CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 1.1TÊN VÀ ĐỊA CHỈ CÔNG TY: 1.1 Tên và địa chỉ của công ty Tên đầy đủ công ty: Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vận Chuyển ALO Tên quốc tế: ALO Transportation Service Trading Company Limited Logo công ty: Người đại diện – Giám Đốc Công Ty: Bà Đỗ Thị Thuỳ Dương Mã số thuế:0313825538 Trụ sở chính : 468 Phan Văn Trị ,Phường 7 ,Quận Gò Vấp,Thành Phố Hồ Chí Minh,Việt Nam Số điện thoại – Fax: 0283.7127 Tài khoản: 0071001085586 ( VCB – Chi nhánh Hồ Chí Minh) Vốn điều lệ: 4.000 đồng Ngày hoạt động: 2016-05-25 Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số: 0313825538 do Sở Kế Hoạch Đầu tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp ngày 25/05/2016.2 Ngành nghề kinh doanh: Dịch vụ giao nhận,khai báo hải quan hàng hoá xuất khẩu nhập khẩu Vận tải hàng lẻ, hàng container đến hàng trăm cảng biển trên thế giới Giao hàng tận kho, thu hộ tiền và vận chuyển hàng nội địa Dịch vụ book container, đặt chỗ và cước đường biển,đường hàng không Cho thuê kho bãi Thương mại tổng hợp và dịch vụ uỷ thác xuất nhập khẩu 2 0 0 Tieu luan Mở rộng mạng lưới kinh doanh,nâng cao mức lợi nhuận,không ngừng nâng cao đời sống vật chất,tinh thần cho cán bộ công nhân viên và thực hiện nghĩa vụ đầy đủ cho nhà nước Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh của công ty,bảo toàn và phát triển vốn kinh doanh có hiệu quả,góp phần phat triển kinh tế của đất nước.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY: Nhận thấy được nhu cầu về dịch vụ giao nhận,vân chuyển hàng hoá về đường bộ và đường biển của thị trường nên từ ngày 25 tháng 05 năm 2016,Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vận Chuyển Alo đã ra đời và tính đến nay là hơn 5 năm trong lĩnh vực kinh doanh , cung cấp dịch vụ và hoạt động hỗ trợ các dịch vụ liên quan đến vận tải.Sau khi được thành lập,công ty đã nhanh chóng hoà nhập với nền kinh tế thị trường,từng bước ổn định và ngày càng phát triển.Công ty luôn bám sát chủ trương,đường lối của Đảng,mạnh dạn đề ra nhiều phương án,đối với mô hình sản xuất kinh doanh tối ưu .Bằng những việc làm thiết thực, vận dụng sáng tạo ,đặt trong tâm vào chất lượng và hiệu quả kinh tế,đầu tư nâng cao chất lượng và đa dạng hoá về dịch vụ ,có những chính sách ưu đãi khách hàng hợp lý ,với mong muốn tạo được sự thuận lợi tốt nhất cho khách hàng khi giao dịch, mua bán dịch vụ vận chuyển với Công ty.Nhờ vậy ,uy tín của công ty ngày càng được nâng cao,tạo được vị trí vững vàng trên thị trường trong nước khi nhiều đơn vị quốc doanh đi đến bờ vực phá sản Trong tương lai,Công ty đang có những chính sách ,dự án đầu tư mới với mục tiêu củng cố vị trí của mình tại thị trường nước ngoaì. TRỤ SỞ CHÍNH CỦA CÔNG TY : Trụ sở chính CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN ALO toạ lạc tại: 468 Phan Văn Trị, Phường7, Quận Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh ,Việt Nam Điện thoại: 0283.3TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GÍA TRỊ CỐT LÕI: 3 0 0 Tieu luan 1.1 Tầm nhìn: Trở thành công ty hàng đầu và là lựa chọn đầu tiên trong ngành dịch vụ vận chuyển hàng hoá. Khẳng định vị thế của Công ty trên thị trường hiện nay. Đưa ra những giải pháp,tối ưu hoá cho khách hàng.Xây dựng hệ thống làm việc hiệu quả để đem lại thành công cho Công ty cũng như sự hàng lòng của khách hàng đối với Công ty.2 Sứ mệnh: Cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hoá được tiêu chuẩn hoá riêng biệt đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường.Trên nền tảng giá trị doanh nghiệp và lợi ích cổ đông phát triển bền vững.
