CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết của đề tài Xã hội ngày càng phát triển, vai trò của giáo dục ngày càng quan trọng vì nó mang lại nền tảng kiến thức, kỹ năng cơ bản nhất giúp mỗi cá nhân tồn tại và phát triển trong xã hội không ngừng phát triển và đổi mới. Đòi hỏi mỗi cá nhân trau dồi học tập nâng cao kiến thức. Trong những năm gần đây việc học tập trực tuyến qua mạng internet bằng các phương tiện, điện thoại thông minh để truy cập các trang web, các ứng dụng hay các trang mạng xã hội,… giờ không còn quá xa lạ với chúng ta. Tại hội thảo quốc tế lần thứ 19 về “Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý – ITAM ” tổ chức đầu năm 2018 tại Trường Đại học Đông Á (Đà Nẵng), Ông Pradeep Bastola, thuộc nhóm các nhà nghiên cứu Trường Đại học Lincoln (Mỹ) đã chỉ ra, hiện có cuộc dịch chuyển từ phương pháp dạy và học truyền thống sang phương học trực tuyến.
Hiện nay, với tốc độ phát triển nhanh, học trực tuyến đang không ngừng tăng cao. Theo Economist, số người đăng ký học trực tuyến trên thế giới tăng từ khoảng 60 triệu người (năm 2016) lên khoảng 70 triệu người (năm 2017). Việt Nam là một trong những nước Châu Á bắt kịp xu hướng và phát triển mạnh mẽ trong việc đào tạo trực tuyến. Năm 2017, theo số liệu thống kê của University World News, Châu Á là thị trường lớn thứ hai thế giới về đào tạo trực tuyến và Việt Nam đứng trong top 10 các nước châu Á phát triển lĩnh vực này.
Cũng trong năm theo số liệu của Ambient Insight, Việt Nam là quốc gia có tốc độ tăng trưởng cao nhất về học trực tuyến (với 44.9% so với Malaysia - một đất nước vốn đã có tốc độ tăng trưởng mạnh trong lĩnh vực này. Theo We Are Social và Hootsuite thống kê “Tỷ lệ sử dụng Internet ở Việt Nam đạt 70.3% vào tháng 1/2021, số lượng người dùng mạng xã hội ở Việt Nam tăng (+ 11%) từ 2020 đến 2021, số lượng người dùng mạng xã hội tại Việt Nam tương đương 73.7% tổng dân số vào tháng 1/2021”. Hết quý 1/2020, thống kê người dùng các 2 mạng xã hội tại Việt Nam, số lượng người với số lượng rất lớn, đứng đầu là Facebook tiếp đến là Youtube, Zalo,… Giáo dục trực tuyến vẫn tích hợp đầy đủ phương tiện truyền thông đầy đủ như: hình ảnh, âm thanh, điện thoại,… thuận lợi cho người dùng. So với với phương pháp học tập truyền thống, học trực tuyến có chi phí rẻ hoặc thậm chí miễn phí, thời gian - địa điểm – phương tiện hỗ trợ linh hoạt và học viên chủ động trong việc chọn chương trình học cho bản thân.
Đây cũng là một trong những điểm nổi bật đã kích thích nhu cầu sử dụng các khóa học trực tuyến ngày càng cao. Theo ông Pradeep Bastola nhận định “Mô hình đào tạo trực tuyến đã có sự tác động rất lớn đến hành vi của học sinh trong bối cảnh giáo dục hiện nay, làm thay đổi khả năng giao tiếp, tư duy và nhiều vấn đề khác.” Với cuộc cách mạng khoa học công nghệ 4.0 đã đặt ra cho mỗi cá nhân nhiều cơ hội cũng như những thách thức khác nhau, trong đó để có thể phù hợp được với đòi hỏi của công việc, đồng thời cũng góp phần xây dựng xã hội học tập thì việc thường xuyên nỗ lực học tập là điều cần thiết, đặc biệt là ngoại ngữ mà cụ thể là Tiếng Anh, bên cạnh đó đối với sinh viên công việc hàng ngày cũng ảnh hưởng đến việc phải đến trường để học theo cách học truyền thống thì sinh viên có thể chọn một khóa học liệu trên Youtube là một giải pháp được xem là hữu hiệu – hiệu quả khi nó không ràng buộc về thời gian, không gian và khoảng cách. Xu hướng hiện đại trong giáo dục áp dụng công nghệ trong quá trình học tập. Khi có thêm giáo viên áp dụng CNTT để hỗ trợ giảng dạy thì các nhà nghiên cứu quan tâm nhiều hơn về vấn đề giáo dục tích hợp công nghệ.
