Mở đầu Phần 2: Tổng quan về công ty TNHH giải pháp kinh doanh S&H Phần 3: Đánh giá hoạt động xúc tiến thương mại của doanh nghiệp SME Hàn Quốc vào Việt Nam của công ty TNHH giải pháp kinh doanh S&H Phần 4 : Đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động doanh nghiệp 3 PHẦN 2: TỐNG QUAN VÈ CÔNG TY TNHH GIÃI PHÁP KINH DOANH S&H 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KINH DOANH S&H Tên đầy đủ: Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H. /&H Trụ sở: 902 Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, phường Ben Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn.
ETENECH Mã số thuế: 0312430223.1: Logo công ty Ngày thành lập: 01/01/2013. Giám đốc: Kim Dong Yeong. Sổ điện thoại: 028-3822-9581. Với gần 5 năm hoạt động tại Việt Nam, Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H đã có những đóng góp đáng kể trong việc thúc đẩy hợp tác thương mại giữa nhiều doanh nghiệp Hàn Quốc và Việt Nam.
Qua từng năm, số lượng hội thảo, triển lãm lớn nhỏ do Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H ngày càng gia tăng. Bên cạnh đó, đoi với các doanh nghiệp Hàn Quốc đặc biệt các doanh nghiệp tại tỉnh Gyeonggi luôn đánh giá cao về năng lực của Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H. Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H không ngừng cố gắng để ngày càng chuyên nghiệp trong công tác tổ chức hội thảo, sự kiện triển lãm. Những cột mốc quan trọng của công ty: • 23/08/2013: Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H được cấp giấy phép kinh doanh số 0312430223.
• 22-23/11/2016: Tổ chức hội thảo G-Fair 2016. Đây là hội thảo lớn đã được tổ chức tại nhiều nơi như: Mumbai, Thượng Hải, Thẩm Dương. Công ty sẽ 4 thay mặt đơn vị Hàn Quốc để đưa G-Fair đến Việt Nam trong những năm tới. • 01/12/2016: Kí kết Biên bản Ghi nhớ với SMEDEC 2 nhằm mục đích thúc đẩy lợi ích chung cùa hai tổ chức 2.2 CHỨC NĂNG VÀ LĨNH vực HOẠT ĐỘNG Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H là công ty 100% vốn đầu tư của Hàn Quốc, hoạt động trong lĩnh vực xúc tiến thương mại, tư van Marketing như nghiên cứu thị trường, tổ chức hội thảo, cung cấp các dịch vụ kết nối doanh nghiệp, đầu tư.
giữa Hàn Quốc và Việt Nam. Đối với các dịch vụ của S&H, các hoạt động phổ biến của công ty vừa là những hoạt động xúc tiến thương mại riêng lẻ, vừa là chuỗi dịch vụ trọn gói cho các doanh nghiệp Hàn Quốc có nhu cầu, cụ thể các dịch vụ đó là: - Thực hiện báo cáo khảo sát thị trường (Market Survey) - Tìm kiếm khách hàng cho các doanh nghiệp Hàn Quốc (Buyer Matching). - Tổ chức sự kiện, hội thảo ở Việt Nam. - Hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tham dự sự kiện ở Hàn Quốc và ngược lại.3 SỨ MỆNH- TẦM NHÌN- GIÁ TRỊ CÓT LÕI Tầm nhìn Trở thành đơn vị đầu tư xúc tiến thương mại hàng đầu tại Việt Nam và có uy tín trên thị trường quốc te, là biểu tượng niềm tin vững chắc ưong lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.
Sứ mệnh Gắn liền với tầm nhìn, Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H ra đời mang sứ mệnh tạo một môi trường gặp gỡ, tìm kiếm cơ hội hợp tác của các doanh nghiệp Việt Nam - Hàn Quốc. Dựa trên năng lực bản thân để đưa lại những lợi ích và sự hài lòng cho khách hàng cũng như cộng đồng. Giá trị cốt lõi 5 Khách hàng, Đóng góp, Thách thức, Toàn cầu 2.1 cơ cấu hoạt động của Công ty TNHH Giải pháp Kinh Doanh S&H (Nguồn: Bộ phận Nhân sự công ty, 2017) Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H được tổ chức theo cơ cấu trực tuyển - chức năng. Nghĩa là ban giám đốc trực tiếp quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh của toàn công ty mà không phải thông qua cấp quản trị trung gian.
