Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của giáo viên tại Bà Rịa-Vũng Tàu

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của đội ngũ người lao động trong các trường phổ, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề

• Tác giả: Hoàng Thị Cẩm Thành
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Hữu Huy Nhựt
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản lý công
• Đề tài: Các Yếu Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Trong Công Việc
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Bà Rịa-Vũng Tàu

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.2. Phương pháp nghiên cứu
• 2.3. Thiết kế mẫu nghiên cứu
• 2.4. Giới thiệu thang đo
• 2.5. Phương pháp thu thập số liệu và quy mô mẫu
• 2.6. Thang đo đồng nghiệp
• 2.7. Thang đo Lãnh đạo (sự quan tâm của lãnh đạo)
• 2.8. Thang đo cơ hội đào tạo và thăng tiến
• 2.9. Thang đo bản chất công việc
• 2.10. Thang đo sự hài lòng chung của người lao động đối với tổ chức
• 2.11. Đối tượng nghiên cứu
• 2.12. Phân tích kết quả nghiên cứu
• 2.12.1. Thống kê mô tả mẫu
• 2.12.2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha
• 2.12.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis)
• 2.12.4. Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thông tin dữ liệu thu thập
• 3.2. Kết quả mẫu thống kê mô tả
• 3.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
• 3.4. Cơ hội đào tạo, thăng tiến
• 3.5. Bản chất công việc
• 3.6. Sự hài lòng chung của người lao động đối với tổ chức
• 3.7. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.7.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập
• 3.7.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc
• 3.8. Phân tích tương quan
• 3.9. Phân tích hồi quy đa biến
• 3.10. Kiểm tra đa cộng tuyến
• 3.11. Hệ số r bình phương
• 3.12. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ
• 4.1. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị
• 4.2. Về tiền lương các khoản phụ cấp
• 4.3. Về điều kiện làm việc
• 4.4. Về quan hệ đồng nghiệp
• 4.5. Kiến nghị với Liên Bộ Giáo dục và Đào tạo-Bộ Tài chính-Bộ vụ-Bộ Lao động thương binh và xã hội
• 4.6. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 4.7. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• Phụ lục 1. Nội dung thảo luận nhóm
• Phụ lục 3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo. Kết quả hồi quy

Tóm tắt

I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc

Sự hài lòng trong công việc là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và sự gắn bó của nhân viên với tổ chức. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố chính tác động đến sự hài lòng trong công việc của đội ngũ người lao động trong các trường phổ thông công lập tại tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu. Các yếu tố này bao gồm môi trường làm việc, thu nhập, và sự công nhận từ lãnh đạo.

1.1. Khái niệm về sự hài lòng trong công việc

Sự hài lòng trong công việc được định nghĩa là cảm giác tích cực mà nhân viên cảm nhận được từ công việc của họ. Theo Herzberg, sự hài lòng này phụ thuộc vào nhiều yếu tố như điều kiện làm việc, tiền lương, và cơ hội thăng tiến.

1.2. Tầm quan trọng của sự hài lòng trong công việc

Sự hài lòng trong công việc không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn tác động đến sự gắn bó của nhân viên với tổ chức. Nhân viên hài lòng thường có xu hướng làm việc hiệu quả hơn và ít có khả năng nghỉ việc.

II. Các vấn đề và thách thức liên quan đến sự hài lòng trong công việc

Mặc dù sự hài lòng trong công việc là rất quan trọng, nhưng nhiều nhân viên trong các trường phổ thông công lập vẫn gặp phải nhiều vấn đề. Những thách thức này bao gồm mức lương thấp, điều kiện làm việc không đảm bảo, và thiếu sự công nhận từ lãnh đạo.

2.1. Mức lương và phúc lợi không đủ

Mức lương thấp là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự không hài lòng trong công việc. Nhiều nhân viên cảm thấy rằng họ không được trả công xứng đáng với công sức bỏ ra.

