Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MARUEI VIỆT NAM PRECISION 1. Thông tin chung: Tên công ty: Công ty TNHH Maruei Việt Nam Precision Tên tiếng Anh: Maruei Viet Nam Precision Co., Ltd Tên viết tắt: MVP Trụ sở công ty: Lô 111B, Số 9, Đại Lộ Độc Lâp, Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore, Thị xã Thuận An, Tỉnh Bình Dương. Điện thoại: 0650 3782 133; 0650 3782 183 Fax: 0650 3782 134 Email: mvp@marueivn.com Website: www.vn Logo: Hình 1. Hình ảnh MVP hiện tại với 2 nhà máy (Nguồn: Phòng Nhân sự) Sản phẩm chính: Linh kiện bộ thải khí, linh kiện dây thắt lưng an toàn, linh kiện máy lạnh, linh kiện động cơ v.v trong xe ô tô.
doTRANG an 3 Triết lý kinh doanh “Tươi sáng, hòa đồng, làm việc vui vẻ”. Phương châm “Lấy sự hài lòng khách hàng và hạnh phúc của nhân viên làm nền tảng”. Cổ đông: Maruei Industries (80%), Toyota Tsusho (15%) và Marley Precision Inc (5%). Khách hàng chính: Khách hàng trực tiếp thương mại: Toyota Tsusho Vietnam, Toyota Tsusho Singapore (Đây là những khách hàng trực tiếp phát hành đơn hàng, nhận sản phẩm, lưu kho và bán hàng cho các khách hàng khác như Denso Czech, Maruei Industries, Denso Indonesia v.
Khách hàng trực tiếp giao dịch và sử dụng: Denso Vietnam, Asmo Indonesia, Asmo Trung Quốc, Denso Australia, Hamaden Vietnam, Denso Haryana, Denso Thái Lan, Denso Nansha, Denso Hungary, Futaba Thái Lan. Khách hàng gián tiếp: Maruei Industries. Đây là công ty mẹ của MVP và đồng thời là khách hàng mua hàng của MVP thông qua Toyota Tsusho Vietnam. Ngoài ra còn có những khách hàng gián tiếp khác như Denso Czech, Denso Indonesia, Futaba Czech, Asmo Czech v.
Cơ sở vật chất: Công ty đã đầu tư với hơn 530 máy các loại bao gồm: NC, CNC, máy mài, máy làm sạch,… đảm bảo dây chuyền sản xuất tạo ra sản phẩm thỏa mãn sự hài lòng khách hàng và với khoảng hơn 20 dụng cụ đo lường đảm bảo độ an toàn, tin cậy cho sản phẩm. Với phương châm: “Tạo nơi làm việc thoải mái, vui tươi cho công nhân viên” MVP đã lắp đặt các hệ thống máy lạnh, dàn lạnh bằng nước, quạt làm mát, xây dựng các khu vực giải lao xanh - sạch - đẹp giúp mọi người thư giãn, nhanh lấy lại tinh thần làm việc. Ngoài ra, trong khuôn viên nhà xưởng công ty còn có vườn cây ăn trái tạo không khí trong lành xung quanh nhà xưởng. Quá trình hình thành và phát triển Được thành lập từ 27/09/2001 với vốn điều lệ là 3 triệu USD (100% vốn đầu tư Nhật Bản), công ty TNHH Maruei Việt Nam Precision là công ty chuyên sản xuất linh kiện cơ khí chính xác với hơn 99% sản phẩm cho ngành ô tô.
Tất cả các hoạt động của công ty đều theo khẩu hiệu chung: “Hãy cùng nhau bảo vệ môi trường vì thế hệ tương lai”. Lễ động thổ nhà máy MVP năm 2001 (Nguồn: Phòng Nhân sự) 06/2015: Mở rộng nhà máy. 06/2016: Xây dựng nhà máy thứ hai. Hiện tại, MVP có 2 nhà máy với tổng diện tích: 38,000 m2, trong đó diện tích xây dựng: 11,160 m2, diện tích đất trống: 13,100 m2.
