Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên ngành thống kê 3 tỉnh Đồng ...

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên ngành thống kê tại 3 tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long.

• Tác giả: Tô Thanh Hòa
• Người hướng dẫn: Ts. Nguyễn Văn Trãi
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. HCM
• Chuyên ngành: Thống kê kinh tế
• Đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên ngành thống kê 03 tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
• 1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
• 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 1.5. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
• 1.6. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Những vấn đề lý luận liên quan đến đề tài
• 2.2. Lý thuyết về sự hài lòng trong việc
• 2.3. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT VÀ GIẢ THUYẾT
• 2.3.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.3.2. Các giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
• 3.2. NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
• 3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính
• 3.3. NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG
• 3.3.1. Chọn mẫu nghiên cứu
• 3.3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.3.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.3.4. Kiểm tra và làm sạch dữ liệu
• 3.3.5. Thống kê mô tả mẫu
• 3.3.6. Kiểm tra độ tin cậy
• 3.3.7. Phân tích nhân tố EFA
• 3.3.8. Phân tích tương quan
• 3.3.9. Phân tích hồi quy
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. KHÁI QUÁT VỀ CÁC CƠ QUAN THỐNG KÊ
• 4.2. MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU
• 4.3. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA CÁC THANG ĐO
• 4.4. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA
• 4.4.1. Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA với các biến độc lập
• 4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá
• 4.5. PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN CÁC BIẾN
• 4.6. PHÂN TÍCH HỒI QUY
• 4.6.1. Đánh giá và kiểm định mức độ phù hợp của mô hình
• 4.6.2. Kết quả mô hình hồi quy
• 4.6.3. Kiểm tra đa cộng tuyến, hiện tượng tự tương quan và phân phối chuẩn
• 4.6.3.1. Kiểm tra đa cộng tuyến
• 4.6.3.2. Kiểm tra tự tương quan
• 4.6.3.3. Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư
• 4.7. KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRUNG BÌNH TỔNG THỂ
• 4.7.1. Kiểm định sự hài lòng của nhân viên theo “Giới tính”
• 4.7.2. Kiểm định sự hài lòng của nhân viên theo “Chức vụ”
• 4.7.3. Kiểm định hài lòng của nhân viên theo “Trình độ học vấn”
• 4.7.4. Kiểm định hài lòng của nhân viên theo “Thâm niên công tác”
• 4.7.5. Kiểm định hài lòng của nhân viên theo “Độ tuổi”
• 4.8. THẢO LUẬN KẾT LUẬN NGHIÊN CỨU
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP
• 5.1. MỘT SỐ GIẢI PHÁP
• 5.1.1. Đánh giá hiệu quả công việc
• 5.1.2. Cơ hội đào tạo và thăng tiến
• 5.1.3. Môi trường làm việc
• 5.1.4. Sự đảm bảo công việc
• 5.1.5. Bản chất công việc
• 5.2. HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc

Sự hài lòng công việc của nhân viên ngành thống kê tại Đồng Bằng Sông Cửu Long là một vấn đề quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện. Các yếu tố này bao gồm môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ, và sự công nhận từ cấp trên.

1.1. Định nghĩa sự hài lòng công việc và tầm quan trọng

Sự hài lòng công việc được định nghĩa là cảm giác tích cực của nhân viên đối với công việc của họ. Nó ảnh hưởng đến năng suất làm việc và sự gắn bó của nhân viên với tổ chức.

1.2. Tình hình hiện tại của ngành thống kê tại ĐBSCL

Ngành thống kê tại Đồng Bằng Sông Cửu Long đang đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm tỷ lệ nhân viên xin nghỉ việc cao và sự thiếu hụt nhân lực. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc cải thiện sự hài lòng công việc.

II. Các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên

Nghiên cứu đã xác định một số yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên ngành thống kê. Những yếu tố này bao gồm môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ, và sự công nhận từ cấp trên.

2.1. Môi trường làm việc và sự hài lòng

Môi trường làm việc tích cực, bao gồm cơ sở vật chất và văn hóa tổ chức, có tác động lớn đến sự hài lòng của nhân viên. Một môi trường làm việc thân thiện và hỗ trợ sẽ khuyến khích nhân viên cống hiến hơn.

