CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu 1. Các công trình nghiên cứu nước ngoài Trên thế giới đã có một số nghiên cứu về ảnh hưởng của chính sách thù lao và phúc lợi đến sự gắn bó của nhân viên với công ty điển hình là một số nghiên cứu sau: Theo nghiên cứu của Ma, Huang & Zhang (2019) với đề tài “The effects of rewards and welfare on employee retention: The mediating role of organizational commitment.” Tóm tắt: Nghiên cứu này nhằm mục đích khảo sát tác động của khen thưởng và phúc lợi đến sự giữ chân nhân viên, với vai trò trung gian của cam kết tổ chức. Nghiên cứu sử dụng phương pháp điều tra khảo sát để thu thập dữ liệu từ 319 nhân viên của các doanh nghiệp tư nhân ở Trung Quốc.
Kết quả cho thấy rằng cả khen thưởng và phúc lợi đều có ảnh hưởng tích cực đến cam kết tổ chức của nhân viên, và cam kết tổ chức lại có tác động tích cực đến sự giữ chân nhân viên. Nghiên cứu cũng cho thấy rằng cam kết tổ chức đóng vai trò trung gian trong quan hệ giữa khen thưởng và phúc lợi với sự giữ chân nhân viên. Từ kết quả này, nghiên cứu kết luận rằng khen thưởng và phúc lợi là những yếu tố quan trọng để tăng cường cam kết tổ chức và giữ chân nhân viên. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các chính sách này cần được thiết kế và triển khai một cách chặt chẽ và hiệu quả để đạt được tác động tốt nhất.
Theo Nghiên cứu "The Impact of Compensation and Benefits on Employee Retention in the Hotel Industry in Kenya" của Githinji & Karanja (2021) Tóm tắt: Nghiên cứu này đã sử dụng phương pháp khảo sát trên một mẫu ngẫu nhiên 200 nhân viên đang làm việc tại các khách sạn ở Nairobi, Kenya. Bằng cách sử dụng các phương pháp thống kê như đường hồi quy tuyến tính và kiểm định ANOVA, bài nghiên cứu đã phân tích tác động của các yếu tố thù lao và phúc lợi 8 như lương cơ bản, bảo hiểm y tế, chế độ nghỉ phép và thời gian làm việc linh hoạt đến sự gắn bó của nhân viên với công ty và động cơ ở lại. Kết quả cho thấy, chính sách thù lao và phúc lợi có ảnh hưởng tích cực đến sự gắn bó của nhân viên với công ty và giảm tỷ lệ nghỉ việc. Trong đó, lương cơ bản được xác định là yếu tố quan trọng nhất đối với sự gắn bó của nhân viên, trong khi chế độ nghỉ phép và thời gian làm việc linh hoạt cũng có tác động đáng kể đến sự gắn bó của nhân viên.
Bài nghiên cứu này cho thấy rằng, đối với các công ty trong ngành khách sạn ở Kenya, cải thiện chính sách thù lao và phúc lợi có thể giúp tăng cường sự gắn bó của nhân viên với công ty và giảm tỷ lệ nghỉ việc, từ đó tạo ra lợi ích cho cả nhân viên và công ty. Nghiên cứu "The Impact of Compensation and Benefits on the Job Satisfaction and Retention of Public School Teachers" của Martinez, Bozeman & Miller (2019) Tóm tắt: Đây là một nghiên cứu nhằm khảo sát tác động của chính sách thù lao và phúc lợi đến sự hài lòng với công việc và sự giữ chân của giáo viên trường công lập ở Mỹ. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát trên một mẫu ngẫu nhiên gồm 300 giáo viên trường công lập ở bang Georgia, Mỹ. Bằng cách sử dụng các phương pháp thống kê như đường hồi quy tuyến tính và kiểm định ANOVA, bài nghiên cứu đã phân tích tác động của các yếu tố thù lao và phúc lợi như mức lương, bảo hiểm y tế, chế độ nghỉ phép và các chế độ phúc lợi khác đến sự hài lòng với công việc và sự giữ chân của giáo viên.
Kết quả cho thấy, mức lương và các chế độ phúc lợi như bảo hiểm y tế, chế độ nghỉ phép và các chế độ hỗ trợ khác có tác động đáng kể đến sự hài lòng với công việc của giáo viên. Ngoài ra, cũng có tác động tích cực đến sự giữ chân của giáo viên. Tuy nhiên, các yếu tố khác như chính sách quản lý và chính sách giáo dục cũng có ảnh hưởng quan trọng đến sự hài lòng với công việc và sự giữ chân của giáo viên. Các công trình nghiên cứu trong nước Nghiên cứu của tác giả: Vũ Quang Vinh và cộng sự (2020).
Tác động của các yếu tố lương thưởng và phúc lợi đến việc giữ chân nhân viên tại Việt Nam. Tóm tắt: Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định tác động của các yếu tố thù lao và phúc lợi đến sự giữ chân nhân viên trong các doanh nghiệp tại Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát để thu thập dữ liệu từ 276 nhân viên trong các doanh nghiệp sản xuất tại Hà Nội. Kết quả cho thấy rằng các yếu tố thù lao, bao gồm tiền lương, thưởng và các chế độ bảo hiểm, đều có ảnh hưởng tích cực đến sự giữ chân nhân viên.