Ngoài ra, các bộ phận chức năng sẽ quản lý từng hoạt động chuyên sâu của từng bộ phận và báo cáo trực tiếp lại cho giám đốc điều hành. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận: > Giám đốc: trực tiếp lãnh đạo, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, ban hành quy định, quy chế cho công ty, đồng thời là người đưa ra các quyết định cuối cùng, chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty. > Trợ lý giám đốc: Trợ lý Giám đốc sẽ thực hiện những hoạt động để hỗ trợ Giám đốc trong việc quản lý các phòng ban, thực hiện các hoạt động đoi nội, đối ngoại, đàm phán. Vì Giám đốc là người Hàn Quốc gặp rất nhiều rào cản về ngôn ngữ, văn hóa 6 nên Trợ lý Giám đốc sẽ hỗ trợ Giám đốc triển khai các hoạt động tại Việt Nam cũng như đề xuất những ý kiến với Giám đốc.
> Bộ phận marketing: thực hiện các cuộc nghiên cứu, khảo sát theo yêu cầu của khách hàng, tổ chức các sự kiện, hội thảo cho doanh nghiệp Hàn Quốc gặp gỡ doanh nghiệp Việt Nam, triển khai các hoạt động tìm kiếm khách hàng, hỗ trợ các hoạt động nhập khẩu. nhằm thúc đẩy nhu cầu sử dụng dịch vụ xúc tiến thương mại của các doanh nghiệp, mang lại doanh thu cho công ty. Công ty thường xuyên tuyển dụng thực tập sinh cho bộ phận này để hỗ ượ trong công tác nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng và cho quy trình tổ chức sự kiện, số lượng thực tập viên mỗi đợt trung bình từ 5-20 bạn. > Bộ phận kế toán: tổ chức công tác kế toán để quản lý và sử dụng vốn, tài sản tại công ty theo quy định của Nhà nước, xây dựng kế hoạch tài chính dài hạn và hằng năm phù hợp với kế hoạch kinh doanh của công ty.
Bên cạnh đó, bộ phận ke toán còn quản lý chi phí cho các cuộc hội thảo, sự kiện mà công ty tổ chức để dự trù và báo cáo cho các khách hàng sử dụng dịch vụ xúc tiến thương mại của công ty. > Bộ phận nhân sự: thực hiện quản lý, tổ chức các hoạt động về nhân sự, tiếp tân, hỗ ượ các bộ phận khác ưong các chiến lược, phát triển dịch vụ và sản phẩm cùa công ty. Bên cạnh đó, họ còn có nhiệm vụ tuyển dụng để tìm kiếm nhân viên, thực tập sinh. > Bộ phận bán hàng: hỗ trợ bán các sản phẩm của công ty Hàn Quốc cho các khách hàng trong nước.