2.2. Điều kiện làm việc không đảm bảo

Điều kiện làm việc không tốt, như thiếu trang thiết bị và môi trường làm việc không an toàn, cũng là một yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên.

III. Phương pháp cải thiện sự hài lòng trong công việc

Để nâng cao sự hài lòng trong công việc, các trường học cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này bao gồm cải thiện điều kiện làm việc, tăng cường giao tiếp giữa lãnh đạo và nhân viên, và cung cấp các cơ hội đào tạo.

3.1. Cải thiện điều kiện làm việc

Cải thiện điều kiện làm việc bao gồm việc nâng cấp cơ sở vật chất và trang thiết bị, tạo ra một môi trường làm việc an toàn và thoải mái cho nhân viên.

3.2. Tăng cường giao tiếp và sự công nhận

Giao tiếp hiệu quả giữa lãnh đạo và nhân viên có thể giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Sự công nhận từ lãnh đạo cũng là một yếu tố quan trọng giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá cao.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các yếu tố như thu nhập, cơ hội thăng tiến, và sự công nhận từ lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng trong công việc. Các trường học cần áp dụng những kết quả này để cải thiện tình hình hiện tại.

4.1. Kết quả từ khảo sát thực tế

Khảo sát cho thấy rằng 70% nhân viên cảm thấy không hài lòng với mức lương hiện tại. Điều này cho thấy cần có sự thay đổi trong chính sách tiền lương.

4.2. Đề xuất giải pháp từ nghiên cứu

Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp như tăng cường phúc lợi, cải thiện điều kiện làm việc, và tổ chức các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng cho nhân viên.

V. Kết luận và tương lai của sự hài lòng trong công việc

Sự hài lòng trong công việc là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và sự gắn bó của nhân viên. Các trường học cần chú trọng đến việc cải thiện các yếu tố tác động đến sự hài lòng này để duy trì nguồn nhân lực chất lượng.

5.1. Tương lai của sự hài lòng trong công việc

Trong tương lai, việc cải thiện sự hài lòng trong công việc sẽ trở thành một yếu tố then chốt trong việc thu hút và giữ chân nhân viên trong ngành giáo dục.

5.2. Khuyến nghị cho các nhà quản lý

Các nhà quản lý cần lắng nghe ý kiến của nhân viên và thực hiện các biện pháp cần thiết để nâng cao sự hài lòng trong công việc, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu hiện có 266 trường phổ thông công lập với đội ngũ người lao động gồm 1.234 viên chức làm công tác kế toán, văn thư, thư viện, y tế, thiết bị, cấp dưỡng và 957 người lao động theo Nghị định số 68/2000/NĐ-CP. Đội ngũ này đóng vai trò thiết yếu trong hoạt động của các trường học, tuy nhiên họ không được hưởng các chế độ phụ cấp như nhà giáo và mức lương hiện tại rất thấp, gây khó khăn trong việc đảm bảo đời sống tối thiểu. Thực tế cho thấy nhiều nhân viên cấp dưỡng, bảo vệ đã bỏ việc do thu nhập không đủ sống, ảnh hưởng đến chất lượng vệ sinh, an toàn và cảnh quan trường học. Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 7 đến tháng 11 năm 2017 nhằm đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của đội ngũ người lao động trong các trường phổ thông công lập tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, từ đó đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, giữ chân nhân lực và nâng cao hiệu quả hoạt động giáo dục. Mục tiêu cụ thể gồm nhận định các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp phù hợp. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cải thiện chính sách tiền lương, phụ cấp và điều kiện làm việc, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong ngành giáo dục địa phương.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết quản trị nhân sự và tâm lý học công việc, bao gồm:

• Thuyết thang bậc nhu cầu Maslow (1943): Phân loại nhu cầu con người thành 5 cấp độ từ nhu cầu sinh lý đến nhu cầu tự khẳng định, nhấn mạnh việc thỏa mãn nhu cầu cơ bản là tiền đề cho sự hài lòng trong công việc.
• Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959): Phân biệt yếu tố tạo động lực (bản chất công việc, thăng tiến) và yếu tố duy trì (tiền lương, điều kiện làm việc) ảnh hưởng đến sự hài lòng.
• Thuyết kỳ vọng Vroom (1964): Người lao động được động viên khi tin rằng nỗ lực sẽ dẫn đến kết quả tốt và phần thưởng xứng đáng.
• Thuyết nhu cầu ERG của Alderfer (1969): Nhấn mạnh ba nhóm nhu cầu tồn tại, quan hệ và phát triển cùng tác động đồng thời đến động lực làm việc.

