Luận văn tốt nghiệp: Cải thiện hoạt động marketing mix tại công ty EMI.Co

Luận văn phân tích và hoàn thiện hoạt động marketing mix tại công ty EMI Co, giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh và phát triển thương hiệu.

• Tác giả: Vò Thị Minh Hằng
• Trường học: Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội
• Đề tài: Cải Thiện Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty EMI.Co
• Loại tài liệu: Đồ Án Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2004
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. Phần 1: Giới thiệu tổng quan về Công ty EMI
• 2. Phần 2: Cơ sở lý thuyết về hoạt động marketing - mix
• 3. Phần 3: Phân tích hoạt động marketing - mix của Công ty EMI
• 4. Phần 4: Một số biện pháp kiến nghị hoàn thiện hoạt động marketing - mix

Tóm tắt

I. Tổng quan về cải thiện hoạt động marketing mix tại EMI

Cải thiện hoạt động marketing mix là một yếu tố quan trọng giúp công ty EMI.Co nâng cao hiệu quả kinh doanh. Hoạt động này không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện trên thị trường mà còn tối ưu hóa các chiến lược marketing hiện tại. Việc hiểu rõ về marketing mix sẽ giúp công ty phát triển bền vững và cạnh tranh hơn trong ngành xuất khẩu.

1.1. Định nghĩa và vai trò của marketing mix

Marketing mix bao gồm bốn yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và quảng cáo. Mỗi yếu tố đều có vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho khách hàng và tăng cường sự cạnh tranh cho công ty.

1.2. Tình hình hiện tại của EMI.Co trong marketing mix

EMI.Co hiện đang gặp một số thách thức trong việc áp dụng chiến lược marketing hiệu quả. Việc phân tích thị trường và điều chỉnh các yếu tố trong marketing mix là cần thiết để cải thiện tình hình kinh doanh.

II. Những thách thức trong hoạt động marketing mix tại EMI

Mặc dù EMI.Co đã có những thành công nhất định, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong việc thực hiện marketing mix. Các vấn đề như sự cạnh tranh gay gắt và thay đổi nhu cầu của khách hàng đang đặt ra áp lực lớn cho công ty.

2.1. Cạnh tranh trong ngành xuất khẩu

Ngành xuất khẩu hiện nay đang chứng kiến sự gia tăng của nhiều đối thủ cạnh tranh. Điều này yêu cầu EMI.Co phải cải thiện chiến lược marketing để duy trì vị thế trên thị trường.

2.2. Thay đổi nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. EMI.Co cần phải nắm bắt và điều chỉnh marketing mix để đáp ứng những thay đổi này.

III. Phương pháp cải thiện hoạt động marketing mix tại EMI

Để cải thiện hoạt động marketing mix, EMI.Co cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc phân tích thị trường và lắng nghe phản hồi từ khách hàng là rất quan trọng.

3.1. Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh

Phân tích thị trường giúp EMI.Co hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và xu hướng tiêu dùng. Điều này sẽ hỗ trợ trong việc điều chỉnh các yếu tố trong marketing mix.

3.2. Tăng cường tương tác với khách hàng

Tương tác thường xuyên với khách hàng sẽ giúp EMI.Co nắm bắt được ý kiến và mong muốn của họ, từ đó điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.

IV. Ứng dụng thực tiễn của marketing mix tại EMI

Việc áp dụng marketing mix một cách hiệu quả sẽ mang lại nhiều lợi ích cho EMI.Co. Các chiến lược được điều chỉnh sẽ giúp công ty tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường.

4.1. Kết quả từ việc cải thiện marketing mix

Sau khi áp dụng các phương pháp cải thiện, EMI.Co đã ghi nhận sự tăng trưởng trong doanh thu và sự hài lòng của khách hàng. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc tối ưu hóa marketing mix.

4.2. Các bài học rút ra từ thực tiễn

EMI.Co đã học được rằng việc lắng nghe khách hàng và điều chỉnh chiến lược marketing là rất cần thiết để duy trì sự cạnh tranh và phát triển bền vững.

V. Kết luận và tương lai của hoạt động marketing mix tại EMI

Cải thiện hoạt động marketing mix là một quá trình liên tục. EMI.Co cần tiếp tục theo dõi và điều chỉnh các yếu tố trong marketing mix để đáp ứng nhu cầu của thị trường và khách hàng.