Davis (1986) đã đề xuất mô hình chấp nhận công nghệ TAM đã cho rằng Nhận thức dễ sử dụng và Nhận thức hữu ích của công nghệ ảnh hưởng đến ý định sử dụng của người dùng. Do đó, chúng ta có thể dự đoán sự sẵn lòng chấp nhận công nghệ của người dùng dựa trên nhận thức của họ bằng cách sử dụng mô hình TAM. Đối với Trường Đại học Công Nghiệp Tp.HCM với chuẩn đầu ra Toeic phải đạt từ 450 điểm. Bên cạnh đó, Trường đã được công nhận theo tiêu chuẩn AUN – QA.
3 Song, Trường còn liên kết đào tạo với các trường Đại học Hoa Kỳ, Đài Loan, Canada, Hàn Quốc… Do giảng viên nước ngoài tham gia giảng dạy, điều đó cho thấy rằng, Tiếng Anh đối với sinh viên IUH rất rất cần thiết. Tuy nhiên quỹ thời gian đối với sinh viên có hạn. Theo Alexa, trong năm 2018 trung bình mỗi khách hàng dành 8 phút 41 giây trên Youtube để xem các video trực tuyến. Tuy nhiên chỉ trong vòng một năm sau đó, vào năm 2019 con số đã lên đến 11 phút 24 giây và vẫn đang có xu hướng tăng lên không ngừng trong năm 2020.
Hơn 70% lượt xem Youtube được truy cập từ điện thoại di động (Tháng Một 10, 2020, Kim Anh, Letweb). Hơn thế nữa, hiện nay trong tình hình dịch bệnh Covid – 19 đang biến động khôn lường, Chính phủ kêu gọi toàn dân cả nước hạn chế tập trung đông người tránh lây nhiễm - bùng dịch. Ngay lúc này đây để thực hiện mục tiêu Tiếng Anh, tiết kiệm chi phí, thời gian,…vv. Thay vì việc lựa chọn học trung tâm thì một sự lựa chọn khác vừa tiết kiệm được thời gian lẫn chi phí thì việc lựa chọn chương trình học trực tuyến trên Youtube là sự lựa chọn có thể nói là tốt nhất đối với cá nhân.
Sinh viên nói chung, IUH nói riêng không phải cá nhân nào cũng chọn các chương trình Tiếng anh trực tuyến miễn phí trên Youtube để phát triển cải thiện bản thân. Vì vậy, tôi mong muốn thông qua việc khảo sát, xác định, phân tích – làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn của sinh viên. Để có được góc nhìn đúng và đa diện về yếu tố tác động đến ý định, đồng thời dựa trên cơ sở đó để đề ra các giải pháp cụ thể và phù hợp hơn đối với nhu cầu của sinh viên trong tình hình thực tiễn với nhiều biến động, nâng cao hiệu quả dạy và học Tiếng Anh đang trở thành một vấn đề cấp bách tại Việt Nam. Từ những lí do trên cho thấy tiềm năng về dịch vụ đào tạo trực tuyến (e-learning) mà cụ thể là dịch vụ đào tạo tiếng Anh trực tuyến ở Việt Nam là rất lớn tuy nhiên các nghiên cứu về dịch vụ đào tạo trực tuyến ở Việt Nam còn hạn chế.
