Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Xe Honda Air Blade Của Người Tiêu Dùng Tại TP.HCM

Tài liệu nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe honda air blade của người tiêu dùng tại tp hcm, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên sâu về .

• Tác giả: Đặng Ngọc Tân
• Người hướng dẫn: Th.S. Nguyễn Nguyên Phương
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Marketing
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Xe Honda Air Blade Tại TP.HCM
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe Honda Air Blade

Trong bối cảnh thị trường xe máy tại TP.HCM, việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe Honda Air Blade là rất quan trọng. Nhu cầu di chuyển ngày càng tăng cao, cùng với sự phát triển của các thương hiệu xe máy, đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Honda Air Blade, với thiết kế hiện đại và tính năng nổi bật, đã thu hút được sự quan tâm của nhiều người tiêu dùng. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố chính tác động đến quyết định mua xe của người tiêu dùng.

1.1. Các yếu tố tâm lý trong quyết định mua xe

Yếu tố tâm lý đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành ý định mua xe. Người tiêu dùng thường bị ảnh hưởng bởi cảm xúc, nhận thức và thái độ đối với sản phẩm. Nghiên cứu cho thấy rằng sự tin tưởng vào thương hiệu Honda và cảm giác hài lòng với sản phẩm trước đó có thể thúc đẩy quyết định mua xe Air Blade.

1.2. Thương hiệu Honda và sự tin tưởng của người tiêu dùng

Thương hiệu Honda đã xây dựng được uy tín vững chắc trong lòng người tiêu dùng Việt Nam. Sự tin tưởng này không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn từ dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nghiên cứu cho thấy rằng thương hiệu mạnh có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong quyết định mua hàng.

II. Vấn đề và thách thức trong việc mua xe Honda Air Blade

Mặc dù Honda Air Blade là một trong những mẫu xe được ưa chuộng, nhưng vẫn tồn tại nhiều vấn đề và thách thức mà người tiêu dùng phải đối mặt. Giá cả, sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác và các yếu tố xã hội là những vấn đề chính cần được xem xét.

2.1. Giá cả và khuyến mãi xe máy tại TP.HCM

Giá cả là một trong những yếu tố quyết định lớn đến ý định mua xe. Các chương trình khuyến mãi và giảm giá cũng có thể ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng. Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng thường tìm kiếm các ưu đãi tốt nhất trước khi đưa ra quyết định.

2.2. Xu hướng tiêu dùng xe máy tại TP.HCM

Xu hướng tiêu dùng đang chuyển dịch từ xe số sang xe tay ga, đặc biệt là các mẫu xe có thiết kế hiện đại và tính năng nổi bật. Điều này tạo ra áp lực cho các thương hiệu như Honda trong việc cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe Honda Air Blade. Việc khảo sát được thực hiện trên một mẫu người tiêu dùng tại TP.HCM nhằm thu thập dữ liệu chính xác và đáng tin cậy.

3.1. Phương pháp khảo sát và thu thập dữ liệu

Khảo sát được thực hiện thông qua Google Forms với 250 bảng câu hỏi được gửi đi. Kết quả thu về 225 câu trả lời hợp lệ, đủ điều kiện để phân tích. Phương pháp này giúp đảm bảo tính khách quan và độ tin cậy của dữ liệu.

3.2. Phân tích dữ liệu và kiểm định giả thuyết

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS 20. Các phương pháp kiểm định như Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA và hồi quy tuyến tính sẽ được sử dụng để xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định mua xe.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng có năm yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua xe Honda Air Blade, bao gồm giá cả, sản phẩm, ảnh hưởng xã hội, thương hiệu và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Những yếu tố này cần được các doanh nghiệp chú trọng để nâng cao khả năng cạnh tranh.

4.1. Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe

Trong số các yếu tố, 'Sản phẩm' có tác động mạnh nhất đến quyết định mua xe, tiếp theo là 'Giá cả'. Điều này cho thấy rằng người tiêu dùng rất chú trọng đến chất lượng và giá trị của sản phẩm khi đưa ra quyết định.