Các khái niệm chính trong nghiên cứu gồm: tiền lương và phụ cấp, quan hệ đồng nghiệp, sự quan tâm của lãnh đạo, cơ hội đào tạo và thăng tiến, bản chất công việc và sự hài lòng trong công việc.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện theo hai giai đoạn:

• Nghiên cứu sơ bộ (định tính): Thảo luận nhóm với đại diện người lao động các vị trí kế toán, văn thư, y tế, cấp dưỡng tại các trường phổ thông công lập trong tỉnh; phỏng vấn các nhà quản lý giáo dục để hiệu chỉnh thang đo và mô hình nghiên cứu.
• Nghiên cứu chính thức (định lượng): Thu thập dữ liệu qua 660 phiếu khảo sát phát đến người lao động tại các trường phổ thông công lập ở thành phố Vũng Tàu, Bà Rịa, các huyện Châu Đức, Long Điền, Đất Đỏ, Xuyên Mộc. Cỡ mẫu chọn ngẫu nhiên 300 phiếu để phân tích. Phân tích dữ liệu sử dụng phần mềm SPSS 20 với các kỹ thuật: kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy tuyến tính đa biến để xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng trong công việc. Thang đo sử dụng là Likert 5 bậc với 37 câu hỏi.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tiền lương và phụ cấp là yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lòng trong công việc với hệ số Beta chuẩn hóa cao nhất (β = 0.335). Người lao động đánh giá mức lương hiện tại chưa đảm bảo chi phí sinh hoạt tối thiểu, gây bất mãn và ảnh hưởng đến sự gắn bó với công việc.
2. Cơ hội đào tạo và thăng tiến có tác động tích cực đáng kể (β = 0.259). Người lao động mong muốn được nâng cao năng lực và có cơ hội thăng tiến rõ ràng để phát triển nghề nghiệp.
3. Bản chất công việc cũng đóng vai trò quan trọng (β = 0.204), thể hiện qua sự tự hào, ý nghĩa và tính thú vị của công việc được giao.
4. Quan hệ đồng nghiệp có ảnh hưởng tích cực (β = 0.181), tạo môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau giúp tăng sự hài lòng.
5. Sự quan tâm của lãnh đạo tuy có tác động nhưng mức độ thấp hơn so với các yếu tố trên, cho thấy cần cải thiện vai trò lãnh đạo trong việc chăm lo đời sống người lao động.

