Chương Il Luật Người tiêu dùng (Consumer Code) 2014 của Pháp đính nghĩa: *MTD là người thực iện các giao dich không vì muc đích thương mai, công nghiệp, thi công, các quy định Điều 2 cia Luật BVQLNTD ban hành 1993 vả sửa đổi, bé sung 2013 như sau: “Trưởng hop NID, vì nhu cầu cuộc sống mua sử đụng hàng hóa, dich vụ thi các quyền và lợi ích hop pháp của minh sẽ được bảo vệ theo quy đinh của Luật này và trường hop Luật nay không quy dinh thì sẽ được bão về theo các quy đt khác có liên quan của pháp luật”. hay theo pháp luật cia Thai Lan, Điễu 3 Luật BVQLNTD năm 1979 của quy đính: “NTD la người mua hoặc sử dung ir hang hỏa. dich vụ của một nhà kinh doanh, ké cả những người được chào hing hoặc được đỀ nghị mua hing hoặc sử dung dich vụ của nhà kinh doanh"? Qua đó, các nước nảy đều thửa nhân các quyển được bao vệ của NTD cũng như xác định khái niêm người mua hoặc sử dụng hang hóa, dịch ‘vu ở đây bao gém cả cá nhân, tổ chức cụ thé nao đó. 6 Viét Nam, nhân thay vai tro quan trong của NTD trong quá trinh phát triển kinh tế hiện nay, Dang va Nha nước đã ghi nhận vả quy định về khái niêm nay tương đối sớm, từ Pháp lệnh Bão về người tiêu ding năm 1999.
Dưới nhiêu tác đồng khách quan, chủ quan khác nhau ma khái niệm vẻ NTD được quy định lai tại Luật BVQLNTD năm 2010. Theo đó, pháp luật déu quy định ring “Người iêu dimg là người mia sit dung hằng hba dich vụ cho ime dich tiêu đng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình tổ chức”, từ đó nhận. thấy pháp luật Việt Nam đã có sw mỡ réng hơn về các đổi tượng như cá nhân, gia định, tổ chức. Ngoải ra, trong quá trình thi hảnh áp dung, pháp luật nước.
ta đã học hỗi lánh nghiệm quốc té cũng như tiếp tục thừa kế những điểm đúng đắn và căn cử vào những điểm còn thiêu sot va hạn chế, đã thay đổi, bổ sung. khái niềm về NTD trong Luật BVQLNTD năm 2023 có hiệu lực vào ngày 01/7/2024 như sau. “Người tiêu ding là người mua, sit dung sẵn phẩm làng Hóa, dich vụ cho nme dich tiên đăng, sinh hoạt của cả nhn, gia đình cơ quam, tổ chức và không vì muc dich thương mai. "Như vậy, quy định mới về khái niệm NTD đã dim bảo bao quát được tất cả các đối tượng trong xã hội giống như quy định cũ, cũng như có sự cụ thé, rõ rang hơn trong việc quy định yêu cau vẻ việc mua, sử dụng sản phẩm, hang hóa, dich vụ cho mục đích cả nhân không bao gồm muc dich thương mai Cao sin Quảng 2020): “Bie vd th niệu người têu ding trong lat Bo vệ người tu ding itt New”, ‘ave chi Cônghương ny cp ngờ 19RH03.tiđh dử tr tạ ieœngheơngxnRai a ạ năm gìotnk ng ưọng St bạ roi tgudMng ve 740 mas t= Tay sO 3M AC ZaMiCH©ÀT420AS(EIS,BBS490a9/20%.59480%9C, Nigh COWBONEIWBENOD: ga 20% CAST CIM AGINI CH 20NEINEBNS SH 2OANEINEEN ADE XE xtpmob Thông qua đó, góp phan hỗ trợ cho việc nam bat, dé dang hiểu vả ap dung pháp luật của NTD cùng với các cả nhân, tổ chức kinh doanh.
