Chương 1: Tổng quan nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp ngành CNTT. Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hoạch định chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp trong ngành CNTT. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Tâm Việt. Chương 4: Các kết luận và đề xuất hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Tâm Việt.
Lưu Ngọc Hân Lớp: K5HQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp 6 CHƢƠNG 2 TÓM LƢỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản 2.1 Khái niệm, vai trò của chiến lược kinh doanh a/ Khái niệm chiến lược kinh doanh “Chiến lược ”là một thuật ngữ có nguồn gốc Hy Lạp cổ đại “Strategos” dùng trong quân sự, được xem là nghệ thuật chỉ huy các phương tiện để dành chiến thắng. Từ thập kỷ 60, thế kỷ XX, chiến lược được ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh và thuật ngữ “Chiến lược kinh doanh” ra đời. Quan điểm về chiến lược kinh doanh phát triển dần theo thời gian và quá trình phát triển ngày càng cao cuả nền kinh tế thế giới. Theo Chandler năm 1962 định nghĩa: “Chiến lược như là việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn của doanh nghiệp và việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng như việc phân bổ các nguồn l c cần thiết để th c hiện mục tiêu này.” Đến năm 1980, Quinn đưa ra nhận định có tính khái quát hơn:” Chiến lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu, các chính sách, và chuỗi hành động vào một tổng thể được cố kết một cách chặt chẽ”.
Ngoài ra theo Johnson & Scholes (1999):”Chiến lược là định hướng và phạm vi cảu một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn l c của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thoả mãn mong đợi của các bên tham gia.” Qua quá trình phát triển và hoàn thiện khái niệm chiến lược đã có nhiều quan điểm khác nhau song cho dù tiếp cận theo cách nào thì bản chất của chiến lược kinh doanh vẫn là phác thảo hình ảnh tương lai của doanh nghiệp trong lĩnh vực hoạt động và khả năng khai thác. Vì vậy, chiến lược kinh doanh được hiểu theo ý nghĩa phổ biến nhất đó là: Xác lập mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, đưa ra các chương Lưu Ngọc Hân Lớp: K5HQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp 7 trình hành động tổng quát, lựa chọn các phương án hành động và triển khai phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó. b/ Vai trò của chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của hoạt động kinh doanh. Bất cứ một doanh nghiệp nào cũng cần phải định ra cho mình một hướng đi rằng tương lai doanh nghiệp sẽ đi đâu? về đâu? Là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của DN.
Chiến lược kinh doanh giúp DN nắm bắt và tận dụng các cơ hội kinh doanh và có những biện pháp chủ động đối phó với những nguy cơ đe doạ từ môi trường kinh doanh. Chiến lược kinh doanh góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực. Ngoài ra tạo căn cứ vững chắc cho DN đề ra các quyết định phù hợp với biến động của thị trường.2 Các cấp chiến lược kinh doanh a/ Chiến lược cấp công ty Đây là chiến lược cấp cao nhất của tổ chức hoặc doanh nghiệp có liên quan đến các vấn đề lớn, có tính chất dài hạn và quyết định tương lai hoạt động của doanh nghiệp. Thường thì chiến lược công ty chịu ảnh hưởng rất lớn bởi sự biến động rất lớn của cơ cấu ngành kinh doanh của doanh nghiệp.
Điều tất nhiên là chiến lược công ty được thiết kế, xây dựng, lựa chọn và chịu trách nhiệm do cấp cao nhất trong doanh nghiệp như hội đồng quản trị, ban giám đốc, các nhà quản trị chiến lược cấp cao… b/ Chiến lược cấp cơ sở kinh doanh Đây là chiến lược cấp thấp hơn so với chiến lược công ty. Là chiến lược xác định mục tiêu và nhiệm vụ cho từng đơn vị kinh doanh trực thuộc doanh nghiệp. Mục đích chủ yếu của chiến lược cấp cơ sở kinh doanh là xem xét doanh nghiệp có nên tham gia hay tiến hành cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong một lĩnh vực cụ thể. Nhiệm vụ chính của chiến lược này là xác định rõ các cơ sở kinh doanh tham gia cạnh tranh như thế nào? lợi thế cạnh tranh mà doanh nghiệp đang có hoặc mong muốn có để vượt qua các đối thủ cạnh tranh nhằm giành một vị thế vững chắc trên thị trường.
Lưu Ngọc Hân Lớp: K5HQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp 8 c/ Chiến lược cấp chức năng Là chiến lược cấp thấp nhất của một doanh nghiệp. Nó là tập hợp những quyết định và hành động hướng mục tiêu trong ngắn hạn (thường dưới 1 năm) của các bộ phận chức năng khác nhau trong một doanh nghiệp. Chiến lược chức năng giữ một vai trò quan trọng bởi khi thực hiện chiến lược này các nhà quản trị sẽ khai thác được những điểm mạnh của các nguồn lực trong doanh nghiệp. Điều đó là cơ sở để nghiên cứu xây dựng lên các ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp hỗ trợ cho chiến lược cơ sở kinh doanh.3 Nhân tố cấu thành nên chiến lược kinh doanh 2.1 Mục tiêu của chiến lược kinh doanh Nhằm cụ thể hoá mục đích của mình doanh nghiệp cần phải xây dựng những mục tiêu của chiến lược kinh doanh.
