Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường trong nước và quốc tế, nguồn nhân lực được xem là yếu tố sống còn quyết định sự thành công của tổ chức. Sự gắn kết của nhân viên với tổ chức không chỉ thể hiện sự kết nối mật thiết giữa cá nhân với doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Theo báo cáo của một công ty nghiên cứu quốc tế, doanh thu doanh nghiệp có thể tăng 0,6% khi mức độ gắn kết của nhân viên tăng 1%, đồng thời năng suất lao động của các công ty có sự gắn kết cao hơn đến 22% so với các doanh nghiệp khác. Tuy nhiên, tại Công ty cổ phần Chăn nuôi C. Việt Nam, tỷ lệ biến động nhân sự trong giai đoạn 2019-2021 có xu hướng tăng, vượt mức ổn định bình quân 4-6%, gây ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất và kế hoạch sản xuất.

Luận văn tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức thông qua sự hài lòng về công việc tại Công ty cổ phần Chăn nuôi C. Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng dữ liệu khảo sát từ 310 nhân viên, trong đó 303 phiếu trả lời hợp lệ, nhằm xác định các nhân tố tác động và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố. Phạm vi nghiên cứu bao gồm dữ liệu sơ cấp thu thập trong năm 2022 và dữ liệu thứ cấp từ báo cáo công ty giai đoạn 2019-2021. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp xây dựng chính sách quản trị nhân sự hiệu quả, nâng cao sự hài lòng và gắn kết của người lao động, từ đó ổn định nguồn nhân lực và phát triển bền vững.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết nền tảng về hành vi tổ chức và quản trị nguồn nhân lực, bao gồm:

  • Lý thuyết thứ bậc nhu cầu của Abraham Maslow: Mô hình tháp nhu cầu gồm 5 cấp độ từ nhu cầu sinh lý đến nhu cầu tự khẳng định, giúp giải thích động lực làm việc và sự hài lòng của nhân viên dựa trên việc đáp ứng các nhu cầu cá nhân.

  • Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg: Phân biệt giữa nhân tố động viên (nội tại) như thành tích, sự công nhận, bản chất công việc và nhân tố duy trì (ngoại tại) như chính sách công ty, điều kiện làm việc, tiền lương, ảnh hưởng đến sự hài lòng và không hài lòng trong công việc.

  • Lý thuyết kỳ vọng của Victor Vroom: Giải thích động lực làm việc dựa trên mối quan hệ giữa nỗ lực, kết quả và phần thưởng, nhấn mạnh vai trò của kỳ vọng cá nhân trong việc hoàn thành công việc.

  • Lý thuyết công bằng của Stacey Adams: Nhấn mạnh sự công bằng trong đối xử và đánh giá công sức, ảnh hưởng đến thái độ và nỗ lực làm việc của nhân viên.

  • Mô hình đặc điểm công việc của Hackman và Oldham: Xác định 5 đặc điểm công việc quan trọng tạo động lực nội tại và sự hài lòng, bao gồm tính đa dạng kỹ năng, tính toàn vẹn công việc, ý nghĩa công việc, quyền tự chủ và phản hồi công việc.

Các khái niệm chính trong nghiên cứu gồm: sự hài lòng trong công việc, sự gắn kết với tổ chức, các yếu tố ảnh hưởng như thu nhập, bản chất công việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, đồng nghiệp, lãnh đạo, điều kiện làm việc và phúc lợi.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính và định lượng nhằm đảm bảo tính toàn diện và chính xác:

  • Nghiên cứu định tính: Thiết kế thang đo dựa trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu trước, tổ chức thảo luận nhóm với 9 chuyên gia có kinh nghiệm tại Công ty cổ phần Chăn nuôi C. Việt Nam để điều chỉnh và hoàn thiện thang đo.

  • Nghiên cứu định lượng: Thu thập dữ liệu qua bảng câu hỏi khảo sát 310 nhân viên, trong đó 303 phiếu hợp lệ, sử dụng phương pháp chọn mẫu định mức (quota sampling) theo tỷ lệ nhân viên từng phòng ban. Cỡ mẫu tối thiểu được xác định dựa trên các tiêu chuẩn khoa học, đảm bảo độ tin cậy và khả năng phân tích.

  • Phân tích dữ liệu: Sử dụng phần mềm SPSS 20.0 và AMOS để thực hiện các bước phân tích gồm kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA), phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) và phân tích phương sai (ANOVA) để kiểm định giả thuyết và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố.

