeness rules and politeness principles are out of the scope of this thesis. Significance of the study Theoretical significance: This study contributes to making explicit the important role of politeness strategies in verbal communication, especially in cross- cultural communication. Practical significance: This study helps gain an insight into the method employable for teaching politeness strategies in the course book “New English File- Intermediate” as well as in adjustment and application of teaching techniques.

Structure of the thesis In addition to the “References” and “Appendix” parts, the thesis consists of three main parts: Chapter I: Introduction This part includes the rationale, aims, objectives, scopes, significance of the study and structure of the thesis. Chapter II: Development 2 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] This chapter is divided into three parts: I. Literature Review II. Findings and discussions.

Chapter III: Conclusion 3 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Chapter II: Development I. Culture and Communication The term “culture” has been so far defined by many scholars and linguists. In its simplest meaning, culture refers to a system of shared beliefs, values, customs, behaviorism and material objects that members of a society use to cope with their world and with one another and is transmitted from generation to generation through learning. Culture, in its broad sense, covers all aspects of human life.

However, it must be noted that “the essence of culture is not its artifacts, tools or other tangible culture elements but how the members of the group interpret, use and perceive. Therefore, Ferrando (cited in Nguyen Quang’s Lecture notes) defined that “Culture is everything that people have, think or do as a member of a society.” Ideas, values, attitudes (THINK) Materials object Behavior pattern Culture (HAVE) (DO) Figure 1: Ferrando’s diagram of culture Like culture, there are many definitions of communication with various emphases on different factors. As defined by Hybels and Weaver (2001:5), communication is 4 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] “any process in which people share information, ideals, and feelings that involve not only the spoken and written words but also language, personal mannerism and style, the surrounding and things that add meaning to a message.” It is understood that communication is a process by which we assign and convey meaning in an attempt to create shared understanding. This process requires a vast repertoire of skills in intrapersonal and interpersonal processing, listening, observing, speaking, questioning, analyzing, and evaluating.

And it is clear that without communication, people would stagnate and our society would not exist anymore. As the two terms “culture” and “communication” have been cracked thoroughly, another issue that comes to light is the relationship between them. As Samovar (1981:20) insightfully notes: “Culture and communication are inseparable because culture not only dictates who talks to whom, about what and how the communication proceeds, it also helps to determine how people encode messages, the meanings they have for messages, and the conditions and circumstances under which various messages may or may not be sent, noticed or interpreted. Culture is the foundation of communication”.

It is understood that the principles of communication are culturally affected or communication practices are largely created, shaped and transmitted by culture. In contrast, without communication, it would be impossible to preserve and pass along cultural characteristics from one place and time to another. Needless to say, there is an intimate and complex relationship between culture and communication. Hence, to communicate well in one new language, learners ought to assist with learning a new culture.

Communicative Competence Spitzberg (1988) defined communicative competence as "the ability to interact well with others" (p. He explains, "The term 'well' refers to accuracy, clarity, comprehensibility, coherence, expertise, effectiveness and appropriateness" (p. Communicative competence is measured by determining if, and to what 5 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] degree, the goals of interaction are achieved. The function of communication is to maximize the achievement of “shared meaning.” Parks (1985: 174) emphasizes three interdependent themes: control, responsibility, and foresight; and argues that to be competent, we must "not only 'know' and 'know how,' we must also 'do' and 'know that we did'”.

He defines communicative competence as "the degree to which individuals perceive they have satisfied their goals in a given social situation without jeopardizing their ability or opportunity to pursue their other subjectively more important goals". This combination of cognitive and behavioral perspectives is consistent with Wiemann and Backlund’s (1980: 188) argument that communication competence is: “The ability of an interactant to choose among available communicative behaviors in order that he (sic) may successfully accomplish his (sic) own interpersonal goals during an encounter while maintaining the face and line of his (sic) fellow interactants within the constraints of the situation.” Other applied linguists, notably, Bachman (1990) and Blum-Kulka and Levenston (1983: 120), have offered additional extensions to communicative competence. Blum-Kulka view communicative competence as consisting of:  Awareness of hyponym, antonym, converseness, and other possible systematic links between lexical items, by means of which, the substitution of one lexical item for another can be explained in particular contexts.  Ability to avoid using specific lexical items by means of circumlocution and paraphrase.

 Ability to recognize degrees of paraphrasic equivalence. According to Saville-Troike (1982: 22) there are three major components of communicative competence as follows:  Linguistic knowledge  Cultural knowledge  Interaction skill 6 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] This idea emphasizes not only the learner’s ability to produce grammatically correct sentences but also the knowledge of what, when and how to produce these sentences. That is the reason why “when we teach a language like English to speakers who already know another language, we must be aware that we have to teach more than sounds, words and grammatical structures” ( Warhaugh, cited from Nguyen Thi Tuyet, 2005:5). Politeness In daily conversations or social interaction, people tend to choose appropriate ways of using words to fit to the situation or communicating contexts.

It is generally believed that people act in such a way to show respect for the face wants of their conversational partners. The use of language to behave accordingly is called politeness. Linguistically, politeness is defined as “the interactional balance achieved between two needs: the need for pragmatic clarity and the need to avoid coerciveness” (Blum-Kulla, 1987: 131). Meanwhile, in terms of cultural aspect, politeness is viewed as “a fixed concept, as in the idea of “polite social behavior” or “etiquette, within a culture”” (Yule, 1996:60).

In another way, it is also possible to specify a number of different general principles for being polite in social interaction within a particular culture. Cross-culturally, politeness in communication is seen as “a system of interpersonal relation designed to facilitate interaction by minimizing the potential for conflict and confrontation inherent in all human interchange”.