Nghiên cứu ảnh hưởng của tiêu chí lựa chọn quần áo đến quyết định mua sắm thời trang công sở nam

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ảnh hưởng của một số tiêu chí lựa chọn quần áo đến quyết định mua sắm quần áo thời trang công sở, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất

• Tác giả: Lê Chi Lợi
• Người hướng dẫn: TS. Phan Thị Minh Châu
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp.Hcm
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Ảnh Hưởng Của Tiêu Chí Lựa Chọn Quần Áo Đến Quyết Định Mua Sắm Thời Trang Công Sở Nam
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Bố cục đề tài nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Thời trang công sở
• 2.2. Giới thiệu chung về thời trang công sở
• 2.3. Tổng quan về thị trường thời trang công sở Việt Nam
• 2.4. Tiêu chí lựa chọn quần áo
• 2.5. Quyết định mua sắm
• 2.6. Các lý thuyết liên quan để giải thích về quyết định mua sắm
• 2.7. Ra quyết định mua sắm
• 2.8. Mô hình khái niệm về quyết định mua sắm của người tiêu dùng (Sproles and Kendall, 1986)
• 2.9. Tổng hợp các nghiên cứu về quyết định mua sắm của người tiêu dùng
• 2.10. CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN
• 2.10.1. Hành vi ra quyết định mua hàng quần áo thông dụng của người tiêu dùng trẻ tuổi tại Mainland, Trung Quốc (Kwan C.)
• 2.10.2. Khám phá các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi ra quyết định mua hàng thời trang thông dụng (Yan, 2006)
• 2.10.3. Mô hình nghiên cứu
• 2.10.4. Đề xuất các tiêu chí mua hàng thời trang
• 2.10.5. Đề xuất về quyết định mua sắm
• 2.10.6. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.10.7. Giải thích về các nhân tố trong mô hình
• 2.10.8. Giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.1. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.3. Nghiên cứu định tính sơ bộ
• 3.4. Nghiên cứu sơ bộ định lượng
• 3.5. Nghiên cứu định lượng chính thức
• 3.6. XÂY DỰNG VÀ HIỆU CHỈNH THANG ĐO
• 3.6.1. Xây dựng thang đo (thang đo nháp 1)
• 3.6.2. Hiệu chỉnh thang đo (thang đo nháp 2)
• 3.7. ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO
• 3.8. THIẾT KẾ MẪU
• 3.8.1. Mẫu nghiên cứu
• 3.8.2. Thu thập dữ liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU KHẢO SÁT
• 4.2. ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO
• 4.3. Phân tích hệ số Cronbach Alpha cho các biến độc lập
• 4.4. Phân tích EFA cho các biến độc lập
• 4.5. Phân tích Cronbach Alpha cho các biến phụ thuộc
• 4.6. Phân tích EFA cho các biến phụ thuộc
• 4.7. PHÂN TÍCH HỒI QUI
• 4.7.1. Phân tích tương quan
• 4.7.2. Phương trình hồi quy 1
• 4.7.3. Kiểm định sự vi phạm các giả định hồi quy
• 4.7.4. Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội
• 4.7.5. Kiểm định các giả thuyết
• 4.7.6. Phương trình hồi quy 2
• 4.7.7. Kiểm định sự vi phạm các giả định hồi quy
• 4.7.8. Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội
• 4.7.9. Kiểm định các giả thuyết
• 4.7.10. Phương trình hồi quy 3
• 4.7.11. Kiểm định sự vi phạm các giả định hồi quy
• 4.7.12. Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội
• 4.7.13. Kiểm định các giả thuyết
• 4.8. TỔNG HỢP VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU
• 4.8.1. Tổng hợp kết quả nghiên cứu
• 4.8.2. Thảo luận kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu
• 4.9. KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM THEO GIỚI TÍNH, THU NHẬP
• 4.9.1. Kiểm định sự khác biệt về quyết định mua sắm theo giới tính
• 4.9.2. Kiểm định sự khác biệt về quyết định mua sắm theo thu nhập
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. TÓM TẮT NGHIÊN CỨU
• 5.2. ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU
• 5.3. HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU
• 5.4. HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về tiêu chí lựa chọn quần áo

Tiêu chí lựa chọn quần áo là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt trong lĩnh vực thời trang công sở. Các tiêu chí này bao gồm chất liệu, kiểu dáng, màu sắc, và phong cách. Đối với quần áo nam, sự lựa chọn thường dựa vào sự phù hợp với môi trường làm việc và phong cách cá nhân. Theo nghiên cứu, ảnh hưởng của tiêu chí lựa chọn quần áo đến quyết định mua sắm không chỉ liên quan đến sở thích cá nhân mà còn bị chi phối bởi các yếu tố xã hội và văn hóa. Việc hiểu rõ các tiêu chí này giúp doanh nghiệp định hình sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thị trường.