2017: Dự kiến xây dựng nhà máy dập nguội với diện tích 15,000 m2, 300 máy NC, CNC các loại và 500 công nhân viên. doTRANG an 5 Hình 1. Hình ảnh MVP trong tương lai với 3 nhà máy (Nguồn: Phòng Nhân sự) Về sự phát triển liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng tại MVP với một số mốc thời gian như sau: 20/12/2010 hệ thống quản lý chất lượng dành riêng cho các nhà cung cấp linh kiện ô tô của MVP được Bureau Veritas Certification chứng nhận theo TCVN ISO/TS16949:2009 09/10/2013 hệ thống quản lý môi trường của MVP được Bureau Veritas Certification chứng nhận theo TCVN ISO 14001:2004 02/12/2016 hệ thống quản lý chất lượng ISO/TS 16949:2009 đã được Bureau Veritas Certification cấp giấy tái chứng nhận 23/12/2016 hệ thống quản lý chất lượng ISO 14001:2004 đã được Bureau Veritas Certification cấp giấy tái chứng nhận theo TCVN ISO 14001:2015 Sau hơn 16 năm có mặt tại Việt Nam, Maruei Việt Nam đã không ngừng phát triển và trở thành một cứ điểm sản xuất lớn nhất trong tập đoàn MI (Japan). Cơ cấu tổ chức và nhân sự 1.
Cấu trúc tổ chức công ty MVP Bộ máy hoạt động của MVP được chia thành 2 khối với các phòng ban sau: - Khối ngoài sản xuất gồm các bộ phận: Nhân sự và tổng vụ; Kế toán và kế hoạch; Mua hàng; Kinh doanh; Quản lý sản xuất; Giám sát sản xuất; Quản lý doTRANG an 6 chất lượng; Kỹ thuật sản xuất; Kỹ thuật nhà máy; An toàn, vệ sinh, môi trường, đào tạo, ISO. - Khối sản xuất: Bộ phận sản xuất. Sơ đồ tổ chức của MVP (2017): Phụ lục 1 Nhận xét: Nhìn chung, cơ cấu tổ chức của MVP là phù hợp, đáp ứng những yêu cầu về chức năng và nhiệm vụ hiện tại. Mọi hoạt động đều phải thông qua Ban Giám Đốc bao gồm: Tổng Giám Đốc, Giám đốc cấp cao, Chuyên gia cấp cao về Kế Toán, Giám đốc nhà máy và với sự hỗ trợ của Cố vấn điều hành.
Bên dưới là 11 bộ phận chính của công ty với đại diện là các Giám đốc và Phó Giám đốc: Giám đốc Kế hoạch, Giám đốc Kinh doanh, Phó Giám đốc Sản xuất và 3 Phó Giám đốc Nhà máy. Mỗi Giám đốc, Phó Giám đốc quản lý các phòng riêng ban thực bộ phận của mình mà đứng đầu mỗi phòng ban là các Trưởng phòng. Nam 24% 188% Nữ 76% Biểu đồ 1. Số lượng nhân viên MVP giai đoạn 2008 - 2016 (Nguồn: Phòng Nhân sự) doTRANG an 7 Nhận xét: - Tính đến tháng 12/2016, MVP có 1,508 công nhân viên, trong đó có 6 nhân viên là quản lý cấp cao người Nhật chịu trách nhiệm quản lý chung, Cố vấn điều hành, hỗ trợ về mặt kĩ thuật, 344 nhân viên văn phòng và 1,158 công nhân sản xuất trực tiếp.
Tỷ lệ nam, nữ lần lượt là 24% và 76% do tính chất đặc thù tại MVP là sản xuất tự động hóa nên cần số lượng lớn công nhân viên nữ có tính tỉ mỉ để kiểm tra sản phẩm sau gia công. - Số lượng công nhân viên tại MVP tương đối ổn định, tăng nhẹ qua các năm. Trong vòng 6 năm 2010 - 2016, số lượng công nhân viên tăng 188% từ 800 người lên 1,508 người, chứng minh được tính hiệu quả trong chính sách thu hút nguồn nhân lực và chính sách đãi ngộ tại công ty. Trong chiến lược phát triển, MVP đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng, kiện toàn và củng cố đội ngũ công nhân viên trong doanh nghiệp.
