Nâng cao hiệu quả quảng bá sản phẩm đồ gia dụng tại điểm bán của công ty tnhh đại thắng

Bài báo cáo thực tập này tập trung vào việc nâng cao hiệu quả quảng bá sản phẩm đồ gia dụng tại điểm bán hàng. 51 trang · Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM.

• Trường học: Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM
• Chuyên ngành: Kinh Doanh Quốc Tế
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Quảng Bá Sản Phẩm Đồ Gia Dụng Tại Điểm Bán
• Loại tài liệu: Báo Cáo Thực Tập
• Địa điểm: TP.HCM

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. MỞ ĐẦU
• 1.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Kết cấu các chương
• 2. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẠI THẮNG
• 2.1. Giới thiệu chung về công ty
• 2.2. Thông tin chung của công ty
• 2.3. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.4. Sứ mệnh của doanh nghiệp
• 2.5. Tầm nhìn của doanh nghiệp
• 2.6. Lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH Đại Thắng
• 2.7. Cơ cấu tổ chức
• 2.8. Chức năng và nhiệm vụ từng phòng ban
• 2.9. Tình hình kinh doanh những năm gần đây của công ty (2021-2023)
• 3. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRỰC TIẾP TẠI ĐIỂM BÁN
• 3.1. Các khái quát về marketing trực tiếp tại điểm bán (Trade marketing)
• 3.2. Khái niệm về marketing trực tiếp tại điểm bán
• 3.3. Đặc điểm của marketing trực tiếp tại điểm bán
• 3.4. Vai trò và chức năng của marketing trực tiếp tại điểm bán
• 3.5. Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động marketing (trực tiếp tại điểm bán)
• 3.5.1. Các yếu tố vĩ mô
• 3.5.2. Các yếu tố vi mô
• 3.6. Lựa chọn về thị trường mục tiêu
• 3.7. Phân khúc thị trường
• 3.8. Chiến lược Trade marketing tại điểm bán
• 4. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ SẢN PHẨM ĐỒ GIA DỤNG TẠI ĐIỂM BÁN CỦA CÔNG TY TNHH ĐẠI THẮNG
• 4.1. Giới thiệu về sản phẩm đồ gia dụng
• 4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Trade marketing
• 4.2.1. Các yếu tố vĩ mô
• 4.2.2. Các yếu tố vi mô
• 4.2.3. Các yếu tố nội vi
• 4.3. Chiến lược Trade Marketing tại điểm bán của công ty
• 4.4. Lựa chọn thị trường mục tiêu
• 4.5. Phân khúc thị trường
• 4.6. Chiến lược Trade marketing đồ gia dụng tại điểm bán
• 4.6.1. Chiến lược sản phẩm
• 4.7. Thực trạng các công cụ Trade marketing
• 5. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ SẢN PHẨM ĐỒ GIA DỤNG TẠI ĐIỂM BÁN CHO CÔNG TY TNHH ĐẠI THẮNG
• 5.1. Khái niệm về phân tích SWOT
• 5.2. Phân tích SWOT của công ty
• 5.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động trade marketing
• 5.3.1. Căn cứ vào khách hàng mục tiêu
• 5.3.2. Căn cứ mục tiêu phát triển
• 5.3.3. Xây dựng chiến lược chạy quảng cáo
• 5.3.4. Sử dụng tốt các công cụ phân tích dữ liệu
• 5.3.5. Đào tạo đội ngũ nhân viên để nâng cao kinh nghiệm
• 5.3.6. Xây dựng mạng lưới đối tác và quan hệ
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Báo Cáo Thực Tập Kinh Doanh Quốc Tế Đồ Gia Dụng

Bài báo cáo thực tập này tập trung vào việc nâng cao hiệu quả quảng bá sản phẩm đồ gia dụng tại điểm bán hàng. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế cần tối ưu hóa mọi khía cạnh của hoạt động marketing để đạt được lợi thế. Báo cáo này sẽ đi sâu vào phân tích thực trạng, tìm ra các giải pháp cải thiện dựa trên cơ sở lý luận vững chắc và kinh nghiệm thực tế. Mục tiêu cuối cùng là cung cấp những gợi ý hữu ích cho Công ty TNHH Đại Thắng nói riêng và các doanh nghiệp khác trong ngành nói chung, giúp họ tăng cường quảng bá sản phẩm đồ gia dụng một cách hiệu quả nhất. Báo cáo này cũng là một phần quan trọng trong chương trình thực tập chuyên ngành của sinh viên.

1.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH Đại Thắng

Công ty TNHH Đại Thắng là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đồ gia dụng, với nhiều năm kinh nghiệm trên thị trường. Công ty tập trung vào việc phân phối các sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Mục tiêu của Đại Thắng là trở thành một trong những nhà cung cấp đồ gia dụng hàng đầu tại Việt Nam. Chính vì thế việc nâng cao hiệu quả quảng bá sản phẩm tại các điểm bán hàng là vô cùng quan trọng. Các sản phẩm của công ty hướng đến đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình khá trở lên, ưu tiên sự tiện lợi, an toàn và thẩm mỹ.