1.1. Các tiêu chí lựa chọn quần áo

Các tiêu chí lựa chọn quần áo bao gồm chất liệu, kiểu dáng, và sự thoải mái. Chất liệu vải ảnh hưởng lớn đến cảm giác khi mặc và độ bền của sản phẩm. Kiểu dáng và màu sắc cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng hình ảnh cá nhân. Nghiên cứu cho thấy rằng thời trang công sở nam thường yêu cầu sự trang trọng và lịch lãm, điều này dẫn đến việc người tiêu dùng ưu tiên các sản phẩm có thiết kế đơn giản nhưng tinh tế. Sự kết hợp giữa các yếu tố này tạo nên một phong cách ăn mặc chuyên nghiệp, phù hợp với môi trường làm việc.

II. Quyết định mua sắm trong thời trang công sở

Quyết định mua sắm trong lĩnh vực thời trang công sở nam thường bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm tâm lý người tiêu dùng và các yếu tố bên ngoài như quảng cáo và xu hướng thị trường. Thói quen mua sắm của người tiêu dùng cũng có sự khác biệt rõ rệt giữa các nhóm tuổi và giới tính. Nghiên cứu cho thấy rằng nam giới thường có xu hướng chọn lựa sản phẩm dựa trên sự tiện lợi và giá trị sử dụng hơn là các yếu tố cảm xúc. Điều này cho thấy rằng việc nắm bắt tâm lý người tiêu dùng là rất quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả.

2.1. Tâm lý người tiêu dùng

Tâm lý người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm. Các yếu tố như sự tự tin, hình ảnh cá nhân, và sự chấp nhận xã hội ảnh hưởng đến cách mà người tiêu dùng lựa chọn quần áo nam. Nghiên cứu cho thấy rằng nam giới thường tìm kiếm sự công nhận từ đồng nghiệp thông qua cách ăn mặc. Điều này dẫn đến việc họ ưu tiên các sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng hoặc được quảng bá rộng rãi. Sự ảnh hưởng của thời trang cũng không thể xem nhẹ, khi mà các xu hướng mới liên tục xuất hiện và thay đổi cách mà người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm.

III. Ảnh hưởng của xu hướng thời trang đến quyết định mua sắm

Xu hướng thời trang có tác động mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Các thương hiệu thời trang thường xuyên cập nhật các mẫu mã mới để thu hút khách hàng. Sự thay đổi trong xu hướng có thể tạo ra áp lực cho người tiêu dùng trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với thời đại. Nghiên cứu cho thấy rằng những người tiêu dùng nhạy cảm với xu hướng thời trang thường có xu hướng mua sắm nhiều hơn và thường xuyên hơn. Điều này cho thấy rằng việc theo dõi và nắm bắt xu hướng là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp trong ngành thời trang.

3.1. Sự thay đổi trong xu hướng thời trang

Sự thay đổi trong xu hướng thời trang không chỉ ảnh hưởng đến cách mà người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm mà còn tác động đến cách mà các doanh nghiệp phát triển sản phẩm mới. Các thương hiệu cần phải linh hoạt và nhạy bén trong việc nắm bắt xu hướng để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Nghiên cứu cho thấy rằng những thương hiệu có khả năng dự đoán và thích ứng với xu hướng mới thường có lợi thế cạnh tranh lớn hơn. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn xây dựng được lòng trung thành của khách hàng.

