ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ----------*****--------- NGUYỄN KHẮC TẤN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ SỬA CHỮA NHIỆT ĐIỆN MIỀN BẮC (NPS) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ----------*****--------- NGUYỄN KHẮC TẤN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ SỬA CHỮA NHIỆT ĐIỆN MIỀN BẮC (NPS) CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃSỐ:603405 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS. BÙI HỮU ĐỨC HÀ NỘI - 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT …………………………………. i DANH MỤC BẢNG BIỂU ……………………………………. ii DANH MỤC SƠ ĐỒ …………………………………………… iii LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………… 1 Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỂ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO 7 TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 7 1. Tổng quan về quản trị nhân lực …………………………. Khái niệm nhân lực và quản trị nhân lực …………. Khái niệm nhân lực ………………………………………………. Khái niệm quản trị nhân lực ……………………………. Vai trò của quản trị nhân lực trong tổ chức…………. Các nhân tố ảnh hƣởng tới quản trị nhân lực ……. Các nhân tố thuộc về môi trƣờng bên ngoài …………. Các nhân tố thuộc về môi trƣờng bên trong ……. Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực ……………………… 14 1. Tuyển dụng nhân lực …………………. Khái niệm tuyển dụng nhân lực …………………………………. Vai trò của tuyển dụng nhân lực …………………………………. Nguồn tuyển dụng ………………………………………………. Các bƣớc tuyển dụng nhân lực …………………………………… 19 1. Đào tạo và phát triển nhân lực …………………………………. Khái niệm đào tạo và phát triển nhân lực ………………………. Mục tiêu của đào tạo và phát triển nhân lực ……………………. Vai trò của đào tạo và phát triển nhân lực ………………………. Tiến trình đào tạo và phát triển nhân lực ………………………. Mối quan hệ giữa tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực …… 1. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo và phát 28 triển nhân lực tại các tổ chức Chƣơng 2. THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 30 NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ SỬA CHỮA NHIỆT ĐIỆN MIỀN BẮC (NPS) 2. Tổng quan chung về công ty (NPS) ………………………………. Quá trình hình thành và phát triển…………………………………. Nhiệm vụ, mục tiêu của công ty …………………………………… 31 2. Bộ máy tổ chức quản lý của công ty ………………………………. Tình hình sản xuất kinh doanh trong 3 năm gần đây ……………… 36 2. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty (NPS)……………………… 37 2. Cơ cấu lao động theo chức danh/ tính chất công việc……………. Cơ cấu lao động theo giới tính ……………………………………. Cơ cấu lao động theo độ tuổi ……………………………………. Cơ cấu lao động theo trình độ 40 2. Thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực tại 41 công ty (NPS). Thực trạng về tuyển dụng tại công ty (NPS) ………………………. Tình hình biến động nhân lực trong giai đoạn 2012 – 2014 ………. Thực trạng công tác tuyển mộ tại Công ty NPS …………………. Xác định nhu cầu tuyển dụng ……………. Lập kế hoạch tuyển dụng …………………………………………. Quy trình tuyển dụng ………………………………………………. Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty (NPS) …. Khái quát công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty NPS 46 trong giai đoạn 2012– 2014 2. Xác định mục tiêu đào tạo của công ty ……………………………. Xác định đối tƣợng đào tạo và phát triển nhân lực của công ty 50 NPS. Nội dung chƣơng trình đào tạo và phƣơng pháp đào tạo của công ty 50 2. Đội ngũ giáo viên giảng dạy của công ty …………………………. Nguồn kinh phí dành cho đào tạo và phát triển nhân lực của công ty . Thực trạng kết quả đào tạo của công ty NPS ……………………… 54 2. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân 55 lực của công ty 2. Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực …………………………… 55 2. Đánh giá công tác đào tạo và phát triển nhân lực ………………… 57 Chƣơng 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC 60 TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ SỬA CHỮA NHIỆT ĐIỆN MIỀN BẮC (NPS) Phƣơng hƣớng hoạt động và chiến lƣợc phát triển nhân lực 60 3. của công ty trong thời gian tới 3. Phƣơng hƣớng và mục tiêu hoạt động kinh doanh của công ty …… 60 3. Chiến lƣợc phát triển nhân lực của công ty ………………………. Các giải pháp cho công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển 64 nhân lực tại công ty trong thời gian tới. Hoàn thiện công việc lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực của công ty. Thu hút và giữ chân nhân lực có kinh nghiệm và năng lực…………… 64 3. Làm tốt công tác tuyển mộ và nâng cao chất lƣợng tuyển chọn…… 66 3. Hoàn thiện bộ máy tổ chức làm công tác đào tạo và phát triển nhân 66 lực trong công ty. Đa dạng hoá các chƣơng trình đào tạo và phát triển nhân lực……. Dự trù chi phí cho công tác đào tạo và phát triển nhân lực………. Chi phí về tiền lƣơng ………………………………………………. Các chi phí cho công tác đào tạo …………………………………. Đầu tƣ trang thiết bị, dụng cụ và cơ sở vật chất cho công tác 68 đào tạo và phát triển nhân lực. Thực hiện tốt công tác đánh giá hiệu quả sau đào tạo và phát 68 triển nhân lực. Một số kiến nghị ………………………………………………….1 Với tập đoàn điện lực Việt Nam ………………………………….2 Với các công ty vừa và nhỏ trong cùng tập đoàn điện lực Việt Nam 70 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Stt Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ 1 NPS Dịch vụ sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc 2 DNVVN Doanh nghiệp vừa và nhỏ 3 DN Doanh nghiệp. 