BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH HOÀNG THỊ KIM ANH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ LẠT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học: TS. TRƯƠNG QUỐC THỤ ` TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Hoàng Thị Kim Anh Sinh ngày 15 tháng 05 năm 1988 Quê quán: Thanh Hóa Chỗ ở hiện nay: 66 Tô Hiệu, Phường Lộc Sơn, Thành phố Bảo Lộc, Tỉnh Lâm Đồng. Là học viên cao học: Khóa 15 của trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh Mã học viên cao học số: 020115130004 Cam đoan Luận văn thạc sĩ: “Yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam –Chi nhánh Đà Lạt” Người hướng dẫn khoa học: TS. Trương Quốc Thụ Luận văn được thực hiện tại Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh. Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan danh dự của tôi. Đà Lạt, ngày 26 tháng 10 năm 2015 Tác giả luận văn Hoàng Thị Kim Anh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tác giả xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, Khoa Sau đại học, cùng các thầy cô giáo trong trường Đại học Ngân hàng Thành Phố Hồ Chí Minh đã tận tình giúp đỡ, tạo mọi điều kiện cho tác giả trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện đề tài. Tác giả cũng xin chân thành được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Trương Quốc Thụ - Phó Giám Đốc Ngân hàng Nhà Nước –Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng, Giáo viên trực tiếp hướng dẫn và tận tâm chỉ dẫn tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu, đóng góp nhiều ý kiến quý báu, giúp tác giả hoàn thành luận văn này. Điều đáng quý, thầy đã giúp tác giả tiếp cận khoa học theo phương pháp nghiên cứu mới để từ đó vận dụng vào thực tiễn vị trí công tác với cách nhìn vấn đề một cách logic và khoa học. Một lần nữa tác giả luôn ghi nhận sự hướng dẫn tận tình của thầy và chúc thầy luôn đạt được nhiều thành tựu trong nghiên cứu khoa học và trong công tác. Cho phép tác giả được gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, cùng toàn thể cán bộ ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam- Chi Nhánh Đà Lạt đã tạo điều kiện cung cấp số liệu và động viên tác giả trong suốt thời gian học tập và hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè đã động viên, chia sẻ, giúp đỡ tạo động lực cho tác giả hoàn thành luận văn này. Đà Lạt, ngày 26 tháng 10 năm 2015 Tác giả luận văn Hoàng Thị Kim Anh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung ACB Ngân hàng TMCP Á Châu Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam ATM Máy giao dịch tự động BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam CSXH Ngân hàng chính sách xã hội CN Chi nhánh CNH Công nghiệp hóa Eximbank Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam EIB Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam FTP Giá điều chuyển vốn GDP Tổng sản phẩm quốc nội GRDP Tổng sản phẩm trên địa bàn HĐH Hiện đại hóa KH Khách hàng MB Ngân hàng TMCP Quân Đội NH Ngân hàng NVHĐ Nguồn vốn huy động NSNN Ngân sách Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng Thương mại cổ phần NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTMNN Ngân hàng thương mại nhà nước NHTMNN Ngân hàng thương mại cổ phần Nhà nước NHTMCPND Ngân hàng thương mại cổ phần Nhân dân NN Nhà nước NHCSXH Ngân hàng chính sách xã hội NHTW Ngân hàng trung ương NHHTX Ngân hàng hợp tác xã SHB Ngân hàng TMCP Sài gòn Hà Nội Sacombank Ngân hàng TMCP Sài gòn thương tín QTDND Quỹ tín dụng nhân dân TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần XNK Xuất nhập khẩu VCB Ngân hàng TMCP Ngoại thương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv MỤC LỤC MỞ ĐẦU . Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu của đề tài . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Đóng góp của đề tài . Phương pháp nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phân tích định tính, phương pháp so sánh.Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu.Kết cấu của luận văn . 5 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 Khái niệm ngân hàng thương mại .2 Chức năng của ngân hàng thương mại .1 Chức năng trung gian tài chính .2 Chức năng trung gian thanh toán .3 Chức năng làm trung gian thực thi các chính sách của Nhà nước, đặc biệt là thực thi chính sách tiền tệ .3 Vai trò của ngân hàng thương mại .4 Hoạt động ngân hàng thương mại .1 Nghiệp vụ nhận tiền gửi:.3 Cung ứng dịch vụ trả trước qua tài khoản: .2 NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 13 1.1 Cấu trúc thành phần nguồn vốn huy động tiền gửi của ngân hàng thương mại.14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Các hình thức huy động tiền gửi đối với ngân hàng thương mại .1 Tiền gửi không kỳ hạn .3 Tiền gửi tiết kiệm .4 Các loại tiền gửi khác .3 Vai trò của huy động tiền gửi trong hoạt động ngân hàng .3 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .1 Những yếu tố khách quan .1 Hành lang pháp lý .2 Yếu tố kinh tế: .3 Yếu tố chính trị.4 Yếu tố văn hóa - xã hội dân cư.5 Yếu tố tâm lý và thói quen tiêu dùng .2 Những yếu tố chủ quan: .1 Các sản phẩm và mạng lưới ngân hàng:.2 Lãi suất và các dịch vụ kèm theo .3 Chất lượng dịch vụ ngân hàng cung cấp .4 Cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ:.5 Đội ngũ nhân sự: .6 Danh tiếng, uy tín ngân hàng: .7 Hoạt động Marketing ngân hàng .8 Các yếu tố khác .33 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 . 