5.1. Tương lai của EMI.Co trong ngành xuất khẩu

Với những cải tiến trong marketing mix, EMI.Co có thể mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu trong tương lai. Sự linh hoạt và sáng tạo sẽ là chìa khóa thành công.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

EMI.Co cần xây dựng một chiến lược marketing bền vững, không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội và môi trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

®å ¸n tèt nghiÖp Trêng ®h b¸ch khoa hµ néi Lêi më ®Çu LÜnh vùc ho¹t ®éng xuÊt khÈu tõ l©u ®· chiÕm mét vÞ trÝ quan träng hµng ®Çu trong sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn kinh tÕ cña mäi quèc gia. §Æc biÖt ë ViÖt nam xuÊt khÈu cã vai trß hÕt søc quan träng ®èi víi sù nghiÖp ph¸t triÓn kinh tÕ vµ x©y dùng chñ nghÜa x· héi. Sau nh÷ng n¨m ®æi míi, ngoµi nh÷ng thµnh tùu kh¶ quan mµ chóng ta ®¹t ®îc, cÇn ph¶i ®Ò cËp ®Õn nh÷ng khã kh¨n trong qu¸ tr×nh héi nhËp vµo nÒn kinh tÕ khu vùc còng nh thÕ giíi. §Æc biÖt cã mét thùc tÕ tån t¹i lµ trong khi mét sè doanh nghiÖp kh¸c thÝch nghi ®îc víi t×nh h×nh míi th× mét sè doanh nghiÖp kh¸c l¹i tá ra lóng tóng chËm thÝch nghi h¬n.

VËy nguyªn nh©n do ®©u? C¸c nhµ nhµ qu¶n lý vµ c¸c nhµ nghiªn cøu ®· t×m hiÓu vµ kÕt luËn, mét trong c¸c nguyªn nh©n khiÕn c¸c doanh nghiÖp cha t×m ra con ®êng ®i cña m×nh lµ do hä yÕu kÐm trong c«ng t¸c tæ chøc c¸c ho¹t ®éng marketing kinh doanh. ViÖc tiÕn hµnh tæ chøc ho¹t ®«ng marketing ë níc ta cßn lµ mét kh¸i niÖm kh¸ míi mÎ ®Æc biÖt lµ ®èi víÝ c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá. N»m trong t×nh tr¹ng chung, C«ng ty XNK thiÕt bÞ vËt t th«ng tin viÕt t¾t lµ EMI.Co trong nh÷ng n¨m võa qua bªn c¹nh nh÷ng thµnh c«ng nhÊt ®Þnh th× cßn gÆp kh«ng Ýt nh÷ng 1 S V : ®å ¸n tèt nghiÖp Trêng ®h b¸ch khoa hµ néi khã kh¨n næi bËt h¬n c¶ lµ C«ng ty cßn phô thuéc kh¸ nhiÒu vµo ®èi t¸c. Trong ®å ¸n tèt nghiÖp cña m×nh em kh«ng ®i vµo vÊn ®Ò nhËp khÈu cña C«ng ty mµ em chØ ®i s©u vµo ph©n tÝch c¸c ho¹t ®éng marketing cña C«ng ty.

Do lîng hµng xuÊt khÈu cßn ch- a nhiÒu v× vËy vÊn ®Ò ®Æt ra lµ lµm thÕ nµo ®Ó t¨ng lîng hµng xuÊt khÈu sang c¸c níc b¹n nh»m thu l¹i nhiÒu lîi nhuËn cho C«ng ty vµ cho nhµ níc. §Ó kh¾c phôc ®îc t×nh tr¹ng nµy, C«ng ty cÇn t×m ra mét con ®êng ®i tù chñ cho m×nh b»ng c¸ch tæ chøc c¸c ho¹t ®éng marketing - mix lµm sao cho cã hiÖu qu¶. Sau khi t×m hiÓu ý nghÜa cña vÊn ®Ò, kÕt hîp víi thêi gian thùc tËp ë C«ng ty EMI.Co em m¹nh d¹n chän ®Ò tµi: “Hoµn thiÖn ho¹t ®éng marketing - mix t¹i C«ng ty EMI.Co” lµm ®Ò tµi cho ®å ¸n tèt nghiÖp cña m×nh. §Ò tµi nghiªn cøu víi môc ®Ých: chØ ra nh÷ng u nhîc ®iÓm, h¹n chÕ trong nghiªn cøu vµ tæ chøc thùc hiÖn ho¹t ®éng marketing - mix cña C«ng ty.