2.2. Chính sách đãi ngộ và phúc lợi

Chính sách đãi ngộ hợp lý và các phúc lợi tốt sẽ tạo động lực cho nhân viên. Sự công bằng trong lương thưởng cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc.

2.3. Sự công nhận và khen thưởng

Sự công nhận từ cấp trên và đồng nghiệp là yếu tố quan trọng giúp nhân viên cảm thấy giá trị của họ được công nhận. Điều này không chỉ nâng cao sự hài lòng mà còn thúc đẩy động lực làm việc.

III. Thách thức trong việc nâng cao sự hài lòng công việc

Mặc dù có nhiều yếu tố tích cực, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong việc nâng cao sự hài lòng công việc của nhân viên ngành thống kê. Những thách thức này cần được nhận diện và giải quyết kịp thời.

3.1. Tình trạng thiếu hụt nhân lực

Tình trạng thiếu hụt nhân lực trong ngành thống kê đang gây áp lực lớn lên nhân viên hiện tại. Điều này có thể dẫn đến sự căng thẳng và giảm sút sự hài lòng công việc.

3.2. Thiếu sự hỗ trợ từ lãnh đạo

Nhiều nhân viên cảm thấy thiếu sự hỗ trợ và hướng dẫn từ lãnh đạo. Điều này có thể làm giảm động lực làm việc và sự hài lòng của họ.

IV. Phương pháp cải thiện sự hài lòng công việc cho nhân viên

Để nâng cao sự hài lòng công việc, các cơ quan thống kê cần áp dụng một số phương pháp cải thiện hiệu quả. Những phương pháp này bao gồm cải thiện môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ và tăng cường sự công nhận.

4.1. Cải thiện môi trường làm việc

Cần tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thân thiện và hỗ trợ. Điều này có thể bao gồm việc cải thiện cơ sở vật chất và tạo điều kiện cho nhân viên giao lưu, hợp tác.

4.2. Đánh giá và điều chỉnh chính sách đãi ngộ

Cần xem xét và điều chỉnh chính sách đãi ngộ để đảm bảo tính công bằng và hợp lý. Các phúc lợi cần được cải thiện để đáp ứng nhu cầu của nhân viên.

4.3. Tăng cường sự công nhận và khen thưởng

Cần có các chương trình công nhận và khen thưởng để khuyến khích nhân viên. Điều này sẽ giúp họ cảm thấy giá trị của mình được công nhận và tôn trọng.

V. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện sự hài lòng công việc có thể mang lại nhiều lợi ích cho các cơ quan thống kê. Những ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu này có thể giúp nâng cao hiệu quả làm việc và sự gắn bó của nhân viên.

5.1. Lợi ích từ việc nâng cao sự hài lòng công việc

Khi nhân viên hài lòng với công việc, họ sẽ có động lực làm việc cao hơn, từ đó nâng cao năng suất và hiệu quả công việc. Điều này cũng giúp giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc.

5.2. Các mô hình áp dụng thành công

Nghiên cứu đã chỉ ra một số mô hình áp dụng thành công trong việc nâng cao sự hài lòng công việc tại các cơ quan thống kê khác. Những mô hình này có thể được áp dụng tại ĐBSCL để cải thiện tình hình hiện tại.

VI. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự hài lòng công việc của nhân viên ngành thống kê tại Đồng Bằng Sông Cửu Long chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Việc cải thiện các yếu tố này là cần thiết để nâng cao sự hài lòng và gắn bó của nhân viên.

6.1. Tóm tắt các yếu tố chính

Các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc bao gồm môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ và sự công nhận từ cấp trên. Cần chú trọng đến những yếu tố này để cải thiện tình hình.