1.2. Phạm vi và mục tiêu nghiên cứu báo cáo thực tập

Báo cáo thực tập này tập trung vào hoạt động quảng bá sản phẩm đồ gia dụng tại điểm bán hàng của công ty TNHH Đại Thắng. Mục tiêu chính là đánh giá thực trạng hoạt động này, chỉ ra những điểm mạnh và điểm yếu, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện. Bên cạnh đó, báo cáo cũng phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quảng bá sản phẩm, bao gồm yếu tố thị trường, yếu tố khách hàng và yếu tố nội tại của công ty. Báo cáo sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để thu thập và phân tích dữ liệu, đảm bảo tính khách quan và chính xác của kết quả nghiên cứu.

II. Thách Thức Hiệu Quả Quảng Bá Đồ Gia Dụng Tại Điểm Bán

Việc quảng bá sản phẩm đồ gia dụng tại điểm bán hàng đang đối mặt với nhiều thách thức lớn. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu trong và ngoài nước ngày càng gay gắt, đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới và sáng tạo trong chiến lược quảng bá sản phẩm. Bên cạnh đó, sự thay đổi nhanh chóng trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt là sự gia tăng của thương mại điện tử, cũng tạo ra áp lực không nhỏ cho các điểm bán hàng truyền thống. Do đó, việc tìm ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả quảng bá trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Phân tích hiệu quả quảng bá một cách toàn diện là bước đi cần thiết để xác định đúng vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp.

2.1. Phân tích SWOT hoạt động quảng bá đồ gia dụng tại điểm bán

Phân tích SWOT giúp xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong hoạt động quảng bá sản phẩm đồ gia dụng của công ty TNHH Đại Thắng. Điểm mạnh có thể là thương hiệu uy tín, sản phẩm chất lượng, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Điểm yếu có thể là ngân sách marketing hạn chế, thiếu kinh nghiệm trong việc sử dụng các kênh quảng bá mới. Cơ hội có thể là sự gia tăng của nhu cầu đồ gia dụng thông minh, sự phát triển của các kênh truyền thông kỹ thuật số. Thách thức có thể là sự cạnh tranh từ các đối thủ lớn, sự thay đổi trong chính sách của nhà nước.

2.2. Khó khăn trong tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả

Việc tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu là một trong những khó khăn lớn nhất trong hoạt động quảng bá sản phẩm đồ gia dụng. Người tiêu dùng ngày nay có rất nhiều lựa chọn và thông tin, khiến họ trở nên khó tính hơn trong việc lựa chọn sản phẩm. Để tiếp cận hiệu quả, các doanh nghiệp cần phải hiểu rõ hành vi mua hàng của khách hàng, sử dụng các kênh truyền thông phù hợp và tạo ra những thông điệp hấp dẫn, đánh trúng nhu cầu của họ. Nghiên cứu thị trường đồ gia dụng đóng vai trò quan trọng trong việc thấu hiểu khách hàng mục tiêu.

III. Cách Nâng Cao Hiệu Quả Quảng Bá Sản Phẩm Đồ Gia Dụng Tại Điểm Bán

Để nâng cao hiệu quả quảng bá sản phẩm đồ gia dụng tại điểm bán, cần áp dụng các giải pháp đồng bộ và toàn diện. Một trong những giải pháp quan trọng là tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tại điểm bán, tạo ra không gian mua sắm thân thiện, tiện lợi và hấp dẫn. Bên cạnh đó, cần tăng cường sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số để tiếp cận khách hàng mục tiêu, đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng. Chiến lược quảng bá sản phẩm cần được xây dựng dựa trên cơ sở nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh.

3.1. Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tại điểm bán hàng

Trải nghiệm khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định mua hàng. Tại điểm bán, cần tạo ra không gian mua sắm thoải mái, sạch sẽ, trưng bày sản phẩm một cách khoa học và hấp dẫn. Nhân viên bán hàng cần được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên môn về sản phẩm và kỹ năng giao tiếp tốt. Cần tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm và nhận được những ưu đãi đặc biệt. Việc thu thập phản hồi từ khách hàng và cải thiện dịch vụ liên tục là yếu tố then chốt.

3.2. Sử dụng hiệu quả các kênh truyền thông kỹ thuật số

Trong thời đại công nghệ số, việc sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số là không thể thiếu trong chiến lược quảng bá sản phẩm. Các kênh như Facebook, Google, Zalo, Instagram có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cần xây dựng nội dung hấp dẫn, phù hợp với từng kênh truyền thông, đồng thời tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo để đạt được hiệu quả cao nhất. Việc phân tích hiệu quả quảng bá trên các kênh này là cần thiết để điều chỉnh chiến lược phù hợp.