Trªn c¬ së ®ã ®a ra nh÷ng ®Þnh h- íng marketing ®¶m b¶o cho C«ng ty vËn dông cã hiÖu qu¶ nh»m ®¹t ®îc c¸c môc tiªu ®Ò ra. Giíi h¹n nghiªn cøu cña ®Ò tµi: thÞ trêng lµ réng lín vµ lu«n lu«n vËn ®éng, ®Æt ra nh÷ng néi dung nghiªn cøu rÊt réng vµ phøc t¹p. Víi giíi h¹n vÒ thêi gian còng nh n¨ng lùc thùc tÕ cña 2 S V : ®å ¸n tèt nghiÖp Trêng ®h b¸ch khoa hµ néi mét sinh viªn, em tËp trung nghiªn cøu nh÷ng néi dung c¬ b¶n cña ho¹t ®éng marketing - mix t¹i C«ng ty EMI.Co §å ¸n tèt nghiÖp®îc tiÕn hµnh nghiªn cøu víi c¬ cÊu sau: PhÇn 1: Giíi thiÖu tæng quan vÒ C«ng ty EMI. PhÇn 2: C¬ së lý thuyÕt vÒ ho¹t ®éng marketing - mix.

PhÇn 3: Ph©n tÝch ho¹t ®éng marketing - mix cña C«ng ty EMI. PhÇn 4: Mét sè biÖn ph¸p kiÕn nghÞ hoµn thiÖn ho¹t ®éng marketing - mix. Ngµy 2 th¸ng 12 n¨m 2004 Sinh viªn Vò ThÞ Minh H»ng 3 S V : ®å ¸n tèt nghiÖp Trêng ®h b¸ch khoa hµ néi PhÇn 1 giíi thiÖu tæng quan vÒ c«ng ty XNK thiÕt bÞ vËt t th«ng tin (emi. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty Tªn gäi : C«ng ty XNK thiÕt bÞ vËt t th«ng tin §µi tiÕng nãi ViÖt Nam Tªn giao dÞch : Equiment and Materials of information Import - E xport Company ViÕt t¾t : EMI.Co Trô së chÝnh : 5A- Thi S¸ch- 65 L¹c Trung Tel: [phone] Fax: [phone] E - mail: [e-mail] Chi nh¸nh 65 Tr¬ng §Þnh-QuËn 3 Thµnh phè Hå ChÝ Minh C«ng ty XNK thiÕt bÞ vËt t th«ng tin ®îc thµnh lËp ngµy 28/07/1967 víi tªn gäi lµ C«ng ty cung øng vËt t th«ng tin.

4 S V : ®å ¸n tèt nghiÖp Trêng ®h b¸ch khoa hµ néi N¨m 1976, C«ng ty ®îc chuyÓn sang cho uû ban ph¸t thanh vµ truyÒn h×nh qu¶n lý víi t c¸ch lµ c¬ quan chñ qu¶n vµ ®æi tªn thµnh C«ng ty vËt t kü thuËt. Ngµy 12/12/1990, Bé trëng bé v¨n hãa - th«ng tin ban hµnh quy ®Þnh 461/Q§-TC cho phÐp c«ng ty ®îc quyÒn xuÊt - nhËp khÈu trùc tiÕp c¸c lo¹i thiÕt bÞ ®ång bé, c¸c lo¹i vËt t linh kiÖn kü thuËt chuyªn nghµnh ph¸t thanh vµ truyÒn h×nh N¨m 1992 C«ng ty ®· ®îc thµnh lËp theo nghÞ ®Þnh 338/N§-H§BT cña héi ®ång bé trëng (nay lµ ChÝnh phñ) T¹i thêi ®iÓm nµy,C«ng ty cã tæng sè vèn kinh doanh ban ®Çu lµ 4. Trong ®ã: - Vèn cè ®Þnh : 2.9 tû ®ång - Vèn lu ®éng : 1.8 tû ®ång Tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn ban ®Çu lµ 135 ngêi vµ 100% c¸n bé c«ng nh©n viªn cña C«ng ty thuéc biªn chÕ nhµ níc. N¨m 1992 , gi¸m ®èc C«ng ty ®· ban hµnh quy ®Þnh sè 1862/Q§-TC ®æi tªn c«ng ty thµnh C«ng ty XNK thݪt bÞ vËt t th«ng tin víi tªn giao dÞch tiÕng anh lµ Equiment and Materials of information Import- Export company, viÕt t¾t lµ EMI.