4.2. Hàm ý quản trị cho doanh nghiệp Honda

Dựa trên kết quả nghiên cứu, doanh nghiệp Honda cần cải tiến sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Việc tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cũng sẽ giúp thu hút thêm khách hàng.

V. Kết luận và tương lai của thị trường xe máy tại TP

Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe Honda Air Blade rất đa dạng và phức tạp. Tương lai của thị trường xe máy tại TP.HCM sẽ phụ thuộc vào khả năng của các doanh nghiệp trong việc thích ứng với nhu cầu và xu hướng tiêu dùng.

5.1. Tương lai của xe máy tại TP.HCM

Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, thị trường xe máy sẽ tiếp tục có những biến động lớn. Các thương hiệu cần phải liên tục đổi mới và cải tiến để giữ vững vị thế cạnh tranh.

5.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu có thể mở rộng ra các yếu tố khác như ảnh hưởng của môi trường và xu hướng tiêu dùng bền vững. Việc tìm hiểu sâu hơn về tâm lý người tiêu dùng cũng sẽ giúp các doanh nghiệp có chiến lược marketing hiệu quả hơn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẶNG NGỌC TÂN 17050531 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA XE HONDA AIR BLADE CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Th.S NGUYỄN NGUYÊN PHƢƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẶNG NGỌC TÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA XE HONDA AIR BLADE CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ MARKETING GVHD : Th.S NGUYỄN NGUYÊN PHƢƠNG SVTH : ĐẶNG NGỌC TÂN LỚP : ĐHMK13B KHÓA : 2017 – 2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 ĐẶNG NGỌC TÂN  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH MARKETING  NĂM 2021 GÁY BÌA KHÓA LUẬN TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài nghiên cứu: “Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua xe Honda Air Blade của ngƣời tiêu dùng tại TP. Dựa trên nền tảng Lý thuyết hành vi hợp lý (TRA), lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB), lý thuyết từ mô hình về xu hƣớng ngƣời tiêu dùng và các bài nghiên cứu liên quan trong và ngoài nƣớc. Tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu bao gồm 05 yếu tố: (1) Giá cả, (2) Sản phẩm, (3) Ảnh hƣởng xã hội, (4) Thƣơng hiệu, (5) Dịch vụ chăm sóc khách hàng. Trong bài nghiên cứu này tác giả đã sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lƣợng.

Sử dụng phƣơng pháp lấy mẫu phi xác suất, chọn mẫu thuận tiện. Đối tƣợng khảo sát là từ những ngƣời đã và đang sử dụng sản phẩm xe Honda Air Blade tại khu vực TP. Thông qua việc khảo sát trên Google Forms, từ 250 bảng câu hỏi khảo sát đƣợc gửi đi và kết quả đã thu về đƣợc 225 câu trả lời đúng yêu cầu, đáp ứng đủ điều kiện để chạy phân tích kiểm định trên phần mềm SPSS 20. Kết quả nghiên cứu cho thấy, 5 nhân tố có tác động đến ý định mua xe Honda Air Blade của ngƣời tiêu dùng.

Trong đó nhân tố “Sản phẩm” tác động mạnh nhất, tiếp theo là “Giá cả”, sau đó là “Ảnh hƣởng xã hội”, còn lại lần lƣợt là “Thƣơng hiệu” và “Dịch vụ chăm sóc khách hàng”. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đã đề xuất một số hàm ý giúp cho công ty Honda Việt Nam có thể biết đƣợc những tác động của các yếu tố đến ý định mua xe Honda Air Blade của khách hàng. Qua đó đƣa ra các chƣơng trình, chính sách đáp ứng các nhu cầu, mong muốn của khách hàng nhằm tạo dựng lợi thế so với đối thủ cạnh tranh và thu hút đƣợc nhiều khách hàng. LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin cảm ơn Trƣờng Đại học Công Nghiệp TP.HCM và khoa Quản trị kinh doanh đã tạo cơ hội cho em thử sức trải nghiệm với nghiên cứu khoa học.