IV. Phân Tích Tác Động của Marketing Quốc Tế Đến Quảng Bá Đồ Gia Dụng

Marketing quốc tế đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm đồ gia dụng. Việc mở rộng thị trường ra nước ngoài không chỉ giúp tăng doanh số mà còn nâng cao vị thế thương hiệu. Tuy nhiên, việc kinh doanh quốc tế cũng đi kèm với nhiều thách thức, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về mặt kiến thức, kỹ năng và nguồn lực. Cần nghiên cứu kỹ thị trường quốc tế, tìm hiểu về văn hóa, phong tục tập quán và quy định pháp luật của từng quốc gia. Báo cáo thực tập kinh doanh quốc tế cần đi sâu vào phân tích các yếu tố này để đưa ra những giải pháp phù hợp.

4.1. Nghiên cứu thị trường quốc tế cho sản phẩm đồ gia dụng

Nghiên cứu thị trường quốc tế là bước quan trọng trong việc kinh doanh quốc tế. Doanh nghiệp cần tìm hiểu về nhu cầu, sở thích, thói quen tiêu dùng của khách hàng tại thị trường mục tiêu. Các yếu tố như văn hóa, tôn giáo, thu nhập, lối sống có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng. Cần thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh, các kênh phân phối và các quy định pháp luật liên quan đến đồ gia dụng. Dữ liệu này giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing phù hợp.

4.2. Xây dựng chiến lược marketing quốc tế hiệu quả

Chiến lược marketing quốc tế cần phù hợp với đặc điểm của từng thị trường. Cần điều chỉnh sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và thông điệp quảng cáo để đáp ứng nhu cầu của khách hàng địa phương. Cần xây dựng thương hiệu mạnh, tạo dựng uy tín và sự tin cậy. Việc sử dụng ngôn ngữ địa phương trong quảng cáo, tôn trọng văn hóa và phong tục tập quán của địa phương là yếu tố quan trọng. Cần lựa chọn kênh phân phối phù hợp, có thể là phân phối trực tiếp hoặc thông qua các nhà phân phối địa phương.

V. Đề Xuất Giải Pháp Hoàn Thiện Quảng Bá Đồ Gia Dụng Tại Điểm Bán

Dựa trên kết quả nghiên cứu và phân tích, báo cáo đề xuất một số giải pháp cụ thể để hoàn thiện hoạt động quảng bá sản phẩm đồ gia dụng tại điểm bán cho công ty TNHH Đại Thắng. Các giải pháp này tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng cường sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số và nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. Việc triển khai các giải pháp này cần được thực hiện một cách bài bản và có sự theo dõi, đánh giá thường xuyên để đảm bảo hiệu quả. Quản trị bán hàng hiệu quả là yếu tố then chốt để thành công.

5.1. Đào tạo và nâng cao năng lực nhân viên bán hàng

Nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Cần đào tạo nhân viên về kiến thức sản phẩm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề và kỹ năng bán hàng. Cần tạo động lực cho nhân viên bằng các chính sách lương thưởng hấp dẫn, tạo cơ hội thăng tiến và phát triển. Nhân viên cần được trang bị đầy đủ công cụ và tài liệu để hỗ trợ công việc bán hàng.

5.2. Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết hấp dẫn

Chương trình khách hàng thân thiết là một công cụ hiệu quả để giữ chân khách hàng và tạo dựng lòng trung thành. Cần xây dựng chương trình với nhiều ưu đãi hấp dẫn, như giảm giá, tặng quà, tích điểm đổi quà. Cần tạo ra các sự kiện đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết, tạo cơ hội cho họ giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm. Việc thu thập thông tin về khách hàng thân thiết giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của họ, từ đó cải thiện dịch vụ và sản phẩm.

VI. Kết Luận Triển Vọng Kinh Doanh Quốc Tế và Đồ Gia Dụng Tương Lai

Báo cáo thực tập chuyên ngành đã trình bày một cách tổng quan về hoạt động quảng bá sản phẩm đồ gia dụng tại điểm bán của công ty TNHH Đại Thắng. Đồng thời đưa ra các giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả quảng bá, giúp công ty tăng doanh số và cải thiện vị thế trên thị trường. Trong bối cảnh kinh doanh quốc tế ngày càng phát triển, việc áp dụng các chiến lược marketing phù hợp là yếu tố then chốt để thành công. Hi vọng rằng, những kết quả nghiên cứu và đề xuất trong báo cáo này sẽ mang lại những giá trị thiết thực cho công ty Đại Thắng và các doanh nghiệp khác trong ngành đồ gia dụng.

6.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu và đề xuất chính

Báo cáo đã chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động quảng bá sản phẩm đồ gia dụng của công ty TNHH Đại Thắng. Các giải pháp đề xuất tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng cường sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số và nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. Việc triển khai các giải pháp này cần được thực hiện một cách bài bản và có sự theo dõi, đánh giá thường xuyên để đảm bảo hiệu quả.