Đối với khách hàng: Tôn trọng và cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất Đối với đối tác: Xây dựng mối quan hệ tin cậy,uy tín và lâu dài,hợp tác cùng phát triển bền vững Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc thân thiện ,chuyên nghiệp,năng động,sáng tạo để mọi người có thể phát huy hết khả năng vốn có của mình,đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệp thành đạt.Tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên. Đối với xã hội: Luôn ý thức được lợi ích của Công ty gắn liền với lợi ích xã hội và những hoạt động đóng góp cho xã hội là một phần trách nhiệm của Công ty đối với cộng đồng.3 Giá trị cốt lõi: Tinh thần đồng đội,trung thực và liêm chính. Đam mê ,nghị lực và kỉ luật. Nâng cao uy tín,tinh thần học hỏi.
Cải tiến liên tục. Tập trung phát triển. Đột phá là lợi thế cạnh tranh. 4 0 0 Tieu luan Năng động- Chuyên nghiệp-Hiệu quả-Bền Vững.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÍ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN ALO: 1.1 Sơ đồ tổ chức: Bất kì một công ty nào khi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh đều phải quan tâm đến nguồn nhân lực vì đó là yếu tố cơ bản quyết định trong quá trình sản xuất.Nguồn nhân lực bao gồm số lượng lao động,chất lượng lao động và đặc biệt là quan tâm đến cơ cấu lao động.Cơ cấu lao động phản ánh hình thức cấu tạo bên trong của tổng thể lao động,và nó phụ thuộc vào ngành nghề,quy mô,công nghệ kinh doanh và quy trình quản lý lao động của Công ty.
Công ty TNHH Thương mại Dịch Vụ Vận Chuyển ALO gồm 68 thành viên được chia thành 4 bộ phận phòng ban với cơ cấu tổ chức theo chức năng. Trong cơ cấu này,4 phòng ban sẽ báo cáo trực tiếp cho Giám Đốc điều hành ,vì vậy Giám Đốc là người chịu trách nhiệm cuối cùng về kết quả hoạt động của Công ty.2 Nhiệm vụ và chức năng của từng bộ phận: 1.1 Giám đốc: Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hàng ngày của công ty, tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị,tổ chức kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty.2 Phòng kế toán – Tài chính: Có nhiệm vụ báo cao tổng hợp,phân tích tình hình tài chính của Công ty,lập báo cáo tài chính để có biện pháp cân đối dự phòng, dự trữ giúp giám đốc thực hiện pháp lệnh kế toán,thống kê tài chính và điều lệ tài chính kế toán của ngành và của nhà nước trong hoạt động kinh doanh của công ty,kiểm tra việc thực hiện các nguyên tắc về kế toasn do nhà nước quy định.3 Phòng kinh doanh: Xây dựng và theo dõi thực hiện chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh.Quản lí theo dõi các hợp đồng kinh tế,hợp đồng ngoại thương.Lữu trữ bảo quản toàn bộ các văn bản,hồ sơ kinh doanh,tài liệu liên quan đến nhiệm vụ chức năng của phòng 5 0 0 Tieu luan ban,tham gia chủ trì thức hiện các chương trình thuộc hệ thống quản lý chất lượng của Công ty,giải quyết các thủ tục pháp lý có liên quan đến sản xuất kinh doanh.4 Phòng hành chính nhân sự: Có trách nhiệm quản lý đời sống của công nhiên viên trong Công ty, thay mặt Giám Đốc tuyển dụng lao động cũng như chấm dứt hợp đồng lao động với công nhân viên.3 Cơ cấu tổ chức: 1.5 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN ALO: 1.1 Môi trường bên trong - Nhân lực + Nguồn nhân lực là tài sản vô giá và giá trị nhất của Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vận Chuyển ALO.Với đội ngũ nhân sự trên 68 người; hầu hết đều có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, yêu nghề, tận tâm với công việc, giàu kinh nghiệm, bản lĩnh. Ngoài ra còn hơn 500 nhân lực phổ thông + Về đào tạo: Công ty luôn chú trọng triển khai công tác đào tạo, tái đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên trong việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, thái độ tận tâm phục vụ khách hàng, phong cách làm việc chuyên nghiệp, tinh thần đồng đội, trách nhiệm. Thông qua đó, mức thu nhập của từng cá nhân không ngừng được cải thiện và được xét lên lương mỗi năm một lần tùy theo năng lực.