IV. Kết luận và hàm ý quản trị

Nghiên cứu về ảnh hưởng của tiêu chí lựa chọn quần áo đến quyết định mua sắm thời trang công sở nam đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng là rất cần thiết cho các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần phải chú trọng đến việc phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng. Đồng thời, việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả dựa trên các tiêu chí lựa chọn quần áo sẽ giúp tăng cường khả năng cạnh tranh và thu hút khách hàng. Kết quả nghiên cứu cũng mở ra hướng đi mới cho các nghiên cứu tiếp theo trong lĩnh vực này.

4.1. Đề xuất cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần phải thường xuyên nghiên cứu và cập nhật các xu hướng mới trong thời trang công sở để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Việc tạo ra các sản phẩm đa dạng và phù hợp với từng đối tượng khách hàng sẽ giúp tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Đồng thời, các chiến dịch quảng cáo cần phải nhấn mạnh vào các tiêu chí lựa chọn quần áo để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ trong lòng khách hàng.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Ngành dệt may Việt Nam năm 2012 đạt tổng kim ngạch xuất khẩu khoảng 15,09 tỷ USD, tăng 7,5% so với năm trước, tuy nhiên tỷ suất lợi nhuận chỉ ở mức 5-8%, chủ yếu tập trung vào khâu gia công. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt từ hàng nhập khẩu Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc, việc phát triển thị trường nội địa, đặc biệt là thời trang công sở nam, trở thành hướng đi chiến lược cho các doanh nghiệp dệt may Việt Nam. Theo báo cáo của công ty tư vấn The Pathfinder năm 2010, tốc độ tăng trưởng tiêu dùng hàng may mặc nội địa đạt khoảng 15%/năm, với quy mô thị trường năm 2010 đạt khoảng 44.000 tỷ đồng và dự kiến tăng lên 88.000 tỷ đồng vào năm 2015. Mức tiêu thụ bình quân đầu người cũng tăng từ 420.000 đồng lên 950.000 đồng/năm.

Trước thực trạng này, nghiên cứu tập trung phân tích ảnh hưởng của một số tiêu chí lựa chọn quần áo đến quyết định mua sắm quần áo thời trang công sở nam tại thị trường Việt Nam. Đối tượng khảo sát là nam nữ từ 18 đến 60 tuổi, đã từng mua quần áo công sở nam trong vòng 1 năm qua, chủ yếu tại các thành phố lớn. Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định mức độ ảnh hưởng của các tiêu chí lựa chọn quần áo, đánh giá tầm quan trọng của từng tiêu chí và khám phá sự khác biệt trong quyết định mua sắm theo giới tính và thu nhập. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực giúp doanh nghiệp hoạch định kế hoạch sản xuất, kinh doanh và xây dựng chiến lược marketing phù hợp, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường nội địa đầy tiềm năng.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên mô hình quyết định mua sắm của người tiêu dùng do Sproles và Kendall (1986) phát triển, trong đó phân loại tám kiểu tư duy mua sắm như ý thức hoàn hảo, ý thức thương hiệu, ý thức tính mới lạ và thời trang, ý thức giải trí và chủ nghĩa khoái lạc, ý thức về giá cả và giá trị, dễ bị xiêu lòng và bất cẩn, bối rối bởi quá nhiều lựa chọn, thói quen và định hướng trung thành thương hiệu. Ngoài ra, các tiêu chí lựa chọn quần áo được phân thành hai nhóm chính: thuộc tính nội tại sản phẩm (chất liệu, kiểu dáng, độ bền, cắt may) và thuộc tính bên ngoài sản phẩm (thương hiệu, giá cả, dịch vụ bán hàng, hình ảnh cửa hàng).

Các nghiên cứu liên quan tại Trung Quốc và Việt Nam cũng được tham khảo để tổng hợp các tiêu chí lựa chọn và phong cách ra quyết định mua sắm, bao gồm tiêu chí liên quan đến sản phẩm và chất lượng, thiết kế và phong cách, thương hiệu và hình ảnh, giá cả, cửa hàng và nhân viên bán hàng. Nghiên cứu đề xuất ba dạng quyết định mua sắm chính: ý thức về tính mới lạ và thời trang, ý thức chất lượng cao và hoàn hảo, ý thức về giá cả và giá trị.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện tại thị trường Việt Nam qua ba giai đoạn: nghiên cứu định tính sơ bộ để điều chỉnh thang đo, nghiên cứu định lượng sơ bộ với mẫu 60 người để đánh giá thang đo, và nghiên cứu định lượng chính thức với mẫu 350 người (275 bản hợp lệ) để kiểm định mô hình và giả thuyết. Đối tượng khảo sát là nam nữ từ 18-60 tuổi đã từng mua quần áo công sở nam trong vòng 1 năm qua, chủ yếu tại các thành phố lớn.