6.2. Hướng phát triển của thị trường đồ gia dụng và đề xuất tiếp theo

Thị trường đồ gia dụng đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của các sản phẩm thông minh, kết nối internet và có tính năng tiết kiệm năng lượng. Doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng này để phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, hợp tác với các đối tác công nghệ để tạo ra những sản phẩm độc đáo và sáng tạo. Việc xây dựng hệ sinh thái sản phẩm đồ gia dụng thông minh, kết nối với các thiết bị khác trong nhà sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh lớn.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập và công nghệ thay đổi liên tục, ngành hàng đồ gia dụng tại Việt Nam chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp sản xuất, nhập khẩu và phân phối trong cũng như ngoài nước. Để thích ứng với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng và tránh nguy cơ bị đào thải, các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới chiến lược tiếp thị nhằm đưa sản phẩm tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bên cạnh các kênh tiếp thị số, hoạt động tiếp thị thương mại trực tiếp tại điểm bán (Trade Marketing) giữ vai trò cầu nối đưa sản phẩm lên kệ hàng và tạo động lực mua sắm trực tiếp từ người tiêu dùng.

Công ty TNHH Đại Thắng là doanh nghiệp có bề dày 20 năm hoạt động (thành lập từ năm 2003), kinh doanh trong các lĩnh vực thiết bị điện, đồ gỗ và đặc biệt là sản xuất, nhập khẩu các mặt hàng đồ gia dụng theo công nghệ Hàn Quốc. Mặc dù đã bước đầu áp dụng các chiến lược tiếp thị nội dung (Content Marketing), hoạt động quảng bá sản phẩm đồ gia dụng tại điểm bán của công ty vẫn chưa đạt hiệu quả tối ưu, độ nhận diện của các dòng sản phẩm mới còn hạn chế. Do đó, đề tài nghiên cứu tập trung giải quyết yêu cầu hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động Trade Marketing tại điểm bán cho ngành hàng gia dụng của doanh nghiệp.

Mục tiêu nghiên cứu được xác định cụ thể gồm 4 nội dung:

1. Tìm hiểu và đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Đại Thắng giai đoạn 2020–2022.
2. Hệ thống hóa cơ sở lý luận về tiếp thị thương mại và marketing trực tiếp tại điểm bán (Trade Marketing).
3. Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động Trade Marketing tại điểm bán cho các sản phẩm đồ gia dụng của công ty, chỉ rõ các mặt đạt được cùng những tồn tại, hạn chế.
4. Đề xuất hệ thống giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu quả quảng bá sản phẩm đồ gia dụng tại điểm bán cho Công ty TNHH Đại Thắng trong giai đoạn tiếp theo.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động Trade Marketing tại điểm bán cho sản phẩm đồ gia dụng của Công ty TNHH Đại Thắng; hành vi tiêu dùng và tiêu chí lựa chọn sản phẩm gia dụng của khách hàng mục tiêu.
• Phạm vi không gian: Công ty TNHH Đại Thắng (Địa chỉ: 19A, KP 3, đường Đồng Khởi, Phường Tân Hiệp, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai) cùng hệ thống kênh phân phối, điểm bán lẻ và siêu thị liên kết.
• Phạm vi thời gian: Quá trình nghiên cứu và thực tập thực tế được tiến hành từ ngày 02/10/2023 đến ngày 02/12/2023; dữ liệu hoạt động kinh doanh được tổng hợp và phân tích trong giai đoạn 2020–2023.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết của báo cáo được xây dựng dựa trên các nguyên lý căn bản về tiếp thị thương mại và marketing trực tiếp:

• Khái niệm Trade Marketing: Tiếp thị thương mại được tiếp cận theo mô hình B2B (Business-to-Business), đóng vai trò trung gian kết nối giữa hoạt động bán hàng (Sales) và tiếp thị thương hiệu (Marketing). Mục tiêu trọng tâm là đưa sản phẩm lên hệ thống kệ hàng của nhà phân phối, siêu thị, đại lý bán lẻ, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng tại điểm bán nhằm gia tăng doanh số và tối đa hóa lợi nhuận.
• Mô hình phối thức Marketing (Marketing-Mix): Tập trung vào 4 thành tố căn bản tại điểm bán bao gồm chiến lược sản phẩm (phân loại, mẫu mã, danh mục), chiến lược giá (giá cạnh tranh, giá theo giá trị, giá khuyến mãi), chiến lược phân phối (mạng lưới phân phối, điểm bán lẻ, siêu thị) và chiến lược chiêu thị (xúc tiến bán, quảng cáo tại điểm bán, tương tác trực tiếp).
• Mô hình phân tích môi trường PESTLE: Đánh giá 5 nhóm yếu tố môi trường vĩ mô tác động đến ngành đồ gia dụng gồm Văn hóa (Culture), Kinh tế (Economic), Xã hội (Social), Công nghệ (Technological) và Môi trường (Environmental).
• Mô hình phân tích ma trận SWOT: Phân tích các điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) làm cơ sở thiết lập các nhóm chiến lược phối hợp SO, WO, ST, WT.

