Mở đầu Phần 2: Khái quát chung về công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh Phần 3: Thực trạng về phân phối và tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển của công ty và khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quá tài chính tại công ty Phần 5: Kết luận 2 PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ AN THỊNH 2. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh 2. Tên doanh nghiệp, giám đốc hiện tại của doanh nghiệp - Tên công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ AN THỊNH - Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: AN THINH SOLUTION AND TECHNOLOGY COMPANY LIMITED - Tên viết tắt: AN THINH SOLUTION AND TECHNOLOGY COMPANY LIMITED - Giám đốc điều hành: Ông Đinh Văn Khôi - Số điện thoại: 0977. Địa chỉ trụ sở chính - Nơi đăng kí kinh doanh: Số 64 Đường Ngọc Hồi - Thị Trấn Văn Điển - Huyê žn Thanh Trì - Thành Phố Hà Nội.
- Văn phòng miền nam: 224/15B-D. Cơ sở pháp lí của doanh nghiệp - Mã doanh nghiệp số: 0106013898 do Sở Kế Hoạch & Đầu Tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 17 tháng 10 năm 2012 và đăng kí thay đổi lần I ngày 16 tháng 05 năm 2013 - Vốn điều lệ: 1.000 đồng Bằng chữ: một tỷ đồng - Tài khoản số: 0451000242979 tại ngân hàng Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Thành Công - Mã số thuế : 0106013898 2. Loại hình doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn với: 3 - Tổng vốn góp: 1.000 đồng - 2 thành viên góp vốn Bảng 2. Thông tin thành viên góp vốn STT Tên thành Nơi đăng kí hộ khẩu Giá trị phần Tỉ lệ (%) viên thường trú đối với cá vốn góp (VNĐ) nhân hoặc địa chỉ trụ sở chính đối với tổ chức 1 ĐINH VĂN Đội 6, xã Hải Giang, 400.000 40,00 KHÔI huyện Hải Hậu, tỉnh Nam Định, Việt Nam 2 PHẠM THỊ Thôn Hùng Cường, xã 600.000 60,00 VUI Hải Giang, huyện Hải Hậu, tỉnh Nam Định, Việt Nam ( Phòng kế toán) 2.
Các ngành nghề kinh doanh Hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu, phân phối lắp đặt và bảo trì hệ thống sản phẩm công nghệ thông tin, thiết bị an ninh, chống trộm: -Máy tính xách tay, máy tính để bàn, linh kiện máy tính, máy chủ -Phầm mềm, thiết bị văn phòng, thiết bị mạng, thiết bị vân tay ,máy chấm công - Cung cấp tư vấn giải pháp về giám sát theo dõi – kết nối,… 2. Lịch sử phát triển qua các thời kì Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh có mã doanh nghiệp số 0106013898 do Sở Kế Hoạch & Đầu Tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 17 tháng 10 năm 2012. 4 Mỗi năm, mỗi tháng công ty nộp đủ nghĩa vụ với nhà nước và đảm bảo kinh doanh có lãi, trả lương đầy đủ cho cán bộ công nhân viên. Từ khi mới bắt đầu thành lập, Công ty An Thịnh đã kí hợp đồng với Công ty cổ phần Nhà An Toàn – Nhà nhập khẩu và phân phối chính thức của Hikvision và công ty TNHH TM DV Tin Học – Viễn Thông Tiên Phong, làm nhà phân phối chính.
Trong 9 năm qua, Công ty An Thịnh đã kí kết được rất nhiều hợp đồng lớn. Sau giai đoạn đầu khó khăn, công ty An Thịnh đã kí kết với 1 số dự án như Chung cư Gold Season, chung cư Rice City, trường Mầm non Hoàng Văn Thụ và các dự án nhỏ khác. Việc kinh doanh của công ty mỗi năm ngày càng phát triển dù trong năm có nhiều biến động và có xu hướng mở rộng quy mô doanh nghiệp. Năm 2017, công ty đã mở thêm văn phòng thứ hai tại TP Hồ Chí Minh.
Tổ chức bộ máy của công ty 2. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh Giám đốc Phòng hành Phòng Kế Phòng Phòng Kinh Phòng Kỹ chính- nhân toán Marketing doanh thuật sự ( Nguồn: Phòng tổ chức hành chính ) Quan hệ chỉ huy trực tiếp Quan hệ thông tin phản hồi Quan hệ hỗ trợ, phối hợp 5 2.2 Chức năng của từng bộ phận Giám đốc công ty - Là người đại diện pháp nhân của công ty, thay mặt công ty ký kết các hợp đồng kinh tế, trực tiếp điều hành công tác quản lý và chỉ đạo kinh doanh của Công ty. - Là người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh và công nghệ - Là người có quyết định cao nhất trong mọi hoạt động của công ty Phòng kế toán - Tham mưu cho giám đốc quản lí nguồn vốn bằng tiền, phân tích và hạch toán kinh tế. Ghi chép hạch toán đầy đủ, chính xác mọi hoạt động kinh tế, tài chính của công ty, quản lí tài sản, tiền vốn của công ty.
- Hạch toán báo cáo tài chính nộp thuế, các khoản phải nộp cho Nhà nước - Trích lập các quỹ của Công ty theo quy định, thanh toán các khoản tiền vay, thu phải trả với các thành phần liên quan lập kế hoạch tài chính tham mưu cho Giám đốc sử dụng nguồn vốn vay có hiệu quả nhất, quản lí và lưu giữ toàn bộ tài liệu có liên quan đến hoạt động tài chính, kế toán, thống kê. - Phân tích hoạt động kinh tế của công ty. Phòng hành chính nhân sự - Tham mưu giúp Giám đốc điều hành quản lí nhân sự, các hoạt động quản trị. Tổ chức sắp xếp các nhân viên trong công ty, thuê tuyển thêm nhân viên, đào tạo kĩ thuật.