Mục tiêu là: những kết quả, trạng thái doanh nghiệp mong muốn đạt tới trạng thái tương lai. Mục tiêu là những cái đích mà doanh nghiệp muốn đạt tới sau mỗi thời kỳ nhất định. Về mục tiêu của chiến lược kinh doanh, các nhà quản trị doanh nghiệp sẽ xác định đâu là mục tiêu quan trọng nhất, chủ yếu nhất mà doanh nghiệp muốn đạt được. Có điều là doanh nghiệp cần phải giải quyết những mục tiêu nhỏ khác để có cơ sở thực hiện mục tiêu chính.
Mỗi một mục tiêu nhỏ có những nhiệm vụ riêng, cần được phân chia thực hiện theo chức năng của từng bộ phận trong doanh nghiệp. Mối liên kết chặt chẽ giữa các mục tiêu nhỏ và mục tiêu lớn là căn cứ đảm bảo chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp có tính khả thi. Mục tiêu ngắn hạn (< 1 năm): là những mốc thời gian mà DN phải đạt được hàng năm để đạt được các mục tiêu dài hạn. Mục tiêu dài hạn: (3-5 năm) là các kết quả mà DN phải đạt được trong dài hạn.2 Quy mô thị trường kinh doanh Thị trường của doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng quyết định trực tiếp hiệu quả sản xuất kinh doanh cuả doanh nghiệp.
Thị trường các nhà cung ứng sẽ cung cấp các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp. Thị trường khách hàng sẽ tiêu thụ những sản phẩm đầu ra, đồng thời phản ánh chính xác nhu cầu của thị trường. Phân Lưu Ngọc Hân Lớp: K5HQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp 9 tích chính xác thị trường của doanh nghiệp sẽ làm tăng tính hiệu quả hoạt động kinh doanh. Trả lời cho câu hỏi:” DN cạnh tranh tại đâu?”, “Sản phẩm của doanh nghiệp đem bán ở thị trường nào?” Và xác định quy mô thị trường đúng đắn khiến cho doanh nghiệp tận dụng được những cơ hội từ môi trường bên ngoài cũng như những điểm mạnh từ bên trong doanh nghiệp.3 Khách hàng Khách hàng là những nhóm cá nhân hoặc nhóm người có nhu cầu và có khả năng thanh toán về hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp mà chưa được đáp ứng và mong muốn được thỏa mãn.
Trong kinh doanh ngày nay, khách hàng luôn là nhân tố trung tâm quyết định đến chiến lược kinh doanh, đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.4 ản phẩm Trước khi bắt tay vào hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần phải trả lời cho mình ba câu hỏi: “Sản phẩm gì”?, “Cho ai”? và “Khi nào?” Phương án sản phẩm của doanh nghiệp quy định phạm vi hoạt động của doanh nghiệp, điều đó có nghĩa là trong thời kỳ chiến lược doanh nghiệp sẽ cung cấp cho thị trường sản phẩm gì? 2.5 Lợi thế cạnh tranh kinh doanh Lợi thế cạnh tranh là năng lực mà doanh nghiệp thực hiện đặc biệt tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Đó là những thế mạnh mà các đối thủ cạnh tranh không thể dễ dàng thích ứng hoặc sao chép. Điều kiện duy trì sự tồn tại của doanh nghiệp tồn tại trong thị trường cạnh tranh là phải có những vị thế nhất định và chiếm lĩnh những phần thị trường nhất định. Để làm được điều đó, việc lựa chọn vũ khí cạnh tranh là điều cần thiết với các công cụ phổ biến là cạnh tranh về sản phẩm, cạnh tranh về giá, cạnh tranh về phân phối và bán hàng, cạnh tranh về thời cơ thị trường và cạnh tranh về không gian, thời gian…Tuỳ theo từng khả năng và mục tiêu chiến lược mà doanh nghiệp lựa chọn công cụ để tạo nên lợi thế cạnh tranh cho mình.
Lưu Ngọc Hân Lớp: K5HQ1B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp 10 2.6 Các nguồn l c kinh doanh Nguồn lực của doanh nghiệp là những yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh. Là việc quy hoạch và phân bổ những điều kiện cần thiết cho sự phát triển các hoạt động của doanh nghiệp đồng thời đem lại sự phồn thịnh cho nó. Căn cứ vào những mục tiêu, nhiệm vụ thông qua quá trình rà soát đối chiếu, phân tích và so sánh chúng ta sẽ biết được sự phân bổ các nguồn lực cho các khâu, lĩnh vực hoạt động đã hợp lý hay chưa? Bởi vì nguồn lực trong doanh nghiệp là hạn chế, nó bao gồm nguồn lực hữu hình và vô hình. Nguồn lực hữu hình là những đầu vào của doanh nghiệp có thể nhìn thấy được như: nguồn tài chính, nguồn cơ sở vật chất kỹ thuật, nguồn lực con người, nguồn lực tổ chức.
Nguồn lực vô hình là tài sản của doanh nghiệp mà rất khó có thể nắm bắt được, khó có thể nhìn thấy được bao gồm: nguồn công nghệ, nguồn lực cho đổi mới, nguồn lực về danh tiếng.4 Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược kinh doanh.