Thảo luận kết quả

Kết quả phù hợp với các nghiên cứu trong và ngoài nước về sự hài lòng công việc, khẳng định vai trò then chốt của tiền lương và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Mức lương thấp và thiếu phụ cấp hợp lý là nguyên nhân chính khiến nhiều người lao động không hài lòng, dẫn đến tình trạng bỏ việc và khó tuyển dụng nhân sự mới. Cơ hội đào tạo và thăng tiến tạo động lực phát triển cá nhân, góp phần giữ chân nhân viên. Quan hệ đồng nghiệp tốt giúp giảm căng thẳng và tăng hiệu quả công việc. Mức độ quan tâm của lãnh đạo cần được nâng cao để tạo sự gắn kết và hỗ trợ người lao động. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện hệ số Beta của từng yếu tố, bảng phân tích hồi quy đa biến và bảng thống kê mô tả mức độ hài lòng từng yếu tố.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường chính sách tiền lương và phụ cấp: Điều chỉnh mức lương phù hợp với chi phí sinh hoạt, bổ sung phụ cấp ưu đãi cho đội ngũ người lao động trong trường học nhằm đảm bảo đời sống tối thiểu. Thời gian thực hiện: 1-2 năm. Chủ thể: Bộ Giáo dục và Đào tạo phối hợp Bộ Tài chính, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội.
2. Xây dựng cơ chế đào tạo và thăng tiến rõ ràng: Thiết lập chương trình đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, tạo điều kiện thăng tiến công bằng, minh bạch. Thời gian: 1 năm. Chủ thể: Ban giám hiệu các trường, Sở Giáo dục và Đào tạo.
3. Cải thiện môi trường làm việc và quan hệ đồng nghiệp: Tổ chức các hoạt động giao lưu, xây dựng văn hóa làm việc tích cực, hỗ trợ tinh thần và kỹ năng làm việc nhóm. Thời gian: liên tục. Chủ thể: Ban chấp hành công đoàn, nhà trường.
4. Nâng cao vai trò lãnh đạo: Đào tạo kỹ năng quản lý, quan tâm chăm lo đời sống người lao động, tăng cường giao tiếp và phản hồi tích cực. Thời gian: 6-12 tháng. Chủ thể: Ban giám hiệu, Sở Giáo dục và Đào tạo.
5. Xây dựng hệ thống đánh giá và khen thưởng công bằng: Áp dụng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc minh bạch, khen thưởng kịp thời để khích lệ người lao động. Thời gian: 1 năm. Chủ thể: Nhà trường, Sở Giáo dục và Đào tạo.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhà quản lý giáo dục: Giúp hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của đội ngũ người lao động, từ đó xây dựng chính sách nhân sự hiệu quả, nâng cao chất lượng quản lý trường học.
2. Cán bộ nhân sự các trường phổ thông công lập: Áp dụng kết quả nghiên cứu để cải thiện chế độ tiền lương, phụ cấp, đào tạo và môi trường làm việc nhằm giữ chân nhân viên.
3. Các cơ quan quản lý nhà nước về giáo dục và lao động: Tham khảo để điều chỉnh chính sách tiền lương, phụ cấp và chế độ làm việc phù hợp với thực tế, đảm bảo quyền lợi người lao động.
4. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản lý công, quản trị nhân sự: Cung cấp cơ sở lý thuyết và thực tiễn về sự hài lòng trong công việc, phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, mô hình phân tích nhân tố.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao tiền lương lại là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự hài lòng?
   Tiền lương là nguồn thu nhập chính đảm bảo đời sống người lao động. Mức lương thấp không đủ trang trải chi phí sinh hoạt gây áp lực tài chính, làm giảm động lực và sự hài lòng với công việc.

2. Cơ hội đào tạo và thăng tiến ảnh hưởng thế nào đến người lao động?
   Cơ hội này giúp người lao động phát triển kỹ năng, nâng cao năng lực và có triển vọng nghề nghiệp, từ đó tăng sự gắn bó và hài lòng với tổ chức.

3. Quan hệ đồng nghiệp có vai trò gì trong sự hài lòng công việc?
   Mối quan hệ tốt tạo môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ tinh thần và kỹ năng, giúp giảm căng thẳng và tăng hiệu quả công việc.

4. Lãnh đạo cần làm gì để nâng cao sự hài lòng của người lao động?
   Lãnh đạo cần quan tâm, lắng nghe, hỗ trợ và tạo điều kiện làm việc thuận lợi, đồng thời công nhận và khen thưởng kịp thời những đóng góp của người lao động.