4 CP Cổ phần 5 CBCNV Cán bộ công nhân viên DANH MỤC SƠ ĐỒ Stt Sơ đồ Trang 1 Sơ đồ 1.1: Các bƣớc tuyển dụng 16 2 Sơ đồ 1.2: Trình tự tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 26 3 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty 32 DANH MỤC BẢNG BIỂU Stt Bảng biểu Trang 1 Bảng 1. So sánh giữa đào tạo và phát triển 24 2 Bảng 2. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm 2012- 2014 36 2 Bảng 2. Cơ cấu lao động theo chức danh 38 3 Bảng 2. Cơ cấu lao động theo giới tính 39 4 Bảng 2. Cơ cấu lao động theo độ tuổi 40 5 Bảng 2. Cơ cấu lao động theo trình độ 40 6 Bảng 2. Tình hình nhân lực trong giai đoạn 2012 - 2014 41 7 Bảng 2. Nhu cầu bổ sung lao động của phân xƣởng năm 2014 43 8 Bảng 2. Nhu cầu bổ sung lao động năm 2014 44 9 Bảng 2. Số ngƣời đƣợc đào tạo giai đoạn 2012 - 2014 48 10 Bảng 2. Nội dung chƣơng trình đào tạo ngắn hạn của công ty NPS 51 năm 2014 11 Bảng 2. Kinh phí đào tạo của công ty giai đoạn 2012 – 2014 53 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Nguồn nhân lực là vốn quý nhất của bất cứ một xã hội hay một tổ chức nào. Chỉ khi nào nguồn nhân lực đƣợc tuyển dụng đầy đủ và sử dụng một cách có hiệu quả thì tổ chức ấy mới có thể hoạt động một cách trơn tru và đạt đƣợc những thành công nhƣ mong đợi. Hoạt động của mỗi tổ chức đều chịu ảnh hƣởng và chịu sự chi phối bởi các nhân tố và mức độ ảnh hƣởng khác nhau qua các thời kỳ, nhƣng nguồn nhân lực vẫn luôn giữ đƣợc vai trò quyết định trong hoạt động của bất cứ tổ chức nào. Tuy nhiên, với vai trò quan trọng của mình thì nguồn nhân lực trong các tổ chức cũng phải ngày càng tự hoàn thiện để có thể đáp ứng đƣợc những nhu cầu đặt ra. Các doanh nghiệp để có thể tồn tại và phát triển trong môi trƣờng cạnh tranh gay gắt cùng với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của khoa học công nghệ thì phải tìm mọi cách để trang bị cho mình đội ngũ lao động lớn mạnh cả về số lƣợng và chất lƣợng. Để làm đƣợc điều này doanh nghiệp cần phải thực hiện đồng thời nhiều công việc và một trong số đó là công tác tuyển dụng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp có thể nâng cao cả về mặt số lƣợng và chất lƣợng đội ngũ lao động trong công ty, đồng thời cũng tạo điều kiện để có thể thu hút và gìn giữ đƣợc lao động tới công ty làm việc và cống hiến. Tuyển dụng, đào tạo và phát triển là công tác thu nhận ngƣời lao động vào làm việc tại công ty đồng thời đào tạo những kỹ năng và kiến thức để ngƣời lao động có thể vận dụng chúng một cách linh hoạt vào quá trình thực hiện công việc thƣờng ngày và chuẩn bị để thực hiện tốt hơn những công việc trong tƣơng lai. Công ty cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc (NPS) đƣợc thành lập tháng 7 năm 2007, đúng trong giai đoạn nền kinh tế thế giới bắt đầu suy thoái. Toàn bộ cán bộ công nhân viên trong công ty, đặc biệt là ban lãnh đạo công ty mới tiếp cận với thƣơng trƣờng, kinh nghiệm quản lý và điều hành còn bộc lộ nhiều hạn chế, nhất là quản trị nguồn nhân lực trong công ty. Do vậy làm thế nào để hoàn thiện, nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác quản trị nhân lực trong công ty nhằm nâng cao trình độ cho ngƣời lao động, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thì mới tồn tại và phát triển bền vững trong điều kiện mới, đáp ứng kịp thời với sự thay đổi. Đây chính là lý do tôi đã chọn đề tài: 1 “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc (NPS).” làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp. Tình hình nghiên cứu. Vấn đề tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực trong các doanh nghiệp đã có nhiều công trình khoa học, nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu cả về mặt lý luận và thực tiễn. Kết quả nghiên cứu của các công trình này là: - T. Lê Thị Mỹ Linh "Phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế", năm 2009. Đề tài phân tích đƣợc vai trò của phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp đặc biệt là các DNVVN trong thời kỳ kinh tế Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế. Đồng thời đƣa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp đó.
Hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dịch vụ ...
Luận văn thạc sĩ phân tích và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện miền bắc.
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà NộiChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Khắc Tấn
Người hướng dẫn: PGS.TS. Bùi Hữu Đức
Trường học: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện Miền Bắc (NPS)
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2015
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