Dữ liệu thu thập qua bảng câu hỏi khảo sát trực tiếp và online. Phân tích dữ liệu sử dụng phần mềm SPSS 20 với các phương pháp: phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha, phân tích yếu tố khám phá (EFA) để đánh giá thang đo, phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính bội để kiểm định mô hình và giả thuyết. Kích thước mẫu được xác định dựa trên số biến quan sát và số biến độc lập, đảm bảo đủ độ tin cậy cho phân tích EFA và hồi quy.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Mô tả mẫu khảo sát: Trong 275 bản khảo sát hợp lệ, 43% mua quần áo để mặc, 14% mua cho người thân, 43% mua để tặng. Nữ giới chiếm 57% trong số người mua hàng thời trang công sở nam, chủ yếu là nhóm tuổi dưới 30 (77,8%). Thu nhập phổ biến từ 5 đến dưới 10 triệu đồng/tháng chiếm 50,5%.

2. Tiêu chí lựa chọn quần áo quan trọng: Các tiêu chí được đánh giá cao gồm chất liệu tốt, mặc thoáng mát, kiểu dáng, còn size phù hợp, thiết kế đẹp và giá cả hợp lý. Hệ số Cronbach Alpha cho các nhóm tiêu chí dao động từ 0.613 đến 0.836, đảm bảo độ tin cậy. Phân tích EFA xác định 5 nhân tố chính giải thích 64,17% biến thiên dữ liệu: tiêu chí liên quan đến bán hàng, thiết kế và thời trang, chất lượng sản phẩm, thương hiệu, giá cả.

3. Quyết định mua sắm: Ba dạng quyết định mua sắm được xác nhận gồm ý thức về tính mới lạ và thời trang, ý thức chất lượng cao và hoàn hảo, ý thức về giá cả và giá trị. Các phát biểu liên quan đến ý thức về giá cả và giá trị nhận được sự đồng thuận cao, ví dụ “Tôi luôn mua những bộ quần áo có giá cả hợp lý” và “Tôi tính toán thật kỹ số tiền chi tiêu”.

4. Kiểm định giả thuyết: Phân tích hồi quy tuyến tính bội cho thấy các tiêu chí liên quan đến thiết kế, chất lượng sản phẩm và giá cả có tác động ý nghĩa đến các dạng quyết định mua sắm. Tiêu chí liên quan đến cửa hàng và nhân viên cũng ảnh hưởng đến ý thức về tính mới lạ và thời trang. Mô hình hồi quy đạt độ phù hợp cao với hệ số R² trên 0.6, cho thấy mô hình giải thích tốt hành vi mua sắm.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trước tại Trung Quốc và Việt Nam, khẳng định vai trò quan trọng của chất lượng sản phẩm, thiết kế thời trang và giá cả trong quyết định mua sắm quần áo công sở nam. Sự khác biệt về giới tính thể hiện qua việc nữ giới chiếm tỷ lệ cao trong nhóm người mua hàng cho nam giới, phản ánh đặc điểm văn hóa và hành vi tiêu dùng tại Việt Nam. Các tiêu chí về dịch vụ bán hàng và hình ảnh cửa hàng cũng góp phần tạo niềm tin và ảnh hưởng đến quyết định mua sắm, nhất là trong bối cảnh thị trường có nhiều lựa chọn và cạnh tranh.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ quan trọng của từng tiêu chí lựa chọn, bảng hồi quy thể hiện trọng số các biến độc lập tác động đến từng dạng quyết định mua sắm, giúp minh họa rõ ràng mối quan hệ giữa các yếu tố nghiên cứu.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường đầu tư vào thiết kế và chất lượng sản phẩm: Do tiêu chí thiết kế đẹp, kiểu dáng hợp thời trang và chất liệu tốt được đánh giá cao, doanh nghiệp cần tập trung phát triển mẫu mã đa dạng, cập nhật xu hướng thời trang công sở nam, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng yêu cầu khách hàng. Thời gian thực hiện: 6-12 tháng; chủ thể: bộ phận R&D và sản xuất.