5. Làm thế nào để áp dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn quản lý trường học?
   Các trường cần xây dựng chính sách tiền lương, phụ cấp hợp lý, tổ chức đào tạo, cải thiện môi trường làm việc và nâng cao năng lực lãnh đạo dựa trên các yếu tố đã được xác định trong nghiên cứu.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định năm yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của đội ngũ người lao động tại các trường phổ thông công lập tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu: tiền lương và phụ cấp, cơ hội đào tạo và thăng tiến, bản chất công việc, quan hệ đồng nghiệp và sự quan tâm của lãnh đạo.
• Tiền lương và phụ cấp là yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất, cần được ưu tiên cải thiện để đảm bảo đời sống người lao động.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp và môi trường làm việc tích cực góp phần nâng cao sự hài lòng và giữ chân nhân lực.
• Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho các cơ quan quản lý xây dựng chính sách nhân sự phù hợp, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động giáo dục.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi đánh giá hiệu quả và nghiên cứu mở rộng phạm vi để áp dụng cho các địa phương khác.

Hành động ngay hôm nay để cải thiện sự hài lòng của đội ngũ người lao động, góp phần phát triển bền vững ngành giáo dục tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu!

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương 1 khái quát về một số nội dung quan trọng của nghiên cứu bao gồm: Mục tiêu nghiên cứu; câu hỏi nghiên cứu; đối tượng nghiên cứu; phạm vi nghiên cứu; phương pháp nghiên cứu; ý nghĩa thực tiễn của đề tài để từ đó đưa ra cái nhìn tổng thể cho kết cấu của bài nghiên cứu; là tiền đề để thực hiện các chương tiếp theo TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 10 CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Chương 2 là hệ thống hóa các cơ sở lý thuyết liên quan đến vấn đề nghiên cứu những yếu tố có tác động đến sự hài lòng với công việc của đội ngũ người lao động trong các trường Phổ thông công lập của tỉnh BR-VT. Chương 2 sẽ gồm có 3 phần: - Phần thứ nhất: Giới thiệu cơ sở lý thuyết cho việc đánh giá, xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của đội ngũ người lao động trong các trường phổ thông công lập của tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu. - Phần thứ hai: Tổng quan các nghiên cứu liên quan - Phần thứ ba: Mô hình nghiên cứu các yếu tố có tác động đến sự hài lòng trong công việc của đội ngũ người lao động trong các trường phổ thông công lập của tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.

Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng trong công việc 2. Khái niệm sự hài trong công việc của các nhà nghiên cứu Sự hài lòng với công việc là thái độ ảnh hưởng và cảm nhận của người làm việc về những khía cạnh khác nhau trong công việc mà họ thực hiện. Cũng có nhiều ý kiến,quan điểm khác nhau của những nhà nghiên cứu trong việc định nghĩa vềsự hài lòng với công việc. Lý thuyết đã cho rằng sự hài lòng của một người đối với công việc là do bản chất công việc của người đó hoặc các yếu tố khác thuộc môi trường làm việc.

Sự hài lòng có được trong công việc sẽ mang động lực làm việc cho từng nhân sự trong tổ chức; qua đó giúp cho các cơ sở giáo dục nhà trường xây dựng được những chính sách, phương thức để duy trì và phát triển nhân sự tốt hơn, làm cho nhân viên được hài lòng hơn, thu hút được người tài giỏi, vừa hồng vừa chuyên để góp phần vào hiệu quả hoạt động của tổ chức. Sự hài lòng với công việc cũng có thể được quan sát thái độ chung của người lao động đối với công việc mình đang đảm nhiệm. Điều này cho thấy rằng một nhân viên được hài lòng bởi công việc của mình. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 11 Theo Locke (1976) đã giải thích sự hài lòng với công việc được xem có ảnh hưởng tích cực của nhân viên trong công việc của họ.

Sự hài lòng với công việc đã trở thành yếu tố quan trọng và liên tục được nghiên cứu trong lĩnh vực quản lý. Từ các nghiên cứu trước đây, mục tiêu tổ chức chủ yếu là sự hài lòng với công việc và rất cần thiết cho mức độ cạnh tranh cao hơn và sự thành công của tổ chức. Garcia Bernal và cộng sự (2005) đã xác định "Hài lòng" là "trạng thái cuối cùng của quá trình tâm lý.Không có định nghĩa về "sự hài lòng công việc" trên toàn thế giới nhưng nó là một khái niệm đa chiều bao gồm tài sản của những cảm xúc thuận lợi hoặc bất lợi mà nhân viên cảm nhận được qua công việc của mình đang làm. Mục tiêu tổ chức chủ yếu là sự hài lòng với công việc là rất cần thiết cho mức độ cạnh tranh cao hơn và sự thành công của tổ chức Davis cùng với Newstrom (1999) cho rằng sự hài lòng của bạn là một thuật ngữ mới, cho biết có bao nhiêu người hài lòng và sự hài lòng trong công việc của họ.