6.2. Định hướng nghiên cứu trong tương lai

Cần tiếp tục nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc và tìm ra các giải pháp hiệu quả hơn. Điều này sẽ giúp các cơ quan thống kê tại ĐBSCL phát triển bền vững trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ---    --- TÔ THANH HÒA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH THỐNG KÊ 03 TỈNH”ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG” LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ---    --- TÔ THANH HÒA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH THỐNG KÊ 03 TỈNH”ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG” Chuyên ngành: Thống kê kinh tế Mã số: 8310107 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN TRÃI TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên ngành thống kê 03 tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long” là công trình nghiên cứu của bản thân, được đúc kết từ quá trình học tập và nghiên cứu thực tiễn trong thời gian qua, dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Nguyễn Văn Trãi Các nội dung và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2018 Tô Thanh Hòa LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI . MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU . Mục tiêu nghiên cứu . Câu hỏi nghiên cứu . ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU . Đối tượng nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu . PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI . KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI . 5 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2. Những vấn đề lý luận liên quan đến đề tài . Lý thuyết về sự hài lòng trong việc . Một số khái niệm về sự hài lòng nhân viên đối với công việc . Tầm quan trọng của sự hài lòng của nhân viên đối với công việc . Các thành phần của sự hài lòng của nhân viên đối với công việc . Tổng quan nghiên cứu trong và ngoài nước . Nghiên cứu ngoài nước . 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Nghiên cứu trong nước . MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT VÀ GIẢ THUYẾT . Mô hình nghiên cứu đề xuất . Các giả thuyết nghiên cứu . 22 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU . NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH . Thiết kế nghiên cứu định tính . Kết quả nghiên cứu định tính . NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG . Chọn mẫu nghiên cứu . Phương pháp thu thập dữ liệu . Phương pháp phân tích dữ liệu . Kiểm tra và làm sạch dữ liệu . Thống kê mô tả mẫu . Kiểm tra độ tin cậy . Phân tích nhân tố EFA . Phân tích tương quan . Phân tích hồi quy . 35 CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4. KHÁI QUÁT VỀ CÁC CƠ QUAN THỐNG KÊ . MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU . ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA CÁC THANG ĐO . PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA . Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA với các biến độc lập . Phân tích nhân tố khám phá . PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN CÁC BIẾN . PHÂN TÍCH HỒI QUY . 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Đánh giá và kiểm định mức độ phù hợp của mô hình . Kết quả mô hình hồi quy . Kiểm tra đa cộng tuyến, hiện tượng tự tương quan và phân phối chuẩn . Kiểm tra đa cộng tuyến . Kiểm tra tự tương quan . Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư . KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRUNG BÌNH TỔNG THỂ . Kiểm định sự hài lòng của nhân viên theo “Giới tính” . Kiểm định sự hài lòng của nhân viên theo “Chức vụ” . Kiểm định hài lòng của nhân viên theo “Trình độ học vấn” . Kiểm định hài lòng của nhân viên theo “Thâm niên công tác” . Kiểm định hài lòng của nhân viên theo “Độ tuổi” . THẢO LUẬN KẾT LUẬN NGHIÊN CỨU . 59 CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP 5.MỘT SỐ GIẢI PHÁP . Đánh giá hiệu quả công việc . Cơ hội đào tạo và thăng tiến . Môi trường làm việc . Sự đảm bảo công việc . Bản chất công việc . HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU . 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA : Analysis of Variance (Phân tích phương sai) CFA : Confirmatory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khẳng định) CV : Nhân tố bản chất công việc DB : Nhân tố sự đảm bảo công việc DN : Nhân tố đồng nghiệp ĐBSCL : Đồng Bằng Sông Cửu Long EFA : Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) JDI : Job Descriotive Index (Chỉ số mô tả công việc) KMO : Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin LD : Nhân tố quan hệ lãnh đạo MT : Nhân tố môi trường làm việc PL : Nhân tố tiền lương và phúc lợi SPSS : Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội) SCB : Nhân tố sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống SCN : Nhân tố sự công nhận SHL : Sự gắn kết của nhân viên với công việc TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TT : Nhân tố cơ hội đào tạo và thăng tiến VH : Nhân tố văn hóa tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mô hình nghiên cứu đề xuất .1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu .1: Biểu đồ tần số phân dư chuẩn hóa . 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] “DANH MỤC CÁC BẢNG” Bảng 2. Cở sở hình 8 thang đo nhân tố trong mô hình .1: Các thang đo thuộc các nhân tố trong mô hình nghiên cứu .1: Thống kê các đối tượng khảo sát .2: Đánh giá độ tin cậy của các thang đo lần 2 .3: Tổng hợp các nhân tố sau khi hoàn thành phân tích .4: Kiểm định KMO các biến độc lập .5: Kết quả phân tích phương sai trích các biến độc lập .6: Ma trận xoay nhân tố .7: Kiểm định KMO biến phụ thuộc .8: Tổng phương sai trích .9: Kết quả phân tích nhân tố khám phá .10: Tổng hợp thang đo sau khi phân tích EFA .11: Độ phù hợp của mô hình .12: Phân tích phương sai .13: Tổng hợp kết quả hồi quy .14: Mức độ tác động các nhân tố .15: Kiểm tra đa cộng tuyến .16: Kiểm định t về sự hài lòng theo “Giới tính” . Kiểm định t về sự hài lòng của nhân viên theo “Chức vụ . Kiểm định ANOVA về sự hài lòng của nhân viên . Kiểm định ANOVA về sự hài lòng của nhân viên . Kiểm định ANOVA về sự hài lòng của nhân viên theo "Độ tuổi " .21: Tóm tắt kiểm định các giả thuyết nghiên cứu .1: Trung bình thang đo Sự đảm bảo công việc .2: Trung bình thang đo Cơ hội đào tạo và thăng tiến . 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Trung bình thang đo Thu nhập . Trung bình thang đo Môi trường làm việc . Trung bình thang đo Sự đảm bảo công việc . Trung bình thang đo Bản chất công việc . 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, là nguồn lực chính có khả năng hoặc tiềm năng không giới hạn để khai thác tốt nhất các nguồn lực quan trọng khác. Trong đó, sự gắn kết nhân viên đang nổi lên như một chủ đề quan trọng cho quản trị nguồn nhân lực, sự gắn kết của nhân viên đối với công việc giữ vai trò rất quan trọng và quyết định đối với việc duy trì, ổn định nguồn nhân lực cũng như giúp cho tổ chức ổn định và phát triển trong môi trường cạnh tranh mạnh mẽ như hiện nay. Khi nhân viên có sự hài lòng và gắn kết với công việc, họ sẽ có động lực làm việc cao hơn, họ sẽ gắn bó và trung thành hơn với công việc. Đây cũng chính là điều mà các tổ chức luôn mong muốn đạt được từ nhân viên của mình. Trong những năm gần đây tình hình lượng nhân viên xin thuyên chuyển công tác, tỷ lệ thiếu hụt nhân viên ở các cơ quan thống kê tại 03 tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long (ĐBSCL) tăng đáng kể, điều này làm cho các cấp quản lý của tổ chức đó lo ngại và muốn cải thiện tình hình. Với sự biến động nguồn nhân lực của các cơ quan thống kê tại ĐBSCL trong thời điểm hiện tại có thể nhận định rằng sự hài lòng và gắn kết của nhân viên với các đơn vị là không cao. Vì thế, việc thực hiện nghiên cứu lặp lại, áp dụng mô hình, kết quả các nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên ngành thống kê 03 tỉnh ĐBSCL. Đó cũng chính là lý do tôi quyết định thực hiện đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên ngành thống kê 03 tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long” nhằm tìm ra các yếu tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên đối với các cơ quan thống kê, từ đó có được những cơ sở thực tiễn để đưa ra các giải pháp phù hợp trong giai đoạn hiện nay nhằm nâng cao sự hài lòng, gắn kết, đóng góp vào sự phát triển chung của các cơ quan thống kê. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên ngành thống kê 03 tỉnh ĐBSCL. Từ đó, tác giả đề xuất những biện pháp, chính sách nhằm gia tăng sự hài lòng của nhân viên ở lại làm việc với các cơ quan thống kê trong thời gian tới. Cụ thể là: (1) Xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên ngành thống kê đối với công việc tại 03 tỉnh ĐBSCL. (2) Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động sự hài lòng của nhân viên với cơ quan thống kê tại 03 tỉnh ĐBSCL.