2. Xây dựng chiến lược giá hợp lý và chương trình khuyến mãi: Giá cả hợp lý và các chương trình giảm giá, khuyến mãi là yếu tố quan trọng thúc đẩy quyết định mua sắm. Doanh nghiệp nên thiết kế các chính sách giá linh hoạt, ưu đãi định kỳ nhằm tăng sức hấp dẫn sản phẩm. Thời gian: liên tục; chủ thể: phòng marketing và bán hàng.

3. Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng và hình ảnh cửa hàng: Đào tạo nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, thân thiện, cải thiện không gian trưng bày sản phẩm để tạo trải nghiệm mua sắm tích cực, từ đó tăng sự hài lòng và trung thành khách hàng. Thời gian: 3-6 tháng; chủ thể: phòng bán lẻ và dịch vụ khách hàng.

4. Phân tích và khai thác dữ liệu khách hàng theo giới tính và thu nhập: Do sự khác biệt trong hành vi mua sắm theo giới tính và thu nhập, doanh nghiệp cần xây dựng các chiến dịch marketing cá nhân hóa, nhắm đúng nhóm khách hàng mục tiêu để tối ưu hiệu quả. Thời gian: 6 tháng; chủ thể: phòng marketing và phân tích dữ liệu.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh thời trang công sở nam: Nghiên cứu cung cấp thông tin chi tiết về tiêu chí lựa chọn và hành vi mua sắm, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược sản phẩm và marketing hiệu quả.

2. Chuyên gia marketing và nghiên cứu thị trường: Tài liệu là nguồn tham khảo quý giá để hiểu sâu về hành vi tiêu dùng trong ngành thời trang công sở, từ đó phát triển các mô hình nghiên cứu và chiến lược tiếp thị phù hợp.

3. Sinh viên và nhà nghiên cứu ngành quản trị kinh doanh, marketing: Luận văn trình bày phương pháp nghiên cứu khoa học bài bản, mô hình lý thuyết và phân tích dữ liệu thực tiễn, hỗ trợ học tập và nghiên cứu chuyên sâu.

4. Các tổ chức tư vấn và phát triển sản phẩm: Thông tin về xu hướng tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm giúp tư vấn chiến lược phát triển sản phẩm và thị trường cho khách hàng.

Câu hỏi thường gặp

1. Nghiên cứu này tập trung vào đối tượng nào?
   Nghiên cứu khảo sát nam nữ từ 18 đến 60 tuổi đã từng mua quần áo thời trang công sở nam trong vòng 1 năm qua tại Việt Nam, chủ yếu ở các thành phố lớn.

2. Tiêu chí lựa chọn quần áo nào được đánh giá quan trọng nhất?
   Chất liệu tốt, mặc thoáng mát, kiểu dáng, thiết kế đẹp và giá cả hợp lý là những tiêu chí được người tiêu dùng đánh giá cao nhất khi mua quần áo công sở nam.

3. Phương pháp thu thập dữ liệu được sử dụng như thế nào?
   Dữ liệu được thu thập qua bảng câu hỏi khảo sát trực tiếp và online, với tổng số 350 bản phát ra, thu về 275 bản hợp lệ để phân tích.

4. Các giả thuyết nghiên cứu được kiểm định ra sao?
   Sử dụng phân tích hồi quy tuyến tính bội để kiểm định tác động của các tiêu chí lựa chọn đến các dạng quyết định mua sắm, kết quả cho thấy các giả thuyết đều được chấp nhận với mức ý nghĩa thống kê phù hợp.

