I. Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 2015
Quản lý chất lượng là một yếu tố quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành đóng tàu. Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 2015 không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng. Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo tiêu chuẩn này yêu cầu doanh nghiệp phải có quy trình rõ ràng và được kiểm soát chặt chẽ. Điều này bao gồm việc xác định các yêu cầu chất lượng, thực hiện các biện pháp kiểm soát và cải tiến liên tục. Theo đó, việc áp dụng tiêu chuẩn ISO không chỉ là một yêu cầu mà còn là một chiến lược cạnh tranh quan trọng trong bối cảnh toàn cầu hóa.
1.1 Khái niệm về quản lý và hệ thống quản lý
Quản lý là quá trình điều khiển và dẫn hướng các bộ phận của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chung. Hệ thống quản lý là tập hợp các chính sách và quy trình để đạt được các mục tiêu đó. Trong bối cảnh công ty đóng tàu, việc áp dụng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 2015 giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm thiểu lãng phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Việc xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả sẽ tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của công ty.
II. Thực trạng việc quản lý chất lượng tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Hồng Hà
Công ty TNHH MTV Đóng tàu Hồng Hà đã áp dụng TCVN ISO 2015 trong quản lý chất lượng từ năm 2016. Tuy nhiên, thực trạng cho thấy còn nhiều hạn chế trong việc thực hiện các quy trình quản lý chất lượng. Đánh giá từ lãnh đạo công ty cho thấy cam kết chưa đủ mạnh, và các quy trình hiện tại chưa được thực hiện một cách đồng bộ. Việc đánh giá chất lượng sản phẩm cũng chưa được thực hiện thường xuyên, dẫn đến việc sản phẩm không đạt yêu cầu chất lượng. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và khả năng cạnh tranh của công ty trong ngành đóng tàu.
2.1 Đánh giá thực trạng cam kết của lãnh đạo
Lãnh đạo công ty cần có sự cam kết mạnh mẽ hơn trong việc thực hiện quản lý chất lượng. Việc này không chỉ thể hiện qua các chính sách mà còn qua hành động cụ thể trong việc hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động cải tiến quy trình. Sự thiếu hụt trong cam kết này đã dẫn đến việc các nhân viên không nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của quản lý chất lượng, từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và chất lượng sản phẩm cuối cùng.
III. Một số biện pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Hồng Hà
Để nâng cao quản lý chất lượng, công ty cần thực hiện một số biện pháp cụ thể. Đầu tiên, cần bổ sung và hoàn thiện các quy trình hoạt động của công ty, đảm bảo rằng mọi quy trình đều được thực hiện theo tiêu chuẩn TCVN ISO 2015. Thứ hai, tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm để phát hiện và khắc phục kịp thời các vấn đề. Cuối cùng, công ty cần chú trọng đến việc đào tạo nhân viên để nâng cao nhận thức và kỹ năng trong công tác quản lý chất lượng, từ đó tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và chuyên nghiệp.
3.1 Tăng cường công tác kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm
Công ty cần thiết lập một hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm chặt chẽ, bao gồm việc kiểm tra định kỳ và đột xuất. Việc này không chỉ giúp phát hiện sớm các lỗi trong sản phẩm mà còn tạo ra một thói quen tốt trong việc tuân thủ các quy trình quản lý chất lượng. Đánh giá chất lượng sản phẩm cần được thực hiện bởi các cán bộ có chuyên môn, đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn trước khi đến tay khách hàng.