Trong thời gian qua, các công việc không có sẵn như todays. Việc làm của người dân đã được xác định theo cách mà tổ tiên họ làm hoặc nghề họ làm. Thực tế cho thấy lợi ích của sự hài lòng với việc ở mọi tổ chức: Tạo ra sự nhiệt tình, trung thành, gắn kết với tổ chức; qua đó giảm được các chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo cũng như giảm thiểu, hạn chế các lỗi sai sót từ các viên chức và người lao động mới đến làm việc. Saari and Judge (2004) đã chứng minh sự hài lòng công việc sẽ làm cho người lao động trung thành hơn, việc xin nghỉ việc cũng ít khi xảy ra; đồng thời giảm tình trạng đình công hoặc gia tăng những hoạt động của công đoàn.

Không có định nghĩa về "sự hài lòng công việc" trên toàn thế giới, nhưng nó là một khái niệm đa chiều bao gồm tài sản của những cảm xúc thuận lợi hoặc bất lợi mà nhân viên cảm nhận được từ công việc của họ. Đối với hầu hết các tổ chức, nhân viên là nguồn lực quan trọng và chúng đại diện cho một khoản đầu tư quan trọng, nếu họ hài lòng và trung thành với công việc của họ. Minh chứng mọi tổ chức trong khu vực công hay khu vực tư đều quan tâm đến nhân sự và giá trị mang lại của sự hài lòng trong công việc. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 12 Hinh1 1: Job Satisfaction 2.

Khái niệm về viên chức, viên chức có vị trí việc làm là công việc hỗ trợ, phục vụ trong trường học và người lao động Viên chức là công dân Việt Nam được tuyển dụng theo vị trí việc làm, làm việc tại đơn vị sự nghiệp công lập theo chế độ hợp đồng làm việc, hưởng lương từ quỹ lương của đơn vị sự nghiệp công lập theo quy định của pháp luật (Điều 2 Luật Viên chức số 58/2010/QH12 ngày 15 tháng 11 năm 2010, Luật này đã được Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khoá XII, kỳ họp thứ 8 thông qua ngày 15 tháng 11 năm 2010. Viên chức có vị trí việc làm là công việc hỗ trợ, phục vụ trong trường học bao gồm: kế toán, văn thư, y tế, thư viện, thiết bị, cấp dưỡng (Văn bản số 3561/BGDĐT- Văn bản số 3561/BGDĐT-NGCBQLGDCSGD ngày 21 tháng 7 năm 2016 của Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc bổ nhiệm, xếp lương theo tiêu chuẩn chức danh viên chức làm công việc hỗ trợ, phục vụ trong trường học). Viên chức làm công tác y tế trường học, có đủ tiêu chuẩn của chức danh nghề nghiệp bác sĩ, y sĩ quy định tại Thông tư liên tịch số 10/2015/TTLT-BYT-BNV ngày TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 13 27 tháng 5 năm 2015 của Bộ Y tế và Bộ Nội vụ quy định mã số, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp bác sĩ, bác sĩ y học dự phòng, y sĩ được xem xét để bổ nhiệm và xếp lương theo chức danh nghề nghiệp bác sĩ, y sĩ. Viên chức làm công tác thư viện trường học, có đủ tiêu chuẩn của các chức danh nghề nghiệp thư viện quy định tại Thông tư liên tịch số 02/2015/TTLT- BVHTTDL-BNV ngày 19 tháng 05 năm 2015 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Bộ Nội vụ quy định mã số, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp viên chức chuyên ngành thư viện được xem xét để bổ nhiệm và xếp lương theo chức danh nghề nghiệp thư viện.