5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu đối với doanh nghiệp là gì?
   Nghiên cứu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và tiêu chí lựa chọn của khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược sản phẩm, giá cả, dịch vụ và marketing phù hợp nhằm tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường nội địa.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định được năm nhóm tiêu chí lựa chọn quần áo công sở nam ảnh hưởng đến quyết định mua sắm gồm: bán hàng, thiết kế và thời trang, chất lượng sản phẩm, thương hiệu và giá cả.
• Ba dạng quyết định mua sắm chính được đề xuất và kiểm định là ý thức về tính mới lạ và thời trang, ý thức chất lượng cao và hoàn hảo, ý thức về giá cả và giá trị.
• Kết quả khảo sát với 275 người tiêu dùng tại Việt Nam cho thấy sự khác biệt về hành vi mua sắm theo giới tính và thu nhập, trong đó nữ giới chiếm tỷ lệ cao trong nhóm người mua hàng cho nam giới.
• Phân tích hồi quy cho thấy các tiêu chí thiết kế, chất lượng và giá cả có tác động mạnh mẽ đến quyết định mua sắm, đồng thời dịch vụ bán hàng và hình ảnh cửa hàng cũng đóng vai trò quan trọng.
• Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho doanh nghiệp xây dựng chiến lược sản xuất, kinh doanh và marketing phù hợp, góp phần nâng cao hiệu quả cạnh tranh trong ngành thời trang công sở nam tại Việt Nam.

Doanh nghiệp và nhà quản lý nên áp dụng các giải pháp đề xuất để tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tiếp tục nghiên cứu mở rộng về các yếu tố ảnh hưởng khác trong hành vi tiêu dùng thời trang công sở.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------- LÊ CHI LỢI ẢNH HƢỞNG CỦA MỘT SỐ TIÊU CHÍ LỰA CHỌN QUẦN ÁO ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM QUẦN ÁO THỜI TRANG CÔNG SỞ NAM. LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2013 123doc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------- LÊ CHI LỢI ẢNH HƢỞNG CỦA MỘT SỐ TIÊU CHÍ LỰA CHỌN QUẦN ÁO ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM QUẦN ÁO THỜI TRANG CÔNG SỞ NAM. CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHAN THỊ MINH CHÂU Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2013 123doc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “ẢNH HƢỞNG CỦA MỘT SỐ TIÊU CHÍ LỰA CHỌN QUẦN ÁO ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM QUẦN ÁO THỜI TRANG CÔNG SỞ NAM” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc của tôi.

Mọi tài liệu và số liệu trong luận văn đều có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy và đƣợc xử lý khách quan, trung thực. HCM, ngày 5 tháng 5 năm 2014 LÊ CHI LỢI 123doc MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH TÓM TẮT. 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU. Lý do chọn đề tài.

Mục tiêu nghiên cứu. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. Phƣơng pháp nghiên cứu. Bố cục đề tài nghiên cứu.

5 CHƢƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU. Thời trang công sở. Giới thiệu chung về thời trang công sở. Tổng quan về thị trường thời trang công sở Việt Nam.

Tiêu chí lựa chọn quần áo. Quyết định mua sắm. Các lý thuyết liên quan để giải thích về quyết định mua sắm. Ra quyết định mua sắm.

Mô hình khái niệm về quyết định mua sắm của người tiêu dùng (Sproles and Kendall, 1986). Tổng hợp các nghiên cứu về quyết định mua sắm của người tiêu dùng. CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN. Hành vi ra quyết định mua hàng quần áo thông dụng của ngƣời tiêu dùng trẻ tuổi tại Mainland, Trung Quốc (Kwan C.

Khám phá các yếu tố ảnh hƣởng tới hành vi ra quyết định mua hàng thời trang thông dụng (Yan, 2006). Mô hình nghiên cứu. Đề xuất các tiêu chí mua hàng thời trang. Đề xuất về quyết định mua sắm.

Mô hình nghiên cứu đề xuất. Giải thích về các nhân tố trong mô hình. Giả thuyết nghiên cứu. 26 CHƢƠNG 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU.

THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU. Phƣơng pháp nghiên cứu. Nghiên cứu định tính sơ bộ. Nghiên cứu sơ bộ định lượng.

Nghiên cứu định lượng chính thức. XÂY DỰNG VÀ HIỆU CHỈNH THANG ĐO. Xây dựng thang đo (thang đo nháp 1). Hiệu chỉnh thang đo (thang đo nháp 2).

ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO. THIẾT KẾ MẪU. Mẫu nghiên cứu. Thu thập dữ liệu.

35 CHƢƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU KHẢO SÁT. ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO. Phân tích hệ số Cronbach Alpha cho các biến độc lập.

Phân tích EFA cho các biến độc lập. Phân tích Cronbach Alpha cho các biến phụ thuộc. Phân tích EFA cho các biến phụ thuộc. PHÂN TÍCH HỒI QUI.