5 S V : ®å ¸n tèt nghiÖp Trêng ®h b¸ch khoa hµ néi Tõ ngµy 24/03/1994 C«ng ty chuyÓn sang ®µi tiÕng nãi ViÖt Nam qu¶n lý. Tõ ®ã ®Õn nay C«ng ty trùc thuéc §µi tiÕng nãi ViÖt Nam. Trong c¸c n¨m tiÕp theo, nh»m më réng ph¹m vi nghµnh nghÒ kinh doanh cña m×nh C«ng ty ®· lÇn lît thµnh lËp c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc sau : - Chi nh¸nh cña C«ng ty t¹i Thµnh phè Hå ChÝ Minh - Trung t©m tiÕp thÞ vµ th«ng tin qu¶ng c¸o - XÝ nghiÖp s¶n xuÊt, l¾p ®Æt thiÕt bÞ vµ kinh doanh ph¸t thanh truyÒn h×nh - Trung t©m chuyÓn giao c«ng nghÖ ®iÖn tö tin häc Nh vËy sau h¬n 30 n¨m ho¹t ®éng vµ ph¸t triÓn hÞªn nay EMI.Co lµ mét doanh nghiÖp nhµ níc trùc thuéc §µi tiÕng nãi ViÖt Nam. C«ng ty EMI.Co lµ mét ®¬n vÞ kinh doanh hach to¸n kinh tÕ ®éc lËp, cã t c¸ch ph¸p nh©n, cã con dÊu riªng, cã tµi kho¶n tiÒn ViÖt Nam vµ tiÒn ngo¹i tÖ t¹i ng©n hµng, cã trô së ®Æt t¹i sè 5A - Thi S¸ch - Hµ Néi.

VÒ lao ®éng: Tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn lµ 773 ngêi, trong ®ã: - 01 gi¸m ®èc 6 S V : ®å ¸n tèt nghiÖp Trêng ®h b¸ch khoa hµ néi - 03 phã gi¸m ®èc - 01kÕ to¸n trëng - 01 gi¸m ®èc chi nh¸nh - 03 gi¸m ®èc c¸c trung t©m vµ xÝ nghiÖp - 28 kü s chuyªn nghµnh v« tuyÕn ®iÖn tö, ®iÖn m¸y, ®iÖn l¹nh - 40 cö nh©n c¸c nghµnh ngo¹i th¬ng, ngo¹i ng÷, tµi chÝnh kÕ to¸n - 596 c«ng nh©n thuéc c¸c nghµnh nghÒ kh¸c nhau. C«ng ty ho¹t ®éng theo hai lÜnh vùc sau: - NhËp khÈu, s¶n xuÊt l¾p r¸p c¸c s¶n phÈm cña nghµnh ph¸t thanh truyÒn h×nh - XuÊt khÈu hµng may mÆc vµ thñ c«ng mü nghÖ. VÒ vèn: Nguån vèn kinh doanh cña doanh cña doanh nghiÖp bao gåm vèn cè ®Þnh vµ vèn lu ®éng. C¸c nguån vèn nµy ®îc h×nh thµnh tõ c¸c chñ së h÷u, c¸c nhµ ®Çu t, c¸c cæ ®«ng.

Ngoµi ra cßn ®îc h×nh thµnh tõ phÇn lîi tøc cña doanh nghiÖp dïng bæ sung cho nguån vèn. - Tæng nguån vèn : 144 tû ®ång 7 S V : ®å ¸n tèt nghiÖp Trêng ®h b¸ch khoa hµ néi - Vèn chñ së h÷u :29,6 tû ®ång - Vèn kinh doanh :27 tû ®ång - TSC§ :96 tû ®ång - TSL§ :70 tû ®ång. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh. - Tæng doanh thu (2001-2003) :157 tû ®ång.