Các yếu tố phúc lợi, như phép và chế độ làm việc linh hoạt, cũng có tác động tích cực đến sự giữ chân nhân viên. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các yếu tố thù lao có tác động lớn hơn đến sự giữ chân nhân viên so với các yếu tố phúc lợi. Tuy nhiên, các yếu tố phúc lợi vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân nhân viên và tăng cường sự gắn bó của họ với công ty. Từ kết quả này, nghiên cứu kết luận rằng các chính sách thù lao và phúc lợi là cần thiết để tăng cường sự giữ chân nhân viên và tăng cường sự gắn bó của họ với công ty tại Việt Nam.
Nghiên cứu cũng đưa ra đề xuất về cách thức thiết kế và triển khai các chính sách này để đạt được tác động tốt nhất. Tác giả: Phạm Thị Thanh Thủy và cộng sự (2019) với nghiên cứu “Tác động của phần thưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam.” Tóm tắt: Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định tác động của các chế độ khen thưởng đến động lực làm việc của nhân viên trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng phương pháp phỏng vấn để thu thập dữ liệu từ 30 nhân viên trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Hà Nội. Kết quả cho thấy rằng các chế độ khen thưởng, bao gồm tiền lương, thưởng và các phúc lợi khác, đều có ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các chế độ khen thưởng không chỉ có tác động tích cực đến 10 động lực của nhân viên mà còn giúp cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên và công ty. Nghiên cứu cũng cho thấy rằng các chế độ khen thưởng không chỉ được đánh giá dựa trên mức độ cảm giác thoả mãn về mặt tài chính, mà còn được đánh giá dựa trên mức độ công bằng và minh bạch trong quá trình đánh giá và trao thưởng. Từ kết quả này, nghiên cứu kết luận rằng các chế độ khen thưởng là cần thiết để tăng cường động lực làm việc của nhân viên và tăng cường sự gắn bó của họ với công ty tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Nghiên cứu cũng đưa ra đề xuất về cách thức thiết kế và triển khai các chế độ khen thưởng này để đạt được tác động tốt nhất.
Theo nghiên cứu của các tác giả Lê Thị Thanh & Phạm Thị Thùy Hương (2020). Tác động của chính sách khen thưởng và phúc lợi đến sự gắn kết của nhân viên: Nghiên cứu về các doanh nghiệp Việt Nam. Tóm tắt: Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định ảnh hưởng của các chính sách phúc lợi và khen thưởng đến sự tương tác của nhân viên với công ty trong một số doanh nghiệp Việt Nam. Kết quả cho thấy rằng chính sách phúc lợi và khen thưởng đều có ảnh hưởng tích cực đến sự tương tác của nhân viên với công ty.
Đặc biệt, các chính sách khen thưởng, bao gồm tiền lương và thưởng, được đánh giá cao hơn so với các chính sách phúc lợi, như bảo hiểm y tế và nghỉ phép. Nghiên cứu này cho thấy rằng khen thưởng và chính sách phúc lợi là những công cụ hiệu quả để giữ chân nhân viên và tăng cường sự tương tác của họ với công ty. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng sự thành công của các chính sách này phụ thuộc vào cách thức triển khai và quản lý chúng. Tác giả Vũ Thị Hồng Thắm.” Tóm tắt: Nghiên cứu này sử dụng phương pháp tiếp cận khảo sát và phân tích dữ liệu thu thập từ 190 nhân viên của VPBank.
Các biến độc lập được sử dụng để đo lường chính sách phúc lợi bao gồm: chế độ bảo hiểm y tế, chế độ nghỉ phép, chế 11 độ hưu trí, chế độ giải quyết công việc và mức lương. Biến phụ thuộc trong nghiên cứu là sự gắn bó của nhân viên với công ty được đo lường bằng cách sử dụng chỉ số gắn bó của nhân viên. Kết quả của nghiên cứu cho thấy rằng các chính sách phúc lợi như chế độ bảo hiểm y tế, chế độ nghỉ phép và chế độ hưu trí đều có tác động tích cực đến sự gắn bó của nhân viên với công ty. Tuy nhiên, chế độ giải quyết công việc và mức lương lại không có tác động đáng kể đến sự gắn bó của nhân viên.
Kết luận của nghiên cứu là rằng chính sách phúc lợi là một yếu tố quan trọng trong việc giữ chân nhân viên, tăng cường sự gắn bó của họ với công ty và cải thiện hiệu suất làm việc. Các công ty nên đầu tư vào các chính sách phúc lợi phù hợp để thu hút và giữ chân nhân viên tài năng. Khoảng trống nghiên cứu Từ các nghiên cứu trên, có thể thấy rằng việc quan tâm tới ảnh hưởng của Chính sách thù lao và phúc lợi tới sự gắn bó và giữ chân nhân viên tại tổ chức là vấn đề được rất nghiều tác giả quan tâm nghiên cứu. Các nghiên cứu cũng được thực hiện với phạm vi từ tổng quan cho đến cụ thể từng doanh nghiệp, từng lĩnh vực, ngành nghề.
Đứng trước thách thức ngày càng lớn về vấn đề quản trị nhân sự, việc đánh giá và xây dựng chính sách thù lao và phúc lợi phù hợp để thu hút và giữ chân nhân viên càng được các nhà quản lý quan tâm.