- Soạn thảo và ban hành các nội quy, quy định của công ty dựa vào các văn bản, quy định của Nhà nước và Giám đốc, đãi ngộ, lương thưởng, chấm công, chăm lo đời sống tinh thần và sức khỏe của cán bộ, nhân viên như y tế, nước uống, tạp vụ, vệ sinh an toàn. Phòng kĩ thuật - Kiểm tra các sản phẩm máy vi tính, thiết bị ngoại vi trước khi bán ra - Sửa chữa, bảo hành cho các sản phẩm mà khách phản hồi - Nâng cao chất lương phần mềm, giải pháp an ninh Phòng Marketing 6 - Thực hiện các hoạt động nghiên cứu, xác định, đánh giá nhu cầu và phân tích khách hàng để từ đó đưa ra định hướng hoạt động và phát triển cho công ty. - Thực hiện các hoạt động quảng cáo, tạo nguồn khách hàng. Phòng kinh doanh - Tham mưu cho Giám đốc trong các công tác phân phối thị trường cho sản phẩm hàng hóa và dịch vụ cho công ty, phụ trách chính trong các công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm, phát triển thị trường cho sản phẩm , xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng - Duy trì mối liên hệ và tạo thêm đơn hàng mới với khách hàng cũ.
- Chăm sóc khách hàng - Xây dựng kế hoạch về các hoạt động kinh doanh của Công ty và làm theo nhiệm vụ Giám đốc giao xuống.3 Phân tích mối quan hệ giữa các bộ phận trong quản lí doanh nghiệp Các trưởng phòng có trách nhiệm chủ động phối hợp với nhau trong quá trình thực hiện công việc, mục tiêu của công ty và quản lý nhân viên phòng mình. Dù các phòng làm việc độc lập nhưng đều theo 1 mục tiêu chung của công ty đề ra. Các phòng ban, bộ phân thực hiện chức năng, nhiệm vụ khác nhau trong công ty và phối hợp với nhau để hoàn thành các mục tiêu kinh doanh của công ty, hỗ trợ nhau để hoàn thành mục tiêu đó.3 Công nghệ sản xuất – kinh doanh 2.1 Dây chuyền kinh doanh dịch vụ a. Sơ đồ dây chuyền kinh doanh dịch vụ 7 Sơ đồ 2.1: Dây chuyền kinh doanh dịch vụ Xác định mặt hàng và sản lượng cần tiêu thụ Marketing và Sale Đặt đơn hàng từ nhà cung cấp Hỗ trợ và hoàn thiện đơn hàng Bảo hành và chăm sóc sau bán b) Thuyết minh sơ đồ dây chuyền Xác định mặt hàng và sản lượng cần tiêu thụ - Xác định mặt hàng Dựa trên các dòng sản phẩm tiêu thụ yêu cầu, chiết khấu từ nhà cung cấp và nhu cầu của người tiêu dùng, cùng mục tiêu kinh doanh trong năm để xác định mặt hàng và số lượng cần tiêu thụ.
- Sản lượng cần tiêu thụ Phòng MKT và phòng Sale xác định mục tiêu, lên kế hoạch và hỗ trợ nhau trong việc xác định thị trường tiêu thụ, hóm khách hàng mục tiêu, cùng các chương trình xúc tiến bán và xác định mục tiêu doanh thu theo tháng, quý, 6 tháng, 1 năm. 8 Marketing và Sales - Marketing: Do đặc thù làm hoạt động thương mại, các hoạt động chính của phòng Marketing tập trung vào hoạt động online Marketing-qua website, facebook, youtube,. Các hoạt động offline thường là các hoạt động sự kiện, chăm sóc khách hàng đã có của công ty và hỗ trợ các sự kiện khác do yêu cầu phối hợp từ nhà sản xuất + Thiết kế website nổi bật, đầy đủ thông tin cần thiết. + Mở rộng phạm vi quảng cáo trên mạng xã hội và các kênh quảng cáo online.
+ Tạo ra các chương trình khuyến mại, hậu mãi. - Sales + Trả lời các câu hỏi của khách hàng trên website + Nhận danh sách số điện thoại từ hoạt động Marketing online + Gọi điện, tư vấn trực tiếp về sản phẩm khách hàng quan tâm. + Chăm sóc khách hàng cũ đảm bảo duy trì đơn đặt hàng + Gặp gỡ và tư vấn cho khách hàng quan tâm. + Chốt đơn, hoàn thiện hợp đồng và hỗ trợ quá trình nhận hàng, lắp đặt của khách hàng cùng bộ phận kĩ thuật.
+ Chăm sóc khách hàng sau bán + Kết nối thông tin bảo hành cho bộ phận kĩ thuật và nhà sản xuất Đơn đặt hàng từ nhà cung cấp Phòng kinh doanh tổng hợp các đơn hàng, phối hợp với bộ phận kế toán và đặt hàng với nhà cung cấp Hỗ trợ hoàn thiện đơn hàng Công ty Nhà An Toàn sẽ vận chuyển hàng hóa đến tận nơi cho khách hàng kết hợp với bộ phận kĩ thuật của Công ty An Thịnh đến lắp đặt theo yêu cầu của khách hàng. Bảo hành và chăm sóc sau bán 9 - Bộ phận kinh doanh chịu trách nhiệm bảo hành đổi, trả các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất và chăm sóc khách hàng, hỗ trợ sử dụng các thiết bị, sửa chữa, vệ sinh thiết bị - Bên cạnh đó, nhân viên kinh doanh tạo mối liên hệ với khách hàng đã từng mua hàng, tạo ra các đơn hàng mới với khách hàng cũ.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất – kinh doanh a.
