ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ------ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ HOÀNG THỊ THỦY Huế, 05/2021 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ------ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: HOÀNG THỊ THỦY PGS. TS NGUYỄN KHẮC HOÀN Lớp: K51C – QTKD Mã SV: 17K4021257 Huế, 05/2021 Lời Cảm Ơn Lời đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo Trường Đại học kinh tế - Đại học Huế đã tận tình giảng dạy và truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt 4 năm học Đại học vừa qua. Đặc biệt tôi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo PGS – TS Nguyễn Khắc Hoàn đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tôi suốt thời gian nghiên cứu và hoàn thành khóa luận này. Xin trân trọng cảm ơn Ban giám đốc, các phòng chức năng trong Công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Tuấn Việt – chi nhánh Huế, đặc biệt các anh chị trong Công ty đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình thực tập tại công ty vừa qua, đã cung cấp những kinh nghiệm quý báu và các tài liệu cần thiết để tôi nghiên cứu, hoàn thành khóa luận này. Xin trân trọng cảm ơn gia đình, thầy cô và bạn bè đã động viên và giúp đỡ tôi trong thời gian vừa qua. Huế, ngày 12 tháng 05 năm 2021 Sinh viên thực hiện Hoàng Thị Thủy DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các quyết định tuyển chọn.1: Quá trình phát triển của Công ty.2: Danh sách các chi nhánh của Công ty .3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế (2017 – 2019) .4: Tình hình nguồn nhân lực giai đoạn 2018 – 2020 .5: Tình hình biến động nhân sự trong 3 năm .6: Tình hình tài sản – nguồn vốn của Công ty giai đoạn 2017 - 2019 .7: Kết quả tuyển dụng nhân sự của Công ty phân theo nguồn tuyển dụng .8: Kết quả tuyển dụng nhân lực của Công ty giai đoạn 2017 – 2019 .9: Quy mô và cơ cấu mẫu điều tra trong đề tài nghiên cứu .10: Kiểm định Independent Sample T-test theo giới tính.11: Kết quả kiểm định phương sai theo bộ phận làm việc.12: Kết quả phân tích sâu ANOVA theo bộ phận làm việc .13: Kết quả kiểm định phương sai theo thâm niên làm việc.14: Kết quả phân tích sâu ANOVA theo thâm niên làm việc.76 i DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Thể hiện cơ cấu mẫu điều tra theo giới tính .2: Thể hiện cơ cấu mẫu theo bộ phận làm việc.3: Thể hiện cơ cấu mẫu theo thâm niên làm việc .4: Nhận biết thông tin tuyển dụng .5: Đánh giá thông báo tuyển dụng .6: Thể hiện cách thức nộp hồ sơ .7: Đánh giá chuyên viên tuyển dụng .8: Đánh giá trả lời thắc mắc của ứng viên .9: Đánh giá tác phong của chuyên viên tuyển dụng .10: Thể hiện đánh giá về thời gian nhận kết quả mỗi vòng thi tuyển.11: Thể hiện đánh giá mức độ hài lòng chung của nhân viên về công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty .1: Quy trình tuyển chọn nhân lực.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế.2: Quy trình tuyển dụng tại Công ty .1: Quy trình tuyển dụng nhân lực .87 ii MỤC LỤC Lời Cảm Ơn. i DANH MỤC BẢNG . i DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ . ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT. vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ . Lý do chọn đề tài . Mục tiêu nghiên cứu . Mục tiêu chung . Mục tiêu cụ thể . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Phương pháp thu thập dữ liệu. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp . Phương pháp chọn mẫu . Phương pháp phân tích và xử lý số liệu . Kết cấu khóa luận .7 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . 8 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VẤN ĐỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP. Một số khái niệm cơ bản về tuyển dụng nhân lực. Khái niệm về nhân lực. Khái niệm về tuyển dụng nhân lực. Các yêu cầu đối với tuyển dụng . Vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực . Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân sự. Nhóm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp . Nhóm các yếu tố môi trường bên trong doanh nghiệp. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển mộ nhân lực. Các nguồn và phương pháp tuyển mộ nhân lực . Nguồn bên trong tổ chức . Nguồn bên ngoài tổ chức. Quá trình tuyển mộ . Xây dựng chiến lược tuyển mộ . Tìm kiếm người xin việc . Đánh giá quá trình tuyển mộ . Các giải pháp thay thế tuyển mộ . Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển chọn nhân lực . Quá trình tuyển chọn . Đánh giá hiệu quả tuyển dụng nhân lực .34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ. Tổng quan về công ty TNHH TMTH Tuấn Việt. Quá trình hình thành và phát triển. Cơ cấu bộ máy tổ chức bộ máy quản lý . Sơ đồ cơ cấu tổ chức . Chức năng của các bộ phận . Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế giai đoạn từ năm 2018 – 2020. Đặc điểm tình hình lao động của Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế năm 2018 – 2020. Tình hình biến động nhân lực tại Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế 2017 - 2019 . Đặc điểm các nguồn lực Công ty năm 2017 – 2019 .Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế. Quy chế về công tác tuyển dụng. Quá trình tuyển mộ nguồn nhân lực . Nguồn tuyển mộ . Phương pháp tuyển mộ. Quá trình tuyển chọn nhân lực của Công ty . Kết quả tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế từ 2017 - 2019 . Đánh giá của nhân viên trong Công ty về công tác tuyển dụng nhân lực trong thời gian qua . Nhận xét chung về công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế (giai đoạn 2017 – 2019) . Những mặt đạt được . Những mặt hạn chế . Nguyên nhân của những hạn chế.81 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG v TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ . Định hướng của Công ty đối với vấn đề hoàn thiện công tác tuyển dụng trong thời gian tới . Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế . Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng . Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty. Một số giải pháp khác.89 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 93 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN . 95 KẾT QUẢ XỬ LÝ CÂU HỎI KHẢO SÁT BẰNG PHẦN MỀM SPSS 20 . 95 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT Ý NGHĨA 1 CNTT Công nghệ thông tin 2 CBCNV Cán bộ công nhân viên 3 GĐ Giám đốc 4 LĐ Lao động 5 TNHH TMTH Trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp 6 XNK Xuất nhập khẩu vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. TS Nguyễn Khắc Hoàn PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài Ngày nay trong xu thế hội nhập và môi trường cạnh tranh gay gắt các doanh nghiệp phải đối phó với nhiều thách thức. Với các sức ép đó để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải vững mạnh về mọi nguồn lực trong đó nguồn lực con người đóng vai trò rất quan trọng, nó là nguồn sống và nguồn vốn bền vững của mỗi doanh nghiệp. Các doanh nghiệp phải không ngừng hoàn thiện để khẳng định chỗ đứng của mình, cạnh tranh với nhau trên nhiều lĩnh vực, từ cạnh tranh để có được nguồn đầu vào rẻ và chất lượng cho đến đầu ra được người tiêu dùng chấp nhận. Trong các nguồn đầu vào, nhân lực luôn được đánh giá là nguồn phong phú nhưng cũng rất phức tạp. Bên cạnh đó, các công ty không ngừng mở rộng quy mô, nhu cầu về nguồn chất lượng cao ngày càng lớn, trong khi hiện tượng chảy máu chất xám càng làm cho thị trường lao động trong nước trở nên nan giải. “Làm sao để tuyển được người giỏi? Làm sao để họ đóng góp được nhiều nhất cho công ty?,.” những câu hỏi này luôn là động lực để các bộ phận nhận sự công ty cố gắng tìm câu trả lời có những chiến lược về quản trị con người. Một doanh nghiệp có hệ thống quản trị nhân lực chuyên môn, bài bản và phù hợp sẽ tạo nên một đội ngũ lao động làm việc hiệu quả, cống hiến hết mình vì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đó chính là lợi thế cạnh tranh vô cùng quan trọng của doanh nghiệp trên thương trường. Muốn có được nguồn nhân lực tốt, đáp ứng được các yêu cầu của công việc, tổ chức cần coi trọng vấn đề quản trị nhân lực đặc biệt là hoạt động tuyển dụng. Tuyển dụng là đầu vào của quá trình quản trị nguồn nhân lực và nó ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. Quyết định tuyển dụng được xem là quyết định quan trọng nhất giúp tổ chức trong tương lai có một đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng được các yêu cầu công việc, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Đồng thời tuyển dụng tốt sẽ giúp cho người lao động được làm việc ở những vị trí công việc phù hợp với năng lực, sở trường, phát huy được năng lực làm việc của mình. Ngược lại, người lao động không có đủ trình độ chuyên môn, năng lực, SVTH: Hoàng Thị Thủy 1 Lớp: K51C – QTKD Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. TS Nguyễn Khắc Hoàn tay nghề mà được thuê mướn do sự lựa chọn không chính xác thì họ không những làm giảm năng suất lao động của tổ chức mà còn là gánh nặng của tổ chức đó. Vì vậy, hoạt động tuyển dụng phải được quan tâm đúng mực.
