BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH DƢƠNG THỊ BÌNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRƢỜNG ĐẠI HỌC CỦA SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI MỘT SỐ TRƢỜNG CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH DƢƠNG THỊ BÌNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRƢỜNG ĐẠI HỌC CỦA SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI MỘT SỐ TRƢỜNG CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành: 8340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN DỤC THỨC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trường Đại học của sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại một số trường công lập trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu của riêng tôi.
Để thực hiện nghiên cứu này tôi đã tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức đã học, trao đổi và nhận được sự hỗ trợ tích cực từ giảng viên hướng dẫn, đồng nghiệp, bạn bè… Các số liệu trong bài luận văn này được thu thập và sử dụng một cách trung thực, ngoại trừ những nội dung trích dẫn đã được dẫn nguồn đầy đủ theo đúng quy định. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của người khác. Học viên thực hiện Dƣơng Thị Bình ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này ngoài nỗ lực của bản thân tôi xin chân thành cảm ơn các thầy/cô Trường Đại học ngân hàng TP.HCM đặc biệt là các thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, Khoa Sau đại học đã tận tình giảng dạy truyền đạt những kiến thức, những trải nghiệm vô cùng quý báu trong suốt quá trình từ lúc tuyển sinh đến lúc hoàn thành chương trình. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới giảng viên hướng dẫn, Thầy TS.
Trần Dục Thức người đã nhiệt tình hưỡng dẫn, đồng hành cùng tôi trong suốt quá trình học cũng như hướng dẫn tôi về kiến thức, phương pháp nghiên cứu khoa học, chia sẻ kinh nghiệm để tôi có thể hoàn thành tốt Luận văn cao học. Trong quá trình thực hiện mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng tôi luôn cố gắng hết sức mình để hoàn thành tốt luận văn song chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định, vì vậy tôi rất mong nhận được sự cảm thông và đóng góp từ phía quý thầy/cô. Một lần nữa xin chân thành cảm ơn và gửi lời chúc tốt đẹp nhất đến nhà trường, thầy cô và bạn bè đã đồng hành cùng tôi trong suốt thời gian học tập vừa qua. iii TÓM TẮT Tiêu đề: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trường Đại học của sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại một số trường công lập trên địa bàn TP.
Tóm tắt: Xã hội ngày càng phát triển và hội nhập, giáo dục Đại học đang dần phát huy khả năng và vai trò của mình trong việc cung cấp nguồn nhân lực cho đất nước. Với sự ra đời và đổi mới của rất nhiều cơ sở đào tạo, việc cạnh tranh giữa các trường Đại học trong việc thu hút sinh viên ngày càng gia tăng, vậy để tồn tại và phát triển đòi hỏi các trường Đại học cần nâng cao dịch vụ đào tạo, hiểu được mong muốn và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao mà người học hướng đến. Mục tiêu của đề tài nghiên cứu là xác định các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến quyết định lựa chọn trường Đại học của sinh viên ngành QTKD tại một số trường công lập trên địa bàn TP. Để đạt được mục tiêu này tác giả thực hiện phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.
Nghiên cứu định tính là quá trình tổng quan cơ sở lý thuyết, phỏng vấn chuyên gia và thảo luận nhóm sinh viên từ đó xây dựng thang đo và hiệu chỉnh mô hình cho quá trình nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu định lượng được tiến hành thông qua việc xử lý dữ liệu thu được từ khảo sát 350 sinh viên sau đó tiến hành đưa vào phân tích dựa trên phần mềm SPSS 20. Tác giả sử dụng các phương pháp thống kê mô tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy tuyến tính đa biến. Kết quả phân tích cho thấy có 06 nhóm yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của sinh viên với mức độ từ mạnh đến yếu dần, lần lượt được thể hiện như sau: (1) Các kênh truyền thông, (2) Đặc điểm của trường Đại học, (3) Đặc tính cá nhân, (4) Cơ hội nghề nghiệp, (5) Đối tượng tham chiếu, (6) Sự hấp dẫn của ngành học.
Trong đó yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định chọn trường của sinh viên là yếu tố các kênh truyền thông (Beta = 0. Dựa trên kết quả nghiên cứu tác giả đưa ra một số hàm ý quản trị để ban lãnh đạo nhà trường có cái nhìn tổng quát hơn về nhu cầu của sinh viên từ đó có biện pháp nâng cao công tác tuyển sinh, thu hút được nhiều sinh viên theo học. iv Từ khóa: Quyết định, Lựa chọn, Đại học. ABSTRACT Title: Factors affecting the decision of students to choose a university for Business Administration majors at some public schools in Ho Chi Minh City.