Khái niệm thông tin cha người tiêu dig Hiện nay, thuật ngữ về “thông tia của NTD” là thuật ngữ tương đổi phổ biển không chỉ ở Việt Nam mã còn cả các quốc gia trên thé giới. Thuét ngĩ này được sử dung nhiễu trong nhiễu lĩnh vực, chuyến ngành khác nhau. Thea đó mỗi lĩnh vực lại có những cách tiép cân va hiểu theo nhiêu khía cạnh. 'Về mặt kinh tế, nước ta đã vả đang đẩy mạnh phát triển nên kinh tế nhiều thành phan, đưới tác động của cơ chế đó, các doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức kinh doanh phải nỗ lực không ngừng trong công tác nâng cao lợi thể, sức cạnh tranh của minh để tạo nên mong vững chắc cho doanh nghiệp mình.
Điền nay được thé hiện thông qua các hiển lược nội bộ cia công ty hư nâng cao chất lượng sản phẩm, năng lực sản xuất kính doanh, phát triển thị trường, trong đó quan trọng nhất chinh là các chính sách chăm sóc tập khách hang, NTD tiểm năng bang các chương trình ưu đãi, khuyến mối, chiết khấu, Tuy nhiên, thông thường để được hưởng các chương trình đó, NTD cẩn phải cung cấp thông tin của mình như tên, tuổi, số điện thoại, dia chỉ,. cho các cá nhân, tổ chức kinh doanh Hon nữa việc thu thập thông tin đó hỗtrợ cho các chủ thé kinh đoanh dé dang tiếp cận, tư van va chăm sóc mua hang hơn. hình hàng hóa, dich vụ cảng khẳng định việc khai thác thông tin của họ trở niên thiết thực hơn. Như vậy, theo đó dưới góc đô này thông tin NTD được hiểu là các thông tin cá nhân gắn liên với đời sông riêng tư của hot l3 được dé cập lần đâu tiên trong quy định tại khoản 5 Điểu 3 của Nghị định số 64/2007/NĐ-CP vẻ ứng dụng công nghệ thông tin trong hoat động nha nước ring: “Thông tin cá nhân: là thông tin đủ đỗ xác anh chính xác danh tính một cá nhân, bao gầm it nhất nội đăng trong những thông tin sau đập: ho tôn ngày sinh, nghề nghiép, chức danh, dia chỉ liên hộ, dia chỉ tine điện tứ: số điện thoại, số chứng minh nhân dân, số hộ chiễu.
Những thông tin thuộc bi mật cá nhân gôm có hỗ sơ y tế, hỗ sơ nộp thuế, số thé bảo hiém xã hội, số thé tin dung và những bí mật cá nhân khác ” Theo đó, dù lúc bây giờ, thuật ngữ. nảy còn tương đổi mới mẻ, nhưng có thể thấy rằng các quy định như nảy tương đổi phù hợp, đúng din và sát với những khái niêm được quy định sau nay. Cụ thé, tại khoản 13 Điều 3 Nghỉ định 52/2013/NĐ-CP vẻ thương mại điện từ quy định: "Thông tin cá nhiên là các thông tin góp phần định danh một cả nhân cụ thé, bao gồm tên, tuôi, dia chi nhà riêng số điện thoại, thông tiny té, số tài khoản. thông tin về các giao địch thanh toán cá nhân và những thông tin khác mà cá nhân mong mudn giữ bi mật ”, thông qua những thông, tin định danh để xac định một đối tượng cu thể.
Hay theo quy định tại Luật ‘An toàn thông tin mạng (ATTTM) năm 2015 quy định: “Thông tin cả nhân là thông tin gắn lién với việc xác din danh tính của một người cụ thé”. Hau hết các văn bản pháp luật déu ghỉ nhân thông tin để xác nhận một danh tính cụ thể của một người nao đó được coi là thông tin cá nhân. 'Khác với quy định đó, trong Luật BVQLNTD năm 2010, chỉ có một điều quy định vé thông tin của NTD mã chưa có quy định cụ thé nào để cập đến khái niệm thông tin cia NTD. Điễu nay là tương đổi khó khăn để xac định thông tin NTD bao gồm những nội dung gi.