Từ đó, bản thân có thể tiếp cận và trau dồi kiến thức mới, bổ sung và mở mang nhiều kinh nghiệm, tạo nền tảng vững chắc để tôi vững bƣớc trên con đƣờng tƣơng lai. Thứ hai, em xin chân thành cảm ơn Cô Th.S Nguyễn Nguyên Phƣơng, cô luôn tận tình hƣớng dẫn, chỉ bảo em trong suốt quá trình làm khóa luận. Đồng thời, cô luôn tạo cơ hội cho sinh viên gặp gỡ, trao đổi những vƣớng mắc có liên quan về đề tài cũng nhƣ chỉnh sửa và góp ý về nội dung sao cho phù hợp. Trong suốt quá trình học tập và hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này không thể tránh khỏi những sai sót, em mong nhận đƣợc những sự góp ý từ quý Thầy, Cô để em có thể hoàn thành tốt hơn nữa bài khóa luận tốt nghệp của bản thân mình.

Cuối cùng, em xin kính chúc cô Nguyễn Nguyên Phƣơng cùng toàn thể quý Thầy, Cô luôn dồi dào sức khỏe, hạnh phúc, vui vẻ và thành công trong cuộc sống. Em xin chân thành cảm ơn! TP. năm 2021 Sinh viên thực hiện ĐẶNG NGỌC TÂN LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan bài báo cáo: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe Honda Air blade của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu của riêng em, dƣới sự hƣớng dẫn chuyên môn của Th.S Nguyễn Nguyên Phƣơng.

Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này là hoàn toàn trung thực, khách quan, không sao chép hay gian lận dƣới bất kỳ hình thức nào khác. Việc tham khảo các nguồn tài liệu đã đƣợc thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định. Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về sự cam đoan này! TP.HCM, ngày … tháng … năm 2021 Sinh viên thực hiện ĐẶNG NGỌC TÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ và tên giảng viên: Th.S Nguyễn Nguyên Phƣơng Mã số giảng viên: 01028002 Họ tên sinh viên: Đặng Ngọc Tân MSSV: 17050531 Giảng viên hƣớng dẫn xác nhận các nội dung sau:  Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.vn (e- learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quả thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không đƣợc cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem và hiệu chỉnh đƣợc.  Sinh viên đã nhập đầy đủ các mục thông tin trên liên kết google form trên web khoa.

 Giảng viên đã kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với các yêu cầu và qui định của học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cƣơng do khoa QTKD ban hành.  Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên đƣợc bảo vệ trƣớc hội đồng. NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN .HCM, ngày tháng năm 2021 Giảng viên hƣớng dẫn ThS. Nguyễn Nguyên Phƣơng NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN.

Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2021 Hội đồng phản biện CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị Marketing Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ và tên sinh viên: ĐẶNG NGỌC TÂN. Mã học viên: 17050531 Hiện là học viên lớp: DHMK13B. Khóa học: 2017-2021 Chuyên ngành: Quản trị Marketing. Hội đồng: 35 Tên đề tài theo biên bản hội đồng: “Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua xe Honda Air Blade của ngƣời tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh”.

Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản biện. Nội dung chỉnh sửa nhƣ sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu hỏi): Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của (Trao đổi với giảng viên hƣớng dẫn về các hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp nội dung góp ý của hội đồng trƣớc khi chỉnh sửa hoặc giải trình) Sửa phần bị trùng lắp ở nội dung hàm ý quản Nội dung hàm ý trùng lắp ở đây là của nhân trị. tố “Sản phẩm” giữa 2 hàm ý: Ngƣời tiêu dùng khi mua sản phẩm xe Honda Air Blade không chỉ sử dụng là phƣơng đi lại mà còn chú trọng đến tính năng nổi bật, thiết kế, kiểu dáng của xe để qua đó thể hiện đƣợc đẳng cấp của họ. Vì vậy, công ty cần phải luôn không ngừng nâng cấp, cải tiến, thay đổi kiểu dáng, mẫu mã của xe.