Phương pháp nghiên cứu được triển khai kết hợp các kỹ thuật thu thập và xử lý dữ liệu:

• Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Trích xuất các báo cáo tài chính nội bộ, số liệu kinh doanh từ Phòng Kế toán và Phòng Marketing của Công ty TNHH Đại Thắng; dữ liệu số từ website doanh nghiệp và trang mạng xã hội (Fanpage).
• Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết: Phân loại, tổng hợp và đối chiếu các nguồn dữ liệu nhằm đánh giá hiệu quả chiến dịch Content Marketing và Trade Marketing của doanh nghiệp.
• Phương pháp quan sát trực quan: Quan sát trực tiếp quy trình trưng bày sản phẩm, hành vi mua sắm của khách hàng tại điểm bán và tiếp nhận phản hồi thực tế trong quá trình thực tập tại công ty.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Giới thiệu về Công ty TNHH Đại Thắng

Chương này khái quát quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Đại Thắng (DAI THANG LIMITED LIABILITY COMPANY, Mã số thuế: 3600647348, đại diện pháp luật: Đặng Việt Trung). Doanh nghiệp hoạt động từ ngày 16/06/2003, trải qua 20 năm phát triển trong các lĩnh vực thiết bị điện, xây dựng công trình điện, sản phẩm gỗ và đồ gia dụng.

Cơ cấu quản trị của công ty gồm: Người sáng lập, Giám đốc điều hành và 4 phòng ban chức năng (Phòng Kế toán, Phòng Nhân sự, Phòng Marketing, Phòng Kinh doanh).

Bảng tổng hợp tình hình kinh doanh của Công ty TNHH Đại Thắng (2020–2022):

Chỉ tiêu (Đơn vị: nghìn VNĐ)	Năm 2020	Năm 2021	Năm 2022	Chênh lệch 2021/2020 (%)	Chênh lệch 2022/2021 (%)
Doanh thu thuần	2.912.204	2.976.863	5.525.200	+2,2%	+85,86%
Chi phí	1.941.339	1.988.902	3.364.525	+2,7%	+69,20%
Lợi nhuận sau thuế	-	987.960	2.160.674	-	+118,70%

Số liệu cho thấy giai đoạn 2020–2021 do ảnh hưởng của dịch bệnh, tốc độ tăng trưởng doanh thu chỉ đạt mức trung bình 2,2%. Sang năm 2022, nhờ khai thác cơ hội phục hồi kinh tế và đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến marketing, doanh thu thuần tăng mạnh 85,86% (đạt 5,525 tỷ đồng), lợi nhuận sau thuế đạt 2,160 tỷ đồng (tăng 1,172 tỷ đồng so với năm 2021).

Chương 2: Cơ sở lý luận về Marketing trực tiếp tại điểm bán

Nội dung chương 2 hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về Trade Marketing với các đặc điểm: nâng cao lợi thế cạnh tranh, mở rộng sự hiện diện của sản phẩm trên kệ hàng, cải thiện khả năng tiếp cận người tiêu dùng tại các khu vực ngoài đô thị, phù hợp với quy mô doanh nghiệp đa dạng và bảo đảm sự hợp tác bền vững giữa nhà sản xuất với mạng lưới bán lẻ.

Chương này cũng phân tích các yếu tố tác động đến Trade Marketing:

• Môi trường vĩ mô: Văn hóa doanh nghiệp, công nghệ sản xuất thông minh, chính sách pháp luật tiêu chuẩn chất lượng, tình hình kinh tế và thu nhập của người tiêu dùng.
• Môi trường vi mô: Áp lực cạnh tranh ngành hàng gia dụng, nhu cầu phân hóa của khách hàng và tính ổn định của chuỗi cung ứng đầu vào.
• Quy trình phân khúc và định vị thị trường: Phân khúc theo thu nhập (cao cấp - tiết kiệm), nhu cầu sử dụng (nấu ăn, trang trí nội thất) và độ tuổi; xác định thị trường mục tiêu dựa trên năng lực cung ứng và tiềm năng phân khúc.

Chương 3: Thực trạng hoạt động quảng bá sản phẩm đồ gia dụng tại điểm bán của Công ty TNHH Đại Thắng

Chương 3 đi sâu phân tích thực trạng kinh doanh các sản phẩm gia dụng (máy lọc không khí, máy lạnh, nồi áp suất, quạt ủi, lò vi sóng) được nhập khẩu hoặc sản xuất ứng dụng công nghệ Anodized lạnh từ Hàn Quốc (tiêu chuẩn "Made in Korea").

Bảng so sánh năng lực cạnh tranh vi mô giữa Đại Thắng và đối thủ trực tiếp:

Tiêu chí so sánh	Công ty TNHH Đại Thắng	Công ty Bear Việt Nam
Mức giá tham chiếu	Khoảng 200.000 VNĐ/sản phẩm (tùy loại)	Khoảng 249.000 VNĐ/sản phẩm (tùy loại)
Điểm mạnh	- Nhập khẩu, công nghệ Hàn Quốc đạt chuẩn an toàn. - Giá thành cạnh tranh hơn đối thủ. - Danh mục sản phẩm đồ gia dụng đa dạng.	- Thiết kế hiện đại, kiểu dáng bắt mắt. - Định vị thương hiệu đã có chỗ đứng. - Mạng lưới bảo hành và hậu mãi rộng khắp.
Điểm yếu	- Thương hiệu mới, độ nhận diện thấp tại Việt Nam. - Độ phủ điểm bán và dịch vụ kỹ thuật chưa rộng. - Ngân sách quảng cáo tiếp thị còn hạn chế.	- Khả năng tiếp cận thị trường vùng xa còn hạn chế. - Chịu áp lực cạnh tranh gay gắt từ nhiều nhãn hàng lớn.