Thực hiện công việc như một người nhân viên bán hàng bình thường, nhưng sàn phẩm chủ yếu là do các công ty Hàn Quốc gửi sang nên không giới hạn một lĩnh vực cụ thể. Khi có yêu cầu hoặc có đơn hàng, các nhân viên sẽ liên lạc với các công ty nội địa để chào bán sản phẩm.5 TÌNH HÌNH NHÂN sự Tính đến tháng 9 năm 2017, Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H cỏ 13 cán bộ, bao gồm: 1 Giám đốc, 1 Trợ lý Giám đốc, 5 nhân viên bộ phận Marketing, 1 nhân viên Ke toán, 1 nhân viên Nhân sự, 4 nhân viên Bộ phận Kinh doanh.1: Cơ cấu nhân sự của Công ty TNHH Giải Pháp Kỉnh Doanh giai đoạn 2014 - 2016 và 6 tháng đầu năm 2017 (Đơn vị: Người) Chỉ tiêu 2014 2015 2016 6 tháng đầu 2017 Số Tỷ Sổ Tỷ Sổ Tỷ Số Tỷ trọng lượng trọng lượng trọng lượng trọng lượng (%) (%) (%) (%) Giói Nam 3 30 4 36,4 4 30,8 4 30,8 tính Nữ 7 70 7 63.6 9 69,2 9 69,2 Độ tuổi Trên 30 4 40 5 45,5 5 38,5 5 38,5 Dưới 30 6 60 6 54,5 8 61,5 8 61,5 Trình Cao đẳng 2 20 2 18,2 3 23,1 3 23,1 độ Đại học 8 80 9 81,8 10 76,9 10 76,9 Tông 10 100 11 100 13 100 13 100 (Nguồn: Bộ phận Nhân Sự công ty, 2017) Qua bảng cơ cấu nhân sự cho thấy cơ cấu nhân sự của Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H trong giai đoạn 2014 đến hết 6 tháng đầu năm 2017. Ta thấy lượng cán bộ nữ chiếm ưu thế hơn so với cán bộ nam. Ngoài ra số lượng nhân viên ngày càng gia tăng cho thấy khối lượng công việc cũng như quy mô hoạt động của công ty ngày càng phát triển.
Trình độ nhân viên đều tốt nghiệp đại học, cao đẳng được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để thực hiện tốt công việc trong môi trường có sự kết họp văn hóa Việt Nam - Hàn Quốc > Xét về giới tính 8 Cán bộ nữ tại công ty chiếm ưu thế hơn so với cán bộ nam và tập trung chủ yếu ở bộ phận Marketing, vì hoạt động Marketing của công tỷ chủ yếu thiên về nghiên cứu, tìm kiếm cần tính tỉ mỉ và cẩn thận cao. > Xét về độ tuổi Lượng cán bộ trẻ của công ty khá cao, với đội ngũ nhân viên ưẻ, năng động, thích nghi với môi trường làm việc tổ chức sự kiện. Bên cạnh đó, công ty vẫn có những nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực. Từ đó công ty vận dụng được sức trẻ, nhiệt huyết kết họp với kinh nghiệm của những nhân viên lâu năm để hoạt động vừa chuyên nghiệp, vừa thích ứng được với thị trường đang ngày càng biến đổi.
Hoạt động của công ty thường xuyên tổ chức những hội thảo tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội nên với lượng nhân viên khá trẻ có thể đàm bảo tình trạng thể chất cho những áp lực ưong công việc. Ngoài ra tính chất cũng như số lượng hội thảo ở mỗi thời điểm khác nhau rất phù hợp với những nhân viên trẻ vì công việc luôn có sự thay đổi và không bị nhàm chán. > Xét về trình độ Nhân viên trong công ty đều có kiến thức nền tảng nhất định.
Ngoài những kĩ năng như tin học văn phòng, làm việc nhóm, làm việc cá nhân, ngoại ngữ là kĩ năng đặc biệt quan trọng đối với nhân viên công ty. Vì Giám đốc công ty đến từ Hàn Quốc nên điều kiện tiên quyết khi ứng tuyển vào công ty là có khả năng Tiếng Anh, bên cạnh đó có một so nhân viên có thêm khả năng về tiếng Hàn Quốc. Nhìn chung đội ngũ nhân viên là những người trẻ, năng động, có năng lực. Nhân viên làm việc tốt trong môi trường nhiều áp lực đặc biệt thời gian tổ chức nhiều hội thảo tại Hà Nội và Tp.
Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, vì khác nhau về môi trường làm việc giữa Việt Nam và Hàn Quốc nên đôi khi vẫn có những sự bất đồng, không thống nhất ý kiến giữa cấp trên và nhân viên dẫn đến một số mâu thuẫn. Nhìn chung với đội ngũ nhân viên như hiện nay của công ty khá hợp lý.