  • Timeline nghiên cứu: Thu thập dữ liệu sơ cấp từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2022, xử lý và phân tích dữ liệu trong quý đầu năm 2023, hoàn thiện luận văn vào giữa năm 2023.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Ảnh hưởng của thu nhập đến sự hài lòng và gắn kết: Thu nhập được đánh giá là yếu tố có tác động tích cực và mạnh mẽ nhất đến sự hài lòng trong công việc với hệ số ảnh hưởng cao trong mô hình SEM. Trung bình điểm đánh giá thu nhập đạt khoảng 4,1 trên thang 5, cho thấy nhân viên cảm thấy mức lương và chính sách khen thưởng tương đối phù hợp. Tỷ lệ nhân viên hài lòng về thu nhập chiếm khoảng 78%.

  2. Bản chất công việc và sự hài lòng: Yếu tố bản chất công việc, bao gồm tính thách thức, ý nghĩa và sự phù hợp với năng lực, có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng với mức trung bình 3,9 và tỷ lệ đồng thuận 72%. Điều này cho thấy công việc phù hợp giúp nhân viên cảm thấy có giá trị và gắn bó hơn.

  3. Cơ hội đào tạo và thăng tiến: Đây là yếu tố có tác động mạnh thứ hai đến sự hài lòng, với trung bình điểm 3,8 và tỷ lệ đồng thuận 70%. Nhân viên đánh giá cao các chính sách đào tạo và cơ hội phát triển nghề nghiệp tại công ty.

  4. Ảnh hưởng của đồng nghiệp và lãnh đạo: Mối quan hệ đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ và phong cách lãnh đạo công bằng, quan tâm được đánh giá cao, với điểm trung bình lần lượt là 3,7 và 3,9. Các yếu tố này góp phần tạo môi trường làm việc tích cực, nâng cao sự hài lòng và gắn kết.

  5. Điều kiện làm việc và phúc lợi: Điều kiện làm việc an toàn, tiện nghi và các chính sách phúc lợi công bằng cũng có ảnh hưởng tích cực, với điểm trung bình khoảng 3,6 và 3,5. Các yếu tố này giúp nhân viên cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ toàn diện.

Phân tích ANOVA cho thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ hài lòng và gắn kết theo các biến nhân khẩu học như vị trí công tác và thu nhập, trong khi giới tính và độ tuổi không tạo ra sự khác biệt đáng kể.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các lý thuyết về động lực và sự hài lòng trong công việc, đồng thời tương đồng với các nghiên cứu trong và ngoài nước. Thu nhập và cơ hội phát triển nghề nghiệp là những yếu tố then chốt thúc đẩy sự hài lòng và gắn kết, phản ánh nhu cầu sinh lý và nhu cầu tự khẳng định trong tháp nhu cầu Maslow. Bản chất công việc và môi trường làm việc tích cực tạo động lực nội tại, phù hợp với lý thuyết hai nhân tố của Herzberg và mô hình đặc điểm công việc của Hackman và Oldham.

Mối quan hệ tích cực giữa sự hài lòng và gắn kết được minh chứng rõ ràng qua mô hình SEM, cho thấy sự hài lòng là tiền đề quan trọng để xây dựng sự gắn bó lâu dài của nhân viên với tổ chức. Các yếu tố lãnh đạo và đồng nghiệp góp phần tạo nên môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ, giảm thiểu biến động nhân sự và nâng cao hiệu quả công việc.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố và bảng phân tích ANOVA minh họa sự khác biệt theo nhóm nhân khẩu học, giúp nhà quản trị dễ dàng nhận diện các điểm cần cải thiện.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Tăng cường chính sách thu nhập và khen thưởng: Cần xây dựng hệ thống lương thưởng minh bạch, công bằng và phù hợp với đặc thù công việc từng vị trí, đảm bảo đáp ứng nhu cầu sinh hoạt và tạo động lực cho nhân viên. Thực hiện trong vòng 6 tháng tới, do phòng nhân sự phối hợp với ban lãnh đạo.

  2. Phát triển chương trình đào tạo và thăng tiến: Tăng cường các khóa đào tạo kỹ năng chuyên môn và quản lý, đồng thời xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng, công khai để nhân viên có định hướng phát triển nghề nghiệp. Triển khai trong 12 tháng, do phòng đào tạo và phát triển nhân sự đảm nhiệm.

  3. Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ: Tổ chức các hoạt động gắn kết đồng nghiệp, nâng cao kỹ năng giao tiếp và hợp tác, đồng thời đào tạo kỹ năng lãnh đạo cho quản lý cấp trung để tạo sự quan tâm và hỗ trợ nhân viên. Thực hiện liên tục, do phòng nhân sự và các trưởng bộ phận phối hợp.

  4. Cải thiện điều kiện làm việc và phúc lợi: Đầu tư nâng cấp trang thiết bị, đảm bảo an toàn lao động và cân bằng thời gian làm việc, đồng thời mở rộng các chính sách phúc lợi như bảo hiểm, nghỉ phép, chăm sóc sức khỏe. Kế hoạch thực hiện trong 12 tháng, do ban quản lý và phòng hành chính phối hợp.