Thực trạng khách hàng mục tiêu của công ty tập trung vào nhóm nữ giới độ tuổi từ 18 đến 50 (đặc biệt là 20–45 tuổi), là những người tự lập hoặc đã có gia đình, quan tâm đến an toàn sức khỏe và công việc nội trợ. Về công cụ triển khai, công ty áp dụng triết lý "Khách hàng là trung tâm" trong Content Marketing và tiếp thị số, tuy nhiên mức độ tương tác trực tuyến chưa cao, tại điểm bán trực tiếp còn thiếu hình ảnh trực quan và thiếu công cụ liên kết đo lường hiệu suất.

Chương 4: Giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng bá sản phẩm đồ gia dụng tại điểm bán cho Công ty TNHH Đại Thắng

Tác giả xây dựng ma trận SWOT phân tích vị thế sản phẩm đồ gia dụng của công ty:

• Điểm mạnh (S): Công nghệ chuyển giao từ Hàn Quốc, tiêu chuẩn an toàn cao, danh mục mặt hàng đa dạng.
• Điểm yếu (W): Thương hiệu mới, độ nhận diện thấp, ngân sách tiếp thị trực tuyến hạn chế, nhân sự thực thi còn non trẻ.
• Cơ hội (O): Xu hướng chuyển dịch sang tiêu dùng xanh, sự phát triển của thương mại điện tử và nhận thức nâng cao của phụ nữ về đồ gia dụng thông minh.
• Thách thức (T): Cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu ngoại nhập; biến động giá nguyên vật liệu đầu vào (kim loại, hạt nhựa, điện áp).

Ma trận giải pháp kết hợp:

• Chiến lược SO: Chạy quảng cáo đa kênh (Facebook, Instagram), gia tăng Trade Marketing tại điểm bán dựa trên thế mạnh công nghệ Hàn Quốc.
• Chiến lược WO: Tối ưu hóa giao diện Fanpage/Website, thiết kế lại bao bì và kệ trưng bày bắt mắt, ứng dụng công cụ phân tích từ khóa và email marketing.
• Chiến lược ST: Nâng cấp nhận diện hình ảnh, tạo nét khác biệt về tính năng an toàn để đối phó đối thủ lớn.
• Chiến lược WT: Tái định vị thương hiệu, áp dụng các chính sách chiết khấu, khuyến mãi giá hợp lý tại điểm bán.

---

Kết quả và đóng góp

Báo cáo thực tập đã hệ thống hóa và lượng hóa được bức tranh kinh doanh của Công ty TNHH Đại Thắng qua chuỗi số liệu tài chính giai đoạn 2020–2022:

• Chứng minh khả năng thích ứng của doanh nghiệp sau dịch bệnh với doanh thu tăng trưởng từ 2,976 tỷ đồng (năm 2021) lên 5,525 tỷ đồng (năm 2022), lợi nhuận sau thuế đạt hơn 2,160 tỷ đồng.
• Làm rõ cấu trúc định giá cạnh tranh giữa Đại Thắng (mức giá bình quân 200.000 VNĐ/sản phẩm) so với Bear Việt Nam (249.000 VNĐ/sản phẩm), xác lập cơ sở để doanh nghiệp thâm nhập sâu vào các phân khúc khách hàng nhạy cảm về giá.

Về mặt giải pháp, tác giả đã đề xuất 6 nhóm biện pháp mang tính ứng dụng cụ thể cho dòng sản phẩm đồ gia dụng (và thương hiệu May L'odeur):

1. Định hướng tệp khách hàng trọng tâm: Tập trung thông điệp tiếp thị vào nhóm nữ giới độ tuổi 18–50, phản ánh phong cách sống hiện đại, an toàn và tiện ích gia đình.
2. Chiến lược nội dung đa tầng: Xây dựng nội dung chia sẻ kiến thức/xu hướng tiêu dùng xanh, video hướng dẫn sử dụng sản phẩm và truyền tải câu chuyện thương hiệu trên các kênh số kết hợp tài liệu tại điểm bán.
3. Mở rộng kênh quảng cáo: Đẩy mạnh quảng cáo nhắm mục tiêu trên Facebook, TikTok Shop kết hợp trưng bày biển bảng quảng cáo trực tiếp tại điểm bán.
4. Ứng dụng công cụ phân tích dữ liệu: Kích hoạt khai thác chuyên sâu Google Analytics và gắn mã Meta Pixel đồng bộ giữa website và fanpage nhằm theo dõi chuyển đổi, tối ưu ngân sách tiếp thị.
5. Đào tạo và chuẩn hóa nhân sự: Khắc phục tình trạng phụ thuộc vào nhân viên trẻ/thực tập sinh thiếu kinh nghiệm thông qua các khóa đào tạo kỹ năng tư vấn Trade Marketing tại điểm bán và xây dựng tiêu chuẩn sản xuất nội dung.
6. Mở rộng mạng lưới đối tác: Thiết lập liên kết chiến lược với các hiệp hội ngành hàng, tổ chức thương mại và hệ thống đại lý bán lẻ trên phạm vi toàn quốc.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế của nghiên cứu:

