Chiến lược kinh doanh của Mobifone giai đoạn 2015-2020: Phân tích và hoàn thiện

PHẦN MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

1.1. Những khái niệm cơ bản về quản trị chiến lược

1.1.1. Khái niệm về chiến lược

1.1.2. Khái niệm về quản trị chiến lược

1.2. Chiến lược kinh doanh

1.2.1. Những khái niệm về chiến lược kinh doanh

2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. Các phương pháp nghiên cứu

2.2. Phương pháp thu thập số liệu

2.2.1. Phương pháp phỏng vấn và thảo luận nhóm

2.2.2. Phương pháp quan sát

2.2.3. Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp

2.3. Các công cụ phân tích, xây dựng chiến lược kinh doanh

2.3.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE

2.3.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE

2.3.3. Ma trận SWOT

2.3.4. Ma trận lựa chọn chiến lược - QSPM

2.4. Quy trình nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE

3.1. Giới thiệu về Tổng công ty Viễn thông Mobifone

3.1.1. Lịch sử phát triển

3.1.2. Các sản phẩm dịch vụ

3.1.3. Cơ cấu tổ chức nhân sự

3.1.4. Hạ tầng cơ sở vật chất kỹ thuật

3.1.5. Thực trạng hoạt động kinh doanh của MobiFone trong giai đoạn 2010-2015

3.2. Phân tích các nhân tố môi trường bên ngoài tác động đến hoạt động kinh doanh của MobiFone

3.2.1. Môi trường vĩ mô

3.2.2. Môi trường vi mô

3.3. Phân tích các yếu tố của môi trường bên trong MobiFone

3.3.1. Các yếu tố của môi trường bên trong MobiFone

3.3.2. Những điểm mạnh – điểm yếu của MobiFone

3.3.3. Ma trận các yếu tố bên trong của MobiFone (IFE)

3.4. Đánh giá chiến lược kinh doanh hiện tại của MobiFone

3.4.1. Chiến lược tổng quát

3.4.2. Chiến lược cấp kinh doanh

3.4.3. Chiến lược cấp chức năng

3.4.4. Đánh giá chung

4. CHƯƠNG 4: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE GIAI ĐOẠN 2015-2020

4.1. Hoạch định chiến lược kinh doanh cho MobiFone đến năm 2020

4.1.1. Sự cần thiết điều chỉnh chiến lược

4.1.2. Mục tiêu về các chỉ tiêu chủ yếu

4.1.3. Phân tích ma trận SWOT

4.1.4. Phân tích lựa chọn chiến lược

4.2. Đề xuất hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty viễn thông MobiFone giai đoạn 2015 - 2020

4.2.1. Chiến lược về quản trị

4.2.2. Chiến lược về kinh doanh

4.2.3. Chiến lược về đầu tư

4.2.4. Chiến lược về cơ sở hạ tầng, công nghệ

4.2.5. Chiến lược nguồn nhân lực

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giới thiệu về Mobifone

Tổng công ty Viễn thông Mobifone, được thành lập vào năm 2014, là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam. Mobifone hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông đa phương tiện. Giai đoạn 2015-2020, Mobifone đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ nhằm thích ứng với môi trường cạnh tranh khốc liệt trong ngành viễn thông. Việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng trưởng bền vững. Theo báo cáo, Mobifone đã đạt được nhiều thành tựu trong việc mở rộng thị trường và cải thiện dịch vụ, từ đó tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Những nỗ lực này không chỉ giúp Mobifone củng cố vị thế trên thị trường mà còn tạo ra những giá trị gia tăng cho khách hàng.

II. Phân tích chiến lược kinh doanh hiện tại

Phân tích chiến lược kinh doanh hiện tại của Mobifone cho thấy một số điểm mạnh và điểm yếu. Điểm mạnh bao gồm thương hiệu mạnh, mạng lưới dịch vụ rộng khắp và khả năng đổi mới công nghệ. Tuy nhiên, Mobifone cũng đối mặt với nhiều thách thức như sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ khác trong ngành viễn thông. Việc phân tích môi trường bên ngoài và bên trong thông qua ma trận SWOT đã chỉ ra rằng Mobifone cần phải cải thiện khả năng thích ứng với các xu hướng công nghệ mới và nhu cầu của khách hàng. Đánh giá hiện trạng cho thấy Mobifone cần điều chỉnh chiến lược marketing và phát triển các dịch vụ mới để thu hút khách hàng mục tiêu.

III. Đề xuất hoàn thiện chiến lược kinh doanh

Để hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho giai đoạn 2015-2020, Mobifone cần tập trung vào một số lĩnh vực chính. Đầu tiên, việc đầu tư vào công nghệ mới và phát triển hạ tầng viễn thông là rất quan trọng. Thứ hai, Mobifone cần xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả hơn để tiếp cận và giữ chân khách hàng. Thứ ba, việc phát triển nguồn nhân lực và nâng cao kỹ năng cho nhân viên cũng là một yếu tố quyết định. Cuối cùng, Mobifone cần có những chính sách linh hoạt để ứng phó với những biến động của thị trường. Những đề xuất này không chỉ giúp Mobifone cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong ngành viễn thông.

IV. Đánh giá và triển vọng tương lai

Đánh giá chiến lược kinh doanh của Mobifone cho thấy những nỗ lực trong việc cải thiện dịch vụ và mở rộng thị trường đã mang lại kết quả tích cực. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển bền vững, Mobifone cần tiếp tục theo dõi và điều chỉnh chiến lược của mình. Việc định hướng tương lai cần phải dựa trên những phân tích sâu sắc về thị trường và nhu cầu của khách hàng. Mobifone cũng cần chú trọng đến việc phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng và ứng dụng công nghệ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Những chiến lược này sẽ giúp Mobifone không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành viễn thông.

Phân tích và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Tổng Công ty Viễn thông Mobifone giai đoạn 2015-2020