Summary: Society is increasingly developing and integrating, higher education is gradually promoting its ability and role in providing human resources for the country. With the advent and innovation of many training institutions, the competition between universities in attracting students is increasing, so to survive and develop requires universities to improve. training services, understanding the needs and meeting the increasing demands that learners aim for. The objective of the research is to determine the factors and the influence of each factor on the choice of university of business administration students at some public schools in Ho Chi Minh City.
To achieve this goal, the author conducted qualitative and quantitative research methods. Qualitative research is the process of building theoretical basis, interviewing experts and discussing groups of students from which to build a scale and model modifications for the formal research process. Quantitative research was conducted through the processing of data obtained from the 350 student questionnaire and then coding and included in analysis based on SPSS 20. The author used statistical methods describe, test Cronbach's Alpha, exploratory factor analysis (EFA) and multivariate linear regression analysis.
The analysis results show that there are six groups of factors influencing students' decision to choose a school with a strong to weak level, respectively: (1) Communication channels, (2) Special University scores, (3) Personal characteristics, (4) Career opportunities, (5) Reference subjects, (6) The attractiveness of the field. The most influential factor for students' school choice is the media channel (Beta = 0. Based on the research results, the author gives some administrative implications so that the school leadership can have a more general view of the needs of students, thereby taking measures to improve the enrollment process, attract more students attend. Keyword: Decision, Choice, University.
v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT QTKD Quản trị kinh doanh TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh GD&ĐT Bộ Giáo dục và Đào tạo ĐH Đại học CĐ Cao đẳng THPT Trung học phổ thông TRA Thuyết hành động hợp lý TPB Thuyết hành vi hoạch định CN Đặc tính cá nhân DD Đặc điểm trường Đại học NN Cơ hội nghề nghiệp TC Đối tượng tham chiếu HD Sự hấp dẫn của ngành học TT Các kênh truyền thông QĐ Quyết định chọn trường ANOVA Phương pháp phân tích phương sai KMO Kaiser-Meyer-Olkin EFA Nhân tố khám phá Sig. Mức ý nghĩa VIF Hệ số phóng đại phương sai vi MỤC LỤC Lời cam đoan .iv Danh mục các từ viết tắt. v Danh mục các bảng .ix Danh mục các hình. x CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU.
Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu của đề tài. Mục tiêu tổng quát. Mục tiêu cụ thể.
Câu hỏi nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu.
Phương pháp nghiên cứu. Nghiên cứu định tính. Nghiên cứu định lượng. Đóng góp của đề tài.
Ý nghĩa khoa học. Ý nghĩa thực tiễn. Bố cục của đề tài nghiên cứu. 6 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.
Các khái niệm liên quan đến việc chọn trường. Đại học và Đại học công lập. Dịch vụ giáo dục Đại học. Quyết định và quy trình ra quyết định.
Cơ sở lý thuyết của nghiên cứu. Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA). Thuyết hành vi hoạch định (Theory of planned behavior - TPB). Lý thuyết hành vi người tiêu dùng của Philip Kotler.
Các nghiên cứu liên quan. Nghiên cứu của D. Nghiên cứu của Joseph Sia Kee Ming (2010). Nghiên cứu của Trần Văn Quý và Cao Hào Thi (2009).
Nghiên cứu của Nguyễn Phương Toàn (2011). Nghiên cứu của Nguyễn Thị Lan Hương (2012). Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu. Mô hình nghiên cứu đề xuất.
Các giả thuyết nghiên cứu. 29 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Quy trình nghiên cứu. Thiết kế nghiên cứu.
Nghiên cứu định tính. Nghiên cứu định lượng. 42 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. Thông tin mẫu khảo sát.
Thống kê mô tả đối với biến định tính. Thống kê mô tả đối với biến định lượng. Kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha. Phân tích nhân tố khám phá EFA.
Tiêu chuẩn đánh giá. Kết quả phân tích. Kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu. Phân tích hệ số tương quan Pearson.
Phân tích hồi quy. Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm về quyết định chọn trường của sinh viên ngành Quản trị kinh doanh. Thảo luận kết quả nghiên cứu. 66 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ.
Đề xuất một số hàm ý quản trị từ kết quả nghiên cứu. Về yếu tố các kênh truyền thông. Về yếu tố đặc điểm trường đại học. Về yếu tố đặc tính cá nhân.
Về yếu tố cơ hội nghề nghiệp. Về yếu tố đối tượng tham chiếu. Về yếu tố sự hấp dẫn của ngành học. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.
80 TÀI LIỆU THAM KHẢO .iv ix DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2. Tổng hợp các mô hình nghiên cứu trước. Đặc điểm mẫu khảo sát theo giới tính, ngành học, sinh viên năm. Thống kê mô tả cho biến định lượng.