+ Về công tác tuyển dụng: Khi công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân viên chính thức thông tin tuyển dụng sẽ được đăng trên trang web chính thức của công ty và thường xuyên tuyển dụng thực tập sinh. Người tuyển dụng sẽ được phỏng vấn và xem xét hồ sơ nhằm xác định năng lực có phù hợp với công việc hay không. Tùy theo từng vị trí 6 0 0 Tieu luan cụ thể mà công ty có những yêu cầu bắt buộc riêng, song tất cả các chức năng đều phải đáp ứng các nhu cầu như trình độ chuyên môn, nhiệt tình, ham học hỏi, tận tâm,… Đối với các vị trí quan trọng, yêu cầu càng khắt khe hơn về kinh nghiệm, khả năng phân tích, trình độ chuyên môn, sự sáng sạo, trách nhiệm, các kĩ năng chuyên sâu và chịu được sự áp lực. Đặc biệt, công ty cũng tạo điều kiện để thực tập sinh có cơ hội thực tập, học hỏi, qua đó kiểm tra năng lực và nếu làm tốt sẽ được giữ lại làm việc lâu dài.
+ Về chế độ lương thưởng của công ty: Chế độ lương thưởng phụ thuộc vào bảng quy chế lương do các yêu tố chức vụ, kinh nghiệm, hiệu quả công việc, trình độ chuyên môn và trách nhiệm. Có thể nói hiệu quả công việc và kinh nghiệm là các yếu tố chính đánh giá chế độ lương thưởng. Và chế độ thưởng mỗi tháng được chia đều tính theo doanh thu mỗi tháng của công ty. Lĩnh Vực : Lĩnh vực hoạt động của Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vận Chuyển ALO bao gồm :Vận chuyển hàng hoá tới các nơi mà khách hàng muốn , Công ty sẽ là bên trung gian chuyên tìm các xưởng container tàu thuyền nhận chở đơn hàng ra nước ngoài ra khu vực mac khách hàng mong muốn 1.2 Môi trường bên ngoài 1.1 Môi trường vi mô - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Hiện nay công ty ALO chủ yếu bị cạnh tranh bởi các bên vận chuyển được nhiều doanh nghiệp đầu tư vào cổ phần lớn như : Công Ty Cổ Phần Vận Tải Biển Sài Gòn(1981) .Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Toàn Việt với 25 năm kinh nghiệm và vị thế cạnh tranh cao ,….5: Một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Công ty 7 0 0 Tieu luan Hình ảnh: CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN SÀI GÒN Nguồn: ( Tài liệu công ty ) - Khách hàng: Thực tế thu nhập của người dân Việt Nam ở mức trung bình nên việc lựa chọn một đơn vị có giá thành vừa với khả năng của khách hàng là rất lớn ,vì thế các đối thủ cạnh tranh giá cả với nhau rất nhiều.