Viên chức làm công tác kỹ thuật công nghệ thông tin trong trường học, có đủ tiêu chuẩn của chức danh nghề nghiệp kỹ sư, kỹ thuật viên quy định tại Thông tư liên tịch số 24/2014/TTLT-BKHCN-BNV ngày 01 tháng 10 năm 2014 của Bộ Khoa học và Công nghệ và Bộ Nội vụ quy định mã số, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp viên chức chuyên ngành khoa học và công nghệ được xem xét để bổ nhiệm và xếp lương theo chức danh nghề nghiệp kỹ sư, kỹ thuật viên. Viên chức làm công tác văn thư trong trường học, có đủ tiêu chuẩn của các chức danh nghề nghiệp văn thư quy định tại Thông tư số 14/2014/TT-BNV ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Bộ Nội vụ quy định chức danh, mã số ngạch và tiêu chuẩn nghiệp vụ chuyên môn các ngạch công chức chuyên ngành văn thư được xem xét để bổ nhiệm và xếp lương theo chức danh nghề nghiệp ngạch văn thư (quy định tại Khoản 2 Điều 8 Thông tư số 14/2014/TT-BNV nêu trên). Đối với các viên chức làm công tác phục vụ khác đã được bổ nhiệm vào các ngạch công chức hành chính và xếp lương theo quy định tại Bảng lương chuyên môn, nghiệp vụ đối với cán bộ, công chức trong các cơ quan nhà nước (Bảng 2) ban hành kèm theo Nghị định số 204/2004/NĐ-CP ngày 14 tháng 12 năm 2004 của Chính phủ, nay tiếp tục được trả lương theo các ngạch, bậc hiện hưởng cho đến khi có quy định mới đối với nhóm đối tượng này. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 14 Theo quy định tại Thông tư số 16/2017/TT-BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo mới ban hành ngày 12 tháng 7 năm 2017 quy định về nhóm viên chức vị trí việc làm gắn với công việc hỗ trợ, phục vụ (09 vị trí): Thư viện ;thiết bị, thí nghiệm; công nghệ thông tin; kế toán; thủ quỹ; văn thư; y tế; hỗ trợ giáo dục người khuyết tật; giáo vụ (áp dụng đối với trường phổ thông dân tộc nội trú, trường chuyên và trường dành cho người khuyết tật).

Người lao động theo quy định tại Nghị định số 68/2000/NĐ-CP của Chính phủ về việc thực hiện chế độ hợp đồng một số loại công việc sau đây trong cơ quan quản lý, cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập (Điều 1) quy định: Thực hiện chế độ hợp đồng một số loại công việc sau đây trong cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập bao gồm: Sửa chữa, bảo trì đối với hệ thống cấp điện, cấp, thoát nước ở công sở, xe ô tôvà các máy móc, thiết bị khác đang được sử dụng trong cơ quan, đơn vị sựnghiệp: Lái xe, bảo vệ, vệ sinh; trông giữ phương tiện đi lại của cán bộ, công chức và khách đến làm việc với cơquan, Đơn vị sự nghiệp công lập ; công việc khác. Lý thuyết về sự hài lòng trong công việc: 2.1 Lý thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow (1943) Cho rằng con người ai cũng có những nhu cầu khác nhau mà họ khao khát được thỏa mãn. Maslow đã chia những nhu cầu thành 05 loại và sắp xếp theo thứ bậc từ thấp (cấp thiết nhất) đến cao (ít cấp thiết) bao gồm: (1) Nhu cầu sinh lý: Là nhu cầu được xem là cơ bản để duy trì cuộc sống của con người như nhu cầu ăn uống, ngủ, nhà ở, sưởi ấm và thoả mãn về tình dục. Nếu thiếu những nhu cầu cơ bản này con người sẽ không tồn tại được.