Do vậy, việc nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn các chương trình dạy học Tiếng Anh trực tuyến miễn phí trên Youtube của sinh viên Trường ĐHCN Tp.HCM” là cần thiết, nhận diện được những yếu tố tác động đến ý định và trên cơ sở đó bài viết nghiên cứu đưa ra một số giải pháp, hàm ý quản trị góp phần cải thiện nâng cao hiệu quả, thúc đẩy ý định lựa chọn của sinh viên tại IUH.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn các chương trình dạy học Tiếng Anh trực tuyến miễn phí trên Youtube của sinh viên tại Trường ĐHCN Tp.HCM để từ đó đưa ra các giải pháp chương trình phù hợp với nhu cầu của sinh viên thực tại. Mục tiêu cụ thể: Thứ nhất, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn các chương trình dạy học Tiếng Anh trực tuyến miễn phí trên Youtube của sinh viên tại Trường ĐHCN Tp. Thứ hai, đo lường mức độ tác động của từng yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn các chương trình dạy học Tiếng Anh trực tuyến miễn phí trên Youtube của sinh viên tại Trường ĐHCN Tp. Thứ ba, kiểm định sự khác biệt về ý định chọn các chương trình dạy học Tiếng Anh trực tuyến miễn phí trên Youtube của sinh viên tại Trường ĐHCN Tp.HCM theo đặc điểm cá nhân.
Thứ tư, đưa ra hàm ý quản trị nhằm nâng cao, thúc đẩy ý định chọn các chương trình Tiếng Anh trực tuyến miễn phí trên Youtube của sinh viên IUH tại Tp.3 Câu hỏi nghiên cứu Câu hỏi 1: Những yếu tố nào nào ảnh hưởng đến ý định chọn các chương trình dạy học Tiếng Anh trực tuyến miễn phí trên Youtube của sinh viên tại Trường ĐHCN Tp.HCM? Câu hỏi 2: Mức độ tác động của những yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn các chương trình dạy học Tiếng Anh trực tuyến miễn phí trên Youtube của sinh viên tại Trường ĐHCN Tp.HCM? 5 Câu hỏi 3: Có sự khác biệt hay không về chọn các chương trình dạy học Tiếng Anh trực tuyến miễn phí trên Youtube của sinh viên tại Trường ĐHCN Tp.HCM giữa các nhóm sinh viên có khác nhau? Câu hỏi 4: Các hàm ý quản trị nào giúp nâng cao ý định chọn chương trình dạy Tiếng Anh trực tuyến miễn phí trên Youtube của sinh viên IUH tại Tp.4 Phạm vi nghiên cứu Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu này được thực hiện từ tháng 02 năm 2021 đến tháng 04 năm 2021. Không gian nghiên cứu: Tại Trường Đại học Công Nghiệp TP. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên do tình hình dịch bệnh Covid – 19 đang tồn tại.
Vì vậy, tác giả tiến hành khảo sát online chiếm tỉ lệ nhiều hơn so với khảo sát trực tiếp.5 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Những yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn các chương trình dạy học Tiếng Anh trực tuyến miễn phí trên Youtube của sinh viên Trường ĐHCN Tp. Đối tượng khảo sát: Sinh viên tại Trường Đại học Công Nghiệp TP. Hồ Chí Minh.6 Phương pháp nghiên cứu Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng chủ yếu 2 phương pháp nghiên cứu chính là phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng. Phương pháp nghiên cứu định tính: Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua kỹ thuật phỏng vấn chuyên gia.
Căn cứ vào mục tiêu nghiên cứu, khóa luận lược khảo cơ sở lý luận và tìm hiểu các nghiên cứu có liên quan làm cơ sở đề xuất mô hình nghiên cứu. Mục tiêu của phỏng vấn chuyên gia nhằm hoàn thiện mô hình nghiên cứu đề xuất và xây dựng, bổ sung thang 6 đo và các biến quan sát làm cơ sở xây dựng bảng khảo sát cho nghiên cứu định lượng tiếp theo.