Đồng thời không ngừng tạo ra những tính năng mang đặc trƣng riêng của xe để qua đó đáp ứng nhu cầu thị hiếu, yêu cầu ngày càng tăng của khách hàng. (ở trang 80) Công ty nên chú trọng trong việc lựa chọn công ty cung cấp linh kiện có uy tín và chất lƣợng, tăng cƣờng nâng cấp và cải tiến về các linh kiện lắp ráp xe. Để qua đó sản xuất ra những chiếc xe chất lƣợng, thu hút đƣợc ngƣời tiêu dùng lựa chọn mua sản phẩm.(ở trang 81) Nên tác giả gộp 2 hàm ý quản trị của nhân tố “Sản phẩm” này thành 1 hàm ý quản trị là: Ngƣời tiêu dùng khi mua sản phẩm xe Honda Air Blade không chỉ sử dụng là phƣơng đi lại mà còn chú trọng đến tính năng nổi bật, thiết kế, kiểu dáng của xe để qua đó thể hiện đƣợc đẳng cấp của họ. Vì vậy, công ty nên chú trọng trong việc lựa chọn công ty cung cấp linh kiện có uy tín và chất lƣợng.

Đồng thời không ngừng nâng cấp, cải tiến, thay đổi kiểu dáng, mẫu mã của xe để qua đó đáp ứng nhu cầu thị hiếu, yêu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Kiểm tra trích dẫn Trong nội dung bài tên trích dẫn của tác giả nƣớc ngoài chỉ ghi tên của tác giả và năm của bài nghiên cứu. Trong bài nghiên cứu ở chƣơng 2,3 tác giả trích cả họ và tên nên đã sửa và bổ sung lại cho phù hợp với chuẩn trích dẫn APA 6th. (Tác giả đã kiểm tra và sửa trích dẫn ở chƣơng 2,3) Ý kiến giảng viên hƣớng dẫn:.

Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Giảng viên hƣớng dẫn Sinh viên (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) MỤC LỤC Trang CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU.1 Lý do chọn đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu .1 Mục tiêu chung .2 Mục tiêu cụ thể .3 Câu hỏi nghiên cứu .4 Đối tƣợng nghiên cứu và đối tƣợng khảo sát .5 Phạm vi nghiên cứu .6 Phƣơng pháp nghiên cứu .7 Ý nghĩa của đề tài .8 Kết cấu đề tài khóa luận .9 Tóm tắt chƣơng 1. 5 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN.1 Các khái niệm cơ bản .1 Khái niệm ngƣời tiêu dùng .2 Khái niệm về ý định mua.3 Hành vi ngƣời tiêu dùng .4 Thƣơng hiệu xe Honda .1 Giới thiệu sơ lƣợc về Honda Việt Nam .2 Giới thiệu về sản phẩm xe Honda Air Blade .2 Các lý thuyết liên quan .1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA).2 Thuyết hành vi dự định ( Theory of planned behaviour – TPB) .3 Mô hình về xu hƣớng tiêu dùng .3 Các công trình nghiên cứu có liên quan .1 Các công trình nghiên cứu ngoài nƣớc .1 Nghiên cứu của Teoh Chai Wen và Nor Azila Mohd.2 Nghiên cứu của Antoni Bastian và cộng sự (2019) .3 Nghiên cứu của Han-Shen Chen và cộng sự (2017) .4 Nghiên cứu của Tan Owee Kowang và cộng sự (2018) .5 Nghiên cứu của Trin Thananusak và cộng sự (2017).2 Các công trình nghiên cứu trong nƣớc .1 Nghiên cứu của Hà Nam Khánh Giao, Trần Khánh Hƣng (2019) .2 Nghiên cứu của Đào Tƣờng Diệu Linh Linh (2020) .3 Nghiên cứu của Nguyễn Quang Thạch (2015) .