Phân tích tƣơng quan. Phƣơng trình hồi quy 1. Kiểm định sự vi phạm các giả định hồi quy. Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội.

Kiểm định các giả thuyết. Phƣơng trình hồi quy 2. Kiểm định sự vi phạm các giả định hồi quy. Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội.

Kiểm định các giả thuyết. Phƣơng trình hồi quy 3. Kiểm định sự vi phạm các giả định hồi quy. Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội.

Kiểm định các giả thuyết. TỔNG HỢP VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU. Tổng hợp kết quả nghiên cứu. Thảo luận kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu.

KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM THEO GIỚI TÍNH, THU NHẬP.Kiểm định sự khác biệt về quyết định mua sắm theo giới tính. Kiểm định sự khác biệt về quyết định mua sắm theo thu nhập. 60 CHƢƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ. TÓM TẮT NGHIÊN CỨU.

ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU. HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU. HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO. 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO.

66 PHỤ LỤC 123doc DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2-1: Bảng tóm lƣợc kết quả từ 21 nghiên cứu về tiêu chuẩn lựa chọn sản phẩm. 10 Bảng 2-2: Bảng tóm tắt mối quan hệ giữa quyết định mua sắm và tiêu chí lựa chọn quần áo thời trang thông dụng của ngƣời tiêu dùng trẻ tuổi tại Mainland. 17 Bảng 2-3: Tóm tắt về mối quan hệ giữa các tiêu chí lựa chọn quần áo và quyết định mua sắm của ngƣời tiêu dùng (Yan, 2006). 20 Bảng 2-4: Bảng tóm tắt về mối quan hệ giữa các tiêu chí lựa chọn quần áo và quyết định mua sắm của ngƣời tiêu dùng, (Trƣơng Thanh Thảo, 2010).

22 Bảng 2-5: Bảng lựa chọn về tiêu chí mua hàng thời trang. 23 Bảng 2-6: Bảng lựa chọn dạng ra quyết định mua sắm. 24 Bảng 3-1: Các thang đo nháp 1 về tiêu chí lựa chọn quần áo. 31 Bảng 3-2: Thang đo nháp 1 về quyết định mua sắm.

32 Bảng 3-3: Thang đo nháp 2 cho các tiêu chí lựa chọn quần áo. 33 Bảng 3-4: Thang đo nháp 2 cho quyết định mua sắm. 34 Bảng 4-1: Bảng tóm tắt hình thức thu thập dữ liệu. 37 Bảng 4-2: Kết quả phân tích hệ số Cronbach Alpha cho các biến độc lập.

39 Bảng 4-3: Kết quả phân tích EFA cho biến độc lập. 40 Bảng 4-4: Kết quả phân tích Cronbach Alpha cho các biến phụ thuộc. 42 Bảng 4-5: Kết quả phân tích EFA cho các biến phụ thuộc. 43 Bảng 4-6: Ma trận tích tƣơng quan Pearson.

45 Bảng 4-7: Tóm tắt mô hình - Phƣơng trình hồi quy 1. 48 Bảng 4-8: ANOVAa - Phƣơng trình hồi quy 1. 49 Bảng 4-9: Trọng số hồi quy - Phƣơng trình hồi quy 1. 49 Bảng 4-10: Tóm tắt mô hình - Phƣơng trình hồi quy 2.

52 Bảng 4-11: ANOVAa - Phƣơng trình hồi quy 2. 52 Bảng 4-12: Trọng số hồi quy - Phƣơng trình hồi quy 2. 53 Bảng 4-13: Tóm tắt mô hình – Phƣơng trình hồi quy 3. 55 Bảng 4-14: ANOVAa - Phƣơng trình hồi quy 3.

56 Bảng 4-15: Trọng số hồi quy – phƣơng trình hồi quy 3. 56 Bảng 4-16: Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. 58 123doc DANH MỤC HÌNH Hình 2-1: Mô hình quyết định mua sắm, Sproles and Kendall’s (1986). 14 Hình 2-2: Mô hình hành vi ra quyết định mua hàng quần áo thông dụng của ngƣời tiêu dùng trẻ tuổi tại Mainland, Trung Quốc (Kwan C.