• Dữ liệu khảo sát chủ yếu mang tính định tính dựa trên quan sát cá nhân và dữ liệu nội bộ sẵn có của doanh nghiệp trong kỳ thực tập 2 tháng (10/2023–12/2023), chưa thực hiện khảo sát chọn mẫu định lượng diện rộng đối với người tiêu dùng tại các siêu thị lớn.
• Các phân tích công cụ đo lường số (Google Analytics, Meta Pixel) dừng lại ở mức phát hiện thiếu sót và đề xuất tích hợp, chưa có số liệu nghiệm thu sau khi triển khai thực tế.

Hướng nghiên cứu tiếp theo:

• Mở rộng phạm vi nghiên cứu định lượng với cỡ mẫu lớn hơn về hành vi quyết định mua hàng tại điểm bán (POSM) đối với ngành hàng gia dụng.
• Nghiên cứu mô hình phối hợp chuyên sâu giữa kênh bán lẻ truyền thống (Trade Marketing offline) và các sàn thương mại điện tử (E-commerce Trade Marketing) trong mô hình đa kênh (Omnichannel).

---

Giá trị tham khảo

Báo cáo là tài liệu tham khảo thực tiễn hữu ích cho:

• Sinh viên chuyên ngành Kinh doanh quốc tế, Marketing, Quản trị kinh doanh tại các trường đại học khi thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp hoặc khóa luận về mảng Trade Marketing và phân tích hoạt động doanh nghiệp.
• Giảng viên và người nghiên cứu cần nguồn tư liệu thực tế về quy trình phân tích PESTLE, SWOT áp dụng trực tiếp vào một doanh nghiệp phân phối và nhập khẩu đồ gia dụng tại khu vực Đông Nam Bộ (Đồng Nai).
• Các nhà quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) trong ngành hàng gia dụng tham khảo mô hình so sánh đối thủ cạnh tranh, cách bố trí công cụ tiếp thị trực tiếp tại điểm bán và phương pháp kết nối dữ liệu tiếp thị số.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Công ty TNHH Đại Thắng hoạt động chính trong những lĩnh vực nào và có lịch sử hình thành ra sao?
Công ty được thành lập vào ngày 16/06/2003 (đến nay có 20 năm hoạt động), có trụ sở tại Biên Hòa, Đồng Nai. Lĩnh vực hoạt động bao gồm sản xuất và kinh doanh thiết bị điện, xây dựng công trình điện, mặt hàng gỗ và sản xuất, nhập khẩu các sản phẩm đồ gia dụng ứng dụng công nghệ Hàn Quốc.

2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty biến động như thế nào trong giai đoạn 2020–2022?
Năm 2020, doanh thu thuần đạt 2,912 tỷ đồng. Năm 2021 đạt 2,976 tỷ đồng (tăng nhẹ 2,2%). Đến năm 2022, doanh thu tăng mạnh 85,86% đạt 5,525 tỷ đồng; lợi nhuận sau thuế năm 2022 đạt 2,160 tỷ đồng, tăng 1,172 tỷ đồng so với năm 2021.

3. Khách hàng mục tiêu của sản phẩm đồ gia dụng Đại Thắng là ai?
Khách hàng mục tiêu là nam và nữ (chủ yếu là nữ giới) trong độ tuổi từ 18 đến 50 (đặc biệt tập trung ở nhóm 20–45 tuổi), có mức thu nhập từ trung bình trở lên, sinh sống tại các tỉnh/thành phố tập trung dân cư đông đúc, là những người có lối sống tự lập hoặc các hộ gia đình quan tâm đến yếu tố an toàn sức khỏe và chất lượng cuộc sống.

4. Điểm mạnh và điểm yếu nổi bật của Đại Thắng khi so sánh với đối thủ Bear Việt Nam là gì?
Đại Thắng có thế mạnh về công nghệ Hàn Quốc (Anodized lạnh), chất lượng an toàn kiểm định, danh mục sản phẩm đa dạng và giá cả cạnh tranh hơn (khoảng 200.000 VNĐ/sản phẩm so với mức 249.000 VNĐ của Bear). Tuy nhiên, Đại Thắng có điểm yếu là thương hiệu còn mới, độ nhận diện thấp và mạng lưới dịch vụ hậu mãi, hỗ trợ kỹ thuật chưa phủ rộng bằng đối thủ.

5. Tác giả đề xuất các công cụ kỹ thuật số nào để hỗ trợ hoạt động tiếp thị cho công ty?
Tác giả đề xuất khai thác triệt để công cụ phân tích dữ liệu Google Analytics trên website, tích hợp mã theo dõi Meta Pixel giữa Fanpage và Website, đồng thời đẩy mạnh hoạt động quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng Facebook, Instagram và TikTok Shop.