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM CN ĐÀ LẠT . 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM CN ĐÀ LẠT .1 Khái quát chung về ngân hàng TMCP XNK Việt Nam .2 Khái quát về vị trí địa lý và tình hình kinh tế- xã hội của tỉnh Lâm Đồng .3 Ngân hàng TMCP XNK Việt Nam – CN Đà Lạt.4 Chức năng và nhiệm vụ của ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam .2 KẾT QUẢ THỰC HIỆN MỘT SỐ CHỈ TIÊU CHỦ YẾU CỦA NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM CN ĐÀ LẠT GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 .2 Hoạt động huy động vốn .3 Hoạt đông sử dụng vốn .3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM CN ĐÀ LẠT .1 Tình hình về các loại tiền gửi, các nhóm sản phẩm huy động vốn .2 Thực trạng huy động tiền gửi của ngân hàng TMCP XNK Việt Nam CN Đà Lạt .4 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM CN ĐÀ LẠT.1 Nhóm yếu tố khách quan .1 Hành lang pháp lý .2 Yếu tố kinh tế .3 Yếu tố chính trị.4 Yếu tố văn hóa – xã hội dân cư .5 Yếu tố tâm lý và thói quen tiêu dùng .2 Nhóm yếu tố chủ quan .1 Các sản phẩm và mạng lưới ngân hàng .2 Lãi suất và các dịch vụ kèm theo .3 Chất lượng dịch vụ ngân hàng cung cấp .70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ .5 Đội ngũ nhân sự .6 Danh tiếng, uy tín ngân hàng .7 Hoạt động marketing ngân hàng .3 Các yếu tố ảnh hưởng khác .5 ĐÁNH GIÁ NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM CN ĐÀ LẠT.1 Những kết quả đạt được .2 Hạn chế, tồn tại và nguyên nhân .77 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 . 79 CHƯƠNG 3: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM - CN ĐÀ LẠT.1 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI .1 Định hướng chiến lược từ năm 2015 đến 2020 của toàn hệ thống ngân hàng TMCP XNK Việt Nam.2 Định hướng hoạt động của ngân hàng TMCP XNK Việt Nam tại chi nhánh Đà Lạt .2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM CN ĐÀ LẠT .1 Mở rộng mạng lưới kinh doanh .2 Xây dựng chính sách lãi suất hợp lý, linh hoạt .3 Nâng cao uy tín ngân hàng .5 Nâng cao hiệu quả cho vay của ngân hàng .6 Đổi mới và hiện đại hóa công nghệ ngân hàng .7 Phát triển các sản phẩm mới để thu hút và tạo thuận lợi cho khách hàng giao dịch tại EIB .8 Tăng cường hoạt động Marketing ngân hàng .9 Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng cung cấp .3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ.97 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước: .2 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP XNK Việt Nam .3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP XNK Việt Nam CN Đà Lạt nhằm tăng cường công tác huy động tiền gửi.102 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 . 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 106 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ix DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Eximbank Chi nhánh Đà Lạt giai đoạn 2010 -2014 .2: Quy mô khách hàng của EIB Chi nhánh Đà Lạt (2010-2014) .3: Nguồn vốn huy động của Eximbank CN Đà Lạt qua các năm 2010-2014 .4: Dư nợ tín dụng qua các năm (2010-2014) .5: Đánh giá quy mô, tốc độ tăng trưởng tín dụng(2010-2014) .6: Tỷ trọng huy động vốn trên Tổng tài sản của Eximbank chi nhánh Đà Lạt (2010-2014) .7 Quy mô huy động vốn ngành ngân hàng tại địa bàn tỉnh Lâm Đồng (2010- 2014).
Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hoạt Động Huy Động Tiền Gửi Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu ...
Luận văn thạc sĩ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Đà Lạt.
Trường đại học
Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí MinhChuyên ngành
Tài Chính – Ngân HàngNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc Sĩ Kinh TếPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Hoàng Thị Kim Anh
Người hướng dẫn: TS. Trương Quốc Thụ
Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Tài Chính – Ngân Hàng
Đề tài: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hoạt Động Huy Động Tiền Gửi Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi Nhánh Đà Lạt
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
Năm xuất bản: 2015
Địa điểm: Đà Lạt
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