17 Hình 2-3: Các yếu tố ảnh hƣởng tới hành vi ra quyết định mua hàng thời trang thông dụng, (Yan, 2006). 19 Hình 2-4: Mô hình biểu diễn mối quan hệ giữa tiêu chí lựa chọn sản phẩm quần áo với phong cách ra quyết định, (Trƣơng Thanh Thảo, 2010). 21 Hình 2-5: Mô hình nghiên cứu đề xuất. 24 Hình 3-1: Sơ đồ quá trình nghiên cứu.

30 123doc -1- TÓM TẮT Đây là một bài nghiên cứu ứng dụng lập lại nhằm khám khá “Ảnh hƣởng của một số yếu tố đến quyết định mua sắm quần áo thời trang công sở nam”. Nghiên cứu cũng khám phá sự khác biệt trong quyết định sắm mua hàng thời trang công sở nam theo giới tính, thu nhập. Nghiên cứu dựa trên nền tảng của 2 nghiên cứu cơ bản trƣớc là: The Consumer Style Inventory (CSI), Phát triển bởi (Sproles and Kendall , 1986) và “Các tiêu chí mà ngƣời tiêu dùng nữ sử dụng để đánh giá trang phục trong quá trình ra quyết định mua hàng tại cửa hàng”, (ECKMAN, M., 1990) Nghiên cứu này đƣợc thực hiện tại thị trƣờng Việt Nam thông qua hai bƣớc, sơ bộ và chính thức: Một nghiên cứu định tính sơ bộ để điều chỉnh thang đo, một nghiên cứu sơ bộ định lƣợng để đánh giá sơ bộ thang đo và một nghiên cứu định lƣợng chính thức để đánh giá lại thang đo và kiểm định mô hình lý thuyết cùng các giả thuyết nghiên cứu. Đối tƣợng khảo sát là nam nữ tuổi từ 18 đến 60 đã từng mua hàng thời trang công sở trong vòng 1 năm qua tại Việt Nam (tập trung tại các thành phố lớn).

Phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp và trả lời online đƣợc sử dụng trong nghiên cứu. Kết quả của nghiên cứu này giúp doanh nghiệp Việt Nam hiểu rõ hơn về các tiêu chí lựa chọn hàng thời trang công sở Nam. Từ đó sẽ góp phần giúp cho các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh quần áo thời trang công sở nam vận dụng vào việc hoạch định kế hoạch sản xuất và kinh doanh phù hợp, tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp, xây dựng các chiến lƣợc tiếp thị ngắn & dài hạn. Đồng thời, nó cũng giúp tác giả hiểu rõ hơn về quyết định mua sắm hàng thời trang, góp phần bổ sung những kiến thức chuyên môn cho công việc hằng ngày của tác giả.

Từ khoá: Thời trang công sở, tiêu chí mua hàng thời trang, quyết định mua sắm 123doc -2- CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU. Lý do chọn đề tài Theo số liệu thống kê của Tổng cục Hải quan, tổng kim ngạch xuất khẩu năm 2012 khoảng 113 tỷ USD, với tỷ trọng của ngành dệt may chiếm ƣu thế. Tổng trị giá xuất khẩu nhóm hàng này đạt 15,09 tỷ USD, tăng 7,5% so với năm 2011 (www. Đây là một con số đáng mừng so với toàn cảnh kinh tế Việt Nam hiện tại, song tỷ suất lợi nhuận của ngành dệt may Việt Nam hiện nay đang ở mức 5-8%, chủ yếu tập trung vào khâu gia công, đây là nguyên nhân cơ bản dẫn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh ngành may mặc thấp (www.com, 2008) Bên cạnh việc phát triển thị trƣờng xuất khẩu thì định hƣớng ngành may đang dần đi sâu vào các thị trƣờng nội địa.

Nó đƣợc coi là một cứu cánh của nhiều doanh nghiệp dệt may trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế. Thêm vào đó, trƣớc sự lấn sân ồ ạt của hàng từ Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc, thì việc đẩy mạnh phát triển thời trang nội địa là điều không thể chậm trễ. Trong xu thế hội nhập ngày càng sâu vào nền kinh tế thế giới với những điều kiện cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay thì các doanh nghiệp Việt Nam phải xây dựng thƣơng hiệu riêng cho mình và hàng hoá của mình là hết sức cần thiết.