- Tæng kim ngh¹ch XNK (2001-2003) : 50. - Nép ng©n s¸ch nhµ níc :18 tû ®ång. - Tång quü l¬ng(2001-2003) : 4 tû ®ång. - Thu nhËp b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn lµ 1.000 ®ång/ ngêi / th¸ng.

Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty EMI.Chøc n¨ng B¸m s¸t sù l·nh ®¹o cña ®¶ng ñy cÊp trªn vµ Tæng gi¸m ®èc §µi tiÕng nãi ViÖt Nam. Ph¸t huy vai trß lµm chñ tËp thÓ vµ thùc hiÖn tèt môc tiªu ®Þnh híng cña c¸c nghµnh vµ kinh doanh cã hiÖu qu¶. 8 S V : ®å ¸n tèt nghiÖp Trêng ®h b¸ch khoa hµ néi X©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh toµn diÖn nh»m phôc vô yªu cÇu cñng cè, ph¸t triÓn sù nghiÖp th«ng tin ®¹i chóng trong c¶ níc. TËp chung ®Èy m¹nh hµng s¶n xuÊt trong níc thay thÕ hµng nhËp.

ngo¹i t¹o c«ng ¨n viÖc lµm cho c¸n bé c«ng nh©n viªn, coi träng chÊt lîng s¶n phÈm, gi¸ c¶ hîp lý. C«ng ty ®îc phÐp XNK trùc tiÕp c¸c lo¹i vËt t thiÕt bÞ, linh kiÖn ®ång bé phôc vô nhu cÇu trang thiÕt bÞ vµ hiÖn ®¹i hãa nghµnh ph¸t thanh truyÒn h×nh th«ng tin, hµng may mÆc vµ ®å thñ c«ng mü nghÖ.NhiÖm vô Kinh doanh hîp ph¸p, cã hiÖu qu¶: C«ng ty chØ ®îc phÐp thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng nh ®· ký trong gi©ý phÐp kinh doanh. Thùc hiÖn ®Çy ®ñ nghÜa vô nép thuÕ cho nhµ níc, tõng bíc n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh, hoµn thµnh kÕ ho¹ch do cÊp trªn giao cho. Kh¶o s¸t, thiÕt kÕ t vÊn kü thuËt thuéc lÜnh vùc truyÒn thanh, ph¸t thanh truyÒn h×nh th«ng tin.

9 S V : ®å ¸n tèt nghiÖp Trêng ®h b¸ch khoa hµ néi Lµm dÞch vô qu¶ng c¸o trong ph¹m vi toµn quèc trªn c¸c lo¹i h×nh: ph¸t thanh, truyÒn h×nh, th«ng tin, b¸o chÝ, biÓn b¸o, pano, apphich. Thùc hiÖn hîp ®ång ñy th¸c, XNK, ®¹i lý, ký göi cho c¸c thµnh phÇn kinh tÕ vµ kinh doanh kh¸ch s¹n l÷ hµnh. ¦u tiªn sö dông lao ®éng trong níc vµ ph¶i ®¶m b¶o lîi Ých cho ngêi lao ®éng theo quy ®Þnh cña nhµ níc. Hµng hãa c«ng ty kinh doanh ph¶i ®¶m b¶o chÊt lîng.

Tr¸nh nhËp khÈu c¸c hµng hãa kÐm chÊt lîng, cè g¾ng xuÊt khÈu c¸c mÆt hµng chÊt lîng tèt. Bé m¸y tæ chøc cña c«ng ty.C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña c«ng ty EMI. 1 0 S V : ®å ¸n tèt nghiÖp Trêng ®h b¸ch khoa hµ néi Gi¸m ®èc Phã gi¸m KÕ to¸n Phßng ®èc DA - trëng tæ chøc Phã gi¸m Phã gi¸m §T tæng ®èc ®èc kü hîp kinh thuËt doanh Phßng kinh Phßng kÕ doanh ho¹ch - Tµi vô Chi nh¸nh XN. S¶n xuÊt l¾p Trung t©m TT.

chuyÓn c«ng ty t¹i TP.