Trong những năm qua, chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên đã được nâng cao rõ rệt, tất cả các vị trí đều đáp ứng tốt yêu cầu công việc, có trình độ chuyên môn. Bộ phận Kỹ thuật sản xuất tập hợp những nhân viên trẻ, đầy nhiệt huyết năng động, sáng tạo (70% nhân viên dưới 30 tuổi). Nhiều nhân viên phòng Kỹ thuật sản xuất được gởi đi đào tạo tại Nhật với thời gian trung bình là 2-3 tháng trong giai đoạn nhập công nghệ mới, máy mới và gian đoạn chuẩn bị xây dựng nhà máy 3, với việc đẩy mạnh hoạt động đào tạo đến nay tất cả lao động của công ty đều qua đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc hiện tại. Công ty luôn cố gắng để phát triển năng lực của đội ngũ quản lý và không ngừng cải thiện môi trường kinh doanh cũng như làm việc, trao quyền cho tất cả nhân viên để tạo ra sự tăng trưởng bền vững.
Với hơn 1,500 công nhân viên tâm huyết và trách nhiệm, MVP tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, giá cả cạnh tranh và giao hàng kịp thời, luôn đáp ứng kỳ vọng từ khách hàng. Cấu trúc tổ chức phòng Đảm bảo chất lượng 1. Sơ đồ tổ chức Trưởng Phòng Chất Lượng Trợ Lý Quản Lý Trợ Lý QA Trợ Lý QC Trưởng Nhóm QA Trưởng/Phó Nhóm QC Nhân Viên Văn Phòng & Thông Dịch Nhân Viên QA Nhân Viên QC Sơ đồ 1. Sơ đồ tổ chức phòng QA (Nguồn: Phòng QA) 1.
Nhiệm vụ Bộ phận QA chịu trách nhiệm cho các công việc liên quan đến: - Quản lý duy trì hệ thống chất lượng - Thiết lập và triển khai kế hoạch xác nhận chất lượng của sản phẩm mới - Quản lý hàng không đạt của hàng nhập, hàng xuất - Đối sách, cải thiện vấn đề chất lượng (Xử lý chỉnh sửa, cải thiện liên tục) - Hướng dẫn, quản lý nhà cung cấp - Giám sát - Thay đổi thiết kế, thay đổi công đoạn 1. Vị trí thực tập - Hỗ trợ các công việc văn phòng tại phòng QA. - Lập bảng quản lý điểm thay đổi và bảng tạm tại nhà máy, báo cáo cho Ban Giám đốc. - Hỗ trợ trong các hoạt động nâng cao chất lượng - Tìm hiểu thông tin hệ thống sản phẩm - Tìm hiểu các tiêu chuẩn, quy trình trong hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO/TS 16949:2009.
Tình hình hoạt động và chiến lược phát triển trong thời gian tới 1. Tình hình hoạt động kinh doanh Trong suốt 16 năm vừa qua, toàn thể đội ngũ nhân viên tại MVP đã luôn nỗ lực phấn đấu nhằm đạt được những mục tiêu chiến lược đã đạt ra. Kết quả mà công ty nhận được thật đáng khích lệ khi doanh thu 8 năm vừa qua (2009 - 2016) liên tục tăng. Sau đây là bảng doanh thu của công ty trong giai đoạn 2008 - 2016: Đơn vị: triệu USD 50 47 45 41 41 40 34 35 30 25 25 20 18 18 16 14 15 10 5 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Biểu đồ 1.
Doanh thu MVP giai đoạn 2008 – 2016 (Nguồn: Phòng Kinh doanh) Nhận xét: Năm 2016, với doanh thu hơn 47 triệu USD đạt 107.8% so với kế hoạch năm đề ra và so với năm 2015 doanh thu tăng 15%, lợi nhuận thuần 1.2 triệu USD, đây là một năm có tình hình kinh doanh tốt, là một dấu hiệu tốt, cũng là động lực phấn đấu cho quá trình hoạt động của công ty trong tương lai. Trong giai đoạn 2010 – 2016, hầu hết doanh thu năm đều vượt kế hoạch so với dự báo. Đó là nhờ tăng sản lượng của những khách hàng hiện tại, đặc biệt là TOP 5 khách hàng: Return, Denso Việt Nam, Tianjin Asmo, Denso Hungary, Sato Shoji; tìm được khách hàng mới, phát triển sản phẩm mới: Denso Trùng Khánh, Denso Indonesia. Bên cạnh đó, sự cải thiện trong quá trình sản xuất và sự hỗ trợ từ các bộ do an 10 TRANG phận cũng góp một phần không nhỏ trong việc góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận cho MVP.
Tình hình chất lượng Biểu đồ 1.