Nhân thay được điểm hạn chế đó, Luật BVQLNTD năm 2023 (sắp có hiệu lực) đã có sự bd sung kịp thời vẻ khái niệm thông tin của NTD như sau. ”7Hông tin của người fiên ding bao gém thông tin cá nhân của người tiên dimg thông tin về quá trình mua. sử 5 Ngự ann sổ 64/20010NĐ-CPngủy 1004/2007 cin Chíh hỗ v "ng done cổng nghệ Đồng tn pone oat đông cac giơ mức” 4 ching sản phẩm. hằng hóa, dich vụ của người tiêu dũng và thông tin khác liên quan đến giao dich giữa người tiêu dimg và td chức, cá nhân kinh doamii Qua đó, thấy rằng đính mới nay đã kam rõ rang, cụ thể và mỡ rông về đối tương hơn các quy định khác, cu thể thông tin cia NTD ở day bao gồm những thông tin liên quan đến cả nhân, tổ chức hay những thông tin khác liên quan đến giao dịch giữa NTD và cá nhân, tổ chức kinh doanh: Tir việc phân tích thuật ngữ nảy với các khía cạnh, Tinh vực khác nhau, có thể nhận định rằng thông tin của NTD.
Thông tin vác inh danh tinh, quá trình mua hằng hỏa, dich vụ hoặc các thông tin khác liên quan đốn việc giao dich giữa NTD và t6 chức, cá nhân kinh doanh: 1. Khái niềm về bảo vệ thông tin của người tiêu ding “Thông tin của người tiêu dùng có một vai trở rắt quan trong đối với doanh "nghiệp và trong việc thiết lập hop đồng gieo dichthương mai đin ti: Nhông thông tin thu thập dave từ người iêu ding sẽ giúp cho doanh nghiệp định hướng cho chiến loợc và hoạt động kính doanh của minh đối với những nhỏm nguời tiêu dng sé doanh nghiập sẽ tép cén để thục hiện hoạt động quảng cáo, kinh doen các sẵn phim và dich vụ cia doanh ngập công như đánh giá được thị hiểu, xu hướng tiêu đàng cia người tiêu ding đỂ có nhống điều chỉnh thích hợp cho host động lánh doanh trong tương lei đối với những nhóm khách hàng tiém năng mà doanh nghiệp hướng ti, Bến canh đó, thông tin người têu ding đã được thu lập, tu trữ cho phép doanh nghiệp đáp ứng nhủ cầu cia người têu ding trong giao dịch đã thất lập giữa doanh nghiệp và mất khác cũng tạo điều kiện cho doanh nghiệp có thể dễ ding tiếp cân với khách hàng cũ. Lưu trổ thông tin khách hàng cổ là một kênh liên lạc hiệu quả nhằm duy ti mỗi quan hỗ én Ảnh giữa đonnh nghiệp và người tiêu đăng truyền thing. Bồi vây, các hoạt động tha nhập, khai thác và sử dụng thông tin người iêu đàng ngày cing phát triển với quy mô và hình thúc da dang, đặc biệt rong thời dst kỹ thuật số thông tin người tiêu ding không chỉ ding lạ ở những thông tin din danh người iêu đồng mã côn bao gầm cả những thông tin mổ ta hãnh vi, cách thúc suy ngĩ và gao dich của chính nguời tiêu ding Đối với các giao dich mua bán 15 trong mối trường thương mai điện tờ th thông tin của người tiêu ding đồng vai tro là đều liên thdt yêu để xác lập hop đồng điện từ bồi l giao dich không thể tiến ảnh được nêu không có các thing tin cơ bản ofa bên mu túc thông tin côn người điêu ding Vi du di mua một sin phim qua Shopee, người mua hàng phải cũng cấp sing thông tin cá nhân để thực hiện thanh toán đối với sản phẩm khi đẳng ý mus sin phẩm do.