Các giải pháp trên nhằm mục tiêu nâng cao chỉ số hài lòng và gắn kết nhân viên, giảm tỷ lệ nghỉ việc xuống dưới 5% trong vòng 1 năm, góp phần ổn định nguồn nhân lực và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Nhà quản trị nhân sự và lãnh đạo doanh nghiệp: Có thể áp dụng kết quả nghiên cứu để xây dựng chính sách quản lý nhân sự hiệu quả, nâng cao sự hài lòng và gắn kết của nhân viên, từ đó giảm biến động lao động và tăng năng suất.

  2. Chuyên gia tư vấn quản trị và phát triển tổ chức: Sử dụng luận văn làm tài liệu tham khảo để thiết kế các chương trình đào tạo, phát triển nhân sự và cải thiện môi trường làm việc phù hợp với đặc thù ngành chăn nuôi và các doanh nghiệp tương tự.

  3. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị kinh doanh, quản trị nhân sự: Tham khảo phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng, mô hình lý thuyết và kết quả thực nghiệm để phát triển các đề tài nghiên cứu liên quan.

  4. Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Chăn nuôi C. Việt Nam và các doanh nghiệp trong ngành chăn nuôi: Áp dụng các hàm ý quản trị để nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực, ổn định đội ngũ lao động và phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh.

Câu hỏi thường gặp

  1. Tại sao sự hài lòng trong công việc lại quan trọng đối với sự gắn kết của nhân viên?
    Sự hài lòng tạo ra thái độ tích cực, giúp nhân viên cảm thấy yêu thích và gắn bó với công việc, từ đó tăng cam kết và giảm ý định nghỉ việc. Ví dụ, nhân viên hài lòng về thu nhập và môi trường làm việc thường có xu hướng gắn bó lâu dài.

  2. Yếu tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lòng của nhân viên tại Công ty cổ phần Chăn nuôi C.?
    Thu nhập và cơ hội đào tạo, thăng tiến được xác định là hai yếu tố có tác động mạnh nhất, chiếm tỷ lệ đồng thuận trên 70% trong khảo sát, phản ánh nhu cầu vật chất và phát triển cá nhân của nhân viên.

  3. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng?
    Nghiên cứu sử dụng kết hợp phân tích định tính qua thảo luận nhóm chuyên gia và phân tích định lượng với các kỹ thuật như Cronbach’s Alpha, EFA, CFA, SEM và ANOVA để đảm bảo độ tin cậy và tính chính xác của kết quả.

  4. Làm thế nào để doanh nghiệp giảm tỷ lệ biến động nhân sự dựa trên kết quả nghiên cứu?
    Doanh nghiệp cần tập trung cải thiện các yếu tố thu nhập, môi trường làm việc, cơ hội phát triển và xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp, lãnh đạo tích cực nhằm nâng cao sự hài lòng và gắn kết, từ đó giảm thiểu nghỉ việc.

  5. Luận văn có thể áp dụng cho các ngành nghề khác ngoài chăn nuôi không?
    Mặc dù nghiên cứu tập trung vào ngành chăn nuôi, các yếu tố và mô hình nghiên cứu có tính tổng quát cao, có thể điều chỉnh và áp dụng cho các doanh nghiệp trong nhiều ngành khác nhau để nâng cao quản trị nhân sự.

Kết luận

  • Nghiên cứu xác định 7 yếu tố chính ảnh hưởng tích cực đến sự gắn kết của nhân viên thông qua sự hài lòng về công việc tại Công ty cổ phần Chăn nuôi C. Việt Nam: thu nhập, bản chất công việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, đồng nghiệp, lãnh đạo, điều kiện làm việc và phúc lợi.

  • Thu nhập và cơ hội phát triển nghề nghiệp là hai yếu tố có tác động mạnh nhất, đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao sự hài lòng và gắn kết.

  • Mối quan hệ tích cực giữa sự hài lòng và gắn kết được khẳng định qua mô hình cấu trúc tuyến tính, cho thấy sự hài lòng là tiền đề để xây dựng sự gắn bó lâu dài.

  • Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho các hàm ý quản trị nhằm cải thiện chính sách nhân sự, giảm biến động lao động và nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp.

  • Đề xuất các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp quản trị trong 6-12 tháng tới, đồng thời mở rộng nghiên cứu sang các doanh nghiệp khác để so sánh và hoàn thiện mô hình.

Call-to-action: Các nhà quản trị và chuyên gia nhân sự nên áp dụng kết quả nghiên cứu để xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực bền vững, đồng thời tiếp tục nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố ảnh hưởng trong các bối cảnh khác nhau nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự.