CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN 1.1 Lý do chọn đề tài Trong thời gian qua nền kinh tế Việt Nam có sự phát triển rõ rệt, đời sống của con người ngày càng được cải thiện và nâng cao. Điều này dẫn đến sự gia tăng mạnh mẽ đối với nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt đối với ngành hàng may mặc và thời trang. Vì vậy thị trường thời trang của Việt Nam cũng có sự phát triển vô cùng mạnh mẽ. Xu hướng thời trang của Việt nam hiện nay chịu ảnh hưởng khá nhiều từ Hàn Quốc và Trung Quốc.
Độ lớn của thị trường thời trang bao gồm cả quần áo và giày dép ở Việt Nam gần đây nhất trong năm 2018 là 3,8 tỉ USD, chiếm một tỉ trọng không nhỏ trong trong thị trưởng sản phẩm tiêu dùng. Hơn nữa, giai đoạn này chính là sự bùng nổ của công nghệ và thương mại điện tử. Theo số liệu mới nhất từ Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số phát hành vào cuối tháng 9/2018, doanh thu thương mại điện tử trong năm 2017 của Việt Nam đã đạt 6,2 tỉ USD, tăng trưởng 24% so với cùng kỳ năm 2016 và dự đoán có thể đạt 10 tỷ USD vào năm 2020.1: Giá trị thị trường thương mại điện tử Việt Nam (Nguồn: Báo cáo thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018 – Q&Me) 1 do an Nhờ vào sự phát triển năng động của các nhà bán lẻ trực tuyến và sự cải thiện trong nhận thức của người tiêu dùng mà người ta đã sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn vào các sản phẩm bằng hình thức mua sắm online. Mặt hàng được các cá nhân bán phổ biến nhất là đồ thời trang (39%) (bao gồm quần áo, phụ kiện, túi xách, v.
Trong đó tỉ lệ mua sắm thời trang online theo từng giới tính là Nam (69%) và Nữ (88%) Biểu đồ 1.2: Tỉ lệ các sản phẩm được bán trực tuyến (Nguồn: Báo cáo thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018 – Q&Me) Chúng ta có thể thấy nữ giới có tỉ lệ mua sắm thời trang online cao hơn. Tiếp theo đó là phương thức mua hàng. Không ngạc nhiên khi Facebook là trang bán hàng trực tuyến được các cá nhân sử dụng nhiều nhất với 66%. Cũng trong top 3 là Shopee - 49% và Lazada - 26%.
2 do an Hình 1.1: Giá trị thị trường thương mại điện tử Việt Nam (Nguồn: Báo cáo thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2018 – Q&Me) Từ những lý do trên, nhóm quyết định chọn đề tài: “Xây dựng và phát triển website kinh doanh thời trang nữ”. Mô hình này sẽ tập trung kinh doanh các sản phẩm thời trang nữ thông dụng nhất (quần, áo và váy) thông qua kênh chính là website và kênh phụ là mạng xã hội mà chủ yếu là Facebook. Đây mà mô hình kinh doanh hoàn toàn online, không có cửa hàng. Điểm mấu chốt của đề tài này đó là xác định mặt hàng thời trang cụ thể (thời trang nữ) theo phong cách nhất định để thu hẹp đối tượng khách hàng nhằm tăng hiệu quả kinh doanh.
Làm sao để khi nhắc đến sản phẩm đó khách hàng sẽ nghĩ ngay đến cửa hàng của mình. Ví dụ như Kissy là một cửa hàng thời trang nổi tiếng về các loại đầm, váy với nhiều phong cách khác nhau, hay Dottie chuyên về thời trang công sở, Colin thì là một shop chuyên về thời trang sexy và quyến rũ. Vì vậy nhóm quyết định sẽ kinh doanh những sản phẩm thời trang nữ mang phong cách năng động, trẻ trung và có tính ứng dụng cao.2 Thông tin về doanh nghiệp Nhóm kinh doanh với hình thức cá nhân bán hàng online qua website và mạng xã hội, chuyên về các sản phẩm thời trang nữ mang phong cách trẻ trung và năng động. Tên cửa hàng là Yosty Store, Yosty chính là viết tắt của từ Your style nghĩa là “phong cách của bạn” với ý nghĩa là khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm của chúng tôi để tạo ra phong cách cho riêng mình.
Vì vậy slogan của shop là “Let’s make your own style”. Mô hình kinh doanh này là hoàn toàn online và không có cửa hàng thực. Logo cửa hàng: Hình 1.2: Logo cửa hàng Yosty Store (Nguồn: https://yostystore.com/) Địa chỉ website của cửa hàng: https://yostystore.com/ Fanpage Facebook: https://www.com/Yostystore/ Email: yostystore@gmail.3 Mô tả ngắn gọn về sản phẩm Sản phẩm của shop bao gồm các mặt hàng thời trang nữ như quần (quần baggy - ống suông, quần short), áo (áo khoác, áo sơmi, áo thun, áo hai dây) và váy (váy liền, chân váy). Các sản phẩm của shop được làm từ nhiều chất liệu khác nhau như jean, kaki, nhung, thun, voan, ….
Với phong cách cá tính, trẻ trung và năng động. sản phẩm của shop là các sản phẩm form rộng, freesize có tính ứng dụng cao, mang lại cảm giác thoải 4 do an mái và tự tin khi mặc. Sản phẩm có giá bán dao động từ 150.000đ, phù hợp với những người có thu nhập thấp và vừa.4 Chìa khóa thành công Thị trường thời trang hiện nay rất lớn và đang phát triển nên sự canh tranh là vô cùng gay gắt, để có thể thành công thì cần phải có những yếu tố đặc biệt. Chìa khóa thành công của nhóm đó chính là dựa vào sự tập trung chuyên về một phong cách (cá tính, trẻ trung, năng động) đối với mặt hàng thời trang nữ.
Điều này khiến chiến lược kinh doanh dễ tập trung và nhắm trúng khách hàng mục tiêu, bên cạnh đó giảm tỉ lệ cạnh tranh đi đáng kể (không phải cạnh tranh với các shop thời trang nam hoặc shop thời trang nữ chuyên về phong cách khác).5 Thời gian thực hiện dự án Ký Công việc Bắt đầu Thời Kết hiệu gian thúc I. CHUẨN BỊ XÂY DỰNG WEBSITE A Mua tên miền và hosting 20/3 1 ngày 21/3 B Mua giao diện cho website 20/3 2 ngày 22/3 II. XÂY DỰNG VÀ HOÀN THIỆN WEBSITE C Cài đặt giao diện cho website 22/3 2 ngày 24/3 D Tinh chỉnh giao diện website 24/3 4 ngày 28/3 E Cài đặt và tối ưu plugin phù hợp 28/3 30 ngày 28/4 F Tích hợp và hoàn thiện cấu trúc website 28/3 40 ngày 12/4 F1 Tích hợp thanh toán và tính phí vận 28/3 2 ngày 30/3 chuyển F2 Tạo form đăng kí/đăng nhập tài khoản cho 30/3 2 ngày 1/4 khách hàng 5 do an F3 Tích hợp đăng nhập bằng Facebook và 1/4 3 ngày 4/4 Google cho khách hàng F4 Xây dựng Fanpage và nhúng Fanpage 4/4 2 ngày 6/4 Facebook vào website F5 Tích hợp messenger cho website 6/4 1 ngày 7/4 F6 Tích hợp gửi thông báo về email 7/4 3 ngày 10/4 F7 Tích hợp Google Analytics vào website 10/4 1 ngày 11/4 F8 Đăng ký HTTPS + SSL 11/4 1 ngày 12/4 G Xây dựng nội dung cho website 28/3 60 ngày 22/5 G1 Xây dựng danh mục các trang cho website 28/3 2 ngày 30/3 G2 Xây dựng và tối ưu nội dung cho các trang 30/3 3 ngày 2/4 G3 Xây dựng hình ảnh và thiết kế logo 2/4 2 ngày 4/4 G4 Xây dựng các danh mục sản phẩm 4/4 1 ngày 5/4 G5 Xây dựng cơ sở dữ liệu sản phẩm 28/3 5 ngày 1/4 G6 Đăng sản phẩm lên website 1/4 5 ngày 6/4 G7 Sửa lỗi và hoàn thiện sản phẩm 6/4 6 ngày 12/4 G8 Xây dựng và đăng các bài viết liên quan 12/4 29 ngày 10/5 H Tối ưu hóa website 12/4 26 ngày 22/4 H1 Tối ưu hoá các thẻ title 12/4 2 ngày 14/4 H2 Tối ưu hóa hình ảnh 14/4 2 ngày 16/4 H3 Tối ưu hoá tốc độ tải website 16/4 3 ngày 19/4 H4 Tối ưu hóa giao diện cho mobile 19/4 3 ngày 22/4 I Thử nghiệm và sửa lỗi 22/4 7 ngày 28/4 I1 Thử nghiệm quy trình đặt hàng và thanh 22/4 3 ngày 25/4 toán I2 Phát hiện lỗi và sửa chữa 25/4 3 ngày 28/4 III. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG 6 do an K Khảo sát và phân tích 12/4 13 ngày 24/4 K1 Khảo sát thị trường và đối thủ cạnh tranh 12/4 5 ngày 17/4 K2 Khảo sát người dùng bằng bảng câu hỏi 17/4 5 ngày 22/4 K3 Phân tích kết quả khảo sát 22/4 2 ngày 24/4 L Xác định mô hình kinh doanh 24/4 8 ngày 1/5 L1 Tìm kiếm nhà cung cấp 24/4 3 ngày 27/4 L2 Xác định phương thức giao nhận 27/4 1 ngày 28/4 L3 Xây dựng quy trình vận hành 28/4 3 ngày 1/5 M Xây dựng chiến lược M1 Xây dựng chiến lược bán hàng 1/5 5 ngày 6/5 M2 Xây dựng chiến lược marketing 1/5 5 ngày 6/5 IV.
THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING N Xây dựng chương trình khuyến mãi 6/5 35 ngày 10/6 N1 Điều chỉnh giá sản phẩm 6/5 3 ngày 9/5 N2 Thiết lập mã giảm giá 9/5 1 ngày 10/5 N3 Tạo chương trình khuyến mãi 10/5 5 ngày 15/5 O SEO O1 SEO onpage 15/5 30 ngày 14/6 O2 SEO off page 15/5 30 ngày 14/6 P Chạy quảng cáo Google Adwords 16/5 20 ngày 4/6 P1 Nghiên cứu và xây dựng danh sách từ 16/5 4 ngày 20/5 khóa P2 Thiết lập đối tượng và ngân sách 16/5 4 ngày 20/5 P3 Tiến hành chạy quảng cáo 20/5 15 ngày 4/6 Q Chạy quảng cáo Facebook Ads 20/5 31 ngày 20/6 Q1 Xây dựng bài viết và nội dung quảng cáo 20/5 4 ngày 24/5 Q2 Thiết lập đối tượng và ngân sách 20/5 4 ngày 24/5 7 do an Q3 Chạy Facebook ads đợt 1 24/5 7 ngày 31/5 Q4 Chạy Facebook ads đợt 2 1/6 7 ngày 7/6 Q5 Chạy Facebook ads đợt 3 8/6 7 ngày 15/6 R Đo lường và phân tích kết quả 15/6 5 ngày 20/6 Bảng 1.1: Bảng tiến độ thực hiện dự án 8 do an Sơ đồ 1.1: Gantt chart của quá trình thực hiện dự án 9 do an CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 2.1 Mô tả chung về ngành kinh doanh online quần áo thời trang nữ Bên cạnh mỹ phẩm, thời trang là ngành hàng được nhiều người lựa chọn để kinh doanh online. Mặt hàng này có nhiều thuận lợi như thị trường rộng lớn, nhu cầu cao, nguồn hàng dễ tìm, khả năng tiêu thụ hàng lớn, nhanh về vốn lẫn lãi. Ưu điểm dễ nhận thấy của việc kinh doanh online chính là giảm được khoản chi phí cố định hàng tháng mang tên “tiền mặt bằng”. Thay vào đó có thể tập trung để đầu tư vào những khoản khác như: chi phí marketing, đóng gói sản phẩm, góp phần thúc đẩy doanh số, chăm sóc khách hàng,.
So với cách thức truyền thống, kinh doanh online có nhiều thời gian để bắt đầu hơn, cũng như mang đến nhiều ưu thế để trở thành một nhà bán hàng tốt hơn. Tuy nhiên, kinh doanh thời trang cũng đối diện với những khó khăn đặc thù. Người bán phải có nguồn hàng chất lượng với giá cạnh tranh và gu thẩm mỹ tốt, phù hợp với khách hàng chủ lực của mình.