---

Kết luận

Báo cáo thực tập của tác giả Đỗ Nhật Minh đã phản ánh một cách toàn diện thực trạng hoạt động Trade Marketing tại điểm bán của Công ty TNHH Đại Thắng trong giai đoạn 2020–2023. Bằng việc kết hợp chặt chẽ giữa cơ sở lý luận tiếp thị thương mại và các công cụ phân tích chiến lược (PESTLE, SWOT, Marketing-Mix), tài liệu đã làm rõ tiềm năng tăng trưởng cũng như những rào cản về mức độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp. Hệ thống giải pháp đề xuất từ phát triển nội dung, tối ưu quảng cáo đa kênh, ứng dụng công cụ dữ liệu đến đào tạo nhân lực mang tính khả thi cao, đóng góp thiết thực cho định hướng phát triển bền vững của doanh nghiệp trong ngành hàng gia dụng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương I: Giới thiệu công ty TNHH Đại Thang Chương 2: Cơ sở lý luận về Marketing truce tiép tai diém ban Chương 3: Thực trạng hoạt động quảng bá sản phẩm đồ gia dụng tại điểm bán của công ty TNHH Đại Thắng Chương 4: Giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng bá sản phẩm đỗ gia dụng tại điểm bán cho công ty TNHH Đại Thắng CHUONG 1: GIOI THIEU VE CONG TY TNHH DAI THANG 1. Giới thiệu chung về công ty 1. Thong tin chung cua cong ty DAI THANG NhiÊ thẩu chuyên nghiệp Hình 1. Logo công ty Tên công ty: Công ty TNHH Đại Thắng Tên tiếng anh: DAI THANG LIMITED LIABILITY COMPANY Địa chỉ: 19A, KP 3, Đồng Khởi, Phường Tân Hiệp, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam Người đại diện pháp lý: Đặng Việt Trung Mã số thuế: 3600647348 Ngày hoạt động: 16/06/2003 Email: Pkd.com Liên hệ: 02513897298 1.

Quá trình hình thành và phát triển Công ty Đại Thắng chính thức bắt đầu đi vào hoạt động vào năm 2003 đây là một công ty kinh doanh, sản xuất các mặt hàng như: hệ thống thiết bị điện, xây dựng công trình điện, các mặt hàng gỗ, các mặt hàng đồ gia dụng. Trải qua nhiều năm xây dựng và phát triển công ty Đại Thắng là một trong những công ty cung cấp các mặt hàng cần thiết cho người dân tại thị trường nơi đây Ra đời được 20 năm, công ty TNHH Đại Thắng đã có được những cột mốc đáng nhớ trong lịch sử hình thành của minh: Công ty TNHH Đại Thắng xem trọng việc đảm bảo việc sản và nhập khâu các sản phâm đồ gia dụng ra đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng, cũng như việc thực hiện bảo vệ môi trường trong quy trình sản xuất. Công ty luôn mong muốn được giới thiệu thương hiệu tới thị trường lân cận và thế giới Hòa mình vào nhịp điệu phát triển đó, Công ty TNHH Đại Thắng đã không ngừng nâng cao nâng lực của mình trong sản xuất, sóp phần công lao của mình vào công cuộc hội nhập của đất nước. Công ty đã đây mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường, tạo nhiều đối tác, nhiều khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.

Công ty đã đầu tư nhiều trang thiết bị, nhà máy sản xuất, vận chuyên, phục vụ tốt nhất cho sự vận chuyên các sản phâm và phát triển của Công ty Trên quá trình phát triển của mình, công ty không ngừng nỗ lực đảo tạo đội nøũ nhân viên của mình trở nên tốt nhất với đầy đủ kinh nghiệm để thích ứng được với mọi hoàn cảnh của xã hội. Trải qua 20 năm xây dựng và phát triển, Công ty Đại Thắng đã và đang không ngừng phát triển hơn để các sản phẩm tiếp cận thật nhiều tới tay khách hàng từ đó đem lại sự tin tưởng, sự chất lượng về sản phẩm của mình cho khách hàng. Sứ mệnh của doanh nghiệp Công ty Đại Thắng gắn sự phát triển của mình với sứ mệnh sẽ đem các sản phẩm đồ gia dụng đến tay khách hàng một cách hoàn mỹ nhất. Trong suốt những năm hoạt động công ty Đại Thắng đã đưa tới các hộ gia đình những sản phẩm chất lượng tại Việt Nam, Thái Lan, cũng như nhiều nước trong khu vực châu A.

Tầm nhìn của doanh nghiệp Trong 5 năm tới, Công ty Đại Thắng xây dựng tầm nhìn kiến tạo một một hoặc nhiều những điểm bán đỗ gia dụng trong nước cũng như toàn cầu để những người yêu sản phẩm, những hộ gia đình và đặc biệt là những người phụ nữ tìm được kết nối qua mạng lưới đa kênh, và tạo ra những phong cách tiên phong về lối sống, an toàn và chất lượng dành cho tất cả mọi người. Luôn tìm ra hướng đi, cách giải quyết mới.