I. Tổng quan về tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh là một trong những yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, việc xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh hiệu quả trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) đã chứng minh được sự thành công của mình thông qua việc áp dụng các chiến lược phát triển phù hợp với thị trường. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của Viettel, từ đó đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa chiến lược này trong tương lai.
1.1 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng chiến lược kinh doanh là một lĩnh vực được quan tâm rộng rãi trong giới học thuật và thực tiễn. Các tác giả như Porter và Chandler đã đưa ra những khái niệm cơ bản về chiến lược và chiến lược kinh doanh. Tại Việt Nam, các nghiên cứu của Trần Đăng Khoa và Hoàng Thị Nhẫn đã cung cấp cái nhìn sâu sắc về sự phát triển của ngành viễn thông. Tuy nhiên, nghiên cứu về chiến lược kinh doanh của Viettel vẫn còn hạn chế, do đó, nghiên cứu này sẽ bổ sung vào kho tàng tri thức hiện có.
1.2 Khái quát chung về chiến lược kinh doanh
Khái niệm chiến lược kinh doanh được hiểu là tổng thể các quyết định và hành động nhằm đạt được mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp. Theo Alfred Chandler, chiến lược là việc xác định các mục tiêu cơ bản và phân bổ tài nguyên để thực hiện chúng. Chiến lược kinh doanh không chỉ bao gồm các mục tiêu mà còn phải có các chương trình hành động cụ thể. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, nơi mà các doanh nghiệp như Viettel cần phải liên tục đổi mới và sáng tạo để duy trì vị thế của mình.
II. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu được áp dụng trong luận văn này bao gồm cả phương pháp định tính và định lượng. Việc thu thập dữ liệu từ các nguồn sơ cấp và thứ cấp sẽ giúp cung cấp cái nhìn toàn diện về chiến lược kinh doanh của Viettel. Số liệu sơ cấp sẽ được thu thập thông qua phỏng vấn và khảo sát, trong khi số liệu thứ cấp sẽ được lấy từ các báo cáo tài chính và tài liệu nội bộ của Viettel. Phân tích dữ liệu sẽ được thực hiện thông qua các công cụ phân tích như ma trận SWOT và mô hình PEST để đánh giá môi trường kinh doanh của Viettel.
2.1 Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu bắt đầu từ việc xác định vấn đề nghiên cứu, tiếp theo là thu thập dữ liệu và phân tích dữ liệu. Việc xác định rõ ràng các mục tiêu nghiên cứu sẽ giúp định hướng cho toàn bộ quá trình. Các công cụ phân tích như ma trận SWOT sẽ được sử dụng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà Viettel đang đối mặt trong môi trường kinh doanh hiện tại.
2.2 Cách thức thu thập số liệu
Số liệu sơ cấp sẽ được thu thập thông qua các cuộc phỏng vấn với các chuyên gia trong ngành và nhân viên của Viettel. Số liệu thứ cấp sẽ được lấy từ các báo cáo tài chính, tài liệu nội bộ và các nghiên cứu trước đó. Việc kết hợp cả hai loại số liệu này sẽ giúp tạo ra một bức tranh rõ nét về chiến lược kinh doanh của Viettel, từ đó đưa ra những phân tích và đánh giá chính xác hơn.
III. Thực trạng chiến lược kinh doanh của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel
Viettel đã xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp này trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam. Chiến lược phát triển của Viettel không chỉ tập trung vào việc mở rộng thị trường mà còn chú trọng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đổi mới công nghệ. Phân tích môi trường vĩ mô và nội bộ cho thấy Viettel có nhiều cơ hội để phát triển, nhưng cũng phải đối mặt với không ít thách thức từ các đối thủ cạnh tranh.
3.1 Giới thiệu về Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel
Viettel được thành lập vào năm 2004 và nhanh chóng trở thành một trong những tập đoàn viễn thông lớn nhất tại Việt Nam. Với mục tiêu cung cấp dịch vụ viễn thông chất lượng cao, Viettel đã không ngừng mở rộng mạng lưới và cải tiến công nghệ. Tập đoàn này hiện đang hoạt động không chỉ trong lĩnh vực viễn thông mà còn mở rộng sang các lĩnh vực khác như công nghệ thông tin và dịch vụ tài chính. Sự đa dạng trong hoạt động kinh doanh đã giúp Viettel duy trì vị thế cạnh tranh vững chắc trên thị trường.
3.2 Phân tích các căn cứ hình thành chiến lược
Phân tích môi trường vĩ mô thông qua mô hình PEST cho thấy Viettel đang hoạt động trong một môi trường có nhiều cơ hội và thách thức. Các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ đều ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của Viettel. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter cũng cho thấy Viettel phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong ngành. Tuy nhiên, với những điểm mạnh như thương hiệu mạnh và mạng lưới rộng lớn, Viettel có khả năng tận dụng các cơ hội để phát triển hơn nữa.
IV. Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại Tập đoàn Viễn thông Quân đội trong giai đoạn sắp tới
Để duy trì và phát triển vị thế cạnh tranh, Viettel cần phải liên tục hoàn thiện chiến lược kinh doanh của mình. Việc áp dụng các giải pháp như tăng cường đầu tư vào công nghệ mới, mở rộng dịch vụ và cải thiện chất lượng dịch vụ sẽ giúp Viettel giữ vững vị thế trên thị trường. Đồng thời, việc xây dựng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và sáng tạo cũng là yếu tố quan trọng để Viettel có thể phát triển bền vững trong tương lai.
4.1 Các căn cứ hình thành chiến lược
Các căn cứ hình thành chiến lược kinh doanh của Viettel cần phải dựa trên việc phân tích kỹ lưỡng môi trường kinh doanh và các yếu tố nội bộ. Việc sử dụng ma trận SWOT sẽ giúp Viettel xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp. Đặc biệt, việc chú trọng đến nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường sẽ giúp Viettel phát triển các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng.
4.2 Đề xuất các giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh
Để hoàn thiện chiến lược kinh doanh, Viettel cần tập trung vào việc đổi mới công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sẽ giúp Viettel tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đồng thời, việc xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả cũng sẽ giúp Viettel tăng cường sự hiện diện trên thị trường và thu hút thêm khách hàng.
